商務(wù)應(yīng)酬管理細(xì)則

1、管理標(biāo)準(zhǔn)MANAGEMENT STANDARD責(zé)任部門：綜合管理部適用范圍:商務(wù)應(yīng)酬管理細(xì)那么編碼code）版次：原編碼：正文頁(yè)數(shù)TEXT PAGES 4附錄頁(yè)數(shù)：9部門姓名簽名日期批準(zhǔn)編寫Drafted by職務(wù)Duty:總經(jīng)理姓名Name:校核Checked by法律審查L(zhǎng)egal Review簽名Sig nature標(biāo)準(zhǔn)Reviewed by審核Reviewed by日期Date下次升版時(shí)間Next Review Date分發(fā)Distribution：各部門原件存Fili ng:綜合管理部版次頁(yè)會(huì)審單部門姓名簽名日期審查審查審查審查審查審查審查文件修改跟蹤頁(yè)版次作者文件修改原因日期修改頁(yè)

2、1首次公布實(shí)施2021-06-302根據(jù)？關(guān)于啟動(dòng)制度流程文件適應(yīng)性調(diào)整工作 的通知？廣核服內(nèi)-2021-464號(hào)要求，對(duì)文 件進(jìn)展適應(yīng)性調(diào)整。2021-04-303根據(jù)核服集團(tuán)？公務(wù)應(yīng)酬管理方法？，結(jié)合實(shí)際 工作情況，對(duì)相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)展修訂，并更名為 ?商 務(wù)應(yīng)酬管理細(xì)那么？。2021-02-151.0目的 42.0適用范圍 43.0定義錯(cuò)誤！未疋義書簽。4.0角色與職責(zé)錯(cuò)誤！未疋義書簽。5.0規(guī)疋錯(cuò)誤！未疋義書簽。6.0生效、解釋錯(cuò)誤！未疋義書簽。7.0附件錯(cuò)誤！未疋義書簽。目的為進(jìn)一步明確商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)中餐飲、住宿、交通、紀(jì)念品贈(zèng)送等管理程序，根據(jù)中機(jī)四 建?商務(wù)應(yīng)酬管理方法 ?，制定本細(xì)那么

3、。適用范圍本細(xì)那么適用于中機(jī)四建深圳電力工程以下簡(jiǎn)稱“中機(jī)四建定義商務(wù)應(yīng)酬是指企業(yè)開展企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與外部單位之間進(jìn)展業(yè)務(wù)洽談、 工作交流、 視察、 參觀 訪問(wèn)等過(guò)程中的來(lái)賓接待、外部公關(guān)交際等活動(dòng)。職責(zé)總經(jīng)理部審批本細(xì)那么綜合管理部制定本細(xì)那么根據(jù)總公司 ?商務(wù)應(yīng)酬管理方法 ?和?商務(wù)應(yīng)酬管理細(xì)那么 ?，制定商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)中餐飲、 住宿、交通、紀(jì)念品的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。辦理協(xié)議單位授權(quán)簽單事項(xiàng)。方案財(cái)務(wù)部審核各部門業(yè)務(wù)招待費(fèi)年度預(yù)算及預(yù)算變更申請(qǐng)， 對(duì)各部門業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況進(jìn)展監(jiān)控并定期 反應(yīng)。各部門 編制本部門業(yè)務(wù)招待費(fèi)預(yù)算，根據(jù)實(shí)際情況提出業(yè)務(wù)招待費(fèi)預(yù)算變更申請(qǐng)。 辦理本部門簽單掛賬款項(xiàng)的結(jié)算

4、及業(yè)務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷手續(xù)。規(guī)定管理原那么費(fèi)用控制原那么。商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)中產(chǎn)生的餐飲、住宿、交通、紀(jì)念品等費(fèi)用，列入業(yè)務(wù)招待 費(fèi)科目，各部門在審批的年度預(yù)算方案內(nèi)開支業(yè)務(wù)招待費(fèi)，原那么不對(duì)各部門年度招待費(fèi)預(yù)算進(jìn)展調(diào)整。對(duì)口接待原那么。商務(wù)應(yīng)酬按業(yè)務(wù)性質(zhì)由相應(yīng)的本錢中心具體落實(shí)，對(duì)口接待。事前審批原那么。各部門開展商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)應(yīng)按授權(quán)管理的相關(guān)要求進(jìn)展事前審批，勤儉節(jié)約原那么。商務(wù)應(yīng)酬、接待以熱情周到、禮貌待客為宜，必須厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制費(fèi) 用開支，杜絕奢侈浪費(fèi)。管理要求商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)應(yīng)根據(jù)年度預(yù)算情況、 結(jié)合地方消費(fèi)水平科學(xué)、適當(dāng)安排，相關(guān)活動(dòng)安排應(yīng)優(yōu) 先考慮內(nèi)部的餐飲、住宿場(chǎng)所及會(huì)議室等資源， 不得安

