企業(yè)戰(zhàn)略管理知識(shí)點(diǎn)整理.

1、第一章企業(yè)遠(yuǎn)景 (愿景 :是企業(yè)在未來期望達(dá)到的一種狀態(tài)。 ,它概括了企業(yè)的未來目標(biāo) , 使命及核心價(jià)值 ,是一種企業(yè)為之奮斗的心愿和遠(yuǎn)景。(企業(yè)遠(yuǎn)景的四大要素 :清晰、持久、獨(dú)特、服務(wù)精神企業(yè)使命 :指出企業(yè)之所以存在的目的或理由,說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想,為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。主要包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象企業(yè)戰(zhàn)略 :是企業(yè)在考慮各種資源的情況下 ,根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)、目的制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)、目的的方式 ,簡而言之 ,企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的長期性和全局性的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略的特征 :1 全局性及復(fù)雜性2 未來性及風(fēng)險(xiǎn)性3 系統(tǒng)性及層次性4 競爭性及合作性5 穩(wěn)定性及動(dòng)態(tài)性企業(yè)

2、戰(zhàn)略層次 :從外到里依次為網(wǎng)絡(luò)層、公司層、業(yè)務(wù)層、職能層第二章企業(yè)戰(zhàn)略管理過程 :1 戰(zhàn)略分析 2 戰(zhàn)略選擇 3 戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù):1 制定業(yè)務(wù)使命和戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 2 設(shè)置目標(biāo)體系 3 制定戰(zhàn)略完成目標(biāo) 4 戰(zhàn)略實(shí)施和執(zhí)行 5 業(yè)績評(píng)估與戰(zhàn)略發(fā)展調(diào)整(戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成包括:董事會(huì)、高層管理者、各事業(yè)部經(jīng)理、職能部門管理者、專職計(jì)劃人員。角色:有效領(lǐng)導(dǎo)角色、人際角色、決策角色、負(fù)責(zé)戰(zhàn)略管理過程角色技能 :專業(yè)、概念、人際技能 ,特征 :魅力 ,信息靈通、分析問題能力強(qiáng),風(fēng)格 :關(guān)系導(dǎo)向風(fēng)格、分工導(dǎo)向風(fēng)格、全方位導(dǎo)向風(fēng)格、任務(wù)導(dǎo)向風(fēng)格。社會(huì)責(zé)任 :功利道德觀、權(quán)利道德觀、公平理論道德觀、

3、綜合社會(huì)契約理論觀第三章環(huán)境的不確定性分析 :簡單 -復(fù)雜維度、穩(wěn)定 -不穩(wěn)定維度 (P62 圖怎樣適應(yīng)環(huán)境的不確定性:1 設(shè)立職位和部門2 緩沖和邊界聯(lián)系3 分化和整合企業(yè)宏觀環(huán)境分析 :PEST 分析即政治與法律環(huán)境 (如國家的政治制度、國家的權(quán)力機(jī)構(gòu)、國家頒布的方針政策、政治團(tuán)體和政治形勢、法律法規(guī)法令及國家的執(zhí)法機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 (經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、人均國內(nèi)生產(chǎn)總值、消費(fèi)水平和趨勢、金融狀況以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的平穩(wěn)性和周期性波動(dòng)等、社會(huì)文化環(huán)境 (社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣、文化底蘊(yùn)、文化發(fā)展、價(jià)值觀念、倫理道德及人口與人口統(tǒng)計(jì)因素、技術(shù)環(huán)境(社會(huì)科技水平與力量、技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 :五力模型

4、即潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力、買方討價(jià)還價(jià)的能力、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭者進(jìn)入障礙 :規(guī)模經(jīng)濟(jì)、差異化、資金需求、與規(guī)模無關(guān)的成本優(yōu)勢、獲得分銷渠道、技術(shù)、退出障礙高 (高度專門話的資產(chǎn)、退出費(fèi)用高、相關(guān)事業(yè)部戰(zhàn)略的關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系單位的限制、情緒上的障礙、政府和社會(huì)的限制、政府的有關(guān)法律和政策限制第四章企業(yè)資源 :1 有形資源 (實(shí)物、財(cái)務(wù)2 無形資源 (組織、技術(shù)、企業(yè)形象與文化3 人力資源競爭能力的 6 大標(biāo)準(zhǔn) :稀有性、難以模仿性、持久性、獲利性、替代性、優(yōu)越性價(jià)值鏈的基本活動(dòng) :內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場營銷、銷售服務(wù)輔助活動(dòng) :企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、

