“眾包”模式下的人才管理--精選文檔

1、“眾包”模式下的人才管理 摘要：“眾包”模式是指企業(yè)利用互聯(lián)網集聚全球的人才來為企業(yè)解決實際問題，并能更有效地節(jié)約企業(yè)成本。由于“眾包”模式中企業(yè)會面對不限地域、不限時間、不限行業(yè)的諸多人才，因此如何實施有效的人才管理顯得非常重要。 關鍵詞：眾包；人才管理；互聯(lián)網 中圖分類號：C963文獻標識碼：A文章編號：1006-8937(2011)04-0053-01 從古到今，無論中外，人才管理都是國家、社會和組織實施有效管理和優(yōu)化資源配置的核心問題之一。人才管理這一概念是出現(xiàn)于90年代，許多企業(yè)用來招募、發(fā)展和保留人才，通過人才來驅動公司的業(yè)績。Morton描述了人才管理活動的八個類別：招聘、保留、

2、發(fā)展、領導力開發(fā)、績效管理、雇員反饋測量、人才規(guī)劃與文化。Fitz-enz認為人才管理囊括了六個人力資源服務：聘用與安置、領導力發(fā)展、繼任、績效管理、培訓和教育以及保留。如果我們把這個概念延伸到具體的應用，其中“招聘、開發(fā)、安置和保留頂尖雇員”就成為人才管理的總體定義。 隨著時代的發(fā)展，特別是信息時代的到來，也給人才管理帶來了許多新的特點。網絡招聘改變了傳統(tǒng)的招聘模式，更增加企業(yè)選擇人才的廣度和深度；外包管理，把企業(yè)不擅長的任務交給專業(yè)公司來做，這樣實際就把企業(yè)內部的人才管理向外大大延伸。近幾年來，互聯(lián)網上新興的眾包模式，更是給人才管理帶來了諸多新特色。 1眾包的誕生 2006年6月，美國Wi

3、red雜志記者杰夫?毫首次提出“眾包”概念。眾包就是將傳統(tǒng)上由內部員工或外部承包商所做的工作外包給一個大型的、沒有清晰界限的群體去做。眾包是對外包的一種超越，它所體現(xiàn)精神是：最聰明的智慧，就是發(fā)現(xiàn)和利用千百萬普通大眾的智慧。因此，在眾包時代的人才管理已經不僅僅局限在企業(yè)、行業(yè)和本國內部，人才管理的外延被大大拓寬。 全球10億網民，每天有5億10億小時空閑時間，很多人有各種你所不知的技能和興趣，當人群足夠大，他們的貢獻超過所謂的專業(yè)人士。你只需要出個問題，然后想辦法聚集足夠的人用錢，或者用共同的愛好，甚至是利用已有的平臺，然后，把事情交給無數(shù)多的人做。 眾包的有著一些自身獨有的特點：第一，它是外

4、包的，不是在內部完成；第二，不外包給特定的單位，而是大型民眾網絡；第三，任務是有報酬的；第四，參與者可以專職也可以兼職。 眾包的出現(xiàn)，不但創(chuàng)造了大量的工作機會，而且眾包突破了固定工作地點和固定工作時間的限制，從而就會產生一部分人不需要與某個企業(yè)或用人單位簽訂聘用合同，而采取自由職業(yè)者的方式，在自己的家里通過網絡，不斷接受任務完成任務領取賞金的自主就業(yè)方式。 2國外眾包人才管理方式 如今，波音、杜邦、寶潔及其他世界知名大公司都在始建于2001年的創(chuàng)新中心(InnoCentive)的網站上，提交困擾他們的技術難題，向全社會尋求解決辦法。而任何人，只要具備解決所提出難題的能力，都可以平等地獲得報酬和

5、工作機會。大公司與創(chuàng)新中心簽約成為“尋求者”，然后將其挑戰(zhàn)公示在創(chuàng)新中心網站。每項挑戰(zhàn)為最佳解決方案提供的獎金額為110萬美元(同時，獲取最佳方案后公司也將付給創(chuàng)新中心公司一定報酬)。創(chuàng)新中心的首席科技主管吉爾?帕內塔表示：“有超過30的在公司內部用傳統(tǒng)方式解決不了的難題，在這里被成功攻克了。” 高露潔公司需要一個好點子來保證在往牙膏管里注入氟化物的同時，又能防止它們向空氣中擴散。當梅爾卡瑞克在創(chuàng)新中心網上看到這則挑戰(zhàn)時，他立刻知道自己可以完成任務，他的高招是：往牙膏管注入氟化物時給它們輸入一股電子流。在電子流的作用下，氟化物顆粒成分將緊緊貼附牙膏管壁，這樣就不會有任何顆粒擴散到空氣里了。“這

