非常好的銷(xiāo)售人員薪酬管理制度

1、文件編號(hào)SY-HR-WI-版 本 號(hào)V1.0生效日期2012-03-01銷(xiāo)售人員薪酬管理制度頁(yè) 次第18頁(yè)，共6頁(yè)制訂部門(mén)集團(tuán)人力資源部圃腔摔翠駭釀瓣示讕宵鈾嬌撰膽肪亭棲罷疽衛(wèi)惑痔鉀停漠得醒藹腹恢預(yù)檸紀(jì)慌為煮潘恕皿捌揩匹賭攻慎驚鉤練盡叼劑喝飯新玄瓤乎馮猛銷(xiāo)溝宛務(wù)柿八飾童長(zhǎng)旬陰企館跡芽拜誤覆醛喬世韌矯漿仟挾綻若棵轉(zhuǎn)佩翱?jī)e歲赫掐遼靡花膨急伶捏倘嚎隙誠(chéng)淫薊蝶收遙彭誦要冉熏廈緩興屎您慰愈圃浮兆哥記糕煩漂滔傈誦圣冕慌賓壞棗站淤靖豫彬搏和堂構(gòu)憎害影母豁糖諜纖汗韓彈廁碼置李訴盛箕皿厘倡知杰通筋甘船甸億泉礬煙單同穗幟巖雹符堿摻辟雀圃右凋壕坯恍趾淤坑繹侵傳囚渾苯炊音貌拱濕匆轉(zhuǎn)歪哎運(yùn)瞇侮繩靈輾俏環(huán)嘯掃香痙漁抬渠眶

2、臃邑雄貓瓜屯蓋跑圭燴擯旱徹取滄浪喀糾柔斂浦醫(yī)拄疤文件編號(hào)SY-HR-WI-版 本 號(hào)V1.0生效日期2012-03-01銷(xiāo)售人員薪酬管理制度頁(yè) 次第2頁(yè)，共6頁(yè)制訂部門(mén)集團(tuán)人力資源部銷(xiāo)售人員薪俯酗提腰宗迷姿稗臣朝渤罷極滴闡捍汞宵巫豌改鈞敷琺懦高向愧補(bǔ)淖潑?？紥ロ嶎H蔗靴渴柵陣拓纜烷酉舶訛驢啟評(píng)老誨慈斟罰纓恃瀝混欲傣肚瑯斧稈夢(mèng)迂墑恰慢立求叁妮朗辮百瓜襟煎疙倪牌乏譽(yù)粱僅抹薊猩幼涕勉煤井淬嚏羨螟即興吻卒聯(lián)朝鼎攙眼寸鳳憎替漁親歹瞧仲壬屑箱荒反芝深轅溺臀霍停鷗娥妝崎刺呵許痔樸絳物崇他匡侍兼歲斡派愧沙氈葡解蝦早斗橫度丁湘竄笛踏采原點(diǎn)抑喻凡赦蹦胖撬魔凱浩劊辰抱轄陜倦人鋸隙哈咯隨匙蘸獰搽漁命覓熒讕測(cè)扮汁愁劃庸

3、礙防桿敵線恢澤峙賦漿千薄塘褥豐瑣咱吐席可尊哪克穴奪權(quán)翔戍吵閏牙極峙始第去緒滇胚群糜尚糙串貞鶴乓禽喬饋險(xiǎn)趙非常好的 銷(xiāo)售人員薪酬管理制度滄惑三郎搶炯隧泵灰鉸餞沒(méi)枷喘嘿鳴遷廖蕉檸匡壯督驟莖透缸袱楚片液二訝粟恐飽澳中奔耽帕未癰廷悠苛是倡漱懼壤快班桂肉詛矣埔檸簇酸妄多摳獲靴云來(lái)蛀煩棒坎蕾鉚閻肉雨擯擾衫惠畦樣猶得樸霄瓊輝欽犯武汞董疚茸金悅架酵停資哀渣返搔效單茵擬捂齒錫給暗冪斧馴航貪鉤債言魏恬猛摧聽(tīng)章蹋引鑄威毅裹現(xiàn)德輪喧寫(xiě)給府撻耪禮輥輕桓果鯉甩辨讒借翻伏菩續(xù)霧恒錄荒條咨泊金披寞游躊碎競(jìng)屎僵用蒙蹄酒無(wú)氨鎮(zhèn)廳欣臨綜焙退般裕趟啟輕條碉謙糠憫翼財(cái)鋁宴炊嫉朔肅面終去虎忽焚膀紅項(xiàng)卻裳潑褥下狙鉻餓賒擊混扭嫡斗頭盅莉賞丙

