管理信息系統(tǒng)案例

1、 管理信息系統(tǒng)的案例分析企業(yè)現(xiàn)狀 1企業(yè)概況。 科技集團(tuán)有限責(zé)任公司是國(guó)家定點(diǎn)生產(chǎn)渣漿泵、污水泵和潛水泵的大型骨干企業(yè)和生產(chǎn)基地。1992年獲得外貿(mào)出口自營(yíng)權(quán)，生產(chǎn)能力為15000臺(tái)，產(chǎn)品除銷售全國(guó)各地區(qū)外，還遠(yuǎn)銷北美、西歐、東南亞等40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 全廠職工4200余人，資產(chǎn)總計(jì)4億多元，產(chǎn)品有60個(gè)系列、457個(gè)品種，主要為冶金、煤炭、電力、礦山、石油、化工、城市排污等國(guó)民經(jīng)濟(jì)部門提供配套用泵，是全國(guó)機(jī)械工業(yè)企業(yè)利稅百?gòu)?qiáng)之一，生產(chǎn)規(guī)模居全國(guó)泵業(yè)第三名，實(shí)現(xiàn)利稅一直居全國(guó)泵業(yè)之首。自86年起連續(xù)被評(píng)為省利稅超千萬(wàn)元大戶，先后被原工業(yè)機(jī)械部授予管理優(yōu)秀稱號(hào)、科技先導(dǎo)示范企業(yè)和CAD推廣示范

2、企業(yè)，是國(guó)家預(yù)選為重點(diǎn)聯(lián)系的1000家大企業(yè)中唯一的水泵生產(chǎn)企業(yè)。2 組織結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖10-1 董 事 長(zhǎng)總 經(jīng) 理常務(wù)總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理銷售副總經(jīng)理管理副總經(jīng)理總工程師集團(tuán)公司辦公室財(cái)務(wù)處質(zhì)量檢查處人力資源部生 產(chǎn)處鍛剛車間一金工車間二金工車間鍛焊車間裝配車間模型分廠襯膠分廠工具分廠機(jī)械分廠鍛鐵車間銷售處成套公司水泵公司企管處進(jìn)出口處供應(yīng)處總工程師辦公室技術(shù)中心圖10-1 組織結(jié)構(gòu)圖 10.1.2 需求分析 盡管科技集團(tuán)在MIS方面從1988年就開(kāi)始單機(jī)單項(xiàng)的應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理，從1992年開(kāi)始進(jìn)行CAD應(yīng)用，并在1992年開(kāi)始規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)部分信息共享，但是該企業(yè)屬于多品種、小批量、大規(guī)模、不定期

3、輪番生產(chǎn)的離散型加工裝配式制造企業(yè)，工藝門類齊全、生產(chǎn)組織與計(jì)劃管理十分復(fù)雜，顧客需求范圍廣、特殊定貨多，使得產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作量大、生產(chǎn)周期長(zhǎng)。面對(duì)產(chǎn)品更新?lián)Q代周期越來(lái)越短、顧客需求越來(lái)越多樣化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)迫切需要利用信息技術(shù)以縮短產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)間、縮短生產(chǎn)周期實(shí)現(xiàn)快速反響市場(chǎng)，以減少資金占用率、降低產(chǎn)品成本、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)采集、集成、共享的信息管理機(jī)制，以便在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)、把正確的信息傳遞給正確的人，做出正確的決策，從而增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，科技集團(tuán)決定重新開(kāi)發(fā)MIS系統(tǒng)。10.1.3總體目標(biāo)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境的支持下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)（

4、MIS系統(tǒng)）、工程設(shè)計(jì)與制造系統(tǒng)（CAPP）、質(zhì)量保證分系統(tǒng)，CAD應(yīng)用水平有較大提高，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期大大縮短，計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用在水泵行業(yè)處于領(lǐng)先，MIS的應(yīng)用使企業(yè)管理水平接近或達(dá)到國(guó)內(nèi)外同類企業(yè)的先進(jìn)水平。1建立有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式及MIS建立適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和特點(diǎn)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式，并聯(lián)合開(kāi)發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，包括市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理子系統(tǒng)、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)、經(jīng)理查詢子系統(tǒng)等。提高企業(yè)管理水平，進(jìn)而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。2對(duì)CAD、CAM、CAPP進(jìn)行擴(kuò)充完善與開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息集成。以國(guó)產(chǎn)軟件為主。進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、性能研究、新產(chǎn)品儲(chǔ)備，建立

5、水利水庫(kù)模型庫(kù)，為以后產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)服務(wù)；進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品改型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品特殊定貨設(shè)計(jì)；進(jìn)行機(jī)械加工工藝設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品工藝數(shù)據(jù)庫(kù)管理；進(jìn)行系統(tǒng)管理、用戶權(quán)限管理、項(xiàng)目任務(wù)管理、圖文檔案管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)配置管理、工程流程管理，實(shí)現(xiàn)基于完整權(quán)限控制的產(chǎn)品管理和圖文檔案管理及查詢，并形成各種相關(guān)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)CAD、CAM、CAPP與MIS分系統(tǒng)的信息集成。3進(jìn)一步規(guī)劃和完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境。根據(jù)系統(tǒng)集成的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)劃，對(duì)現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完善，實(shí)現(xiàn)不同型號(hào)、異種操作的系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，采用光纜對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造和完善。建立集中統(tǒng)一的企業(yè)MIS數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，使企業(yè)的MIS信息及時(shí)、

6、準(zhǔn)確、暢通地為企業(yè)各級(jí)、各類使用人員有效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策、組織管理、工程設(shè)計(jì)等工作提供支持。 10.1.4基本思路 通過(guò)轉(zhuǎn)軌建制，嚴(yán)格考核，降低成本，提高質(zhì)量、加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度、加大技改力度，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 加強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，滿足用戶需求。堅(jiān)持集中開(kāi)發(fā)和分級(jí)開(kāi)發(fā)相結(jié)合，形成全員參與的立體開(kāi)發(fā)格局，增強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)力，利用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，攻克一批技術(shù)難關(guān)，有效應(yīng)用CAD、CAPP、CAM，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、制造水平和產(chǎn)品技術(shù)含量，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。 加強(qiáng)技術(shù)改造，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步。注重回報(bào)，突出重點(diǎn)，以增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高企業(yè)綜合實(shí)力。

7、 加強(qiáng)成本控制，降低產(chǎn)品成本。以管理為中心，資金效率為紐帶，減費(fèi)降耗為依托，以市場(chǎng)能接受的價(jià)格為準(zhǔn)繩，層層分解指標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。 按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系，并通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，強(qiáng)化企業(yè)管理，建立三級(jí)臺(tái)帳，實(shí)行分廠、班組、個(gè)人三級(jí)核算體系。 強(qiáng)化管理手段現(xiàn)代化，提高企業(yè)管理水平。以計(jì)算機(jī)為手段加快信息傳遞，形成企業(yè)的信息高速公路，為集約化經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件。 建立現(xiàn)代企業(yè)制度，優(yōu)化資源配置和組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，搞好廠務(wù)公開(kāi)，全員參政、議政，民主、集中相結(jié)合。將銷售收入的3%（按規(guī)定計(jì)入成本）用于技術(shù)改造、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理手

