人際交往安全(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上人際交往安全一、定義 指個體與周圍之間的一種心理與行為的溝通過程。大學(xué)生人際交往是指大學(xué)生之間及大學(xué)生與其他人溝通信息、交流思想、表達(dá)情感、協(xié)調(diào)行為的互動過程。二、人際交往中出現(xiàn)問題的原因 但由于大部分學(xué)生都不直接從事物質(zhì)生產(chǎn)，因此其交往仍受生產(chǎn)力發(fā)展和自身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的一定限制，表現(xiàn)為不能完全自由地選擇人際關(guān)系，因而學(xué)生人際關(guān)系的基本動力在相當(dāng)大的程度上歸屬于精神生產(chǎn)。 學(xué)生的性格日趨成熟與穩(wěn)定，其價值觀，世界觀基本成型，在很多問題上都表現(xiàn)出自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，并且易趨固執(zhí)，表現(xiàn)為一定程度的堅(jiān)持性，因此，他們在人際交往中要求一種寬松與自由的環(huán)境。在具體交往中表現(xiàn)為以下特點(diǎn)：

2、以人格平等為基礎(chǔ)；交往對象、范圍、內(nèi)容、方式的開放性；較單純的精神性；期望值與理想較高；交往中的主動性以及合作意識強(qiáng)。三、人際交往的特點(diǎn) 當(dāng)今社會，是一個人際交往、合作與競爭的社會，中國與世界接軌、職業(yè)流動性的增大和自主擇業(yè)，對當(dāng)代大學(xué)生的人際交往能力提出了更高的要求，同時也使他們的人際交往呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。 1、交往的迫切性 首先，隨著大學(xué)生生理、心理的逐漸成熟，他們的交友需要日益迫切；其次是入學(xué)后環(huán)境的改變使得他們有迫切適應(yīng)新環(huán)境、結(jié)識新朋友的需要；另外，擇業(yè)的自主性也使得當(dāng)代大學(xué)生有迫切與人溝通、多方面獲取信息的需要。 2、理想性仍存，實(shí)惠性需求上升 人際交往最基本的動機(jī)就在于希望能從交往

3、對象那里得到自己需求的滿足。大學(xué)生們活動的范圍主要是在校園內(nèi)，其接觸的對象主要是同學(xué)和老師，主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，因而他們之間的交往動機(jī)比較單純，如結(jié)識朋友、切磋學(xué)問、交流信息、溝通感情等，并且往往將之理想化，較少帶有功利色彩。但隨著社會市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與畢業(yè)自主擇業(yè)的要求，當(dāng)代大學(xué)生的人際交往顯示出了新變化：據(jù)復(fù)旦大學(xué)團(tuán)委日前在校內(nèi)進(jìn)行的一次問卷與訪談相結(jié)合的調(diào)研活動結(jié)果顯示，有過半的大學(xué)生進(jìn)行人際交往是為了“結(jié)交更多的朋友、豐富大學(xué)生活”，但有18%的大學(xué)生把“有利于將來事業(yè)發(fā)展”作為社交首要目的。并且，交往目的也呈現(xiàn)出年級差別，低年級學(xué)生是為了豐富大學(xué)生活，而高年級學(xué)生則更加注重尋求有利于將來事

4、業(yè)發(fā)展的社會資源。在一定程度上說明了當(dāng)代大學(xué)生的人際交往中實(shí)惠性需求增加的特點(diǎn)。這表明當(dāng)代大學(xué)生交往的社會化特征更加有所強(qiáng)化。 3、廣泛性與時代性 隨著信息社會的來臨、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代化通訊工具的普遍應(yīng)用，當(dāng)代大學(xué)生人際交往的廣泛性與時代性特點(diǎn)主要是通過交往方式的改變體現(xiàn)出來。仍以復(fù)旦大學(xué)調(diào)查結(jié)果為例：有50%的學(xué)生認(rèn)為“以寢室為中心”是最有效、最現(xiàn)實(shí)的社交方式，而在另一半的學(xué)生中，“社會工作”和“BBS、QQ等新興網(wǎng)絡(luò)社交”分別以26%和18%的比率占了主導(dǎo)地位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于6%的“好朋友為主的小圈子型”傳統(tǒng)方式。這一結(jié)果反映了當(dāng)代大學(xué)生交往方式及交往觀念的改變，大部分的學(xué)生不再抱有狹