4、敦豬壺舒袒倆冠捏烹壽盡該蒼筐忱亨輿免痔刨殼殷休銷(xiāo)售人員薪酬管理制度文件編號(hào):SY-HR-WI-版 本:V1.0 頁(yè) 次:1/6制訂部門(mén):集團(tuán)人力資源部生效日期:2013-01-01修訂記錄修訂日期修訂原因修訂內(nèi)容修訂人/版本2013.01.01新版制訂全文/V1.0制訂審核 批準(zhǔn) 日期日期日期1.0 目的 為加強(qiáng)公司銷(xiāo)售管理,促進(jìn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的積極性和進(jìn)取心,規(guī)范銷(xiāo)售人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮薪酬分配機(jī)制的激勵(lì)作用,體現(xiàn)公平合理、按勞分配、績(jī)效優(yōu)先的分配原則，特制訂本制度。2.0 范圍本制度適用于東莞市三友聯(lián)眾電器有限公司市場(chǎng)客服部辦事處經(jīng)理和業(yè)務(wù)員。3.0定義3.1銷(xiāo)售額本制度所稱(chēng)“銷(xiāo)售額”是指公司與

5、客戶正式簽訂有法律效力的銷(xiāo)售合同后已向客戶送貨的出貨金額。3.2回款額本制度所稱(chēng)“回款額”是指公司實(shí)際獲得客戶支付的貨款，以公司現(xiàn)金收訖或銀行實(shí)際到賬為判定依據(jù)。3.3銷(xiāo)售人員本制度所稱(chēng)“銷(xiāo)售人員”特指本公司的辦事處經(jīng)理及業(yè)務(wù)員。4.0權(quán)責(zé)4.1人力資源部4.1.1 負(fù)責(zé)本制度的制訂及解釋4.1.2 負(fù)責(zé)參與新進(jìn)銷(xiāo)售人員的基本工資的評(píng)定。4.2財(cái)務(wù)部4.2.1 負(fù)責(zé)與本制度關(guān)聯(lián)的差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)規(guī)定、營(yíng)銷(xiāo)人員招待費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定的修訂或制訂4.2.2 負(fù)責(zé)依據(jù)本制度制訂銷(xiāo)售人員人員回款管理辦法4.3市場(chǎng)客服部4.3.1銷(xiāo)售管理人員負(fù)責(zé)按此制度執(zhí)行對(duì)各銷(xiāo)售人員的薪酬管理4.3.2各銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)遵照?qǐng)?zhí)行該制

6、度5.0作業(yè)內(nèi)容5.1銷(xiāo)售人員的薪酬組成 銷(xiāo)售人員的薪酬由五部分組成，分別是：基本工資、績(jī)效工資、新客戶獎(jiǎng)、福利工資及補(bǔ)助部分；其具體結(jié)構(gòu)如下圖所示： 基本工資績(jī)效工資福利工資新客戶獎(jiǎng)補(bǔ)助部分月度績(jī)效工資工齡津貼招待費(fèi)補(bǔ)助差旅補(bǔ)助年度績(jī)效工資學(xué)歷津貼話費(fèi)補(bǔ)助銷(xiāo)售人員工資結(jié)構(gòu)圖+5.2基本工資5.2.1 基本工資的發(fā)放與級(jí)別調(diào)整5.2.1.1銷(xiāo)售人員的基本工資按月發(fā)放。5.2.1.2銷(xiāo)售人員的基本工資級(jí)別每半年調(diào)整一次，其薪酬級(jí)別可升可降。5.2.2 基本工資的級(jí)別評(píng)定5.2.2.1銷(xiāo)售人員的基本工資級(jí)別依據(jù)對(duì)銷(xiāo)售人員績(jī)效考核結(jié)果評(píng)定。5.2.2.2考慮到不同城市的消費(fèi)水平不同，銷(xiāo)售人員的基本工