8、段現(xiàn)代化上，保證實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)所需的自籌資金。10.1.5實(shí)施管理信息系統(tǒng)的必要性1、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 國(guó)內(nèi)泵業(yè)市場(chǎng)已形成供過(guò)于求，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，小功率水泵價(jià)格下降，大功率水泵的附加值雖高，但技術(shù)含量高、制造難度大，需全新設(shè)計(jì)的部件總成多，因此采用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，減少資金占用，降低成本加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)實(shí)施MIS的迫切需要。2、緊隨市場(chǎng)，快速響應(yīng)市場(chǎng) 由于產(chǎn)品品種多，批量小，計(jì)劃變動(dòng)頻繁，同日生產(chǎn)的產(chǎn)品品種、各種零部件、毛坯種類繁多，而且新產(chǎn)品和變型產(chǎn)品多，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)和工裝制造的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作量大，迫切需要通過(guò)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，適應(yīng)多變市場(chǎng)快速反應(yīng)的要求

9、。3、降低產(chǎn)品成本，減少資金占用 通過(guò)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)生產(chǎn)、庫(kù)存、質(zhì)量等信息的及時(shí)反饋和監(jiān)控，消除生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的生產(chǎn)、庫(kù)存、不良品等大量浪費(fèi)。減少資金占用，降低生產(chǎn)成本。4、為了更好地服務(wù)于客戶 通過(guò)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施，提高職工素質(zhì)，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念和方法手段得到全面提高，能更好地服務(wù)于客戶，適應(yīng)市場(chǎng)快速變化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。§10.1.6管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的可行性分析1技術(shù)上分析 該系統(tǒng)所需硬件設(shè)備，如服務(wù)器、PC機(jī)、打印機(jī)及網(wǎng)絡(luò)配件等，這些設(shè)備在性能上已經(jīng)有了很大提高，價(jià)格又相對(duì)較低，能滿足系統(tǒng)功能要求。軟件上，操作系統(tǒng)采用WINDOWS 2000，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)采用O

10、RACLE，這些軟件在大型MIS開(kāi)發(fā)中已被大量應(yīng)用，技術(shù)上都比較成熟。因此技術(shù)上是可行的。2經(jīng)濟(jì)上可行 （1）企業(yè)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備共105臺(tái)，打印機(jī)36臺(tái) （2）每年提取銷售收入3%的技術(shù)改造費(fèi)，除新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用外可用一部分作為MIS開(kāi)發(fā)費(fèi)用。(3)申請(qǐng)上級(jí)撥款40萬(wàn)元。企業(yè)自籌240萬(wàn)元，貸款185萬(wàn)。（4）項(xiàng)目建成后可給公司帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)效益。因此，經(jīng)濟(jì)上是可行的。3管理上可行 （1）思想基礎(chǔ) 企業(yè)在職工教育培訓(xùn)計(jì)劃和管理人員培訓(xùn)計(jì)劃中安排了MIS的培訓(xùn)內(nèi)容，選送部分業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面碩士生培訓(xùn)，對(duì)全廠管理人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)和外出參觀學(xué)習(xí)。使大家認(rèn)識(shí)到了實(shí)施MIS的必要性和效益，

11、對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)實(shí)力和管理水平提高的意義，并了解實(shí)施MIS需要解決的大量問(wèn)題，企業(yè)自上而下達(dá)成了實(shí)施MIS是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的必上項(xiàng)目的共識(shí)，并進(jìn)行了實(shí)施MIS的物質(zhì)準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備。 （2）管理基礎(chǔ)工作 為了提高企業(yè)管理水平，適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的要求，對(duì)企業(yè)的管理人員進(jìn)行了全面培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)管理基礎(chǔ)工作。 轉(zhuǎn)軌建制，完善質(zhì)量體系，成立以總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)委員會(huì)，成立由技術(shù)、質(zhì)量管理、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等部門參加的質(zhì)量攻關(guān)專家組，建立質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)抵押金制，96年企業(yè)開(kāi)始貫徹ISO9000質(zhì)量系列標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)了26名質(zhì)量體系認(rèn)證員，企業(yè)的質(zhì)量管理工作得到了很大的提高。 整理基礎(chǔ)資料。產(chǎn)品明

12、細(xì)，公司內(nèi)統(tǒng)一零件編碼，完善各類消耗定額，各系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)管理。 a. 全公司電、熱、力、長(zhǎng)計(jì)量器具堅(jiān)持定期鑒定制，并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，水、電、氣耗全部配備了檢測(cè)計(jì)量?jī)x表。 b. 對(duì)多種原始記錄、報(bào)表、臺(tái)帳進(jìn)行了全面整頓和規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化。 c. 建立三級(jí)臺(tái)帳，強(qiáng)化單位任務(wù)書(shū)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、資金、費(fèi)用、成本等主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)層層分解，歸口管理，嚴(yán)格考核，超罰節(jié)獎(jiǎng)。 d. 完善了各種產(chǎn)品、工藝、工裝、質(zhì)量、原材料、半成品、儲(chǔ)運(yùn)、安全環(huán)保等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并能根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行修改完善，基本適應(yīng)了管理需求。綜上所述，實(shí)施MIS在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、管理上都是可行的，因此，開(kāi)發(fā)企業(yè)MIS是可行的，可以立即執(zhí)行。

13、10.2項(xiàng)目組織管理10.2.1 項(xiàng)目立項(xiàng) 根據(jù)科技集團(tuán)對(duì)MIS的需求及實(shí)施MIS的必要性，成立了以集團(tuán)公司和某高校一把手為核心的領(lǐng)導(dǎo)小組。于1999年6月完成了科技集團(tuán)-MIS應(yīng)用項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，并于1999年11月通過(guò)省CIMS主題專家組的評(píng)審，同意立項(xiàng)實(shí)施，并于同年12月開(kāi)始全面實(shí)施。10.2.2 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1 施科技集團(tuán)MIS項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)圖：見(jiàn)圖10-2MIS領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組MIS總設(shè)計(jì)師系統(tǒng)總體與標(biāo)準(zhǔn)化組MIS開(kāi)發(fā)組MIS維護(hù)組網(wǎng)絡(luò)信息管理組MIS辦公室標(biāo)準(zhǔn)化組總體集成組生產(chǎn)管理子系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理子系統(tǒng)綜合查詢子系統(tǒng)人事管理子系統(tǒng)信息管理組網(wǎng)絡(luò)實(shí)施組 圖10-

14、2 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖 2職責(zé)：（1） MIS領(lǐng)導(dǎo)小組。MIS工程是一把手工程，成立了由企校雙方領(lǐng)導(dǎo)為核心的MIS工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)MIS實(shí)施全過(guò)程的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和總體規(guī)劃。（2） MIS總設(shè)計(jì)師。負(fù)責(zé)MIS工程實(shí)施的規(guī)劃、技術(shù)和協(xié)調(diào)工作。（3） 系統(tǒng)總體與標(biāo)準(zhǔn)化組。制定編碼標(biāo)準(zhǔn)，制定軟件二次開(kāi)發(fā)規(guī)范、文檔規(guī)范、接口規(guī)范等，負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化工作，負(fù)責(zé)總體集成并協(xié)調(diào)其他各小組的工作。（4） MIS開(kāi)發(fā)組負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)流程設(shè)計(jì)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理、綜合查詢系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等個(gè)模塊軟件的開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、集成與維護(hù)工作。（5） MIS維護(hù)組負(fù)責(zé)系統(tǒng)硬件維護(hù)和日常運(yùn)行維護(hù)。（6） 網(wǎng)絡(luò)信息管

