卓越DMS系統(tǒng)操作流程

1、卓越DM繇統(tǒng)操作流程一、系統(tǒng)下載、安裝、參數(shù)設(shè)置：二、配件訂購流程：1、業(yè)務(wù)一備件管理-采購管理一廠家采購-新建一車系查詢一訂單類型一采購員一收貨地址一填寫界面內(nèi)容（訂貨）一確認(rèn)一審核通過f上報。2、售后一配件業(yè)務(wù)-訂單處理一關(guān)注訂單處理狀態(tài)一到貨進(jìn)行驗收。3、配件的入庫、驗收業(yè)務(wù)一備件管理一廠家采購一檢索一找到對應(yīng)的訂單（訂單狀態(tài)為已上報）選中一到貨一到貨（總部訂單）一確定一訂單狀態(tài)變成已到貨狀態(tài)一選中該訂單一驗收一下一步一驗收入庫-確定一確定一確定一訂單狀態(tài)變成已入庫狀態(tài)一售后一找到對應(yīng)的訂單變成已驗收狀態(tài)。4、廠家代開定單入庫步驟：采購管理一備件其他一供應(yīng)商一新開（供應(yīng)商代碼：903，供

2、應(yīng)商名稱：長沙基地）-保存一廠家采購一總部訂單一找到代開訂單一拷貝（雙擊選擇供應(yīng)商）一拷貝一到貨一驗收。三、索賠、結(jié)算流程：1、新車整備（PDI）業(yè)務(wù)一業(yè)務(wù)接待一車輛維修一新開F1一填寫界面內(nèi)容（基本信息）保存F7維修項目F1鑒定F8保存一確定一審查F9一完工審查（質(zhì)檢員）-確認(rèn)一財務(wù)管理-車輛結(jié)算一找到對應(yīng)單據(jù)雙擊打開一一結(jié)算F1-確定一確定-打印一索賠-保養(yǎng)單一找到對應(yīng)單據(jù)雙擊打開一完善填寫界面內(nèi)容-保存一上傳一下一步一上傳成功一售后一保修管理-保養(yǎng)單查詢一找到對應(yīng)單據(jù)關(guān)注審核狀態(tài)一手工填寫新車整備檢驗單（簽字、蓋章）一回寄公司。2、強制保養(yǎng)（首保）業(yè)務(wù)一業(yè)務(wù)接待一車輛維修一新開F1一填寫

3、界面內(nèi)容（基本信息）一保存F7-維修項目F1-預(yù)估材料F2f備件管理一領(lǐng)料處理一鑒定F8-保存一確定-審查F9一完工審查（質(zhì)檢員）一確認(rèn)一財務(wù)管理一車輛結(jié)算一找到對應(yīng)單據(jù)雙擊打開一結(jié)算F1-確定一確定-打印一索賠-保養(yǎng)單一找到對應(yīng)單據(jù)雙擊打開一完善填寫界面內(nèi)容-保存一上傳一下一步一上傳成功-售后-保修管理-保養(yǎng)單查詢一找到對應(yīng)單據(jù)關(guān)注審核狀態(tài)-手工填寫新車首次保養(yǎng)卡（簽字、蓋章）一回寄公司。3、服務(wù)活動業(yè)務(wù)一業(yè)務(wù)接待一車輛維修一新開F1一填寫界面內(nèi)容（基本信息）保存F7維修項目F1鑒定F8保存一確定一審查F9一完工審查（質(zhì)檢員）-確認(rèn)一財務(wù)管理-車輛結(jié)算一找到對應(yīng)單據(jù)雙擊打開一結(jié)算F1-確定一

4、確定-打印一索賠一索賠單一找到對應(yīng)單據(jù)雙擊打開一完善填寫界面內(nèi)容-保存一上傳一下一步一上傳成功-售后一保修管理-保修單查詢一找到對應(yīng)單據(jù)關(guān)注審核狀態(tài)一打印三聯(lián)（簽字、蓋章）一回寄公司。4、一般索賠A、只做索賠單業(yè)務(wù)一業(yè)務(wù)接待一車輛維修一新開F1一填寫界面內(nèi)容（基本信息）-保存F7-維修項目F1-預(yù)估材料F2-保存F7f備件管理一領(lǐng)料處理一鑒定F8-保存一確定-審查F9一完工審查（質(zhì)檢員）一確認(rèn)一財務(wù)管理-車輛結(jié)算一找到對應(yīng)單據(jù)雙擊打開一結(jié)算F1-確定一確定-打印一索賠一索賠單一找到對應(yīng)單據(jù)雙擊打開一完善填寫界面內(nèi)容-保存一上傳一下一步一上傳成功-售后-保修管理-保修單查詢一找到對應(yīng)單據(jù)關(guān)注審核