5、技術(shù)開發(fā)、采購競爭優(yōu)勢與資源和能力具有適應(yīng)性關(guān)系波士頓矩陣 :高增長強(qiáng)競爭的明星業(yè)務(wù),高增長弱競爭的問題業(yè)務(wù),低增長強(qiáng)競爭的金牛業(yè)務(wù) ,低增長弱競爭的瘦狗業(yè)務(wù)SWOT 分析法 :優(yōu)劣勢 ,機(jī)會(huì)威脅。SO 戰(zhàn)略 :利用企業(yè)內(nèi)部的長處去抓住外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略WO 戰(zhàn)略 :利用外部機(jī)會(huì)來改進(jìn)自身內(nèi)弱點(diǎn)的戰(zhàn)略ST 戰(zhàn)略 :利用企業(yè)的長處去避免或減輕外在威脅的打擊WT 戰(zhàn)略 :直接克服內(nèi)部的弱點(diǎn)和避免外部威脅的戰(zhàn)略,目的是將弱點(diǎn)和威脅弱化。怎樣分析市場占有率和市場地位?第五章成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是在較長時(shí)期內(nèi)保持企業(yè)產(chǎn)品的成本處于同行業(yè)中的領(lǐng)先地位 ,并以此獲得比競爭對(duì)手更高的市場占有率 ,同時(shí)使企業(yè)的盈

6、利處于同行業(yè)平均水平之上。優(yōu)勢 :設(shè)置進(jìn)入的障礙、降低替代品的威脅、增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力、保持領(lǐng)先的地位、如何實(shí)施 :實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)、降低輸入成本、采用先進(jìn)的工藝技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) :1 行業(yè)內(nèi)的技術(shù)變革可能使過去用于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的投資或大型設(shè)備失效2 競爭對(duì)手通過模仿或向高技術(shù)裝備進(jìn)行投資,也可以形成與企業(yè)相似的成本優(yōu)勢3 由于實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ,企業(yè)可能將注意力過多地集中在成本的控制上,以致無法看到顧客需求的變化。4 隨著市場的成熟 ,顧客的偏好從注重價(jià)格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌和個(gè)性,使企業(yè)的成本優(yōu)勢減弱。補(bǔ)充 :可能引起價(jià)格戰(zhàn)、必須有先進(jìn)設(shè)備,投資額大、設(shè)備過于專一化 ,適應(yīng)性差差異化戰(zhàn)略是

7、指使企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)明顯區(qū)別于競爭對(duì)手 ,形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的戰(zhàn)略。3 個(gè)層次 :產(chǎn)品的功能、產(chǎn)品的外觀、產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢 :1 形成顧客忠誠 ,降低對(duì)價(jià)格的敏感度 2 削弱其討價(jià)還價(jià)的能力 3 所具有的特性或功能難以替代和模仿 4 比競爭對(duì)手更處于有利的地位 ,更注重品牌和形象風(fēng)險(xiǎn) :1 成本高 2 生活消費(fèi)資料類用戶不太關(guān)注所需產(chǎn)品的差異性 3 競爭對(duì)手的模仿是用戶看不到產(chǎn)品之間的差異補(bǔ)充 :價(jià)格高 ,銷量小 ,不可能迅速提高市場占有率目標(biāo)集中戰(zhàn)略 :基本思想是一個(gè)規(guī)模和資源有限的企業(yè)很難再從其產(chǎn)品市場上展開全面的競爭 ,因而需要集中力量與某一特定的細(xì)分市場 ,為特定的顧客提供特定的產(chǎn)品