5、隘的交友觀念，轉(zhuǎn)而追求建立更加廣泛、多樣的人際關(guān)系?，F(xiàn)代計算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為當(dāng)代大學(xué)生的交往提供了先進(jìn)的信息傳遞手段，開辟了超時空的廣闊天地，因此，以非直面性，身份隱蔽性，思想情感表達(dá)的隨意性、自由性、超時空性為主要特征的網(wǎng)絡(luò)交往已成為大學(xué)生們時髦的、新型的人際交往的重要方式，成為大學(xué)生交往的主要選擇之一。 4、不平衡性 不平衡性主要體現(xiàn)在當(dāng)代大學(xué)生貧富的差別上。由于學(xué)校招生制度的改革，自費(fèi)和公費(fèi)并軌后，學(xué)生繳納的學(xué)費(fèi)大幅度提高，有些學(xué)生特別是下崗職工和貧困家庭的大學(xué)生，和那些家庭、經(jīng)濟(jì)等各方面條件都比較優(yōu)越的大學(xué)生在人際交往中形成兩個不同的群體。有調(diào)查顯示，經(jīng)濟(jì)上的拮據(jù)使得前者在人際交往

6、中較多的表現(xiàn)為交往被動、性格內(nèi)向等，甚至個別學(xué)生還會由此產(chǎn)生自卑、孤僻等不良心理。 5、開放性 當(dāng)代大學(xué)生人際交往的開放性主要表現(xiàn)在與異性的交往上。由于社會的發(fā)展和來自多方面的相關(guān)因素的影響，正處于青春期的大學(xué)生隨著生理的成熟以及性意識的產(chǎn)生，對于愛情特別關(guān)心和敏感；加之大學(xué)生們對校園里廣泛的同齡異性交往大多持認(rèn)同態(tài)度，與以往的大學(xué)生相比，當(dāng)代大學(xué)生異性之間的交往呈現(xiàn)出明顯的開放性特點(diǎn)。在現(xiàn)今的大學(xué)里，學(xué)生們談戀愛的比例是非常高的，以至于“考研、上網(wǎng)、談戀愛”已成為當(dāng)代大學(xué)生的時尚。 四、心理特點(diǎn) 社會中的人總是處于一定的社會關(guān)系之中，大學(xué)生同樣離不開與人交往。和諧的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康

7、不可缺少的條件，也是大學(xué)生獲得心理健康的重要途徑。大學(xué)生人際交往中的心理特點(diǎn)主要有以下幾個方面。 1、面子問題。往往是一次無辜的碰撞，不經(jīng)意的言語傷害或區(qū)區(qū)小利等，本來只要打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都賭氣，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，爭吵起來，更有甚者，一個不讓，一個拔拳相向，頭破血流。 2、沖動心理。大學(xué)生處于特定的發(fā)展期，自制能力較弱，遇事容易沖動，或者有些同學(xué)認(rèn)為自己做事爽快，實(shí)則也是沖動的表現(xiàn)。 3、寬容心理。同學(xué)之間坦誠相待、互通有無，有利于增進(jìn)彼此友情，減少不必要的摩擦、沖突。但是，如果你和同學(xué)交流時遇到意見分歧，或?qū)Ψ接绣e誤時，你是措辭生硬，還是站在對方的立場上為

8、對方想一想，會產(chǎn)生完全不同的效果。另外，培養(yǎng)幽默感有助于把本來緊張的局面緩和得輕松，幾句俏皮話能使一個窘迫的場面在消化中消逝。 4、封閉心理。大學(xué)生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂于與人交往，然而有的大學(xué)生由于種種原因形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關(guān)系的形成，有的是因?yàn)樾愿駜?nèi)向，情感沖動的強(qiáng)度較弱，外露表現(xiàn)不明顯，被人誤認(rèn)為封閉。實(shí)際上他們是情感深沉，能幫人一幫到底。五、良好人際交往的重要作用 1、人際交往時維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑 （1） 人際關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理狀況。處于青年期的大學(xué)生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強(qiáng)烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，