5、排接待對(duì)象到高檔娛樂(lè)、 休閑、健身、 保健等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的業(yè)務(wù)招待活動(dòng)。商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)應(yīng)科學(xué)安排并嚴(yán)格控制外出的時(shí)間、內(nèi)容、路線、頻率、人員數(shù)量，制止以各 種名義和方式變相旅游，制止違反規(guī)定到風(fēng)景名勝區(qū)舉辦會(huì)議和活動(dòng)。國(guó)內(nèi)商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)一般情況下不得跨地區(qū)迎送，不鋪設(shè)地毯，不張貼懸掛橫幅，嚴(yán)格控制陪同人數(shù)，陪同人數(shù)不得超過(guò)來(lái)賓人數(shù)。會(huì)場(chǎng)一般不擺放鮮花，不鋪設(shè)紅地毯，不掛條幅或橫幅，盡量使用電子屏幕。接待宴請(qǐng)應(yīng)以實(shí)際參與人數(shù)為依據(jù)安排菜品和酒水，不得安排高檔菜肴、酒水，不得安排香煙。費(fèi)用核算歸屬各部門開展的商務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用，在本部門預(yù)算范圍內(nèi)開支。 中機(jī)四建總經(jīng)理部相關(guān)的商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)，本錢中心為綜合管理部。

6、各部門邀請(qǐng)總經(jīng)理部成員參與商務(wù)應(yīng)酬的費(fèi)用，原那么上由邀請(qǐng)單位承當(dāng)。屬于兩個(gè)及兩個(gè)以上部門共同發(fā)生的商務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用，可按合理比例進(jìn)展分?jǐn)偦蛴上嚓P(guān)部門協(xié)調(diào)承當(dāng)。中機(jī)四建總經(jīng)理部的商務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用由綜合管理部負(fù)責(zé)人審批。管理程序費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)費(fèi)用按 ?商務(wù)應(yīng)酬參照標(biāo)準(zhǔn) ?附件 1執(zhí)行。各單位開展商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)嚴(yán) 格遵守相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，超出標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用一律不予報(bào)銷。預(yù)算管理在年度預(yù)算工作開展前， 各部門根據(jù) ?商務(wù)應(yīng)酬參照標(biāo)準(zhǔn) ?、預(yù)算編制要求以及業(yè)務(wù)的預(yù)計(jì)開 展情況，編制本單位業(yè)務(wù)招待費(fèi)年度預(yù)算。由方案財(cái)務(wù)部對(duì)各部門年度業(yè)務(wù)招待費(fèi)預(yù)算進(jìn)展審核，匯總并報(bào)總經(jīng)理部審批。原那么上， 各部門年度業(yè)務(wù)招待費(fèi)預(yù)算

7、不與變更， 卻因預(yù)算根底發(fā)生重大變化需對(duì)年度招待 費(fèi)預(yù)算進(jìn)展調(diào)整的，在年度預(yù)算中期提出并按程序進(jìn)展審批。接待管理商務(wù)應(yīng)酬中的來(lái)賓接待按照 ?接待管理程序 ?附件 5執(zhí)行，由主辦方單位事前填寫 ?接待 方案審批表 ?，按要求進(jìn)展審批。餐飲管理公司活動(dòng)期間只安排一次宴請(qǐng)， 其余餐飲均按工作餐標(biāo)準(zhǔn)核算。 來(lái)賓接待應(yīng)嚴(yán)格控制陪餐人 數(shù)，原那么上不得超過(guò)來(lái)賓人數(shù)。申請(qǐng)單位應(yīng)事前填寫 ?用餐申請(qǐng)表 ?附件 2 ，詳細(xì)列明賓客人數(shù)、 陪同人數(shù)、 用餐事由等， 由部門負(fù)責(zé)人審批。住宿管理各部門工作人員及參與活動(dòng)的人員因商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)需安排住宿的， 按差旅費(fèi)管理的相關(guān)規(guī)定 執(zhí)行。商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)中需安排入住的，由申請(qǐng)