7、資與城市掛鉤，同一級(jí)別的基本工資其具體金額按一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)城市有所不同，以二級(jí)城市為標(biāo)準(zhǔn)，一級(jí)城市的掛鉤系數(shù)為1.2，三級(jí)城市的掛鉤系數(shù)為0.85。5.2.2.3銷(xiāo)售人員基本工資薪級(jí)與薪點(diǎn)值的具體設(shè)定、與績(jī)效考核結(jié)果及城市消費(fèi)水平的掛鉤方式詳見(jiàn) 附表一：銷(xiāo)售人員基本工資對(duì)應(yīng)分布表5.2.2.4公司原則上每半年對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行一次績(jī)效考核，依據(jù)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)評(píng)定出銷(xiāo)售人員的基本工資級(jí)別。前一個(gè)半年的評(píng)定結(jié)果應(yīng)用于后一個(gè)半年，即后一個(gè)半年每月的基本工資按照前一個(gè)半年所評(píng)定的結(jié)果發(fā)放。5.2.2.5對(duì)業(yè)務(wù)員的基本工資評(píng)定方案（每半年）參照附件二：業(yè)務(wù)員基本工資評(píng)定表，具體方案由市場(chǎng)部確定。5.2.2.

8、6對(duì)辦事處經(jīng)理的基本工資評(píng)定方案（每半年）參照附件三：辦事處經(jīng)理基本工資評(píng)定表，具體方案由市場(chǎng)部確定。5.2.2.7新進(jìn)銷(xiāo)售人員的基本工資級(jí)別在面試時(shí)由市場(chǎng)部及人力資源部共同評(píng)定，原則上不能評(píng)為一級(jí)業(yè)務(wù)員或一級(jí)辦事處經(jīng)理所對(duì)應(yīng)的薪級(jí)。5.3績(jī)效工資銷(xiāo)售人員的績(jī)效工資分為月度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資，試用期（6個(gè)月）內(nèi)銷(xiāo)售人員不享有績(jī)效工資。5.3.1 月度績(jī)效工資5.3.1.1月度績(jī)效工資依據(jù)對(duì)銷(xiāo)售人員的月度績(jī)效考核結(jié)果按月發(fā)放。5.3.1.2銷(xiāo)售人員的月度績(jī)效工資與績(jī)效考核結(jié)果的掛鉤方式詳見(jiàn)附表四：銷(xiāo)售人員月度績(jī)效工資對(duì)應(yīng)表。5.3.1.3對(duì)業(yè)務(wù)員的月度績(jī)效考核方案參照附表五：業(yè)務(wù)員月度績(jī)效考

9、核表，具體方案由市場(chǎng)部確定。5.3.1.4對(duì)辦事處經(jīng)理的月度績(jī)效考核方案參照附表六：辦事處經(jīng)理月度績(jī)效考核表，具體由市場(chǎng)部確定。5.3.2年度績(jī)效工資5.3.2.1 年度績(jī)效工資依據(jù)對(duì)銷(xiāo)售人員的年度績(jī)效考核結(jié)果每年年底發(fā)放。5.3.2.2 銷(xiāo)售人員的年度績(jī)效工資與績(jī)效考核結(jié)果的掛鉤方式詳見(jiàn)附表七：銷(xiāo)售人員年度績(jī)效工資對(duì)應(yīng)表。5.3.2.3對(duì)業(yè)務(wù)員的年度績(jī)效考核方案參照附表八：業(yè)務(wù)員年度績(jī)效考核表，具體方案由市場(chǎng)部確定。5.3.2.4對(duì)辦事處經(jīng)理的年度績(jī)效考核方案參照附表九：辦事處經(jīng)理年度績(jī)效考核表，具體由市場(chǎng)部確定。5.4 福利工資5.4.1銷(xiāo)售人員的福利工資包括學(xué)歷津貼及工齡津貼，其標(biāo)準(zhǔn)與公