9、滿足自己無知和精神上的需要。但面對新的環(huán)境、新的對象和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心里矛盾的加劇。 （2）人際交往影響大學(xué)生的情緒和情感變化。處于青年發(fā)展期的大學(xué)生，正處在人生的黃金時代，在心理、生理和社會化方面逐步走向成熟，但在這個過程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導(dǎo)致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學(xué)習(xí)和生活。實(shí)踐證明，友好、和諧、協(xié)調(diào)的人際交往，有利于大學(xué)生對不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。 （3）人際交往影響大學(xué)生的精神生活。大學(xué)生情感豐富，在緊張的學(xué)習(xí)之余，需要進(jìn)行彼此之間的情感交流，討論理想，人生，述說喜悅。 2、人際交往是大學(xué)生成才成長的重要保證 （1）人際交

10、往是交流信息，獲取知識的重要途徑。現(xiàn)代社會是信息社會，信息量之大，信息價值之高，是前所未有的。人們對擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷的增長。 （2）人際交往是個體認(rèn)識自我，完善自我的重要手段。交往面越寬，交往越深，對對方的認(rèn)識越完整，對自己的認(rèn)識也就越深刻，只有對他人的認(rèn)識全面，對自己認(rèn)識深刻，才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫助，自我完善才可能實(shí)現(xiàn)。 （3）人際交往是一個集體成長和社會發(fā)展的需要，人際交往是協(xié)調(diào)集體關(guān)系、形成集體合理的紐帶，而一個良好的集體，能促進(jìn)青年學(xué)生個性品質(zhì)的形成。通過人際交往能夠體現(xiàn)人與人之間的愛護(hù)、關(guān)懷、信任與友誼，大學(xué)生在彼此交往中，進(jìn)行感

11、情交流，獲得心理上的滿足感，增進(jìn)了彼此間的親密感。六、建立良好的人際關(guān)系的措施 1、求同存異 相似性因素是導(dǎo)致人際關(guān)系吸引、建立良好人際關(guān)系的重要因素。求同存異就是把雙方的共同點(diǎn)發(fā)掘出來，作為改善關(guān)系的基礎(chǔ)。例如共同的事業(yè)、共同的追求、相近的工作、同鄉(xiāng)、同學(xué)、同齡等等，都會成為改善人際關(guān)系的突破口和友誼的生長點(diǎn)。 態(tài)度和價值觀的相似，是最重要的相似性因素，以它為基礎(chǔ)的人際吸引，是人際關(guān)系的穩(wěn)定因素。因此，加強(qiáng)組織文化建設(shè)，培育共同的價值觀，是在組織內(nèi)部改善人際關(guān)系的基礎(chǔ)性工作。從個人來說，努力向組織文化靠攏，自覺地認(rèn)同群體價值觀，是與他人建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。 2、改變不良的人際關(guān)系反應(yīng)特質(zhì)

12、 每個人的人際關(guān)系反應(yīng)特質(zhì)各不相同，因此會引起不同的人際關(guān)系效果。感情動機(jī)很強(qiáng)，性格隨和，關(guān)心、幫助、愛護(hù)、體貼他人又能主動與別人交往者，必然能和別人形成良好的人際關(guān)系；反之，自高自大，權(quán)欲過重，總想支配控制別人，或處處與人競爭，樹敵過多，鋒芒畢露，或自視清高，性情孤僻，沉默寡言，待人冷漠，拒人于千里之外，就不容易形成良好的人際關(guān)系。一個人的人際反應(yīng)特質(zhì)是可以改變的，關(guān)鍵在于要有自知之明，正視自己在人際關(guān)系反應(yīng)特質(zhì)上存在的某些缺點(diǎn)，并愿意做出切實(shí)改進(jìn)。 3、以誠待人 真誠是友誼的基石，真誠會產(chǎn)生感情的交融和心理的相悅，從而大大增進(jìn)人際吸引。要形成良好的人際關(guān)系，必須待人熱情，誠懇，真心誠意地與