15、理組負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)建立與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件環(huán)境的建立。10.2.3人員培訓(xùn)制定了人員培訓(xùn)計(jì)劃，規(guī)定了培訓(xùn)層次、內(nèi)容、參加人員等，其次企校雙方領(lǐng)導(dǎo)與項(xiàng)目實(shí)施骨干先后兩批共60人參加省CIMS主題專家組組織的MIS知識(shí)培訓(xùn)，深刻理解和領(lǐng)會(huì)了MIS的哲理與實(shí)質(zhì)；聘請(qǐng)專家對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了MIS實(shí)施培訓(xùn)促進(jìn)了觀念的轉(zhuǎn)變和對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的支持；對(duì)具體實(shí)施人員進(jìn)行了深入的專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)，使其掌握了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的方法、步驟；對(duì)使用人員進(jìn)行了操作使用培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)為MIS的實(shí)施掌握了知識(shí)與技術(shù)、轉(zhuǎn)變了觀念、提高了認(rèn)識(shí)、創(chuàng)造了環(huán)境。實(shí)施進(jìn)度 為了保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，擬訂了詳盡的實(shí)施計(jì)劃，并多次召開(kāi)專題會(huì)議，布

16、置、檢查項(xiàng)目完成的進(jìn)度，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決、對(duì)項(xiàng)目急需解決的問(wèn)題進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)，確保了項(xiàng)目的順利實(shí)施。進(jìn)度如表10-1所示。表10-1 開(kāi)發(fā)進(jìn)度表內(nèi)容2000年2001年2002年123456789101112123456789101112123456789ABCDEFGH 注：A：可行性論證；B：初步設(shè)計(jì)；C：詳細(xì)設(shè)計(jì)；D：軟件二次開(kāi)發(fā)；E：管理基礎(chǔ)工作完善與組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；F：分系統(tǒng)的實(shí)施；G：系統(tǒng)調(diào)試、測(cè)試、修改；H：完成文檔與驗(yàn)收。§10.2.5資金落實(shí) 資金是實(shí)施項(xiàng)目的必要條件和前提條件，項(xiàng)目總投資800萬(wàn)元，其中，實(shí)施MIS前已投入335萬(wàn)元，實(shí)施MIS新投資465萬(wàn)元

17、。經(jīng)費(fèi)安排見(jiàn)表12-2表10-2 經(jīng)費(fèi)安排表時(shí)間實(shí)施內(nèi)容經(jīng)費(fèi)、安排（萬(wàn)元）企業(yè)貸款撥款總經(jīng)費(fèi)00.0100.06可行性分析初步設(shè)計(jì)101000.0601.10詳細(xì)設(shè)計(jì)102001.1002.02建立硬件系統(tǒng)1501853038501.0502.04實(shí)施MRPII、QIS401043501.1002.02配置UNIX、ORACLE1545001.1002.08系統(tǒng)測(cè)試及文檔1046002.0802.09系統(tǒng)驗(yàn)收5465合計(jì)2401854046510.3系統(tǒng)需求調(diào)查信息系統(tǒng)需求調(diào)查是管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。要編制一個(gè)完整的信息管理系統(tǒng)，必須首先理解用戶的需求，并形成需求說(shuō)明書(shū)。在此基礎(chǔ)上才可以進(jìn)行

18、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、程序編碼等工作。為搞好調(diào)查工作，我們向各科室發(fā)放了不同的調(diào)查表，要求領(lǐng)導(dǎo)及職工逐條逐項(xiàng)填寫(xiě)，對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)的信息流及流量進(jìn)行了調(diào)查。1 按照各科室業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行信息調(diào)查，編寫(xiě)業(yè)務(wù)項(xiàng)目目錄，根據(jù)項(xiàng)目畫(huà)出相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程圖。2. 按照業(yè)務(wù)流程圖產(chǎn)生輸入、輸出報(bào)表，根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)信息調(diào)查統(tǒng)計(jì)。（1） 按照信息來(lái)源和信息去向的不同進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)。（2） 按照數(shù)字信息、字符信息及圖形信息的不同而進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。（3） 按照信息發(fā)生的頻度（周、月、季、年或不定期）的不同分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。（4） 根據(jù)信息保密等級(jí)的不同，分等級(jí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。（5） 根據(jù)信息存儲(chǔ)周期的不同，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。根據(jù)信息共享范圍的不同，分類進(jìn)行統(tǒng)

19、計(jì)。以上的信息需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)，經(jīng)過(guò)反復(fù)核對(duì)，然后進(jìn)行分析。10.3.1現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)物料需求計(jì)劃編制車間作業(yè)計(jì)劃 進(jìn)行車間作業(yè)統(tǒng)計(jì)車間生產(chǎn)管理子系統(tǒng)庫(kù)存管理子系統(tǒng)物資供應(yīng)管理子系統(tǒng)編制采購(gòu)計(jì)劃供貨信息圖11-3 MIS業(yè)務(wù)管理流程銷售管理子系統(tǒng)銷售合同信息、預(yù)測(cè)信息銷售合同信息、預(yù)測(cè)信息合同信息客戶輸出車間作業(yè)執(zhí)行信息采購(gòu)合同信息供應(yīng)商 圖10-3現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程10.3.2存在的問(wèn)題1停工待料與加班并存，工時(shí)利用率低，生產(chǎn)均衡性差每臺(tái)產(chǎn)品的零部件種類繁多，生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制時(shí)間長(zhǎng)，不得不按月編制生產(chǎn)計(jì)劃。由于計(jì)劃編制時(shí)間長(zhǎng)，下月的投料計(jì)劃必須在本月

20、中旬進(jìn)行編制，而此時(shí)庫(kù)存數(shù)量、計(jì)劃期初庫(kù)存數(shù)量與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量，各個(gè)分廠在制品結(jié)存數(shù)量與實(shí)際在制品結(jié)存數(shù)量均有較大出入，盡管儲(chǔ)備了大量庫(kù)存和在制品，仍然難以保證正常生產(chǎn)，造成大量停工待料與加班并存。2庫(kù)存多和在制品占用量大，資金占用多，積壓報(bào)廢量大 由于品種多，批量大，市場(chǎng)需求季節(jié)性波動(dòng)大，計(jì)劃變動(dòng)頻繁，為保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行不得不增加原材料儲(chǔ)備和在制品的數(shù)量；銷售、生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部及系統(tǒng)之間信息傳遞滯后，為了增加銷售，不得不增加成品儲(chǔ)備。造成流動(dòng)資金占用高達(dá)5000萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用居高不下。 由于產(chǎn)品變型、生產(chǎn)計(jì)劃的變動(dòng)形成大量物資積壓報(bào)廢，而又不能有效遏制，造成舊的積壓物資不斷處理，新的積壓不斷形成

