黨建引領(lǐng)社區(qū)治理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料.docx

1、黨建引領(lǐng)社區(qū)治理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料為破解城市基層街道治理無(wú)權(quán)、部門(mén)管理乏力的難題，*區(qū)*市探 索實(shí)施“居民點(diǎn)單、街道派單、部門(mén)接單”三單工作法，破解城市基層 治理難題，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”。居民按需“點(diǎn)單依托轄區(qū)單位、便民警務(wù)站、小區(qū)門(mén)衛(wèi)室、居民 活動(dòng)室、黨員中心戶(hù)等，搭建“小區(qū)說(shuō)事點(diǎn)"平臺(tái)，暢通電子信箱、電 話(huà)專(zhuān)線(xiàn)、QQ、微信等“點(diǎn)單通道”，通過(guò)“線(xiàn)下"“線(xiàn)上"雙線(xiàn)收集居民 群眾關(guān)心關(guān)注的熱難點(diǎn)問(wèn)題和困難訴求。根據(jù)反映問(wèn)題的難易程度，明 確應(yīng)急、常規(guī)、重點(diǎn)三類(lèi)“訂單”類(lèi)型，對(duì)供熱、供水等“應(yīng)急單"，要 求即接即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理；對(duì)停車(chē)管理、垃圾清運(yùn)等“常規(guī)

2、單”，要求按照 規(guī)范流程限時(shí)辦理；對(duì)小區(qū)物業(yè)管理、老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善等一時(shí) 難以辦理的“重點(diǎn)單"，上報(bào)市委和政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)辦理，做到“事不完、 不銷(xiāo)單街道整理“派單”。針對(duì)收集到的民眾訴求，街道黨工委集中分析研 判，統(tǒng)一 “派單”至相關(guān)職責(zé)單位，建立“接單”臺(tái)賬，實(shí)行銷(xiāo)號(hào)管理。 按照訂單難易程度制定限時(shí)辦理標(biāo)準(zhǔn)和考核評(píng)價(jià)辦法，追蹤“派單”落 實(shí)情況，以單位領(lǐng)單響應(yīng)時(shí)間、推進(jìn)落實(shí)進(jìn)度、辦理效果為依據(jù)考核打 分，考核結(jié)果占到部門(mén)年終考核的30%,確?！芭蓡巍惫苡谩＝⑹?、 街道、社區(qū)三級(jí)區(qū)域化“大工委”協(xié)調(diào)議事平臺(tái)，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任所包聯(lián) 街道的協(xié)調(diào)委員會(huì)主任，街道和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)任協(xié)調(diào)委員會(huì)成

3、員，通過(guò)簽訂 共建承諾書(shū)、召開(kāi)季度議事會(huì)議、工作落實(shí)聯(lián)檢聯(lián)考等方式提升街道黨 組織領(lǐng)導(dǎo)作用，確保“派單”有力。部門(mén)“接單”辦理。各職能部門(mén)在接到街道“派單"后，根據(jù)群眾 反映問(wèn)題的難易程度，能當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題立即解決；對(duì)不合理的問(wèn) 題訴求，按照相關(guān)政策予以解答；不能及時(shí)解決和較為復(fù)雜的問(wèn)題，向 街道報(bào)告，并將階段性處理結(jié)果告知當(dāng)事人，確保事事有著落、件件有 回音。建立“訂單”辦理反饋、結(jié)果公示等制度，對(duì)群眾反映問(wèn)題的相 關(guān)事項(xiàng)、責(zé)任單位、辦理措施、辦理結(jié)果進(jìn)行公示，督促職能部門(mén)提升 辦理實(shí)效。建立督查考評(píng)機(jī)制，對(duì)“訂單”按期辦結(jié)率低于80%、群眾 滿(mǎn)意率低的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，對(duì)久

4、訴不辦、虛假、敷衍辦理等情況 進(jìn)行重點(diǎn)督辦，督促整改。黨建引領(lǐng)社區(qū)治理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料社區(qū)安，則城市穩(wěn)。如何做好城市社區(qū)治理這篇“大文章” ？ *市 *區(qū)萬(wàn)壽路街道黨工委交出了合格答卷一一創(chuàng)建“四民工作法”。萬(wàn)壽路 街道位于*區(qū)西南端，是長(zhǎng)安街西沿線(xiàn)的重要路段，面積6. 56平方公 里，下轄27個(gè)社區(qū)，常住人口 16萬(wàn)，有基層黨組織220個(gè)、黨員10015 名，是服務(wù)保障中央政務(wù)功能的重要地區(qū)。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)多、物 業(yè)管理難等問(wèn)題，街道黨工委迎難而上、主動(dòng)作為，積極探索黨建引領(lǐng) 基層治理的有效路徑，創(chuàng)建社區(qū)治理“四民工作法"，形成黨建引領(lǐng)社區(qū) 治理的“萬(wàn)壽路模式”。堅(jiān)持人民至上，

