2022年3月話務(wù)員工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年3月話務(wù)員工作總結(jié) XX年，我分局在市維護(hù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞省公司“13555”的工作目標(biāo)和省維護(hù)中心“12446”的工作思路，毫不動搖地堅持“以線路維護(hù)工作為主線”的指導(dǎo)思想以及“線路靠我維護(hù)，我*線路生存”的理念，細(xì)心組織維護(hù)力氣，仔細(xì)落實維護(hù)措施，穩(wěn)步提高維護(hù)質(zhì)量，圓滿地完成了市維護(hù)中心交給我們的各項工作任務(wù)。 一、堅持以線路維護(hù)為主線，仔細(xì)貫徹落實“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的八字方針，“保一、平二、提高三”，取得了一、二級光纜無障礙、無事故的好成果。 首先，我們以市維護(hù)中心的“星級文明考核方法”為依據(jù)，通過廣泛的民主爭論，制

2、訂了嚴(yán)格的考核方法，激發(fā)員工的仆人翁責(zé)任感，提高按章辦事、合規(guī)操作的主動性和自覺性，有效地激活了員工的工作樂觀性和制造性，使員工能夠擺正自己的位置，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高熟悉，根據(jù)自己的崗位職責(zé)全面進(jìn)入角色。同時，在績效考核安排方面，設(shè)置a、b、c三個檔次，根據(jù)員工的工作業(yè)績、規(guī)章制度執(zhí)行狀況、考勤等多方面指標(biāo)進(jìn)行綜合考核，創(chuàng)建了員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的大環(huán)境，員工有了展現(xiàn)自己聰慧才智的寬闊平臺。以人為本是做好各項工作的重要前提，員工的工作樂觀性提高了，思想進(jìn)步了，愛崗敬業(yè)、努力工作，沒有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，方法總比困難多。 其次，我們在全民互動、共同維護(hù)上下功夫，樂觀營造全社

3、會共同關(guān)注長線工作的平臺，上到縣委、縣政府，下到鄉(xiāng)村一般人，都有義務(wù)為長線事業(yè)做貢獻(xiàn)。今年，我們共回訪縣級護(hù)線領(lǐng)導(dǎo)組 15次，樂觀與縣級城鎮(zhèn)改造領(lǐng)導(dǎo)組聯(lián)系溝通，會同當(dāng)?shù)爻墙ň?、自來水公司就xx年度有關(guān)施工方案及支配進(jìn)行商談，確保一、二級光纜在施工前有標(biāo)識，施工中有保障，并且加大標(biāo)識密度，有效預(yù)防外力障礙的突發(fā)。今年以來，分局一、二級光纜巡護(hù)員，他們不辭辛苦，利用農(nóng)閑時間，不失時機進(jìn)行隨線到戶回訪以及大型機械信息的跟蹤采集，回訪采集率達(dá)到100%，調(diào)查、跟蹤、宣揚、聯(lián)系、簽約一步到位，根據(jù)“織網(wǎng)式”方法，使護(hù)線宣揚的掩蓋面日趨擴大，同時，適時嘉獎義務(wù)護(hù)線有功人員，激發(fā)他們的護(hù)線熱忱，為延長護(hù)線網(wǎng)

4、絡(luò)，保證線路暢通做出更大的貢獻(xiàn)。 第三、高度重視，預(yù)防為主，確保一、二級干線平安暢通。一級干線平安與否，既關(guān)系著年度考核指標(biāo)的完成，又檢驗著我們的維護(hù)水平，是整個維護(hù)工作的重心所在。為此，我們堅固樹立一、二級干線無小事意識，加強一、二級干線的線路維護(hù)、巡回、隨線到戶和外力影響監(jiān)控工作，高度重視一、二級干線的重點線位，多次組織人員集體對一、二級干線線路進(jìn)行了預(yù)檢預(yù)修，全年共檢修一、二級干線(除草培土)5942塊、宣揚牌608塊、新增標(biāo)石650塊、明顯化線路 50公里，為線路的暢通奠定了基礎(chǔ)。 第四、加強線路整治，提高本地網(wǎng)維護(hù)質(zhì)量。堅固樹立“維護(hù)就是服務(wù)”的理念，充分發(fā)揮專業(yè)化維護(hù)的優(yōu)勢和水平，