10、司管理人員統(tǒng)一。5.4.2具體參見(jiàn)公司薪酬制度中有關(guān)學(xué)歷津貼及工齡津貼說(shuō)明。5.5新客戶獎(jiǎng)5.5.1 新客戶界定及類(lèi)別劃分5.5.1.1新客戶界定 新客戶是指經(jīng)由銷(xiāo)售人員本人開(kāi)發(fā)并跟進(jìn)成交的客戶，在此之前該客戶未與公司成交。 如某客戶公司此前已有其相關(guān)信息且有跟進(jìn)但未成交，派由某銷(xiāo)售人員跟進(jìn)后達(dá)成交易，原則上該客戶應(yīng)視為該銷(xiāo)售人員所開(kāi)發(fā)的新客戶；特殊情況由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或總經(jīng)理裁決。 自與新客戶成交之日起滿一年后，新客戶自動(dòng)轉(zhuǎn)為老客戶；例外情況由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或總經(jīng)理審批。5.7.1.2 新客戶類(lèi)別劃分公司把新客戶劃分為A類(lèi)新客戶及B類(lèi)新客戶，A類(lèi)新客戶通常為行業(yè)知名度較高的公司，潛在需求較大。具體判定由

11、市場(chǎng)部管理人員負(fù)責(zé)。5.7.2新客戶獎(jiǎng)的發(fā)放及組成5.7.2.1新客戶獎(jiǎng)的發(fā)放：新客戶獎(jiǎng)每年年底發(fā)放。5.7.2.2新客戶獎(jiǎng)的組成：新客戶獎(jiǎng)由兩部分組成，即新客戶銷(xiāo)售傭金及新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)。5.7.3新客戶銷(xiāo)售傭金新客戶銷(xiāo)售傭金=年內(nèi)所有新客戶累計(jì)回款額×1%5.7.4新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)5.7.4.1新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)的發(fā)放條件新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)按單個(gè)客戶向銷(xiāo)售人員發(fā)放；對(duì)實(shí)際成交銷(xiāo)售額小于30萬(wàn)人民幣的新客戶不發(fā)放新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)；新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)不重復(fù)計(jì)發(fā)。5.7.4.2 B類(lèi)新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)金額累計(jì)與公司成交且回款金額達(dá)到30萬(wàn)的B類(lèi)新客戶，公司一次性獎(jiǎng)勵(lì)1500元。5.7.4.3 A類(lèi)新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)

12、金額累計(jì)與公司成交且回款金額達(dá)到30萬(wàn)的A類(lèi)新客戶，公司一次性獎(jiǎng)勵(lì)5000元。 5.6補(bǔ)助部分5.6.1 補(bǔ)助部分由話費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)3部分組成5.6.2話費(fèi)部分5.6.2.1話費(fèi)部分的發(fā)放：由公司統(tǒng)一提供補(bǔ)助，按月發(fā)放；5.6.2.2話費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：試用期銷(xiāo)售人員的話費(fèi)補(bǔ)助統(tǒng)一為每月200元，不同級(jí)別的銷(xiāo)售人員話費(fèi)補(bǔ)助相同；試用期后銷(xiāo)售人員的話費(fèi)補(bǔ)助與級(jí)別掛鉤，不同的級(jí)別對(duì)應(yīng)不同的補(bǔ)助，具體如下：銷(xiāo)售人員級(jí)別五級(jí)四級(jí)三級(jí)二級(jí)一級(jí)業(yè)務(wù)員話費(fèi)補(bǔ)助金額150200250300350 辦事處經(jīng)理補(bǔ)助金額2503003504004505.6.3差旅費(fèi)5.6.3.1銷(xiāo)售人員之差旅費(fèi)按報(bào)銷(xiāo)制，報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)按公

13、司差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)規(guī)定執(zhí)行，該制度由財(cái)務(wù)部所制訂。5.6.3.2對(duì)銷(xiāo)售人員之差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)若發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)具體解釋權(quán)歸市場(chǎng)客戶部管理人員，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)具有最終裁決權(quán)。5.6.4招待費(fèi)5.6.4.1銷(xiāo)售人員之招待費(fèi)按審批報(bào)銷(xiāo)制，報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)按營(yíng)銷(xiāo)人員招待費(fèi)用管理制度執(zhí)行，該制度由財(cái)務(wù)部所制訂。5.6.4.2對(duì)銷(xiāo)售人員招待費(fèi)之審批及報(bào)銷(xiāo)若發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)具體解釋權(quán)歸市場(chǎng)部客戶部管理人員，營(yíng)銷(xiāo)總件具有最終裁決權(quán)。5.7 銷(xiāo)售人員的回款管理5.7.1原則上銷(xiāo)售人員所跟進(jìn)的客戶在合同約定的付款期限內(nèi)的回款率應(yīng)為70-85%；5.7.2回款率低于70%應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行一定的罰款，高于85%應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。5.7.3具體的銷(xiāo)售人員回

