深圳十一郎廣告?zhèn)髅焦救耸鹿芾硪?guī)章制度

1、理規(guī)章制度目錄：第一章總則 2第二章招聘相關(guān) 3第一節(jié)招聘計(jì)劃 3第二節(jié)招聘需求申請(qǐng) 3第三節(jié)招聘渠道的選擇和信息發(fā)布 4第四節(jié)面試工作 5第五節(jié)背景核查 6第三章入職管理 7第一節(jié)入職資料的搜集與管理 7第二節(jié)錄用審批 9第三節(jié)入職手續(xù) 10第四節(jié)勞動(dòng)合同相關(guān) 10第五節(jié)入職培訓(xùn) 13第六節(jié)制度簽閱 14第四章在職管理 16第一節(jié)試用與轉(zhuǎn)正 16第二節(jié)在職培訓(xùn) 18第三節(jié)人員異動(dòng) 24第四節(jié)勞動(dòng)合同的履行、續(xù)約、變更、終止與解除 27第五節(jié)社會(huì)保險(xiǎn)管理 31第六節(jié)考勤管理 33第七節(jié)保密管理 35第五章員工關(guān)系 37第一節(jié)員工突發(fā)事件處理 37第二節(jié)工傷事故的處理 39第三節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛處

2、理 43第四節(jié)員工違規(guī)行為處罰 45第六章離職相關(guān) 48第一節(jié)離職類型 48第二節(jié)離職權(quán)責(zé) 50第三節(jié)離職流程 50第四節(jié)離職談話 52第五節(jié)離職核批 53第六節(jié)資料存檔 5354第七章附則第一章 總則一、為規(guī)范集團(tuán)公司、子公司的人事管理，建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，特 制定本制度。本制度為集團(tuán)公司、子公司在人力資源方面的基本制度。二、本制度適用于集團(tuán)公司、子公司全體員工。三、本制度共分七章，包括總則，招聘相關(guān)，入職管理，在職管理，員工關(guān)系，離 職相關(guān)，附則。四、本制度中所涉相關(guān)詞匯解釋：1、公司，意指集團(tuán)公司和子公司；2、人力主管部門(mén)，意指集團(tuán)公司人力資源部和子公司辦公室；3、所屬人力主

3、管部門(mén)，中層管理人員的所屬人力主管部門(mén)為集團(tuán)人力資源部,其他普通崗位人員所屬人力主管部門(mén)為所在公司的辦公室；4、中層管理人員，意指經(jīng)理職級(jí)及以上人員、技術(shù)型人員及特殊崗位人員；5、所屬公司，意指該工作人員提供工作服務(wù)的子公司或集團(tuán)公司。第二章招聘相關(guān)第一節(jié)招聘計(jì)劃一、招聘組織及分工1、集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)本部員工及所有中層管理人員的招聘操作及 處理，子公司辦公室負(fù)責(zé)本公司普通崗位人員的招聘操作及處理。2、中層管理人員的招聘，由編制所屬公司辦公室提前三個(gè)月在系統(tǒng)上提報(bào)招 聘需求申請(qǐng)，審核通過(guò)后由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)招聘，子公司可推薦候選人。3、普通崗位人員的招聘，由編制所屬公司實(shí)施招聘，人力

4、資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督招 聘的合規(guī)性。二、制定招聘計(jì)劃1、集團(tuán)人力資源部根據(jù)子公司人事崗每月 15日前提交的人事月報(bào)，對(duì)現(xiàn)有人力狀況進(jìn)行分析，包括崗位分布、學(xué)歷分布、人均產(chǎn)能、服務(wù)年資等信息。對(duì)公司目前的辦公環(huán)境，如職場(chǎng)大小，設(shè)備配置進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；對(duì)公司目前的人均產(chǎn)能， 如勞動(dòng)強(qiáng)度，勞動(dòng)量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；對(duì)公司的離職率，如各崗位離職人數(shù)、入職人 數(shù)占比進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；對(duì)公司下月度的業(yè)務(wù)增幅和縮減進(jìn)行預(yù)測(cè)等。2、 集團(tuán)人力資源部根據(jù)集團(tuán)本部及子公司每月15日前提報(bào)的招聘需求，依據(jù) 人力數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定月度招聘計(jì)劃。3、集團(tuán)人力資源部當(dāng)月25日前制定出下月招聘計(jì)劃，并將招聘計(jì)劃中子公司 實(shí)現(xiàn)部分，下發(fā)至子公