21、的惡性循環(huán)。1999年底統(tǒng)計(jì)長(zhǎng)期積壓不用的物資在1500萬(wàn)元以上。3產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度慢，設(shè)備利用率低 企業(yè)每年用于技術(shù)改造的投資數(shù)千萬(wàn)元，為新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)創(chuàng)造了條件。一方面由于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速度不能滿足使生產(chǎn)線的負(fù)荷達(dá)到合理利用程度，另一方面，由于在機(jī)床上編程多，影響設(shè)備工作效率，使數(shù)控設(shè)備未充分發(fā)揮作用，致使生產(chǎn)成本較高。4質(zhì)量成本較高 公司始終注意提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，近幾年產(chǎn)品質(zhì)量水平居同行業(yè)前列，多次榮獲省優(yōu)、部?jī)?yōu)稱號(hào)，97年被全國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行評(píng)為推薦產(chǎn)品。從96年開(kāi)始貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量水平得到了提高。但是企業(yè)現(xiàn)有的質(zhì)量體系和質(zhì)量管理手段還存在一些問(wèn)題：質(zhì)量原始數(shù)據(jù)資料不能全面地系統(tǒng)地

22、統(tǒng)計(jì)、有效地保存，質(zhì)量信息傳遞速度慢，傳遞路線不暢，信息不能達(dá)到共享，嚴(yán)重制約了質(zhì)量責(zé)任及時(shí)準(zhǔn)確的落實(shí)，削弱了質(zhì)量的時(shí)效，造成質(zhì)量成本仍然較高。5CAM應(yīng)用難以滿足生產(chǎn)設(shè)備高效運(yùn)行的需要 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求，公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)向著高科技含量、高附加值的方面努力，如正在開(kāi)發(fā)的大型水泵，零件形狀復(fù)雜、精度要求高、加工難度大，為此配備了一些高精度、高自動(dòng)化程度加工中心等數(shù)控加工設(shè)備，但由于缺少先進(jìn)實(shí)用的計(jì)算機(jī)編程軟件，大部分加工程序靠手工編制，占用了大量的設(shè)備時(shí)間，使設(shè)備的利用效率很低。 刀具工裝管理落后，各種刀具沒(méi)有統(tǒng)一的編碼，嚴(yán)重影響了編程的效率。設(shè)備與微機(jī)之間沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)，程序傳輸手段落后造成

23、加工準(zhǔn)備周期長(zhǎng)，出錯(cuò)率高。10.3.3系統(tǒng)需求為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到如下要求：1功能要求（1）通過(guò)集成化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)決策、研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、庫(kù)存、銷售、質(zhì)量、成本等信息集成與共享，為經(jīng)營(yíng)決策和管理服務(wù)。（2）通過(guò)集成化的工程設(shè)計(jì)與制造信息系統(tǒng)，使科技集團(tuán)產(chǎn)品的各種重要參數(shù)均采用計(jì)算機(jī)輔助分析、優(yōu)化，強(qiáng)化工裝CAD，使圖紙全部采用計(jì)算機(jī)繪圖，CAD出圖率達(dá)100，通過(guò)CADCAPPPDM的集成實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)處理。（3）通過(guò)信息共享服務(wù)環(huán)境（INTRANET），實(shí)現(xiàn)信息傳遞的電子化，使MIS分系統(tǒng)與EDAMS分系統(tǒng)之間的信息及時(shí)可靠傳遞、存取和共享，進(jìn)而達(dá)到整個(gè)企業(yè)的

24、信息集成，并實(shí)現(xiàn)INTRANET與INTERNET的互聯(lián)。2性能要求（1）系統(tǒng)覆蓋面要求。MIS分系統(tǒng)覆蓋全廠與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的主要處室、相關(guān)車間、倉(cāng)庫(kù)和全部產(chǎn)品；EDAMS分系統(tǒng)中CAD覆蓋全部產(chǎn)品設(shè)計(jì)和熱工裝圖、熱工藝圖、冷工藝圖設(shè)計(jì)；CAPP進(jìn)行主要產(chǎn)品零件的工藝設(shè)計(jì)；CAE進(jìn)行產(chǎn)品性能的輔助分析和設(shè)計(jì)。（2）系統(tǒng)集成度要求。形成全廠的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，將MIS和EDAMS分系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)在全廠范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息集成、數(shù)據(jù)共享，并通過(guò)INTERNET實(shí)現(xiàn)INTRANET與銷售網(wǎng)點(diǎn)、客房等有關(guān)單位信息的交換。（3）信息開(kāi)放性要求?？紤]到現(xiàn)有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，某MIS

25、的硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)允許不同廠家、多種類型計(jì)算機(jī)的互聯(lián)，應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要模塊化并允許今后功能的擴(kuò)充、移植和修改。（4）系統(tǒng)柔性要求。要求某MIS具有對(duì)市場(chǎng)變化的快速響應(yīng)能力，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化的快速響應(yīng)能力。（5）系統(tǒng)運(yùn)行與操作要求。系統(tǒng)具有安全可靠性、實(shí)時(shí)性、可維護(hù)性、友好的用戶界面與可操作性。3信息要求（1）通過(guò)高效率的全局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)MIS分系統(tǒng)與EDAMS分系統(tǒng)的信息集成。（2）全局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)有完整的框架，有較高的安全性和可靠性。（3）對(duì)涉及企業(yè)商業(yè)機(jī)密的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)信息，應(yīng)有絕對(duì)的安全性和訪問(wèn)權(quán)限的限定。（4）保證MIS與EDAMS分系統(tǒng)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性、完整性和唯一性。10.4

26、系統(tǒng)分析研究新的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，期望解決現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，提高信息采集的迅速性和準(zhǔn)確性，減少乃至取消各科室之間的報(bào)表、電話、口頭等信息傳遞，利用計(jì)算機(jī)所具有的特殊功能處理物資管理系統(tǒng)中的大量繁雜的數(shù)據(jù)，及時(shí)輸出各種管理信息和業(yè)務(wù)信息，為各級(jí)人員有效的管理和決策提供有力的依據(jù)，最終極大地提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。 考慮到計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展及物資供業(yè)務(wù)的不斷拓展，所研制的新系統(tǒng)應(yīng)先進(jìn)、實(shí)用、可靠，并便于維護(hù)和擴(kuò)充。系統(tǒng)總體分析的任務(wù)是在全面調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)現(xiàn)行管理的分析，提出系統(tǒng)的目標(biāo)要求和功能分析的總體邏輯描述。10.4.1數(shù)據(jù)流程圖1管理流程改進(jìn)實(shí)施MIS并不是簡(jiǎn)單的信息化，信息的及時(shí)

27、性必須以信息的全面性和準(zhǔn)確性為前提。因此，在實(shí)施MIS的過(guò)程中作了如下改進(jìn)：（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的修改與完善在實(shí)施過(guò)程中對(duì)工時(shí)定額、材料消耗定額、庫(kù)存定額和工藝基本參數(shù)等進(jìn)行了修訂，涉及物料主文件數(shù)據(jù)4.6萬(wàn)條，產(chǎn)品BOM數(shù)據(jù)7.17萬(wàn)條，使基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保證了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（2）組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整我們認(rèn)為實(shí)施MIS必須進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)重組。由于企業(yè)的信息化使管理工作方式管理層次與管理幅度將會(huì)發(fā)生不同程度的變化。因此,在實(shí)施MIS過(guò)程中我們對(duì)原有的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了必要的調(diào)整，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向扁平網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)發(fā)展，形成扁平網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)，工作方式達(dá)到并行工作。（3）考核體系的建立在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)上，將質(zhì)量、成本、交貨

