吉利汽車車友俱樂部實(shí)施及管理辦法

1、吉利汽車車友俱樂部實(shí)施及管理辦法1、 吉利汽車車友俱樂部成立條件1 吉利汽車車友俱樂部由各吉利汽車服務(wù)商自行組織成立，并向吉利汽車全天候服務(wù)公司備案登記，由吉利汽車全天候服務(wù)公司統(tǒng)一配發(fā)吉利汽車車友俱樂部業(yè)務(wù)章及俱樂部會(huì)徽。2 成立吉利汽車車友俱樂部的吉利汽車服務(wù)商，其本身需是吉利汽車五星服務(wù)商。3 月維修保養(yǎng)達(dá)到300臺(tái)次及以上者；4 達(dá)到吉利汽車全天候服務(wù)公司所要求的俱樂部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；5 有較完善的用戶休息娛樂等休閑場(chǎng)所或合作單位；6 要統(tǒng)一體現(xiàn)吉利汽車標(biāo)志的俱樂部外部形象及統(tǒng)一命名：吉利汽車XXX車友俱樂部。2、 會(huì)員的入會(huì)條件1 具有駕駛執(zhí)照的吉利汽車用戶（擁有者或真接使用者）；2 本人

2、申請(qǐng)自愿加入的原則；3 沒有惡意及其它有損吉利汽車形象的言行出現(xiàn)；4 提供有效、齊全的個(gè)人及車輛資料；5 俱樂部批準(zhǔn)并發(fā)入相應(yīng)證明（件）；6 實(shí)行一人一卡一車制度；7 會(huì)員資格轉(zhuǎn)讓時(shí)需經(jīng)過所在俱樂部的審批。3、 會(huì)員分類1 普通會(huì)員2 金（銀）卡會(huì)員3 VIP會(huì)員；注：以上各種會(huì)員的資格均為一年有效期。4、 會(huì)員管理1 一般會(huì)員管理：各俱樂部應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)對(duì)吉利汽車車友俱樂部成員進(jìn)行日常的管理工作，所有會(huì)員應(yīng)建立有完整的會(huì)員檔案等資料。各俱樂部應(yīng)有詳細(xì)的會(huì)員年活動(dòng)方案，并報(bào)請(qǐng)吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會(huì)的批準(zhǔn)。各俱樂部應(yīng)定期出版吉利汽車車友俱樂部雜志（吉利汽車車友俱樂部?？?huì)員在

3、200 人以上者，應(yīng)至少每季度出版一期會(huì)員雜志，每年內(nèi)不得少于出版4期，會(huì)員少于200人者，每季度至少出版一期會(huì)員刊物（可以是會(huì)員報(bào)刊等形式），并及時(shí)免費(fèi)下發(fā)給所屬會(huì)員閱讀。在各俱樂部每季度出版的會(huì)員刊物中開辟吉利汽車售后服務(wù)專欄，及時(shí)報(bào)道吉利汽車的各項(xiàng)活動(dòng)及新車型、新技術(shù)、新工藝等信息。會(huì)員檔案需分類上報(bào)吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會(huì)備檔。金（銀）卡會(huì)員資格，原則上由各俱樂部自行確定，但應(yīng)及時(shí)將會(huì)員資料加入金（銀）卡會(huì)員的說明上報(bào)吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會(huì)；各俱樂部有俱樂部章程、俱樂部會(huì)員手冊(cè)等管理文件；各俱樂部在前臺(tái)服務(wù)接待區(qū)設(shè)立吉利汽車車友俱樂部會(huì)員專用接待區(qū)；會(huì)員需