5、司人事崗。三、招聘時(shí)效1、 中層管理人員的招聘，應(yīng)自招聘計(jì)劃下發(fā)次日起，60個(gè)工作日內(nèi)完成。2、 普通崗人員招聘，應(yīng)自招聘計(jì)劃下發(fā)次日起，20個(gè)工作日內(nèi)完成。3、招聘計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，按照時(shí)效到期日所在月份，計(jì)入招聘人員該月的績(jī)效考 核。第二節(jié)招聘需求申請(qǐng)一、招聘需求提報(bào)1、一般需求：指編制內(nèi)的中層管理人員招聘需求，所屬公司人事崗填制員工招聘需求申請(qǐng) 表（附件一），于每月15日12:00前在系統(tǒng)上提報(bào)下一個(gè)月的招聘需求至人力資 源部。2、特殊需求：指崗位編制外的招聘需求，崗位所屬公司人事崗填制員工招聘需求申請(qǐng)表 于每周周二10:00前在系統(tǒng)上提報(bào)特殊招聘需求至人力資源部。特殊招聘需求適用 于所有非編

6、制內(nèi)的崗位招聘。二、招聘需求審核1、招聘需求由崗位所屬公司人事崗發(fā)出流程申請(qǐng)，經(jīng)用人部門(mén)，子公司，集 團(tuán)人力資源部審批。特殊招聘需求，需對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。2、人力資源部在接到流程任務(wù)的三個(gè)工作日內(nèi)（特殊招聘在五個(gè)工作日內(nèi)） 對(duì)招聘需求申請(qǐng)作出反饋，未通過(guò)審核的需求將退回流程申請(qǐng)人。第三節(jié)招聘渠道的選擇和信息發(fā)布一、招聘渠道的選擇1、招聘渠道包含但不限于網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、報(bào)刊招聘，內(nèi)部競(jìng)聘，內(nèi)部 推薦，公司內(nèi)部管理崗位優(yōu)先采取內(nèi)部競(jìng)聘渠道。2、地方招聘會(huì)、地方招聘網(wǎng)站、地方性招聘刊物由子公司人事崗負(fù)責(zé)聯(lián)系。3、全國(guó)性招聘渠道由人力資源部統(tǒng)一聯(lián)系操作。二、招聘渠道的申請(qǐng)1、人事崗根據(jù)公司招

7、聘計(jì)劃，填制招聘渠道申請(qǐng)表附件二，每月15日12:00 前在系統(tǒng)上發(fā)起招聘渠道需求申請(qǐng)，由所屬人力部門(mén)、公司負(fù)責(zé)人審批，財(cái)務(wù)部門(mén)撥付招聘費(fèi)用。2、未通過(guò)審核的招聘渠道申請(qǐng)將退回原申請(qǐng)部門(mén)，通過(guò)招聘審核的招聘渠道 申請(qǐng)任務(wù)將由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審批，經(jīng)手人（出納）完成款項(xiàng)撥付。三、招聘信息發(fā)布1、人事崗根據(jù)招聘計(jì)劃和招聘需求信息，通過(guò)已批準(zhǔn)使用的招聘渠道，發(fā)布人員招聘信息。2、招聘信息根據(jù)招聘崗位的崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)，包括但不限于以下內(nèi)容：崗位職責(zé)，學(xué)歷要求、工齡要求、技能要求、待遇情況。3、招聘信息應(yīng)專業(yè)化、合法化，不得含有歧視性條款。四、內(nèi)部推薦1、內(nèi)部推薦是招聘人才的重要渠道之一，這種渠道的最大優(yōu)點(diǎn)

8、是公司和推薦人員雙方掌握的信息較為對(duì)稱，從而提高招聘進(jìn)度，因此公司鼓勵(lì)內(nèi)部員工推薦適合的候選人，所推薦候選人應(yīng)聘成功并經(jīng)試用轉(zhuǎn)正后，公司將給予推薦人獎(jiǎng)勵(lì)。2、成功推薦普通員工，獎(jiǎng)勵(lì)150元/人；成功推薦技術(shù)型人才，獎(jiǎng)勵(lì) 300元/人；成功推薦經(jīng)理級(jí)以上稀缺人才，獎(jiǎng)勵(lì) 500元/人。五、招聘渠道維護(hù)1、人事崗需每月回顧已開(kāi)通招聘渠道的招聘效果，并做好相關(guān)招聘數(shù)據(jù)匯工作。2、人力資源部對(duì)使用中的渠道進(jìn)行不定期檢查，確保招聘崗位嚴(yán)格按照崗位 說(shuō)明書(shū)的要求發(fā)布，以維護(hù)良好企業(yè)形象。3、 人事崗應(yīng)規(guī)范填寫(xiě)招聘渠道維護(hù)單（附件三），將招聘渠道的后臺(tái)密碼及招聘渠道聯(lián)系人電話，每月月底向人力資源部對(duì)口人報(bào)備。

