市場(chǎng)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)試卷(共3頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上上海建橋?qū)W院2009-2010學(xué)年第二學(xué)期期中考試（2010年4月） 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 試卷（本卷考試時(shí)間：90分鐘）本科、專(zhuān)科 07 級(jí) 行政、營(yíng)銷(xiāo) 專(zhuān)業(yè) 班 學(xué)號(hào) 姓名 題號(hào)一二三四五六七八總分得分一、填空題（總分12分，每空1分） 1、根據(jù)調(diào)查的性質(zhì)可分為探索性調(diào)查、_ _、因果關(guān)系調(diào)查_(kāi)。2、按照調(diào)查樣本產(chǎn)生的方式劃分，市場(chǎng)調(diào)查可分為_(kāi) _、_ _、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等。3、宏觀(guān)環(huán)境通常被稱(chēng)為PEST因素，即_ 、經(jīng)濟(jì)影響因素、_ _ 和技術(shù)影響因素。4、隨機(jī)抽樣是指按_的原則抽取樣本，進(jìn)行調(diào)查的一種調(diào)查方法。5、按照問(wèn)題的答案是否已經(jīng)列出，可以將問(wèn)題分為_(kāi) _

2、和_ _。6、市場(chǎng)調(diào)查的方法很多，一般說(shuō)來(lái)，可分為文案調(diào)查法、_ _、_ _。7、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題頁(yè)、目錄、_ _、_ _及附件五個(gè)部分組成。二、選擇題（總分10分，每題2分，總分20分）1、按市場(chǎng)調(diào)查的方法分，可分為（ ）A文案調(diào)查和實(shí)地調(diào)查 B一次調(diào)查和定期調(diào)查C定期調(diào)查和經(jīng)常調(diào)查 D批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查和零售市場(chǎng)調(diào)查2、（ ）是在對(duì)市場(chǎng)總體有所了解的基礎(chǔ)上，選擇一些具有代表性的單位進(jìn)行專(zhuān)門(mén)調(diào)查。 A、典型調(diào)查 B、重點(diǎn)調(diào)查 C、實(shí)驗(yàn)調(diào)查 D、街頭攔截調(diào)查C.參加展銷(xiāo)會(huì) D.詢(xún)問(wèn)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員商品銷(xiāo)售情況3、下列哪種市場(chǎng)調(diào)查法不屬于觀(guān)察法?( )A.參加商品博覽會(huì) B.商場(chǎng)安裝攝像機(jī)記錄顧客購(gòu)物

3、行為4、麥當(dāng)勞總部聘用一些人員作為“神秘顧客”到麥當(dāng)勞餐廳現(xiàn)場(chǎng)了解關(guān)于服務(wù)人員服務(wù)水平、餐廳環(huán)境等，這屬于( )A觀(guān)察法 B訪(fǎng)問(wèn)法 C實(shí)驗(yàn)法 D深度訪(fǎng)談5、下列屬于隨機(jī)抽樣調(diào)查方法的是（ ）A任意抽樣 B判斷抽樣 C配額抽樣 D整群隨機(jī)抽樣6、在街頭攔截訪(fǎng)問(wèn)中，把偶遇的路人作為調(diào)查對(duì)象，或在商店柜臺(tái)前隨意選取顧客作為調(diào)查對(duì)象，這屬于（ ）A任意抽樣 B判斷抽樣 C簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 D整群抽樣7、在您購(gòu)買(mǎi)方便面時(shí)，請(qǐng)您按重要程度的順序排列出您認(rèn)為最重要的3個(gè)影響因素，并將其序號(hào)寫(xiě)在提干后面的括號(hào)里。品牌 價(jià)格 包裝 促銷(xiāo) 親朋影響 方便快捷性這種答案設(shè)計(jì)方法屬于（ ）A多項(xiàng)選擇法 B順位法 C比較法