4、在其所用吉利汽車的指定位置粘貼吉利汽車車友俱樂部標(biāo)識(shí)；各俱樂部為會(huì)員提供快速“綠色通道”服務(wù)；優(yōu)先為會(huì)員提供吉利汽車所開展的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)；吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會(huì)辦公地點(diǎn)在浙江杭州吉利公司總部；2 、VIP會(huì)員管理VIP會(huì)員統(tǒng)一由吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會(huì)進(jìn)行管理，VIP公員由各吉利汽車車友俱樂部根據(jù)VIP會(huì)員申報(bào)條件每季度上報(bào)一次（3,6,9,12月），并必須是各俱樂部的金卡會(huì)員（沒有進(jìn)行會(huì)員分級(jí)的俱樂部，則應(yīng)為所在俱樂部的優(yōu)秀會(huì)員），每個(gè)吉利汽車車友俱樂部申請(qǐng)上報(bào)VIP會(huì)員的人數(shù)不得超過其現(xiàn)有會(huì)員總數(shù)的2%，各俱樂部原則上不得自行授予VIP會(huì)員資格。VIP會(huì)員由吉

5、利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會(huì)負(fù)責(zé)審批，并進(jìn)行授予，除享受各所屬俱樂部金卡會(huì)員的待遇外，吉利汽車全天候服務(wù)公司將定期/不定期組織VIP會(huì)員的活動(dòng)。無論所在吉利汽車服務(wù)站是否為吉利汽車五星服務(wù)站或吉利汽車車友俱樂部成員，均享受所在吉利汽車服務(wù)站的最高禮遇及最高折扣（折扣比率按當(dāng)?shù)胤?wù)站折扣標(biāo)準(zhǔn)）。VIP會(huì)員檔案統(tǒng)一由吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會(huì)管理；5、 VIP會(huì)員將享受吉利汽車全天候服務(wù)公司的如下待遇：1 親身體驗(yàn)吉利汽車的生產(chǎn)過程2 免費(fèi)參觀吉利汽車各生產(chǎn)基地3 同吉利汽車的高層管理人員座談，共同促進(jìn)吉利汽車的質(zhì)量提升；4 游覽祖國的美麗山河，見證吉利汽車的騰飛。6、 會(huì)員服

6、務(wù)成立吉利汽車車友俱樂部的各吉利汽車服務(wù)站，將為其會(huì)員提供如下幾種方式的服務(wù)：1 免費(fèi)服務(wù)：（參考）會(huì)員建檔、對(duì)入會(huì)車輛主動(dòng)服務(wù)代辦各項(xiàng)車輛手續(xù)服務(wù)提供車輛裝飾、美容設(shè)計(jì)方案提醒服務(wù)代辦各項(xiàng)駕駛服務(wù)交通管理法規(guī)咨詢服務(wù)交通管理信息服務(wù)代辦車輛保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)助處理交通違章協(xié)助處理交通事故提供優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)提供用車服務(wù)提供代駕車服務(wù)（包括酒后車輛代駕）為駕駛新手提供陪駕服務(wù)代辦領(lǐng)取扣罰證件一般維修、小修免工時(shí)費(fèi)服務(wù)洗車服務(wù)在一定范圍內(nèi)，免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)緊急救援服務(wù)提供汽車各類信息咨詢服務(wù)維修期間俱樂部免費(fèi)提供午餐及各種棋類、牌類娛樂活動(dòng)場(chǎng)所及設(shè)施2 優(yōu)惠服務(wù)（參考）車輛施救優(yōu)惠車輛維修工時(shí)優(yōu)惠車輛清洗優(yōu)惠車輛美

7、容與裝潢優(yōu)惠車輛停車優(yōu)惠租賃車輛優(yōu)惠吃、住、娛樂優(yōu)惠3 超值服務(wù)（參考）對(duì)于新上市的吉利汽車，俱樂部將安排您免費(fèi)參加新車試駕活動(dòng)；俱樂部不定期的舉辦各類聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)會(huì)員全身定期免費(fèi)體檢（時(shí)間安排見各俱樂部指定時(shí)間）產(chǎn)會(huì)員車輛提供評(píng)估定價(jià)服務(wù)俱樂部組織會(huì)員進(jìn)行自駕游、休閑旅游、文化娛樂等活動(dòng)俱樂部舉辦汽車比賽、參觀交流聯(lián)誼活動(dòng)與其他專業(yè)組織進(jìn)行文化藝術(shù)交流不定期舉辦攝影、賽車、旅行、探險(xiǎn)、救護(hù)等活動(dòng)俱樂部協(xié)作服務(wù)單位的優(yōu)惠服務(wù)4 特色服務(wù)（參考）愛車小秘書車輛保險(xiǎn)到期提醒服務(wù)車輛年檢到期提醒服務(wù)車輛換季保養(yǎng)提醒服務(wù)車輛電子違章提醒服務(wù)車輛例行保養(yǎng)提醒服務(wù)駕照年審提醒服務(wù)代辦車輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)、車船稅