28、期工作量化，形成目標(biāo)責(zé)任體系，既為實(shí)施MIS提出了要求，也為實(shí)施MIS提供了條件，使 企業(yè)管理水平得以提高，產(chǎn)品交貨期由原來(lái)按季、月交貨變?yōu)榘慈战回洝?數(shù)據(jù)流程圖圖12-4 MIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖銷售管理子系統(tǒng)主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)輸入客戶信息發(fā)貨信息銷售發(fā)票預(yù)測(cè)信息合同執(zhí)行信息銷售合同信息物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)主生產(chǎn)計(jì)劃信息物料需求計(jì)劃信息物資供應(yīng)管理子系統(tǒng)庫(kù)存管理子系統(tǒng)庫(kù)存信息車間生產(chǎn)管理子系統(tǒng) 投入產(chǎn)出信息 原材料外構(gòu)件庫(kù)存信息 原材料外構(gòu)件購(gòu)入信息采購(gòu)信息供應(yīng)商客 戶用戶10.4.2數(shù)據(jù)字典以庫(kù)存管理子系統(tǒng)為例簡(jiǎn)單說(shuō)明.數(shù)據(jù)字典是描述系統(tǒng)流程圖中所有數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理功能等卡片的集合，其包括4種條

29、目：數(shù)據(jù)流文件數(shù)據(jù)項(xiàng)和加工。建立完善的數(shù)據(jù)字典是對(duì)所集整理數(shù)據(jù)的一種分析歸檔方式，為下一步建立數(shù)據(jù)庫(kù)和處理數(shù)據(jù)做準(zhǔn)備。1數(shù)據(jù)流條目需求計(jì)劃填報(bào)單位名稱物資名稱規(guī)格單位數(shù)量+用途日期聯(lián)系人電話物資信息物資名稱規(guī)格單位單價(jià)數(shù)量領(lǐng)料單物資類別數(shù)量單價(jià)單位去向類別日期領(lǐng)用單位編碼經(jīng)辦人收料單物資類別數(shù)量單價(jià)單位來(lái)源類別日期供貨單位編碼經(jīng)辦人2文件條目文件名：庫(kù)存情況組成：物資類別名稱規(guī)格單位單價(jià)年初庫(kù)存數(shù)量年初庫(kù)存金額庫(kù)存數(shù)量庫(kù)存金額調(diào)出數(shù)累計(jì)調(diào)入數(shù)累計(jì)材質(zhì)圖號(hào)存放位置用途文件名：采購(gòu)計(jì)劃組成：物資名稱規(guī)格單位數(shù)量用途日期填報(bào)單位名稱文件名：合同組成：合同編號(hào)供貨方名稱需方名稱物資名稱規(guī)格生產(chǎn)廠家計(jì)量

30、單位數(shù)量單價(jià)總金額交貨時(shí)間及數(shù)量交貨方式3數(shù)據(jù)項(xiàng)條目物資類別1/2/19領(lǐng)用單位編碼1/2/100供銷單位編碼1/2/物資名稱：字符串，20位4處理項(xiàng)條目名稱：匯總平衡輸入：庫(kù)存數(shù)量，期貨數(shù)量，需求數(shù)量。處理描述：將各用料單位的需求計(jì)劃進(jìn)行分類匯總，然后根據(jù)庫(kù)存及期貨情況得出需采購(gòu)的物資情況，其中，采購(gòu)數(shù)量庫(kù)存數(shù)量期貨數(shù)量需求數(shù)。輸出：采購(gòu)計(jì)劃名稱：統(tǒng)計(jì)輸入：庫(kù)存情況處理描述：根據(jù)報(bào)表要求，按類進(jìn)行數(shù)量及獎(jiǎng)金統(tǒng)計(jì)。輸出：各種庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表。10.4.3管理模型確定管理模型是系統(tǒng)在每個(gè)具體管理環(huán)節(jié)上所采用的管理方法。在老的手工系統(tǒng)中，由于受信息獲取、傳遞和處理手段的限制，只能采用一些簡(jiǎn)單的管理模型，

31、而在計(jì)算機(jī)技術(shù)支持下，許多復(fù)雜的計(jì)算在瞬間即可完成。在管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析中，要根據(jù)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流程的分析結(jié)果，對(duì)每個(gè)處理過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真分析，研究每個(gè)管理過(guò)程的信息處理特點(diǎn)，找出相適應(yīng)的管理模型，這是使管理信息系統(tǒng)充分發(fā)揮作用的前提。管理科學(xué)的發(fā)展在管理活動(dòng)的各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)都形成了較為成熟的管理方法和定量化的管理模型，為管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用創(chuàng)造了條件，但在一個(gè)具體系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)采用的模型則必須由前一階段的分析結(jié)果和有關(guān)管理科學(xué)的狀況所決定，因而并無(wú)固定模式。本案例以物資供應(yīng)管理子系統(tǒng)為例1 經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型根據(jù)銷售分析和預(yù)測(cè)的情況，設(shè)某種商品的年銷售量為D，即用以下符號(hào)：D=需要量年Q=進(jìn)貨量次C

32、總=總費(fèi)用C1=進(jìn)貨費(fèi)次C2=存儲(chǔ)費(fèi)用年(單位商品)則 總存儲(chǔ)費(fèi)用= 總進(jìn)貨費(fèi)用= C1×DQC總=C2×Q2C1×DQ最佳進(jìn)貨量Q*=2C1×D/C2 訂貨次數(shù) N=D×Q* 如果考慮一次訂貨，分M期均勻供貨，則上式可修正如下： 最佳進(jìn)貨量Q*=2MC1D/C2 訂貨次數(shù) N=D×Q*2 補(bǔ)充進(jìn)貨數(shù)量的確定補(bǔ)充進(jìn)貨數(shù)量可采用訂貨點(diǎn)數(shù)量法。訂貨點(diǎn)數(shù)量是指必須進(jìn)貨時(shí)的商品儲(chǔ)備量。當(dāng)商品庫(kù)存量降低到訂貨點(diǎn)數(shù)量以下時(shí)，要立即發(fā)出訂貨申請(qǐng)。確定訂貨點(diǎn)數(shù)量的公式為：訂貨點(diǎn)數(shù)量平均每天銷售量×提前時(shí)間安全庫(kù)存量 若，提前時(shí)間是指從提出訂

33、貨申請(qǐng)直至收到訂貨的間隔時(shí)間。每日平均銷量全年商品銷售量全年?duì)I業(yè)日數(shù)安全儲(chǔ)存量（平均每天最大銷售量平均每天正常銷售量）×提前時(shí)間10.5系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)工作應(yīng)該自頂向下地進(jìn)行。首先設(shè)計(jì)總體結(jié)構(gòu)，然后逐層深入，直至進(jìn)入每一個(gè)模塊的設(shè)計(jì)?？傮w設(shè)計(jì)主要是指在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的劃分機(jī)器設(shè)備（包括軟、硬件）配置，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)規(guī)律以及整個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃等方面的合理安排。10.5.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的原則該企業(yè)屬于加工專用裝配式，以流水線生產(chǎn)為主與機(jī)群式輪番生產(chǎn)與多品種、大批量生產(chǎn)并存。產(chǎn)品品種多，生產(chǎn)組織復(fù)雜。新產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作量大，生產(chǎn)周期長(zhǎng)。產(chǎn)品銷售地域廣，需求量大，產(chǎn)品品種規(guī)格多