13、別人交往。交往時要關(guān)心、體貼、同情、理解別人，要培養(yǎng)自己在人際交往中的共知感，即心目中有他人，設(shè)身處地為他人著想，善于體諒別人，與別人分擔(dān)憂愁，共享歡樂。 4、尊重他人 在與人交往時，不可以自我為中心，突出自己，夸夸其談，而應(yīng)當(dāng)以他人為中心，耐心傾聽對方的講話，不要心不在焉或隨便打斷別人的講話。要尊重他人的勞動，尊重別人的人格。只有尊重別人，才能贏得別人的尊重。在和別人討論問題時，要尊重別人的想法，才采用肯定式，肯定別人的正確意見，不要因?yàn)閯e人的意見不完善就否定它，應(yīng)在肯定其正確的同時彌補(bǔ)他的不足。當(dāng)對方的意見完全錯誤時，也應(yīng)以對方易于接受的方式，實(shí)事求是、善意地提出來。 5、甘當(dāng)配角 不少人

14、都有過高估計自己能力、夸大自己作用的傾向，在工作中都愿意當(dāng)主角。其實(shí)在社會系統(tǒng)中，誰都是主角，誰又都是配角。發(fā)號施令、支配環(huán)境和他人總是相對的，暫時的，在一定條件和一定時間內(nèi)當(dāng)配角，接受環(huán)境和他人的控制、支配是絕對的。 權(quán)力和控制是完成任務(wù)的手段和工具，一個人具有過分強(qiáng)烈的權(quán)力和控制欲望是不好的，在人際交往中盡量少用居高臨下的命令和支配口吻，而采用平等協(xié)商、說服、支持、幫助的態(tài)度，這樣易于形成良好的人際關(guān)系。 6、嚴(yán)于律己 要建立良好的人際關(guān)系，在與人交往中必須謙虛謹(jǐn)慎、言行一致，嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的首先自己要做到，即使自己有某些長處和成績，也不要處處顯示。對自己的缺點(diǎn)要勇于做自我批評

15、，對于別人的批評應(yīng)當(dāng)虛懷若谷，客觀地做出分析判斷，有則改之，無則加勉。對別人的工作要多看長處和成績，多給予肯定和鼓勵。 7、不怕吃虧 人在處理同組織、團(tuán)體和他人關(guān)系時，不能手中老拿著一桿秤，斤斤計較個人得失，老想占便宜，不想吃虧，挖空心思占人便宜，久而久之，人們就會疏遠(yuǎn)。樹立不怕吃虧的思想，就不會有利則干沒利不干，就不會害怕做基層工作，害怕干苦活、雜活、累活，也不會因?yàn)闀簳r沒有得到重用和提拔就灰心喪氣。就會具有謙讓、容忍的精神，就會豁達(dá)大度，能和具備各種人際反應(yīng)特質(zhì)的人順利地進(jìn)行交往。 8、努力提高人際交往的技巧 與人交往要注意樹立正確的人生觀、世界觀，堅(jiān)持人際關(guān)系的整體原則外，還應(yīng)注意提高處

16、理人際關(guān)系的技巧和方法，例如在人際交往中要注意給人的印象，注意自己的行為舉止，姿勢動作，衣著裝束，語言談吐，既熱情隨和又文明禮貌。與人交往時，要注意分析自己和別人所處的性格狀態(tài)，自己盡量以成人的狀態(tài)與別人交往。提高自己的共感性，使自己的感情和對方的感情體驗(yàn)盡可能接近，這對于形成共同的態(tài)度、建立良好的人際關(guān)系具有重要的意義。案例人際交往 劉某在家受到父母的疼愛，從沒做過家務(wù)，衣來伸手，飯來張口，自理能力很差，而所在高中又是一個內(nèi)宿的學(xué)校，生活上的全部事情都要自己獨(dú)立完成。人生第一次的內(nèi)宿生活對她本來就是一個巨大的挑戰(zhàn)，而其父母又有“長大了，應(yīng)該讓她自己克服困難”的想法，遇到什么困難都讓她自己尋找