8、和服務(wù) ,實(shí)現(xiàn)有限的目標(biāo)市場上的競爭優(yōu)勢。優(yōu)勢 :1 避開了大范圍內(nèi)與競爭對(duì)手的直接抗衡 ,企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)集中 ,高度專業(yè)化生產(chǎn) ,降低成本 ,增強(qiáng)競爭的相對(duì)優(yōu)勢 2 能掌握專門的技術(shù) ,熟悉細(xì)分市場和行業(yè)中的競爭情況 ,提高實(shí)力和市場份額3 中小企業(yè)成為 “小型巨人 ”,獲得規(guī)模效益 ,降低成本 ,增加收益。形式 :產(chǎn)品目標(biāo)集中戰(zhàn)略、顧客目標(biāo)集中戰(zhàn)略、地區(qū)目標(biāo)集中戰(zhàn)略。風(fēng)險(xiǎn) :1 競爭對(duì)手可以再細(xì)分市場,戰(zhàn)略收到挑戰(zhàn) ,失去優(yōu)勢2 由于技術(shù)進(jìn)步、替代品的出現(xiàn)等原因細(xì)分市場與總體市場之間的產(chǎn)品和服務(wù)的差異在縮小 3 成本費(fèi)用大 ,環(huán)境適應(yīng)能力茶 ,經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大。動(dòng)態(tài)競爭與靜態(tài)競爭的區(qū)別:1 靜態(tài)很

9、少考慮對(duì)手的反應(yīng),動(dòng)態(tài)競爭條件下制定戰(zhàn)略是依賴于預(yù)測競爭對(duì)手的反應(yīng)能力2 靜態(tài)出發(fā)點(diǎn)是揚(yáng)長避短以優(yōu)勢打擊對(duì)手弱點(diǎn) ,這種觀點(diǎn)只有在競爭對(duì)手沒有學(xué)習(xí)能力和競爭互動(dòng)只有一次的情況下才使對(duì)的 ,在動(dòng)態(tài)競爭中不對(duì)。3 靜態(tài)中企業(yè)制定戰(zhàn)略的目的是保持長期的競爭優(yōu)勢,動(dòng)態(tài)是要?jiǎng)?chuàng)造新的競爭優(yōu)勢4 靜態(tài)競爭的分析方法是SWOT、波特五力模型 ,動(dòng)態(tài)是博弈論5 靜態(tài)競爭管理者的主要精力在對(duì)客觀環(huán)境市場結(jié)構(gòu)和行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的分析上 , 動(dòng)態(tài)管理者的主要精力在企業(yè)本身的戰(zhàn)略行動(dòng)上。第六章新興行業(yè)的結(jié)構(gòu)特征 :1 技術(shù)上的不確定性 2 缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3 戰(zhàn)略上的不確定性 4 初始成本雖高但成本急劇下降限制行業(yè)發(fā)展

10、的問題 :1 缺乏獲得原材料和零部件的能力 2原材料價(jià)格的迅速上升3 缺乏基礎(chǔ)設(shè)施 4 缺乏產(chǎn)品或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5 發(fā)覺過時(shí)的可能性 6 顧客困惑 7 不穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量8 在金融街的形象和信譽(yù)9 監(jiān)管部門的批準(zhǔn)10 被威脅實(shí)體的反應(yīng) (哪一行業(yè)、進(jìn)入時(shí)機(jī)、目標(biāo)市場成熟行業(yè)的特點(diǎn) :1 產(chǎn)品技術(shù)成熟2 競爭程度加劇3 收購兼并增多戰(zhàn)略 :1 審視現(xiàn)行的企業(yè)戰(zhàn)略 2 產(chǎn)品組合合理化 3 技術(shù)和工藝流程的創(chuàng)新 4 注重降低成本 5 擴(kuò)大現(xiàn)有客戶的購買范圍 6 橫向并購戰(zhàn)略 7 國際化經(jīng)營 8 向相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)移衰退行業(yè)的特點(diǎn) :1 衰退原因的多樣化 (技術(shù)替代、需求變化、人口因素客戶群減小 2 企業(yè)難以估計(jì)未