8、單位事前填寫?住宿申請(qǐng)表 ?附件 3，部門負(fù)責(zé)人審批。交通管理商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)中需安排來(lái)賓車輛效勞的， 應(yīng)優(yōu)先使用公司自有資源， 其次考慮從內(nèi)部交通效 勞單位租用車輛。商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)中工作人員及參與活動(dòng)的人員需使用車輛的，按照?行政用車配備和使用管理 標(biāo)準(zhǔn) ?相關(guān)要求執(zhí)行。紀(jì)念品管理商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)中， 紀(jì)念品應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求， 以宣傳企業(yè)形象、 展示企業(yè)文化為主要 內(nèi)容，不得贈(zèng)送現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證和商業(yè)預(yù)付卡以及貴重金屬和其他貴重物品。企業(yè)負(fù)責(zé)人在開展商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)時(shí)，贈(zèng)送紀(jì)念品還應(yīng)遵守?關(guān)于合理確定并嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)中央企業(yè)負(fù)責(zé)人履職待遇、業(yè)務(wù)支出的意見(jiàn) ?的通知要求。商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)中贈(zèng)送的紀(jì)念品，

9、其費(fèi)用列入相應(yīng)本錢中心業(yè)務(wù)招待費(fèi)科目。公司可根據(jù)宣傳和企業(yè)文化建立工作的需要統(tǒng)一制作或訂購(gòu)以宣傳企業(yè)形象、 展示企業(yè)文化 為主要內(nèi)容的紀(jì)念品， 由綜合管理部統(tǒng)一管理， 各部門在開展商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)時(shí)領(lǐng)用， 本錢費(fèi) 用列入相應(yīng)部門年度業(yè)務(wù)招待費(fèi)預(yù)算范圍。原那么上紀(jì)念品單價(jià)不得超過(guò) 1000 元領(lǐng)用、采購(gòu)紀(jì)念品需進(jìn)展事前填寫 ?紀(jì)念品申請(qǐng)表 ?附件 4。各部門領(lǐng)用、采購(gòu)紀(jì)念品單 價(jià)在 1000 元以內(nèi)且總價(jià)小于 5000 元的，由該部門負(fù)責(zé)人審批；領(lǐng)用采購(gòu)紀(jì)念品單價(jià)超過(guò) 1000 元含 1000 元和 / 或總價(jià)超過(guò) 5000 元含 5000 元的，由該部門負(fù)責(zé)人審核、總 經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)審批。生效、解釋生

10、效本細(xì)那么自發(fā)布之日起生效。解釋 本細(xì)那么由中機(jī)四建綜合管理部負(fù)責(zé)編寫、修訂和解釋。附件1. 商務(wù)應(yīng)酬參考標(biāo)準(zhǔn)2. 用餐申請(qǐng)表3. 住宿申請(qǐng)表4. 紀(jì)念品申請(qǐng)表5 接待管理程序 附件 1商務(wù)應(yīng)酬參照標(biāo)準(zhǔn)、食宿行標(biāo)準(zhǔn)類別標(biāo)準(zhǔn)元/人地點(diǎn)備注用餐工作餐早餐中餐晚餐荷苑餐廳或 南苑餐廳4-810-2010-20宴請(qǐng)50-150、150-300不含酒水基地內(nèi)或基 地外1.適用于政府相關(guān)部門、業(yè)務(wù)單位的接待。元/人適用于普通工作層 面，部門負(fù)責(zé)人參加的業(yè)務(wù) 接待，150-300元/人適用于 中機(jī)四建總經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)、公 司總經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)參加的業(yè) 務(wù)接待。住宿內(nèi)部員工原那么上安排在大亞灣基地出差房。外部來(lái)賓原那么