17、解決的辦法，沒有及時給予幫助。由于她的手腳比較慢，洗澡洗衣服時間很長，占用了大量的時間，而宿舍就只有一個衛(wèi)生間，這使得宿舍其他成員很不方便，有時也會發(fā)發(fā)牢騷叫她快一點(diǎn)。沒想到大家的提醒她卻認(rèn)為是對她有意見，使得她對人際交往方面很有壓力。同時宿舍內(nèi)部又有一人跟其他同學(xué)關(guān)系不好，這更增加了她在人際交往方面的壓力，很害怕自己也跟那位同學(xué)一樣讓其他同學(xué)討厭。巨大的壓力讓她在其他同學(xué)面前說話很不自在，生怕自己說錯話或是做錯事得罪其他同學(xué)，慢慢地發(fā)展到跟同學(xué)說話要深思熟慮，不敢與同學(xué)多說話交流，不敢與同學(xué)一起玩，完全把自己孤立起來。隨著時間的推移，這種情況越來越嚴(yán)重，最后發(fā)展到她每天早上起床就感到巨大的壓

18、力，不知道這一天應(yīng)該怎樣與同學(xué)交往，不敢來學(xué)校，甚至心跳加速，呼吸困難。 面對這種棘手的情況，我作為班主任，及時與她的家長聯(lián)系，并請教了心理方面的專家，制定了以下的做法來幫助這位同學(xué)。輔導(dǎo)方法 1、利用上課活動，創(chuàng)造交往的條件。上活動課時，教師主動邀請她與同學(xué)配合完成任務(wù)。同時，引導(dǎo)其他同學(xué)與劉某共同完成任務(wù)，活動中引導(dǎo)劉某主動與同學(xué)交往、合作。 2、指導(dǎo)家庭教育，改變不良的教育方式。建議劉某的家長經(jīng)常到學(xué)校接她，教師利用這種機(jī)會，與他交流，反饋情況，共同商量解決孩子不良心理狀況的辦法，建議家長選擇適當(dāng)?shù)慕逃绞?，對孩子的進(jìn)步給予肯定、表揚(yáng)。同時，適當(dāng)?shù)刈尯⒆幼黾覄?wù)，提高孩子的自理能力，從家務(wù)

19、勞動中鍛煉與家人交往的能力。 3、創(chuàng)設(shè)良好的班級人際氛圍。利用心理輔導(dǎo)課、活動課等時機(jī)進(jìn)行群體性的心理輔導(dǎo)，讓學(xué)生知道與人交往、幫助他人，不嘲笑、不鄙視能力比自己差的同學(xué)是一個好學(xué)生應(yīng)具備的好品質(zhì)，從而主動地在學(xué)習(xí)、勞動上幫助劉某。 4、培養(yǎng)劉某交往的語言表達(dá)能力，提高其與同學(xué)交往的信心。劉某成績一般，上課又不主動發(fā)言，教師利用心理輔導(dǎo)課給她進(jìn)行語言訓(xùn)練，通過自講、和同學(xué)對講，在講中記，在記中練，在練中學(xué)技巧，掃除她與同學(xué)交往過程中的語言的障礙。 5、利用通用技術(shù)課，培養(yǎng)合作精神。學(xué)校有一間勞技課活動室，只有十張勞技活動操作桌，全班60位同學(xué)，每桌坐6人，每次操作活動需要6人合作完成。每周進(jìn)行一次勞動技能培訓(xùn)的活動，活動中劉某逐漸能主動與伙伴們配合默契，完成好同伴分配的任務(wù)。 6、請權(quán)威的心理醫(yī)生對劉某進(jìn)行心理輔導(dǎo)，從專業(yè)的角度幫助她走出困境，并在病情加重的時候進(jìn)行適當(dāng)?shù)乃幬镏委煛?輔導(dǎo)效果 通過各方面的努力，劉某慢慢克服了人際交往中的問題，恢復(fù)了自信心，下課能主動與同學(xué)聊天、打球，與同學(xué)之間的關(guān)系良好，上課能舉手發(fā)言且聲音較大聲。家長也反映在家學(xué)習(xí)主動，樂于把班級的事講給父母聽，主動幫家長做些家務(wù)。 但是好景不長，新的問題又出現(xiàn)了，劉某由于前段時間心理問題嚴(yán)重，沒把心思放在學(xué)習(xí)上，在心理問題痊愈之后才發(fā)現(xiàn)自