年終了各崗位怎么寫工作總結(jié)？

1、年終了，各崗位怎么寫工作總結(jié)？ 年終了，又到了寫年終總結(jié)的時候。許多人會為此而苦惱。怎么寫好酒店年終總結(jié)呢？有沒有一個好的格式或者好的范文？一個年終總結(jié)，可以根據(jù)下面的格式來寫： 1.辛勤工作，完成了那些指標(biāo)（1,2,3,.） 2.與同事共同完成了那些困難的任務(wù)（1,2,3,.） 3.收獲與總結(jié)（.） 4.存在的問題，自己的不足（.） 5.下一步的準(zhǔn)備（.） 寫年終總結(jié)時要留意的幾個誤區(qū)： 誤區(qū)一：“總結(jié)一定要低調(diào)” 我們從小接受的教育就是：做人一定要虛心，不要過于表現(xiàn)自己。托爾斯泰曾經(jīng)說過一句話：與其說得過分，不如說得不全，切忌浮夸鋪張。尤其對于需要協(xié)作的部門之間，經(jīng)理人往往更情愿充當(dāng)一個教

2、練、智囊的角色。因此，“低調(diào)為人”是這類經(jīng)理們普遍的職業(yè)心態(tài)。 于是，“低調(diào)”的總結(jié)中總是貫穿著“在上級的關(guān)懷和同仁的共同努力下”、“在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下”這類的套話，難免讓人覺得言之無物。因此，總結(jié)中要增加實(shí)質(zhì)內(nèi)容，而非過多的官話、套話。還有一種狀況是，把自己的失誤總結(jié)得過于細(xì)致。這種“放大缺點(diǎn)”的做法，更會讓領(lǐng)導(dǎo)懷疑你的能力。 而裝模作樣地所謂“自我檢視”，就使得年終總結(jié)難免帶有更多的壓抑與灰色。 其實(shí)，我們不妨走出窠臼，重新端詳一下現(xiàn)實(shí)。 隨著企業(yè)規(guī)模的不斷提升，很多領(lǐng)導(dǎo)人越來越放權(quán)，客觀地說即便是直線領(lǐng)導(dǎo)也并不能充分了解每一名下屬的工作狀況。因此，下屬不要再幻想自己的所作所為“領(lǐng)導(dǎo)都會看

3、在眼里、記在心上”，他沒有那么多時間，也沒有那么細(xì)膩的心思。我們需要通過總結(jié)來溝通、來呈現(xiàn)自己取得的成果，往往會贏得更多的理解和支持！事實(shí)上，總結(jié)也是一個加強(qiáng)上下級溝通、加深了解的過程。 因此，一份智慧與自信的總結(jié)，一定會讓你的上司對你刮目相看。同時，作為部門經(jīng)理，你的總結(jié)不僅關(guān)系到自己在上司心中的印象，甚至還關(guān)系到本部門在上司心中的印象。因此，適度“當(dāng)仁不讓”地表現(xiàn)自己的“作為”，越來越具有現(xiàn)實(shí)意義。 誤區(qū)二：“總結(jié)就是要格式化” 其實(shí)，總結(jié)也是一個人思維模式的體現(xiàn)。比如，A君是理工科出身的項(xiàng)目經(jīng)理，他習(xí)慣于用數(shù)字說話，他的總結(jié)通常都是數(shù)字和圖表。A君認(rèn)為：這樣的總結(jié)清楚而明朗，可以客觀、量

4、化的反映工作狀況，同時由于他原來的老板很喜歡這種圖表方式。然而新任的老板好像并不以為然，把他的總結(jié)比方為“冰冷的項(xiàng)目報(bào)告”。 而B君是一位從事人力資源工作的年輕人，平日里激情四射，比較喜歡展示自己。而他的年終總結(jié)，也像他本人一樣，揚(yáng)揚(yáng)灑灑、激情飛揚(yáng)，然而，好像又缺少了客觀的總結(jié)和系統(tǒng)性思索，讓人們熱血沸騰之余，沒有看到什么真正的內(nèi)容。 因此，年終總結(jié)既不能只有客觀數(shù)據(jù)、理性分析的“一目了解”，也不能是紀(jì)實(shí)文學(xué)似的長篇報(bào)道，而應(yīng)當(dāng)是一個有系統(tǒng)性的報(bào)告，既有表格、圖表作為輔助，又要有清楚明朗的文字匯報(bào)。 同時，在年終總結(jié)的匯報(bào)形式上，也可以充分利用多媒體演示的方式，給領(lǐng)導(dǎo)和同仁做一個更為直觀和生動

5、的年終匯報(bào)。 總之，一個能被上司贊許的總結(jié)，是需要能“跳出來”的總結(jié)。當(dāng)然，前提是摸清并符合上司的要求與口味。 誤區(qū)三：“報(bào)喜不報(bào)憂是上策” 在總結(jié)中，大部分人都期望談及自己得意的事，而對于錯誤、失誤、不開心會不自覺的避重就輕，這也是可以理解的。就像職場人士在追求成功和躲避苦痛時，往往會不自覺的給自己一些心理示意。比如：“自己特別優(yōu)秀”、“他們都沒有眼光”等等有利于自己的心理示意。因此，人們也更情愿談及自己的成功方面，以使自己保持積極向上的精神狀態(tài)。 因此，很多人都會有報(bào)喜不報(bào)憂的傾向。有的公司規(guī)定：在總結(jié)中，一定要至少總結(jié)出自己的三點(diǎn)失誤和不足。但是有人依舊會避重就輕，只談些無傷大雅的小失誤，甚至明貶暗褒的“好缺點(diǎn)”。 當(dāng)然，歷史總有歷史的原因。有一個部門經(jīng)理人說：我以前也愛總結(jié)自己的失誤和不足，但是發(fā)覺領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為是你的能力不行，甚至?xí)３Ｄ眠@個說事兒，或者需要你越來越多地進(jìn)行匯報(bào)，開頭感覺是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，但后來卻有不被別人信任的感覺，特別不舒服。 但是，你是否想過：假如你不主動提及失誤，當(dāng)由領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺你的失誤時，你又該如何應(yīng)對呢？“只重結(jié)果不重過程”的領(lǐng)導(dǎo)越來越少了，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)并且需要知道真實(shí)的狀況，包括失誤的原因。 一位部門經(jīng)理說：面對失誤，我會更重視分析原因和改進(jìn)的對策，同時，我也要讓領(lǐng)導(dǎo)意識到失誤并不是一