4、 D自由回答法8、“你的手機(jī)是什么品牌”，該問(wèn)題犯的錯(cuò)誤是（ ）A斷定性提問(wèn) B誘導(dǎo)式提問(wèn) C邏輯錯(cuò)誤 D個(gè)人隱私9、抽樣調(diào)查的最終目的是（ ）A、用樣本指標(biāo)推斷總體相應(yīng)指標(biāo) B、樣本客觀(guān)性 C、概率的可計(jì)算性 D、抽樣誤差的最合理化10. 問(wèn)卷調(diào)查法的應(yīng)用程序中，首當(dāng)其沖的是要（ ）A.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 B、選擇、確定調(diào)查對(duì)象 C、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷 D、回收、審查調(diào)查問(wèn)卷、三、判斷題（對(duì)的打“”，錯(cuò)的打“”，1*10=10分）1、市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)和前提（ ）2、市場(chǎng)調(diào)查是決策的基礎(chǔ)和前提（ ）3、市場(chǎng)抽樣調(diào)查是搜集資料常用的方法（ ）4、市場(chǎng)調(diào)查的目的是為市場(chǎng)預(yù)測(cè)、企業(yè)管理等服務(wù)的（ ）5、

5、市場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)法應(yīng)用效果受訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象、內(nèi)容及訪(fǎng)問(wèn)者的言行等影響（ ）6、問(wèn)卷調(diào)查中，封面信可有可無(wú)（ ）7、市場(chǎng)調(diào)查最終要有調(diào)查報(bào)告體現(xiàn)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)要有預(yù)測(cè)報(bào)告體現(xiàn)，故二者沒(méi)區(qū)別（ ）8、隨機(jī)抽樣并不包含判斷抽樣（ ）9、非隨機(jī)抽樣比隨機(jī)抽樣更科學(xué)合理（ ）10、市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)具有不確定性，企業(yè)沒(méi)必要破費(fèi)進(jìn)行調(diào)研（ ）四、名詞解釋?zhuān)總€(gè)4分，共20分）：市場(chǎng)調(diào)查營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)問(wèn)卷調(diào)查法抽樣調(diào)查五、簡(jiǎn)答題（20分）：1. 簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的區(qū)別與聯(lián)系2. 簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的基本程序？五、案例分析題（18分）：2007年6月初，某高科技公司對(duì)其經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了全面調(diào)查，本次調(diào)查旨在了解其新產(chǎn)品MP4的市場(chǎng)

6、發(fā)展趨勢(shì)，包括MP4的應(yīng)用領(lǐng)域、用途、價(jià)格等多種情況以及未來(lái)MP4的發(fā)展趨勢(shì)等。在本次調(diào)查中該公司發(fā)出了250份問(wèn)卷，最終收回問(wèn)卷50份，有效回收率為20%，并且回收的問(wèn)卷主要集中在北京、上海、其他幾個(gè)作為樣本的城市（如濟(jì)南、成都、廣州等）均沒(méi)有受到有效問(wèn)卷。n面對(duì)上面的結(jié)果，該公司認(rèn)為這次調(diào)查失敗，因?yàn)榛厥盏膯?wèn)卷太少，并且回收的問(wèn)卷在地域上過(guò)于集中。于是公司領(lǐng)導(dǎo)找了部分被調(diào)查者了解了一下他們的看法。n 部分被調(diào)查者反映問(wèn)卷開(kāi)放式題目過(guò)多，在回答是占用的時(shí)間比較長(zhǎng)，因此部分問(wèn)題回答得不是很深刻，甚至很多題目不想回答。n 部分被調(diào)查者反映，題目太亂，讓人找不到其中的邏輯順序，并且在開(kāi)頭就有很多難的題目，這樣在大了幾個(gè)題之后就不想再答下去了。n部分被調(diào)查者反映在具體調(diào)查過(guò)程中，有些調(diào)查人員的行為不是很合適，沒(méi)有禮貌等，使得他們拒絕合作，即使填寫(xiě)也不會(huì)提供真實(shí)的數(shù)據(jù)