5、狀態(tài)-打印三聯(lián)（簽字、蓋章）一回寄公司。B、先做預(yù)授權(quán)再做索賠單（關(guān)聯(lián)）（1）售后一信息管理-索賠預(yù)授權(quán)申請報告一新單一填寫界面內(nèi)容一上傳。（2）業(yè)務(wù)-業(yè)務(wù)接待一車輛維修一新開F1一填寫界面內(nèi)容（基本信息）-保存F7-維修項目F1-預(yù)估材料F2-保存F7一備件管理一領(lǐng)料處理一鑒定F8-保存一確定一審查FA完工審查（質(zhì)檢員）一確認(rèn)一財務(wù)管理-車輛結(jié)算一找到對應(yīng)單據(jù)雙擊打開一結(jié)算F1-確定一確定-打印一索賠一索賠單一找到對應(yīng)單據(jù)雙擊打開一完善填寫界面內(nèi)容-保存一上傳一下一步一上傳成功-售后一保修管理一保修單查詢一找到對應(yīng)單據(jù)關(guān)注審核狀態(tài)-打印三聯(lián)（簽字、蓋章）一回寄公司。（3）先將（2）做的索賠單

6、號記在本子上，再找到（1）做的索賠預(yù)授權(quán)申請單雙擊打開，最后將索賠預(yù)授權(quán)申請單報告編號改成索賠單號（本子上的索賠單號填寫到索賠預(yù)授權(quán)申請單上）點擊上傳。C、即要做24小時救援報告單，又要做預(yù)授權(quán)再做索賠單（關(guān)聯(lián)）（1）售后一信息管理-24小時援助服務(wù)受理單一新單一填寫界面內(nèi)容保存。（2）售后一信息管理-索賠預(yù)授權(quán)申請報告一新單一填寫界面內(nèi)容一上傳。（3）業(yè)務(wù)-業(yè)務(wù)接待一車輛維修一新開F1一填寫界面內(nèi)容（基本信息）-保存F7-維修項目F1-預(yù)估材料F2-保存F7一備件管理一領(lǐng)料處理一鑒定F8-保存一確定一審查FA完工審查（質(zhì)檢員）一確認(rèn)一財務(wù)管理-車輛結(jié)算一找到對應(yīng)單據(jù)雙擊打開一結(jié)算F1-確定一

7、確定-打印一索賠一索賠單一找到對應(yīng)單據(jù)雙擊打開一完善填寫界面內(nèi)容-保存一上傳一下一步一上傳成功-售后一保修管理一保修單查詢一找到對應(yīng)單據(jù)關(guān)注審核狀態(tài)-打印三聯(lián)（簽字、蓋章）一回寄公司。（4）先將（3）做的索賠單號記在本子上，再找到（1）做的24小時援助服務(wù)受理單雙擊打開，最后將24小時援助服務(wù)受理單報告編號改成索賠單號（本子上的索賠單號填寫到24小時援助服務(wù)受理單上）點擊上傳。（5）先將（3）做的索賠單號記在本子上，再找到（2）做的索賠預(yù)授權(quán)申請單雙擊打開，最后將索賠預(yù)授權(quán)申請單報告編號改成索賠單號（本子上的索賠單號填寫到索賠預(yù)授權(quán)申請單上）點擊上傳。5、舊件運費6、例行保養(yǎng)7、自費hl JA

8、布建隼T iOT¥t AJLTTO8、大綜合第一章索賠政策解讀陸旱保健期限車S1建仔代盛期即TTKKMO-mOE于全日萬小史T”圖一次*ft白父：3Ma公里第二次4iso&og心里a空1口萬西型210000光2M(M空4年小方小史Z200m天&MO-三M年10萬公生Z20OB90天£50X3500里3汪0萬父親MOOD50天，8flA±S0心里3工死再也至件宏年期m»商千中戶*比熱*展務(wù)站MH#嶙修蚓*IE0M；,即特成星修城W9K于看于一年餐點為本十月61打金手：麻蠟而呈保幡期小干一年的定為+母星呈侯修湖的一¥二時m和手看行一條件立出“即超出面餐保悻棚3注:單*型.不同a