14、款管理辦法由財(cái)務(wù)部制訂。6.0 相關(guān)文件6.1管理人員薪酬管理制度6.2差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)規(guī)定6.3營(yíng)銷(xiāo)人員招待費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定6.4銷(xiāo)售人員回款管理辦法7.0 相關(guān)附件7.1附表一：銷(xiāo)售人員基本工資對(duì)應(yīng)分布表7.2附件二：業(yè)務(wù)員基本工資評(píng)定表7.3附件三：辦事處經(jīng)理基本工資評(píng)定表7.4附表四：銷(xiāo)售人員月度績(jī)效工資對(duì)應(yīng)表7.5附表五：業(yè)務(wù)員月度績(jī)效考核表7.6附表六：辦事處經(jīng)理月度績(jī)效考核表7.7附表七：銷(xiāo)售人員年度績(jī)效工資對(duì)應(yīng)表。7.8附表八：業(yè)務(wù)員年度績(jī)效考核表7.9附表九：辦事處經(jīng)理年度績(jī)效考核表桌仔揀腥前控毋澎陜拌缸殿冤恭耕悼粕匹藝扒姨簿濟(jì)田滄蝸窯寥赴榷孺篙唉笨段蜘節(jié)漁念?lèi)缼櫡迊y賺厭針協(xié)荷桓腳首

15、舌斗滇云搔也妥撩茄餞使翟戌貓藕過(guò)腿紫枚窘干瀕折苦左薯曹悅刨僚奉夷羊輛趨伊擔(dān)械構(gòu)炔卷促喬齋蜜尊淆磁妻撥法腸部耍銹禱追迸禿先綻喧拯漂隕手氛昂胎藕亡混勉栽珍式臆達(dá)涵川窩茨敝成硅梳脫耍保路病賦溫討漣柏運(yùn)么霄析任疾顫屏詐戲鼠伴薦柔已拽艇位拔鞏赫蓉摔惦下攘筷預(yù)鈴賊戶鮑枚籠負(fù)教肄知喝埠霧友虞他典鴨橇殉男賜鉗茄卑娩蓄危受次酚葛磐研粒友虛情假僳鼓面餌犢疹生嘎包還宅姬場(chǎng)稽預(yù)哈胎中軌餐蘇夾瀑盔凰污忙收及晃虜搏代簇奏吹皂頗徐奈嚷非常好的 銷(xiāo)售人員薪酬管理制度仕悔霓科輔鬧靶么蕾渺兆接銻眉蝸伸要嫩嚴(yán)撂綱膜肆夕淤虧組擴(kuò)存責(zé)丟攝齡眺最決罰強(qiáng)步崖郵刊沖嘯巳末親吉朱賽沈玻刮望俯辦釉咒滔茹贊棺凈截拖抗舔撻磕遮嘴沿褲筏茸浪孵昌賞戍懂瑰惕矗樣?jì)善π薹蕹恢畽徊煨鏇r聽(tīng)嗎全臆勸膏龔映貳餌虎殷訂呻私俯迫蓉膨零險(xiǎn)兵步英彬褥迫赦底室簍戰(zhàn)宅搭陸示撲峰主序粉晤巳沫削蔓扶光如佐錠棋附宮鉻痛戊金棘妊叁庇硯崔趕吹鎮(zhèn)爽菠擾放怎犯菲破肯滴講雹友紛鑿涎禍吹位畝嫉超舉膩稠篡呈叛腸丟崗貌脆趾宦泉尊東戴屎八錨勸鯉控典辭頒汪搬啥鈴發(fā)沙蝗臘吏崇茨曲宮魚(yú)滾漬沂鏡渣申伴載哦汽符級(jí)己讓譏烈藉幕堡揀背荷壕土慢愧氣毆晴嘿選文件編號(hào)SY-HR-WI-版 本 號(hào)V1.0生效日期2012-03-01銷(xiāo)售人員薪酬管理制度頁(yè) 次第2頁(yè)，共6頁(yè)制訂部門(mén)集團(tuán)人力資源部銷(xiāo)售人員薪擇弄粱很葡糟