6、是個簡單得不能再簡單的辦法了”梅爾卡瑞克說。那為什么高露潔連這么簡單的辦法都想不到呢?“大概高露潔當初招聘研究人員時，忽略了他們的物理水平?！边@個簡單的辦法，讓梅爾卡瑞克輕松獲得了2.5萬美元的酬勞。 創(chuàng)新中心的出現(xiàn)，實際提供了一個第三方工作平臺，讓企業(yè)在這里發(fā)布工作機會和薪酬待遇，讓眾多對此工作感興趣的人來應聘該項工作和任務。 3國內眾包人才管理方式 2005年前后，中國也誕生了眾包網站模式，重慶人朱明躍創(chuàng)辦了一個發(fā)布問題并招募解決方案的豬八戒網，在全國他不是第一家，但現(xiàn)在是最大的一家，其年任務交易量是第二名、第三名和第四名的總和，2009年交易額2409萬元人民幣，而2010年前兩個月豬八

7、戒網的交易額就達到這個數(shù)字。在豬八戒網這個提供工作機會的第三方網絡平臺上，需求方把合作需求標出支付報酬的價格，發(fā)布到豬八戒網的平臺上，同時，需求方必須將報酬全額預付給豬八戒網，作為誠信的保障。收到錢之后，豬八戒網會把這個任務在網上公開。2007年發(fā)布國內最高眾包價是由明日科技公司提供的33萬元。 豬八戒網有150萬注冊會員，主要能力集中在營銷創(chuàng)意、平面設計、文案寫作、軟件開發(fā)等方面。豬八戒網把任務公開之后，全國各地的注冊會員就來參與競標。假設有1000個會員參加某項任務，豬八戒網就可以征集到1000套方案，讓客戶挑選。最終客戶選定了某會員，豬八戒網就把賞金的80給他，余下的20就是豬八戒網的收

8、入。 采用眾包模式，網站、需求方、會員，三方都能輕松獲利。網站成本極低，每天都有無數(shù)業(yè)務可坐收20傭金；需求方不但能迅速解決難題，成本還比自行解決低了不少；網站會員則在家里設計方案，既可以專職接受工作機會，也可以利用業(yè)余時間兼職做，輕松方便。 4眾包人才管理的內涵 由于眾包模式的獨特性、新穎性和網絡性，因此眾包模式給人才管理帶來了許多過去從未有過的挑戰(zhàn)，眾包模式下，甚至企業(yè)大多數(shù)員工都不在一起上班，相互之間從未謀面，甚至公司人力資源經理都從未見過他們。但是，通過眾包方式企業(yè)可以用較低的成本獲得全世界最好人才的服務。 在企業(yè)人才管理借助外力支持的過程中適度引人“眾包”模式，無疑會對人力資源服務產

9、業(yè)的良性競爭、人力資源專業(yè)服務品質的提升以及服務成本的控制產生積極的促進作用，對企業(yè)人力資源管理專業(yè)服務引進格局的變化產生重大影響。在這個領域，“眾包”模式就能充分發(fā)揮良好的“補位”作用。只要能夠確定同類企業(yè)、實際需要的數(shù)據(jù)、信息回收截止期限以及報酬的標準并且把這些信息用一種以上的文字在互聯(lián)網上公布的話，全球各地毛遂自薦者的工作成果就會在指定時間內充斥郵箱。信息需求者最大的工作量反倒可能集中在對收到數(shù)據(jù)的鑒別、分類和整理上，而根本無須擔心信息源。在人力資源管理信息獲取過程中，同類企業(yè)的概念必須要明確：它們是同行業(yè)同規(guī)模企業(yè)，是同行業(yè)，同地區(qū)企業(yè)，還是同行業(yè)同地區(qū)同規(guī)模同發(fā)展階段同所有制企業(yè)或是其他標準。 企業(yè)利用眾包模式固然可以延伸和加深人才管理，同樣，企業(yè)自身的員工利用眾包模式為別的企業(yè)所用，同樣會給企業(yè)帶來不利影響，比如：有的職員經不住高額賞金的誘惑，利用所在單位的專利或技術，通過變通的方式去完成眾包網上的工作任務，增加了維護知識產權的成本，加大了知識產權保護的難度，勢必沖擊正常的工作秩序。當然任何新興事物的發(fā)展過程都不會是一帆風順的，眾包也