9、六、招聘費(fèi)用報(bào)銷1、要求實(shí)際發(fā)生費(fèi)用須與申請(qǐng)?zhí)釄?bào)中的費(fèi)用保持一致，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與實(shí) 際使用的費(fèi)用保持一致2、需保留正規(guī)有效發(fā)票作為報(bào)銷依據(jù)，嚴(yán)禁各種虛假招聘費(fèi)用報(bào)銷3、報(bào)銷流程及規(guī)定應(yīng)遵循財(cái)務(wù)部關(guān)于報(bào)銷的相關(guān)條款。第四節(jié)面試工作一、簡(jiǎn)歷篩選1、篩選簡(jiǎn)歷一般需符合招聘需求的基本要點(diǎn)，如相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、 技能、求職狀態(tài)等。2、重要崗位的招聘，需要將篩選出的簡(jiǎn)歷交由用人部門(mén)再次篩選。二、面試準(zhǔn)備1、電話邀約面試的語(yǔ)言應(yīng)清晰有力，內(nèi)容完整，語(yǔ)速中等，提示對(duì)方對(duì)重要 信息進(jìn)行記錄，并給對(duì)方準(zhǔn)備紙筆的時(shí)間。2、面試接待人員一般由人事專員、行政助理承擔(dān)，要求接待者具有親和力。3、不宜讓候選人等候時(shí)

10、間過(guò)長(zhǎng)，建議 30分鐘內(nèi)將接待候選人。三、資料搜集1、需讓候選人出示身份證以及畢業(yè)證、學(xué)位證原件，留存復(fù)印件。（附2、請(qǐng)候選人填寫(xiě)應(yīng)聘登記表（附件四）和面試評(píng)價(jià)及錄用審批表 件五），并確保信息填寫(xiě)完整。3、特殊崗位需要候選人出示職稱證書(shū)、體檢報(bào)告或健康證、勞動(dòng)終止證明原 件的，查驗(yàn)原件后留存復(fù)印件。四、面試要求1、面試地點(diǎn)應(yīng)選擇獨(dú)立、安靜、整潔、明亮的空間，并放置公司宣傳性文宣2、面試應(yīng)至少包含初試、復(fù)試流程。按用人部門(mén)要求，特殊崗位招聘可增加 筆試、三次面試的流程。3、初試面試官應(yīng)由用人部門(mén)和人力主管部門(mén)共同構(gòu)成，原則上雙方各出一人。 根據(jù)用人部門(mén)要求，也可由用人部門(mén)或人力主管部門(mén)單獨(dú)負(fù)責(zé)。

11、4、復(fù)試面試官應(yīng)由用人部門(mén)派出，根據(jù)用人部門(mén)要求，也可請(qǐng)人力主管部門(mén) 參加或單獨(dú)負(fù)責(zé)。5、用人部門(mén)需要安排候選人筆試或者三次面試的，筆試題目由用人部門(mén)出具, 三次面試官由用人部門(mén)派遣，人力主管部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助安排。6面試官應(yīng)穿著符合公司要求的著裝，保持良好的精神狀態(tài)。7、面試官應(yīng)了解面試崗位，提前閱讀候選人簡(jiǎn)歷，預(yù)先準(zhǔn)備提問(wèn)的問(wèn)題。8、面試官應(yīng)向候選人了解的信息包括但不限于：相關(guān)工作經(jīng)歷、應(yīng)聘崗位了 解、性格判斷、學(xué)歷、工齡、工作意向強(qiáng)度、家庭背景、待遇要求、是否有親屬或 朋友在公司就職。9、面試官應(yīng)充分尊重候選人，不能含有貶低、歧視、敵視性的語(yǔ)言。10、候選人如對(duì)公司有了解意向，面試官在不泄露公

