公寓管理規(guī)定(共11頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上七星公寓住宿管理規(guī)定批準： 審定： 審核： 編制： 1.0住宿辦理程序 1.1按照國華太電公寓管理制度執(zhí)行。1.2長期住宿申請：限于公司在冊員工。每月22日至28日，申請員工所屬部門需向總經理工作部申請，填寫公寓住宿申請單到人力資源部辦理住宿審批手續(xù)。1.3憑批準后的申請單到七星公寓服務總臺辦理入住手續(xù)，核對寢室公共物品并填寫物品確認單簽字確認后領取房間鑰匙。1.4臨時住宿申請：限于員工直系家屬及外來公干人員。員工家屬住宿需員工本人向總經理工作部申請，填寫公寓住宿申請單辦理住宿審批手續(xù)，外來公干人員由申請部門填寫申請單，部門經理簽字，總經理工作部確認。七星公寓服務總臺

2、按總經理工作住宿通知單要求辦理入住手續(xù)，認真做好對住宿本人有效證件及相關信息的登記工作，七星公寓服務總臺未接到總經理工作部住宿通知單不予辦理入住手續(xù)。2.0退寢室辦理程序 2.1按照國華太電公寓管理制度執(zhí)行。2.2每月22日至28日，退寢室員工所屬部門向總經理工作部提出退房申請，辦理相關退寢手續(xù)。2.3憑核準退寢通知單，由公寓工作人員對照物品確認單檢查寢室內公共物品，若物品完好則簽發(fā)確認單，若有損壞或丟失則按公物賠償管理制度進行賠償。2.4臨時住宿人員應按住宿通知單住宿申請期限，及時辦理退房手續(xù)。由公寓工作人員檢查寢室內公共物品，若有損壞或丟失則按公物賠償管理制度進行賠償。2.5住宿人員交還寢

3、室鑰匙。3.0住宿管理規(guī)定3.1禁止在公寓內烹煮食物，除公寓標配設施外不得使用電磁爐、微波爐、電飯煲、電暖器、電熱毯等其它大功率電器設備。3.2禁止在公寓內存放或燃放煙花爆竹以及易燃易爆等化學物品。3.3禁止對公寓內電氣等設施亂接或更改。3.4禁止臥床吸煙，無火警不得擅自移動或使用消防器材。3.5禁止向窗外亂丟煙頭和垃圾，不得在室內及公共區(qū)域燒香燭及紙錢，妥善放置煙頭、火柴根、打火機等，及時清理房間堆放的雜物。3.6住宿員工不得帶社會閑雜人員進入，禁止在公寓內賭博、酗酒等違法違紀行為。3.7禁止在公寓范圍內飼養(yǎng)各類寵物。3.8禁止在大廳、樓道等公共區(qū)域喧嘩、打鬧、玩耍、閑留。提倡員工及家屬出入

4、時行走各自所屬樓梯通道。3.9禁止在公寓內隨意安放固定式床鋪，不得將房間借外使用。3.10愛護公共設施。公寓內所有標配設施因使用不當導致損壞，按照公物賠償管理制度執(zhí)行。3.11節(jié)約用水、用電。4.0非員工住宿管理規(guī)定4.1七星公寓招待房只用于公司系統(tǒng)內會務及公干人員接待住宿使用。申請住宿人員需按照臨時住宿申請程序辦理入住手續(xù)。4.2七星公寓員工宿舍只用于員工倒班休息使用，原則上不允許外來人員留宿。4.3考慮到公司的實際情況，員工的配偶和子女在適當時間可允許在公寓留宿，但必須遵照以下標準：4.3.1家屬每月留宿不得超過 12 天，且每周不得超過3天，并不得累計使用。申請人按規(guī)定填寫家屬臨時留宿申