11、來的衰退情況 3 形成新的需求結(jié)構(gòu) 4 退出障礙的影響戰(zhàn)略 :1 領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略 (行業(yè)結(jié)構(gòu)有利、企業(yè)實(shí)力強(qiáng)2 合適地位戰(zhàn)略 (不利但強(qiáng)3 收獲戰(zhàn)略 (有利弱4 迅速放棄戰(zhàn)略行業(yè)分散的原因 :1 進(jìn)入障礙低 2 缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)或經(jīng)驗(yàn)曲線作用3 交通運(yùn)輸成本較高 4 較高的儲(chǔ)存成本或較大的銷售波動(dòng)5 企業(yè)不具備與客戶或供應(yīng)商抗衡的規(guī)模6 市場需求的差別較大7 較高的退出障礙8 政府對(duì)規(guī)模的限制9 新行業(yè)戰(zhàn)略 :1 “超市 ”戰(zhàn)略 2“配方 ”式產(chǎn)能設(shè)施 3 增加附加值 4 進(jìn)行差別化 5 集中于某一地區(qū) 6“剔光骨頭 ”戰(zhàn)略 7 適當(dāng)?shù)囊惑w化陷阱 :1 尋求支配地位 2 缺乏戰(zhàn)略約束力 3 過度集中

12、化 4 假設(shè)競爭者具有同樣的目標(biāo)和管理費(fèi)用。第七章經(jīng)濟(jì)全球一體化的原因 :1 世界各國經(jīng)濟(jì)體制的趨同 2 微觀經(jīng)濟(jì)主體趨利動(dòng)機(jī)的推動(dòng) 3 信息技術(shù)的進(jìn)步國際市場的進(jìn)入方式 :1 貿(mào)易型市場進(jìn)入模式 :1 直接出口 2 間接出口2 契約型市場進(jìn)入模式 :1 授權(quán)經(jīng)營 2 服務(wù)合同 :技術(shù)協(xié)議、管理合同、服務(wù)合同3 建設(shè)合同或生產(chǎn)合同 :交鑰匙工程、合同生產(chǎn)3 投資型市場進(jìn)入模式 :1 獨(dú)資經(jīng)營或合資經(jīng)營2 新建與購并 3 戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)國際化經(jīng)營的四種戰(zhàn)略:1 國際戰(zhàn)略 :企業(yè)將其具有價(jià)值的產(chǎn)品與技能轉(zhuǎn)移到國外的市場,以創(chuàng)造價(jià)值的舉措2 多國本土化戰(zhàn)略 :不同的是根據(jù)不同國家的不同的市場,提供更能

13、滿足當(dāng)?shù)厥袌鲂枰漠a(chǎn)品和服務(wù)。相同:將自己國家所開發(fā)出的產(chǎn)品和技能轉(zhuǎn)移到國外市場。成本結(jié)構(gòu)較高 ,無法獲得經(jīng)驗(yàn)曲線效益和區(qū)位效益3 全球化戰(zhàn)略 :四節(jié)的市場推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù),并在較有利的國家中集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 ,以獲得高額利潤4 跨國戰(zhàn)略 :在全球激烈競爭的情況下,形成以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的成本效益和區(qū)位效益 ,轉(zhuǎn)移企業(yè)內(nèi)的核心競爭力 ,同時(shí)也注意當(dāng)?shù)厥袌龅男枰?。能夠運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)曲線的效應(yīng) ,形成區(qū)位效益 ,能夠滿足當(dāng)?shù)厥袌龅男枨?,達(dá)到全球?qū)W習(xí)的效果。第八章密集型成長戰(zhàn)略 :指企業(yè)在原有生產(chǎn)范圍內(nèi)充分利用在產(chǎn)品和市場方面的潛力來求得成長發(fā)展。形式 :1 市場滲透