11、上優(yōu)先安排在專家村、白鷺軒或長(zhǎng)灣核電學(xué)院，如資源不能滿足需要 時(shí)，可安排在基地外，標(biāo)準(zhǔn)按照150-300元/人/天父通內(nèi)部員工原那么上搭乘公共交通工具，如遇特殊情況，按照？車輛及駕駛員管理規(guī)定 ？執(zhí)行外部來(lái)賓根據(jù)需要安排接待用車?？记绊氈?.前來(lái)大亞灣基地參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議的外基地員工以領(lǐng)取餐券或其他形式用餐后，不得 再報(bào)銷岀差補(bǔ)助的伙食費(fèi)局部。2. 宴請(qǐng)時(shí)，原那么上選擇標(biāo)準(zhǔn)下限，當(dāng)參加宴請(qǐng)的人員數(shù)量較少時(shí)可考慮選擇標(biāo)準(zhǔn)上限。3. 為控制業(yè)務(wù)接待費(fèi)用支岀，工作餐不提倡陪餐，宴請(qǐng)時(shí)接待對(duì)象在 10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù) 不得超過(guò)3人；接待對(duì)象在10人以上的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的三分之一

12、。4. 接待所用酒水原那么上使用紅酒及飲料，不得使用香煙和高檔酒水，遇特殊情況需使用白 酒必須經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)方可使用。5. 超出上述標(biāo)準(zhǔn)，需報(bào)總經(jīng)理部審批。附件2用餐申請(qǐng)表申請(qǐng)部門經(jīng)辦人來(lái)賓單位賓客人數(shù)陪同人數(shù)用餐日期用餐地點(diǎn)類型宴請(qǐng) 口工作餐 用餐事由：預(yù)計(jì)費(fèi)用費(fèi)用工程參照標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計(jì)支出用餐酒水其他合計(jì)審批意見(jiàn)申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理附件3住宿申請(qǐng)表編號(hào)申請(qǐng)部門入住地點(diǎn)起止日期住宿人數(shù)住房要求事由住宿人員信息姓名所屬部門單位審批意見(jiàn)經(jīng)辦人部門負(fù)責(zé)人備注附件4紀(jì)念品申請(qǐng)表申請(qǐng)日期：編號(hào):申請(qǐng)部門經(jīng)辦人類型采購(gòu) 口領(lǐng)用 口贈(zèng)送對(duì)象贈(zèng)送事由贈(zèng)送種類及數(shù)量部門負(fù)責(zé)人總經(jīng)理部附件 5接待管理程序1目的為加

13、強(qiáng)來(lái)賓接待管理，使接待工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待工作的效率、 水平和質(zhì)量，更好地為公司經(jīng)營(yíng)和開展效勞，制定本程序。2適用類型本程序適用于外部來(lái)賓與公司之間業(yè)務(wù)洽談、 工作交流、 視察、參觀訪問(wèn)等 活動(dòng)中的接待管理。3. 規(guī)定接待分類公司接待工作，根據(jù)來(lái)賓的重要性分為A類、B類、C類和D類接待共四類。 特殊情況下， 可根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)及具體工作的需要對(duì)接待類分別進(jìn)展適當(dāng)調(diào)整， 但 需在接待方案中注明，并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。根據(jù)來(lái)賓重要性，分類標(biāo)準(zhǔn)為： A類接待1需配合的集團(tuán)公司A類接待：包括黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的視察活動(dòng)、夕卜國(guó)領(lǐng) 導(dǎo)人來(lái)訪、 總公司上級(jí)主管部委的副部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作、 總公司業(yè)務(wù)涉

14、 及的省、自治區(qū)、直轄市正部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。2中央及國(guó)務(wù)院相關(guān)部委副局級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)， 或相當(dāng)于這一級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)的訪 問(wèn)活動(dòng)；3總公司總經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)出席的各類重大活動(dòng)、檢查指導(dǎo)工作等。 B 類接待1 需配合的總公司 B 接待：包括除上級(jí)主管部委卜，其他部省級(jí)、 副部省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪活動(dòng)、總公司上級(jí)主管部委司局領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作、總 公司業(yè)務(wù)涉及的省、 自治區(qū)、直轄市、地級(jí)市的副省部領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪、中央企業(yè)、 國(guó)家銀行、 重點(diǎn)高校等主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪、 港澳主要官員來(lái)訪、 中央主要媒體的采訪 活動(dòng)、國(guó)內(nèi)卜專家、國(guó)際知名人士來(lái)訪、卜國(guó)政府部長(zhǎng)級(jí)官員、重要國(guó)際組織領(lǐng) 導(dǎo)人、重要卜國(guó)企業(yè)負(fù)責(zé)人、國(guó)卜重要媒體采訪等。2中央及國(guó)