5、請單，經相關部門核對、確認，憑批準后的申請單到七星公寓服務總臺辦理留宿登記手續(xù)。4.3.2“五一、十一、春節(jié)”三大節(jié)日期間員工宿舍可留宿 7 天。 員工子女“暑假、寒假”期間可按學生假期留宿。申請人按規(guī)定填寫節(jié)假日留宿申請單，經相關部門核對、確認，憑批準后的申請單到七星公寓服務總臺辦理留宿登記手續(xù)。4.3.3在以上規(guī)定范圍以外時間留宿公寓，原則上對每天留宿情況進行統(tǒng)計、申報、收費，標準為每天30元（12歲以下兒童15元），由天創(chuàng)實業(yè)公司收取服務費，并向交費人員出具收費收據。4.3.4員工宿舍住宿人員原則上每間不得超過3人，提倡文明住宿。4.3.5建議探訪親友者入住七星公寓招待房或尋求社會資源。

6、入住七星招待房，按照每天100 元（不含餐費）的標準收取服務費，收費單位應向交費人員出具收費收據，原則上住宿時間最長不得超過20天。4.3.6 以上優(yōu)惠政策僅針對員工直系親屬，總經理工作部將定期對入住登記情況進行監(jiān)督檢查，員工應遵守誠信原則如實到七星服務總臺進行申報登記。若出現不誠信行為，侵占公司利益者，將按照本規(guī)定填寫公寓住宿整改通知單由員工責任人負責整改，所屬部門負責督促整改并接受處理。5.0服務執(zhí)行程序5.1見七星公寓住宿及餐飲管理服務標準。6.0檢查評價程序6.1總經理工作部每周定期、不定期對住房管理情況進行聯合抽查，于每次檢查后三日內完成檢查報告，并在內網發(fā)布。6.2抽查中發(fā)現的問題

7、，屬于入住人責任的，除按照考核標準對其考核外，還將其作為評價依據，加入被評價人個人績效、所在部門和班組評星項目中。6.3對發(fā)現的問題由總經理工作部下發(fā)公寓住宿整改通知單（附錄3），6.4對于下發(fā)整改通知單后仍拒不整改的，將對有關部門及人員加倍處罰。7.0缺陷報修程序7.1公寓設施、設備的報修由B樓服務總臺受理：7.1.1報修人說明損壞設施、設備的詳細情況，總臺服務員認真填寫公寓報修登記表相關項。7.1.2總臺服務員及時將問題報工程管理部維修，填寫缺陷報修單相關項。7.1.3工程管理部接到報修后及時進行維修處理。7.1.4維修完畢后，用戶或樓層服務員需在缺陷報修單上簽字，以確認維修完成。7.2為

8、了接收住宿員工對報修或服務的意見和建議，公寓服務總臺專門設立了報修和投訴電話：-2500、-2598。8.0安全檢查程序8.1公寓工作人員定期或不定期安全檢查必須兩人以上同時打開寢室門。8.2檢查寢室內物品，發(fā)現易燃易爆、大功率電器等違規(guī)物品后代為保管，如寢室住宿人員不在應填寫宿舍違規(guī)通知單留房內告知寢主。8.3公寓管理人員及時將違規(guī)事項等相關資料呈報太電公司，違規(guī)員工需按通知要求到總經理工作部接受處理。9.0附錄9.1附件1：公寓住宿申請單9.2附件2：家屬臨時留宿申請單9.3附件3：節(jié)假日留宿申請單9.4附件4：住宿通知單9.5附件5：公寓住宿整改通知單9.6附件6：住宿辦理流程圖附件1

9、公寓住宿申請單申請人所在部門申請理由 年 月 日部門審核人力資源部意見總經理工作部意見接待主管部門經理附件2 家屬臨時留宿申請單申請人所在部門宿舍房間號留宿申請?zhí)鞌瞪暾埨碛?年 月 日部門審核人力資源部意見總經理工作部意見接待主管部門經理附件3 節(jié)假日留宿申請單申請人所在部門宿舍房間號留宿申請?zhí)鞌瞪暾埨碛?年 月 日部門審核人力資源部意見總經理工作部意見接待主管部門經理附件4住宿通知單 住宿申請時間： 年 月 日申請部門部門負責人住宿時間退房時間住宿天數住宿人數住宿標準合計金額住宿理由住宿人員單位接待主管意見總經理工作部經理意見公司領導審批附件5公寓住宿整改通知單 編號：接受人提出部門/單位房間號接