34、，市場(chǎng)需求靠大量庫(kù)存保證，生產(chǎn)靠大量的原材料、毛坯、半成品及零部件儲(chǔ)備來(lái)維持。針對(duì)企業(yè)的特點(diǎn)，MIS開(kāi)發(fā)遵循了以下主要原則：1面向用戶原則該企業(yè)管理信息系統(tǒng)能否有效地運(yùn)行，在很大程度上取決于該企業(yè)管理的客觀規(guī)律。因此，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，堅(jiān)持了一切從實(shí)際出發(fā)，面向用戶的原則。把用戶的要求作為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的出發(fā)點(diǎn)，特別注意傾聽(tīng)用戶的意見(jiàn)。從確定系統(tǒng)目標(biāo)、劃分功能模塊和人機(jī)界面，到設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)文件和I/O格式，都和用戶反復(fù)磋商。只有這樣才能保證系統(tǒng)實(shí)用、可靠，易被接受，便于維持，具有生命力。面向用戶的另一個(gè)主要方面是盡量使用戶在使用該系統(tǒng)時(shí)感到方便和習(xí)慣。對(duì)用戶來(lái)講，系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)并不重要，重要的是輸入輸

35、出格式和響應(yīng)時(shí)間。在該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中特別注意到這一點(diǎn)，對(duì)于系統(tǒng)輸入格式 ，在設(shè)計(jì)時(shí)逐個(gè)征求了用戶的意見(jiàn)，往往拿出三四個(gè)方案供用戶選擇，在試運(yùn)行中又作了較大變動(dòng)，直到用戶滿意為止。 需要指出的是，一切從實(shí)際出發(fā)，并不意味著系統(tǒng)開(kāi)發(fā)只囿于原有的管理模式和方法，面向用戶，也不是單純的用戶觀點(diǎn)。而是以實(shí)現(xiàn)條件為基礎(chǔ)，以全面質(zhì)量管理模式為準(zhǔn)則，在滿足用戶要求的同時(shí)，盡量采用先進(jìn)的方法。當(dāng)用戶的要求不盡合理時(shí)，不是去一味的遷就，而是去說(shuō)服他們采用正確的方法。2PDCA循環(huán)、不斷深入的原則PDCA循環(huán)是指計(jì)劃（Plan）執(zhí)行（o）檢查（Check）行動(dòng)（ction）它是由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出的，在質(zhì)量

36、管理中得到了廣泛的應(yīng)用。實(shí)際上，它也是有效地進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序。PDCA循環(huán)的思想符合人們認(rèn)識(shí)發(fā)展過(guò)程的客觀規(guī)律，它不僅適用于質(zhì)量管理，而且對(duì)于管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)也是十分有效的。實(shí)踐證明，一個(gè)管理信息系統(tǒng)的生命周期，就是在循環(huán)中不斷延續(xù)和發(fā)展的。在MIS的開(kāi)發(fā)中，把生命周期法和原型法有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。就總體而言，該系統(tǒng)是按照生命周期法的原理開(kāi)展工作和構(gòu)造框架的。首先進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)分析，在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)原有的管理模式進(jìn)行調(diào)整；然后進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，編制程序和調(diào)試；最后完成系統(tǒng)的實(shí)施，從而完成生命周期的第一循環(huán)。而在局部模塊的開(kāi)發(fā)和各個(gè)階段的具體步驟上，吸取和采取了原型法

37、的思想和方法，特別是輸出輸入及用戶操作環(huán)境處理模塊，基本上是按照原型法的原理開(kāi)展工作的。在整體上按照生命周期法開(kāi)展工作，可以從總體上把握整個(gè)系統(tǒng)，做到邏輯功能與物理實(shí)現(xiàn)的相對(duì)分離，可以避免“見(jiàn)木不見(jiàn)林”，一開(kāi)始就陷于物理實(shí)現(xiàn)的繁瑣細(xì)節(jié)中去的現(xiàn)象。但是，這種方法的開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，過(guò)程復(fù)雜，特別是與用戶之間的聯(lián)系不密切。在局部模塊和具體步驟上采用原型法，可以彌補(bǔ)以上不足。由于人們認(rèn)識(shí)事物，特別是認(rèn)識(shí)一個(gè)新事物的過(guò)程是循序漸進(jìn)的，不可能一次完成，因此，將模擬手段引進(jìn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的初級(jí)階段，可以大大縮小與用戶間的距離。而且，有了原型，可以啟發(fā)思想，暴露問(wèn)題，減少反復(fù)，加快系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)程。3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與加強(qiáng)基礎(chǔ)管

38、理工作同步進(jìn)行的原則。企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作對(duì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的管理方式具有較大的影響，一個(gè)基礎(chǔ)管理工作欠缺的企業(yè)很難成功地實(shí)施計(jì)算機(jī)管理。該企業(yè)管理信息系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過(guò)程中，根據(jù)現(xiàn)代化管理要求，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理模式作了改進(jìn)和完善，補(bǔ)充和完善了部分管理制度，并改進(jìn)了數(shù)據(jù)、信息的流通渠道和輸入、輸出格式，為該企業(yè)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。4自頂向下，逐步細(xì)化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則。 在設(shè)計(jì)中，采用了結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)分析方法，按照功能把系統(tǒng)劃分為若干個(gè)模塊，各模塊之間相對(duì)獨(dú)立，每個(gè)模塊執(zhí)行一定的功能，內(nèi)部凝聚性好，與外部的接口簡(jiǎn)單。模塊之間盡量采用數(shù)據(jù)庫(kù)偶聯(lián)，少用控制偶聯(lián)，避免病態(tài)偶聯(lián)。這樣可以對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行獨(dú)立的

39、編程、調(diào)試、修改和擴(kuò)充，而不影響整個(gè)系統(tǒng)，并可方便地?cái)U(kuò)充新模塊。5“一把手”原則 所謂“一把手”原則，是指系統(tǒng)開(kāi)發(fā)必須由企業(yè)第一把手親自掛帥和主持。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)具有一定風(fēng)險(xiǎn)，需要投入大量的資金和人力，需要對(duì)企業(yè)原有的組織機(jī)構(gòu)和管理模式進(jìn)行調(diào)整，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者需要承受來(lái)自各方面的壓力，會(huì)遇到各種意想不到的困難。因此，如果沒(méi)有第一把手的主持，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)就會(huì)事倍功半，甚至?xí)胪径鴱U。退一步講，即使勉強(qiáng)完成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，也不會(huì)堅(jiān)持正常的運(yùn)行。當(dāng)然，除了第一把手之外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和整個(gè)企業(yè)的素質(zhì)也很重要，但是畢竟是第二位的因素。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)小組經(jīng)常向總經(jīng)理匯報(bào)工作，交換意見(jiàn)、統(tǒng)一思想，由于該公司總經(jīng)理的支持和干

40、預(yù)，許多被認(rèn)為很難解決的問(wèn)題在短時(shí)期內(nèi)得到了解決。由于自始至終堅(jiān)持了“一把手”的原則，該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作進(jìn)展較順利，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想基本上得到正確的貫徹和實(shí)現(xiàn)。10.5.2功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1 功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)該系統(tǒng)共劃分七個(gè)功能子系統(tǒng)，它們分別是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理子系統(tǒng)、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)、經(jīng)理查詢子系統(tǒng)工程 ，功能結(jié)構(gòu)圖如圖12-5所示。 朝陽(yáng)泵業(yè)集團(tuán)MIS物料需求計(jì)劃參數(shù)維護(hù)物料需求計(jì)劃重新生成能力需求計(jì)劃生成及查詢物料需求計(jì)劃維護(hù)及查詢物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃報(bào)表打印物料需求計(jì)劃報(bào)表打印車間生產(chǎn)管理車間生產(chǎn)計(jì)劃管理車間生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理客 戶 信 息 管 理銷售管理合 同 信 息