8、等車輛規(guī)費(fèi)（費(fèi)用自理）繳納提醒服務(wù)生活小秘書家人生日提醒結(jié)婚紀(jì)念日提醒例行身體檢查提醒您所喜愛的商品上市提醒您所喜愛的文藝演出活動(dòng)提醒您所喜愛的體育賽事提醒以上服務(wù)中，前三項(xiàng)服務(wù)各俱樂部必須開展，其中內(nèi)容可增減，第四項(xiàng)可視各俱樂部的具體情況決定開展與否，各俱樂部也可開展其它服務(wù)。5 會(huì)員費(fèi)用的收取會(huì)員所繳納的費(fèi)用主要有如下幾種：會(huì)費(fèi)會(huì)員卡工本費(fèi)（只不過入會(huì)時(shí)收?。?huì)員會(huì)費(fèi)一般按年度一次性收取以上收取費(fèi)用項(xiàng)目及各項(xiàng)費(fèi)用的收取金額由各俱樂部自行按各自條件而定，但不應(yīng)高于本地區(qū)車友俱樂部的平均值。對(duì)于在俱樂部成立后購買吉利汽車的用戶，可免收會(huì)費(fèi)一年及會(huì)員卡工本費(fèi)；對(duì)于在俱樂部成立之前購車的吉利汽車用

9、戶，可免收會(huì)員卡工本費(fèi)，會(huì)費(fèi)可免收或折半價(jià)收取。6 會(huì)員待遇會(huì)員在所屬俱樂部?jī)?nèi)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、技術(shù)升級(jí)等服務(wù)時(shí)，享受各俱樂部所指定的會(huì)員待遇；會(huì)員在其它吉利汽車服務(wù)站（無論其是否為吉利汽車俱樂部會(huì)員）進(jìn)行維修、保養(yǎng)、技術(shù)升級(jí)等活動(dòng)時(shí)，各吉利汽車服務(wù)站將視具體情況給高于普通客戶的優(yōu)惠及服務(wù)待遇；會(huì)員可定期免費(fèi)獲得俱樂部提供的會(huì)員雜志（刊物），并優(yōu)惠在雜志上發(fā)表信息；7 吉利汽車車友俱樂部之間的關(guān)系各吉利汽車車友俱樂部之間為平等關(guān)系；各吉利汽車車友俱樂部應(yīng)互相溝通，加強(qiáng)各方面的交流，并為吉利汽車車友俱樂部會(huì)員提供優(yōu)惠的服務(wù)及接待，在其它吉利汽車車友俱樂部會(huì)員需要援助時(shí)，有義力為其提供幫助。吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會(huì)，是各吉利汽車車友俱樂部的溝通協(xié)作單位，有義務(wù)為吉利汽車車友俱樂部提供必要的支持和幫助，協(xié)調(diào)吉利汽車車友俱樂部之間及會(huì)員與俱樂部之間的關(guān)系；各吉利汽車車友俱樂部與會(huì)員之間發(fā)生的法律糾紛與吉利汽車全天候服務(wù)公司及吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會(huì)無關(guān)；8 俱樂部管理各吉利汽車車友俱樂部需成立俱樂部組織機(jī)構(gòu)，并需要由主管吉利汽車車友俱樂部的吉利汽車全天候服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。俱樂部組