15、務(wù)院相關(guān)部委主要部門處級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)，或相當(dāng)于這一級(jí)別領(lǐng) 導(dǎo)的訪問(wèn)活動(dòng)；3總公司各部門總經(jīng)理及總公司各成員公司總經(jīng)理部成員參加的相關(guān)活動(dòng)；4因業(yè)務(wù)工作需要邀請(qǐng)的重要客戶、 大型企事業(yè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪活動(dòng)；5對(duì)本公司開展有重要作用的其他各類接待活動(dòng) C類接待1層次較高的專業(yè)人士和團(tuán)體采訪； 2國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體業(yè)務(wù)交流。 D 類接待 國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等一般性的到訪或參觀大亞灣核電基地。 接待方案籌劃主辦部門提出初步籌劃方案，經(jīng)主辦部門聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)審批；接待任務(wù)明確后，主辦部門應(yīng)及時(shí)通知其他相關(guān)部門。主辦部門應(yīng)了解來(lái)賓來(lái)訪目的、 關(guān)注焦點(diǎn)、歷史信息等， 圍繞開展業(yè)務(wù)工作 的需

16、要，對(duì)接待活動(dòng)進(jìn)展全面籌劃?？偨?jīng)理部辦公室協(xié)助做好相關(guān)資源調(diào)動(dòng)和后勤保障工作。322 D類接待由各部門自行籌劃接待方案，并組織實(shí)施。接待方案的制定和審批3.2.3.1 A/B/C 類接待，由主辦單位編制 ?接待方案審批表 ?，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人 審核后，報(bào)主辦部門聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)審批。323.2 D類接待，由主辦部門編制？接待方案審批表？，部門負(fù)責(zé)人審批。一般情況下， 應(yīng)至少提前 1 天簽發(fā)接待方案。 主辦部門應(yīng)跟蹤接待信息變化 情況并及時(shí)向相關(guān)單位反應(yīng)。3.2.3.4 對(duì)總經(jīng)理部主持的接待活動(dòng)， 總經(jīng)理部辦公室應(yīng)指定專人跟蹤落實(shí)。安排公司領(lǐng)導(dǎo)出席接待活動(dòng)的原那么3.3.1 A/B/C 類接待：由主辦部門提

17、出出席接待活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)報(bào)主辦部門 聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。332 D類接待，原那么上不需要總經(jīng)理部成員出席。3.3.3 主辦部門應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)向出席接待活動(dòng)的總經(jīng)理部成員傳達(dá)有關(guān)信息， 并及時(shí)與總經(jīng)理部辦公室協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排，防止時(shí)間沖突。匯報(bào)會(huì) / 座談會(huì)3.4.1 假設(shè)接待工作中安排業(yè)務(wù)匯報(bào)或座談會(huì)，相關(guān)匯報(bào)材料應(yīng)經(jīng)過(guò)主辦部 門聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)審定。會(huì)議中使用的會(huì)談材料一般采用集團(tuán)公司或核服集團(tuán)制作的標(biāo)準(zhǔn)介紹材料 宣傳片VCD或幻燈片PPT。參觀核電基地安排來(lái)賓參觀大亞灣核電基地的，應(yīng)協(xié)調(diào)利用好內(nèi)部接待資源。餐飲及住宿接待中如需安排餐飲及住宿，應(yīng)在 ?接待方案審批表 ?中注明，按 ?商務(wù)應(yīng)酬 參照標(biāo)準(zhǔn) ?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。紀(jì)念品接待中如需向來(lái)賓贈(zèng)送紀(jì)念品，應(yīng)在 ?接待方案審批表 ?中注明，按 ?商務(wù)應(yīng) 酬管理細(xì)那么 ?執(zhí)行。攝影/攝像A、B、C類及重要接待可安排專業(yè)人員攝影和錄像，其他接待由主辦部門自 行安排攝影。接待任務(wù)完成后，接待人員應(yīng)及時(shí)將主要來(lái)賓照片分送來(lái)賓。接待信息管理接待活動(dòng)如需進(jìn)展信息報(bào)送的， 應(yīng)按信息報(bào)送相關(guān)要求將相關(guān)材料反應(yīng)給黨 群綜合部。3.10 接待禮儀參加接待的人員應(yīng)著裝整潔， 儀容端