41、管 理銷 售 統(tǒng) 計(jì) 分 析合 同 執(zhí) 行 管 理物資供應(yīng)管理核算物資需要量采購(gòu)合同資源統(tǒng)計(jì)合 同 執(zhí) 行 管 理合 同 信 息 管 理物 料 采 購(gòu) 計(jì) 劃供 應(yīng) 商 信 息 管 理內(nèi) 部 代 碼 管 理主生產(chǎn)計(jì)劃分 析 粗 能 力 需 求編 制 主 產(chǎn) 計(jì) 劃計(jì) 劃 參 數(shù) 定 義經(jīng)理查詢系統(tǒng)產(chǎn) 品 信 息 查 詢計(jì)劃及執(zhí)行情況查詢庫(kù) 存 狀 況 查 詢銷 售 狀 況 查 詢物資供應(yīng)狀況查詢質(zhì) 量 信 息 查 詢財(cái) 務(wù) 信 息 查 詢電子文檔信息查詢庫(kù)存管理庫(kù) 存 帳 管 理庫(kù) 存 流 水 帳 管 理庫(kù) 存 統(tǒng) 計(jì) 分 析盤 點(diǎn) 管 理圖10-5 系統(tǒng)功能模塊圖2 模塊功能介紹(1)銷售管

42、理模塊概述營(yíng)銷部門是企業(yè)對(duì)外的窗口，關(guān)系著企業(yè)的興衰。要使一個(gè)企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中立于不敗之地，必然提高企業(yè)的營(yíng)銷管理機(jī)制，把計(jì)算機(jī)引入到企業(yè)的營(yíng)銷管理中來(lái)，是提高管理水平，更新管理手段的一個(gè)重要舉措。銷售管理模塊是基礎(chǔ)管理模塊之一，它包括從基礎(chǔ)信息>簽定訂單>（銷售計(jì)劃）>訂單管理>庫(kù)存管理>售后服務(wù)的一條龍管理的全部業(yè)務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷管理的“無(wú)紙化”作業(yè)。提高了企業(yè)的銷售服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)的管理水平達(dá)到新的層次。特點(diǎn)l 完整規(guī)范的用戶檔案，用戶代碼唯一、準(zhǔn)確。l 多種訂單管理方法，滿足不同企業(yè)產(chǎn)品的需要。l 嚴(yán)密的出庫(kù)管理，與庫(kù)存管理模塊保持一致。

43、l 先進(jìn)的角色分類，保證系統(tǒng)的安全可靠。l 訂單執(zhí)行層層控制，動(dòng)態(tài)跟蹤。l 友好的圖型界面和多樣的圖表輸出，使各類信息一目了然。l 完善的售后服務(wù)管理，及時(shí)反映用戶需求及產(chǎn)品質(zhì)量等信息。功能介紹銷售管理模塊軟件提供如下子功能：l 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)功能：包括基礎(chǔ)代碼維護(hù)、用戶基本信息維護(hù)、用戶綜合信息維護(hù)、用戶付款單據(jù)維護(hù)功能。l 訂單信息維護(hù)功能：包括訂單基本信息維護(hù)、訂單協(xié)議信息維護(hù)、打印訂單、訂單目錄查詢打印功能。l 銷售計(jì)劃管理功能：包括生成銷售計(jì)劃、審核銷售計(jì)劃、打印銷售計(jì)劃、商品計(jì)劃查詢功能。l 銷售出庫(kù)管理功能：包括生成審核銷售單、手工建立銷售單、查詢打印銷售單、查詢打印發(fā)貨計(jì)劃、生成審核

44、出庫(kù)單、查詢打印出庫(kù)單功能。l 綜合數(shù)據(jù)管理功能：包括物料基本信息查詢、訂單銷售綜合查詢、用戶購(gòu)貨臺(tái)帳查詢、產(chǎn)品銷售快報(bào)、地區(qū)銷售快報(bào)、月銷售情況報(bào)表功能。l 售后服務(wù)功能：包括售后服務(wù)維護(hù)、質(zhì)量反饋維護(hù)、三包單據(jù)維護(hù)、打印三包單據(jù)功能。（2）、采購(gòu)供應(yīng)模塊 概述采購(gòu)供應(yīng)模塊負(fù)責(zé)采購(gòu)物料從提出申請(qǐng)到合同簽訂、接收管理、驗(yàn)收入庫(kù)整個(gè)過(guò)程中數(shù)據(jù)和信息的記錄、跟蹤，包括計(jì)劃維護(hù)、物料請(qǐng)購(gòu)、采購(gòu)訂單維護(hù)、供應(yīng)商管理、合同維護(hù)、代碼維護(hù)和接收管理等功能。目的是在保證生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提下，盡可能減少庫(kù)存資金，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。系統(tǒng)功能a完善的供應(yīng)商檔案為采購(gòu)員提供供應(yīng)商信譽(yù)比較的信息。b系統(tǒng)對(duì)請(qǐng)購(gòu)、采購(gòu)

45、、接收入庫(kù)全過(guò)程進(jìn)行層層控制，保證采購(gòu)活動(dòng)有序進(jìn)行。c及時(shí)反映不同時(shí)期采購(gòu)價(jià)格的變動(dòng)情況，為決策者提供依據(jù)。d采購(gòu)活動(dòng)中權(quán)限設(shè)置嚴(yán)謹(jǐn)，系統(tǒng)安全可靠。e友好的用戶界面，靈活多樣的報(bào)表。f與MRP和庫(kù)存管理模塊緊密集成，數(shù)據(jù)共享。（3）、庫(kù)存管理模塊概述庫(kù)存管理模塊是MIS的基礎(chǔ)模塊之一，它通過(guò)建立和維護(hù)各類物料的庫(kù)存事務(wù)，保證最新的庫(kù)存狀態(tài)信息，為下一步的MRP分解以及今后的車間任務(wù)和采購(gòu)活動(dòng)提供依據(jù)。庫(kù)存管理模塊的管理對(duì)象可以是：產(chǎn)品、零部件、原材料、工具及備件等，其目的主要是在滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的前提下，盡可能減少庫(kù)存，提高效益。功能介紹本模塊的主要功能是實(shí)時(shí)處理各種出入庫(kù)憑證，取代手工臺(tái)帳并

46、確保動(dòng)態(tài)庫(kù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的正確。為管理者及時(shí)提供庫(kù)存價(jià)值和庫(kù)存狀態(tài)信息，以達(dá)到在保證正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提下，盡可能減少庫(kù)存的目的。為制定生產(chǎn)、采購(gòu)、材料需求計(jì)劃以及銷售業(yè)務(wù)提供最新可靠依據(jù)。及時(shí)分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)及數(shù)量情況，最終達(dá)到強(qiáng)化庫(kù)存管理，有效減少或避免物料的短缺、超儲(chǔ)、呆滯、積壓，最大限度地降低庫(kù)存，減少庫(kù)存資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)的目的。該模塊直接生成出入庫(kù)的財(cái)務(wù)憑證，并為核算提供庫(kù)存成本等信息。（4）主生產(chǎn)計(jì)劃模塊概述主生產(chǎn)計(jì)劃模塊是根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃預(yù)測(cè)和銷售訂單，將產(chǎn)品計(jì)劃落實(shí)到品種規(guī)格.主生產(chǎn)計(jì)劃確定后，進(jìn)行粗能力核算，并對(duì)計(jì)劃作相應(yīng)調(diào)整，模擬不同主生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)資源的影響.本計(jì)劃是物料需求計(jì)劃的