5、立足“一個(gè)中心”，打通民情主動(dòng)脈。“江山就是人 民，人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心?！比f(wàn)壽路街道黨 工委踐行“人民至上"發(fā)展思想，牢固樹(shù)立以社區(qū)居民為中心，精心打 造“四民工作法”，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)基層治理?！八拿窆ぷ鞣?quot;由民情驛站、 民情專(zhuān)員、民情熱線(xiàn)和民情日志四部分構(gòu)成。民情驛站搭建“新的"工 作平臺(tái)，整合共治力量，實(shí)現(xiàn)社區(qū)、物業(yè)一體化辦公；民情專(zhuān)員由社區(qū) 黨員和樓門(mén)長(zhǎng)組成，賦予其“新的”使命任務(wù)，凝聚黨員力量，激發(fā)責(zé) 任擔(dān)當(dāng)，成為社區(qū)的“眼睛”和“耳朵”；民情熱線(xiàn)全時(shí)在線(xiàn)，打通民情 通道，暢通民情連線(xiàn)，晝夜守護(hù)百姓生活；民情日志記錄社情民意，問(wèn) 計(jì)

6、于民，問(wèn)需于民，繪民情導(dǎo)航圖、建民情信息庫(kù)，記錄兩萬(wàn)多條民情 信息。知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！八拿窆ぷ鞣ā臂`行以人民為 中心的工作理念，通過(guò)連鎖響應(yīng)、循環(huán)鏈接、閉環(huán)解決，提高“加速度” 為民服務(wù)效率，打造“零距離''為民服務(wù)樣板。萬(wàn)壽路街道全域推行“四 民工作法"，已設(shè)立民情驛站27個(gè)，開(kāi)通民情熱線(xiàn)27條，設(shè)置民情專(zhuān)員 1988名，記錄民情日志656本，實(shí)現(xiàn)27個(gè)社區(qū)全覆蓋，做到“小事不出 社區(qū)，大事不出街道"，“四民工作法”已在社區(qū)落地生根、開(kāi)花結(jié)果、 收效明顯。樹(shù)立靶向糾治，抓好“兩個(gè)關(guān)鍵"，暢通民意微循環(huán)。萬(wàn)壽路街道黨 工委搞好靶向糾

7、治，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，做到精準(zhǔn)發(fā)力，把解決基層問(wèn)題作 為最大政績(jī)觀。利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去?！八拿窆ぷ?法"的兩個(gè)關(guān)鍵是“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題"和“解決問(wèn)題"。依托民情驛站，圍繞居 民關(guān)注的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)揮民情專(zhuān)員、民情熱線(xiàn)的作用，對(duì) 社區(qū)大環(huán)境、居家小環(huán)境中的潛在隱患，日常巡查找問(wèn)題、深入群眾訪(fǎng) 問(wèn)題、熱線(xiàn)電話(huà)接問(wèn)題，記好民情日志。堅(jiān)持合理訴求上門(mén)辦、無(wú)理訴 求上門(mén)勸，政策法規(guī)上門(mén)宣。主動(dòng)向前，把居民家中的水電精準(zhǔn)度、燃 氣穩(wěn)定度、管線(xiàn)安全度抓得更實(shí)；把居民身邊的架空線(xiàn)“蜘蛛網(wǎng)”、裝地 鎖“停車(chē)難”問(wèn)題解決得更好?；忄徖锩埽平庖呻y雜癥，推動(dòng)“接

8、訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變，形成“主動(dòng)為民”的長(zhǎng)效工作機(jī)制，堅(jiān) 持把執(zhí)政為民的要求落到實(shí)處。統(tǒng)籌轄區(qū)資源，深化“三個(gè)機(jī)制”，融合黨建高效能。黨心連著民心， 民生就是哨聲。黨街道黨工委“一班人”認(rèn)為，黨建做大了就是“向心 力”、做強(qiáng)了就是“競(jìng)爭(zhēng)力"、做細(xì)了就是“凝聚力”、做專(zhuān)了就是“戰(zhàn)斗 力”。萬(wàn)壽路街道黨工委在黨建引領(lǐng)基層治理方面尋找契合點(diǎn)和突破口， 以黨建“四力”助推“四民工作法"在社區(qū)治理工作中落地生根，開(kāi)花 結(jié)果。統(tǒng)籌轄區(qū)資源，穩(wěn)步推進(jìn)“黨建引領(lǐng)、多方聯(lián)動(dòng)、共治共商”三 個(gè)機(jī)制。一是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新，把黨組織的政治優(yōu)勢(shì)和組織 優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為基層治理優(yōu)勢(shì)，積極探索服務(wù)群眾“最后一百米”的途徑和 方法，推動(dòng)“四民工作法"在知民情、會(huì)民意、解民憂(yōu)方面出實(shí)招、使 長(zhǎng)勁、見(jiàn)實(shí)效。二是發(fā)揮基層黨建協(xié)調(diào)委員會(huì)的作用，完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制， 構(gòu)建黨組織、居委會(huì)、物業(yè)公司、居民代表四方參與的“朋友圈"，強(qiáng)化 組織融合、資源整合、感情契合，打造社區(qū)治理互聯(lián)互動(dòng)“共同體”，共 建溫馨幸福家園。三是夯實(shí)基層共建共治共享新格局，以區(qū)域服務(wù)為導(dǎo) 向，以區(qū)域共治為目標(biāo)，補(bǔ)齊民生短板、辦好民生實(shí)事，有效提升27個(gè) 社區(qū)服務(wù)治理水平。無(wú)論從“接訴即辦”的排名還是從兩個(gè)“關(guān)