5、預(yù)防和杜絕障礙的發(fā)生。利用巡檢系統(tǒng)監(jiān)控本地網(wǎng)巡線員，克服他們以前那種無所謂的麻痹思想。由于本地網(wǎng)多處于煤運道路旁，給線路的平安造成很大的影響，隱患無處不有，為此，我們加大維護(hù)整治力度，本地網(wǎng)達(dá)標(biāo)整治389公里、更換電桿75根、做吊線689處根，從而提高了本地網(wǎng)桿路的機械強度。另外，我們開展了“保平安、防阻斷”的專項整治工作，完善了本地網(wǎng)的技術(shù)資料管理，加強了本地網(wǎng)線路的搶修及搶修人員的技術(shù)培育，確保了線路障礙恢復(fù)準(zhǔn)時率考核指標(biāo)的完成。 第五、開展崗位大練兵，不斷提高員工技術(shù)素養(yǎng)。實踐證明，只有嫻熟的技能和過硬的本事才能做好一切工作，要想適應(yīng)企業(yè)改革進(jìn)展的要求，逐步提高線務(wù)員的技術(shù)素養(yǎng)，首當(dāng)其沖

6、的是“練兵”，目的就是造就一支具有較高的線路技術(shù)維護(hù)技能隊伍。使他們能夠熟識把握轄區(qū)內(nèi)光纜線路狀況，能夠嫻熟使用光纜接續(xù)測試儀表、機具，能夠精彩完成光纜搶修、割接任務(wù)，為此，我分局在年內(nèi)進(jìn)行了兩次業(yè)務(wù)技能大練兵驗收工作，員工門仔細(xì)作業(yè)，細(xì)心鉆研，在練兵中，不斷總結(jié)和吸取閱歷教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揚團隊精神，相互關(guān)心，相互促進(jìn)，員工的技術(shù)素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高。 第六、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，提高搶修速度。線路故障業(yè)務(wù)電路恢復(fù)準(zhǔn)時率，是對線路維護(hù)質(zhì)量的一項主要考核指標(biāo)，能否在規(guī)定的時限內(nèi)將線路故障業(yè)務(wù)電路恢復(fù)，也是反映我們維護(hù)水平凹凸的一個主要標(biāo)志。 為此，我們一方面強化對應(yīng)急調(diào)度預(yù)案的熟識和把握，加

7、強與機務(wù)部門的協(xié)作，確立每一個光系統(tǒng)電路調(diào)度方案和操作步驟。另一方面，增加對線路阻斷的快速響應(yīng)力量，年內(nèi)我們組織了三次大的組織障礙搶修實戰(zhàn)演練，著力于隊伍受命出擊、機線協(xié)調(diào)協(xié)作、電路應(yīng)急調(diào)度、障礙測試、光纜應(yīng)急搶通與現(xiàn)場割接、儀表機具使用等實際操作力量和速度的訓(xùn)練，提高障礙快速搶修水平，提高了素養(yǎng)，培育了力量。 二、加強外力盯守，確保線路暢通 線路暢通是我們各項工作的重中之重，隨著縣城改造、道路拓寬工程的增多，外力盯守工作量越來越大，巡線員的巡回頻次也隨之增大，今年以來，懷仁的道路建設(shè)、農(nóng)田水利基本建設(shè)以及自然氣管道的鋪設(shè)、應(yīng)縣供熱管道的更換先后施工，針對這種狀況。我們的盯守人員準(zhǔn)時與當(dāng)?shù)卣笆┕挝宦?lián)系協(xié)調(diào)，懷仁縣政府王副縣長、自然氣老總到現(xiàn)場與我們查看了施工地與光纜交越的地方，親自吩咐施工人員，肯定要確保京太西、原大光纜的平安。并要求他們凡涉及線路問題一切聽從長線部門的支配。 在此后的施工中，雙方都相互協(xié)作，施工與護(hù)線同時順當(dāng)進(jìn)行。山陰縣城的規(guī)劃改造規(guī)模大、范圍廣，對我們護(hù)線而言，是戰(zhàn)線長、隱患多，為此，我們重點加大了對縣城的護(hù)線、盯守力度，細(xì)心組織巡線、盯守力氣，樂觀與各施工點取得聯(lián)系，宣揚光纜的重要性，達(dá)成共同維護(hù)光纜的共識，確保不折不扣地貫徹“三盯、五有、四不離”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行市維護(hù)中心的外力監(jiān)控傳報制度。 特殊是在6-7月份豐宗喜、張玉喜二位同志頂著火一般的烈日