14、:指企業(yè)生產(chǎn)的原有產(chǎn)品在原來市場上進(jìn)一步滲透,增加銷售量1 盡量使原有顧客增加購買的數(shù)量2 與對(duì)手競爭奪走其擁有的顧客3 盡量獲得更多的潛在的新用戶2 市場開發(fā) :原來的已有產(chǎn)品去開發(fā)新市場1 增加不同地區(qū)的市場數(shù)量2 進(jìn)入其他細(xì)分市場3 產(chǎn)品開發(fā) :指現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行較大幅度的調(diào)整,或生產(chǎn)與現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的,能經(jīng)過現(xiàn)有渠道推銷給現(xiàn)有用戶的新產(chǎn)品活動(dòng)。1 立新產(chǎn)品特征 2 形成產(chǎn)品的質(zhì)量差別3 開發(fā)新產(chǎn)品一體化戰(zhàn)略1 縱向一體化 :企業(yè)向原生產(chǎn)活動(dòng)的上游和下游上產(chǎn)階段擴(kuò)展,以實(shí)現(xiàn)交易內(nèi)部化1 后向一體化和前向一體化2 全面一體化、錐形一體化、無形一體化、外包2 橫向一體化 :指企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)活動(dòng)的擴(kuò)展

15、并由此導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品市場份額的擴(kuò)大利:聯(lián)合效益、降低交易費(fèi)用、合理避稅、信息處理簡便、有利于新技術(shù)、新工藝開發(fā) ,避免信息失真 ,提高進(jìn)入壁壘風(fēng)險(xiǎn) :增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) ,提高退出壁壘 ,弱化激勵(lì)機(jī)制適用條件略 P191多元化戰(zhàn)略 :指一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)已經(jīng)超出一個(gè)行業(yè)的范圍 ,從而在多個(gè)行業(yè)中謀求企業(yè)的發(fā)展。動(dòng)因 :1 外部誘因 :1 市場容量有限性 2 市場集中程度的提高 3 市場需求的多樣性和不確定性 4 政府法規(guī)的影響2 企業(yè)內(nèi)部誘因 :1 充分利用剩余資源2 目標(biāo)差距誘因3 其他 :1 為企業(yè)的低效益遵照新的生長點(diǎn)2 多樣化經(jīng)營的管理者動(dòng)機(jī)類型 :1 同心 (相關(guān)多元化 :1 技術(shù)相關(guān)多元化

16、 2 資源相關(guān)多元化3 市場相關(guān)多元化2 離心 (不相關(guān)多元化3 聯(lián)合 不相關(guān)多元化戰(zhàn)略并購 :合并與收購。企業(yè)并購是一種企業(yè)產(chǎn)權(quán)的交易行為 ,通過產(chǎn)權(quán)交易達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢 ,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的目的。途徑 :1 控股式 2 購買式 3 吸收式第九章 戰(zhàn)略制定過程： 1 企業(yè)外部環(huán)境分析 2 企業(yè)內(nèi)部條件分析 3 明晰企業(yè)使命和價(jià)值觀 4 設(shè)定企業(yè)目標(biāo) 5 定義經(jīng)營單元 6 設(shè)計(jì)備 選戰(zhàn)略方案 7 測試動(dòng)態(tài)影響 8 確定戰(zhàn)略方案 影響戰(zhàn)略選擇的因素： 1 企業(yè)過去戰(zhàn)略的影響 2 企業(yè)對(duì)外界 的依賴程度 3 企業(yè)對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 4 時(shí)間因素 5 競爭者的反應(yīng) 6 文化因素 7 社會(huì)政治因素戰(zhàn)略選擇模型： 1SWOT 分析模型 2 戰(zhàn)略選擇矩陣 3 戰(zhàn)略聚類 模型（ P221） 戰(zhàn)略選擇原則：長遠(yuǎn)性、現(xiàn)實(shí)性、競爭性 戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意問題： 1 盲目跟隨 2 墨守成規(guī)3 軍備競賽4 多方出擊5 孤注一擲6 本末倒置7 克服缺點(diǎn) 第十章 關(guān)系：企業(yè)戰(zhàn)略影響組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)服從企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)文化的內(nèi)容：物質(zhì)層、制度層、精神層 作用： 1 導(dǎo)向作用 2 約束作用 3 凝聚作用 4 激勵(lì)作用 5 輻射 作用 文化與戰(zhàn)略的關(guān)系 :1 優(yōu)秀的文化是企業(yè)戰(zhàn)略制定并獲得成 功的重要條件 2