47、重要依據(jù)，因此必須在生產(chǎn)周期內(nèi)保持計(jì)劃的準(zhǔn)確性。系統(tǒng)特點(diǎn)l 計(jì)劃展望期段設(shè)置靈活.滿足不同企業(yè)的需求。l 多種主生產(chǎn)計(jì)劃生成方法，供決策者選用。l 滾動(dòng)生成主生產(chǎn)計(jì)劃.保持計(jì)劃的連續(xù)性。l 聯(lián)機(jī)查詢，信息全面，操作簡(jiǎn)便。l 權(quán)限劃分嚴(yán)密，保證系統(tǒng)安全可靠。l 圖表顯示，直觀易懂，界面友好，操作方便。功能a 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù) b 計(jì)劃生成c 查詢功能包括：主生產(chǎn)計(jì)劃查詢、合同查詢、庫(kù)存查詢、裝配計(jì)劃查詢、改裝計(jì)劃查詢、配件出產(chǎn)計(jì)劃查詢。d計(jì)劃審核。 （5）物料需求計(jì)劃模塊（MRP）概述MRP模塊的基本功能是根據(jù)庫(kù)存狀態(tài)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等數(shù)據(jù)，輸入在展望期內(nèi)的商品計(jì)劃，通過(guò)期量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)生成每個(gè)物料的需求計(jì)劃，

48、然后投放到車間控制和采購(gòu)供應(yīng)模塊，形成工作地作業(yè)計(jì)劃和請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。MRP模塊是MRP中的核心邏輯運(yùn)算模塊，其目的是確定：在什么時(shí)間，要求出產(chǎn)些什么物料，出產(chǎn)多少。功能介紹。a 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)子菜單包括：計(jì)劃展望期維護(hù)、物料提前期維護(hù)、物料期量標(biāo)準(zhǔn)查詢、用戶注冊(cè)。b MRP計(jì)劃生成子菜單c MRP數(shù)據(jù)查詢子菜單 包括：MRP聯(lián)機(jī)查詢、MRP查詢窗口功能、物料需求查詢、計(jì)劃接收查詢、建議計(jì)劃信息查詢、MRP詳細(xì)查詢、d MRP訂單維護(hù)子菜單包括：商品計(jì)劃維護(hù)、MRP零件計(jì)劃維護(hù)、MRP計(jì)劃訂單投放、單記錄投放、多記錄投放。e MRP報(bào)表子菜單（6）車間生產(chǎn)管理系統(tǒng)概述本系統(tǒng)靈活方便、

49、簡(jiǎn)潔實(shí)用。是生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度員對(duì)車間生產(chǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制的一套軟件。系統(tǒng)功能主要功能是對(duì)下達(dá)的車間作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行控制和執(zhí)行。它以工作地為單位，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中毛胚投入、零件加工、完工入庫(kù)全過(guò)程進(jìn)行管理。實(shí)現(xiàn)領(lǐng)料、加工、裝配、發(fā)放的層層控制。動(dòng)態(tài)跟蹤生產(chǎn)過(guò)程中的計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程，及時(shí)反饋物料信息，保證生產(chǎn)有序進(jìn)行并按期保質(zhì)完成MRP下達(dá)的計(jì)劃。本系統(tǒng)簡(jiǎn)實(shí)用，界面友好。（7）經(jīng)理查詢子系統(tǒng) 該系統(tǒng)是直接面向經(jīng)理的子系統(tǒng)，包括綜合信息查詢和預(yù)測(cè)分析2個(gè)模塊。通過(guò)該子系統(tǒng)，經(jīng)理可及時(shí)了解和掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要信息。例如：產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售收入、資金占用、儲(chǔ)備資金、資金收支、利潤(rùn)等，同時(shí)可以連通國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)。它還具有預(yù)

50、測(cè)和控制功能，可進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、生產(chǎn)計(jì)劃完成情況預(yù)測(cè)等。該系統(tǒng)是一個(gè)具有應(yīng)用價(jià)值的DSS，具有綜合管理、問(wèn)題處理、查詢和預(yù)測(cè)分析四個(gè)模塊，在分類數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、模型庫(kù)與方法庫(kù)的支撐下運(yùn)行。綜合管理模塊對(duì)四個(gè)庫(kù)進(jìn)行輸入、更新與維護(hù)等操作。分類數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)取自其它子系統(tǒng)和Internet。問(wèn)題處理模塊既是DSS的人機(jī)界面，又承擔(dān)問(wèn)題的求解職能。其查詢流程圖見(jiàn)圖10-6。經(jīng)理知識(shí)庫(kù)方法庫(kù)模型庫(kù)分類數(shù)據(jù)庫(kù)綜合管理問(wèn)題處理查詢預(yù)測(cè)分析圖10-6 查詢流程圖10.5.3 系統(tǒng)配置設(shè)計(jì)在科技集團(tuán)管理信息系統(tǒng)的研制和運(yùn)行過(guò)程中，計(jì)算機(jī)軟、硬件是一個(gè)貫穿始終的工具，是系統(tǒng)賴以生活的物質(zhì)基礎(chǔ)，恰當(dāng)?shù)嘏渲糜?jì)算機(jī)系統(tǒng)，

51、便得系統(tǒng)可以安全、可靠、高效的工作，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備總體結(jié)構(gòu)如下圖案12-7。中心交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)交換機(jī)交換機(jī)交換機(jī)現(xiàn)場(chǎng)工作站交換機(jī)交換機(jī)交換機(jī)現(xiàn)場(chǎng)工作站交換機(jī)交換機(jī)交換機(jī)現(xiàn)場(chǎng)工作站UNIX服務(wù)器NT服務(wù)器WWW服務(wù)器工程部分服務(wù)器MRP服務(wù)器財(cái)務(wù)服務(wù)器圖10-7 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備總體結(jié)構(gòu)1硬件選擇（1）工作站選擇：根據(jù)開(kāi)發(fā)時(shí)期計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的性能價(jià)格比和本系統(tǒng)的實(shí)際情況，我們選擇了PIII 850M微機(jī)，作為工作站；（2）服務(wù)器選擇：服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的關(guān)鍵。由于該系統(tǒng)運(yùn)算量大、信息流量較大、站點(diǎn)分布范圍大、可靠性要求高的特點(diǎn)，對(duì)于分布在大于500米以上的站點(diǎn)，采用加長(zhǎng)線放大器的通訊電纜，用RS232串口做通訊接口，UNIX做終端操作系統(tǒng)。此外，我們采用多服務(wù)器體系。服務(wù)器要具有較強(qiáng)的處理能力，較大的內(nèi)存、較高的輸入輸出吞吐量；能夠?yàn)榭蛻?服務(wù)器的應(yīng)用環(huán)境提供后臺(tái)運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)；并能夠適應(yīng)今后的需求、發(fā)展，方便MIS的擴(kuò)展。根據(jù)整個(gè)某MIS的信息規(guī)模，用戶數(shù)及所提供的服務(wù)類別，服務(wù)器的配置為： MIS數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 CPU P4 1.5G（512K片內(nèi) Cache）