12、司保密信息的前提下，應(yīng) 予以適當(dāng)回答。第五節(jié)背景核查1、公司對(duì)擬錄用人員提供的信息有權(quán)進(jìn)行核查。背景核查只針對(duì)中層管理崗、關(guān)鍵崗位、涉密崗位等，如經(jīng)理職級(jí)以上人員、財(cái)務(wù)人員、檔案管理人員、核心技 術(shù)人員2、人事崗在確認(rèn)錄用信息后，應(yīng)對(duì)候選人是否需要背景核查進(jìn)行判斷。對(duì)需 要背景核查的候選人，進(jìn)行背景核查。3、根據(jù)崗位情況，背景核查的內(nèi)容包括：身份、學(xué)歷、職稱、工作經(jīng)歷、家 庭背景等信息的核查。候選人應(yīng)提供全面的信息并積極配合背景核查。4、人力資源部只負(fù)責(zé)中層管理人員和總部人員的背景核查工作。6如背景核查無(wú)誤，人力資源部同意錄用；如候選人信息與核查信息不符， 并存在錄用風(fēng)險(xiǎn)的，則取消候選人錄用資

13、格。7、背景核查方式方法介紹：（1）學(xué)歷查驗(yàn)：登陸學(xué)信網(wǎng)查詢。如在網(wǎng)絡(luò)上無(wú)法查實(shí)候選人學(xué)歷，需要候選人舉證，開(kāi)具學(xué) 歷證明，或提供網(wǎng)絡(luò)查詢結(jié)果截屏。（2）身份證查驗(yàn)：通過(guò)全國(guó)身份證號(hào)碼查詢服務(wù)中心查驗(yàn)。無(wú)法查詢到身份信息的，如戶口正在 遷移的，出具戶口遷移證；身份證掛失中的，提供臨時(shí)身份證（有效期內(nèi)的）或戶 口本復(fù)印件（首頁(yè)及有本人信息的一頁(yè)）；已改名的，出具當(dāng)?shù)嘏沙鏊母拿C明。（3）工作經(jīng)歷查驗(yàn)：向候選人原工作單位進(jìn)行電話核實(shí)。第三章入職管理第一節(jié)入職資料的搜集與管理一、入職資料的搜集流程1、員工面試或背景核查通過(guò)后，辦理入職時(shí)應(yīng)進(jìn)行入職資料的收集與審核。2、材料收集完整后，需對(duì)材料的合規(guī)

14、性和完整性進(jìn)行審核，并簽字確認(rèn)。3、人事崗每周三將上周入職員工的完整入職資料電子版、勞動(dòng)合同資料電子 版上傳HR系統(tǒng)備存。二、入職資料的審核在入職材料的收集和審核中，需要注意以下幾個(gè)方面：1、入職材料的完整性。完整的入職材料如下：（1）應(yīng)聘登記表原件；（2）面試評(píng)價(jià)及錄用審批表原件；（3）有效期內(nèi)身份證復(fù)印件（查驗(yàn)原件），如有必要，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)核查；（4） 學(xué)歷證書(shū)（畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)）復(fù)印件（查驗(yàn)原件），如有必要，進(jìn)行 網(wǎng)絡(luò)核查；（5）職稱證書(shū)復(fù)印件（查驗(yàn)原件）；（6）個(gè)人簡(jiǎn)歷；（7）原工作單位勞動(dòng)合同終止證明復(fù)印件；（8） 體檢報(bào)告或健康證復(fù)印件（二級(jí)以上醫(yī)院或公司指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具）；（9）

15、經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書(shū)原件（出納人員、司機(jī)及公司核定的其它特殊崗位需簽訂）。2、入職材料的合規(guī)性。（1）應(yīng)聘登記表：用黑色水筆填寫(xiě)，關(guān)鍵項(xiàng)目必填（如：聯(lián)系方式、住址、工 作經(jīng)歷、健康狀況，有無(wú)不良記錄等）；內(nèi)容完整，清晰可辨；需本人簽字；需要 貼上照片，應(yīng)聘登記表照片與身份證照片及學(xué)歷、學(xué)位、職稱證書(shū)照片須與候選人本人一致。此件需人事崗簽章。（2）面試評(píng)價(jià)及錄用審批表：須面試官完全填寫(xiě)。（3）身份證：查驗(yàn)原件（必須是有效期內(nèi)），第二代身份證正反面復(fù)印。若身 份證遺失補(bǔ)辦中人員，需提供臨時(shí)身份證（有效期內(nèi)的）或提供戶口本復(fù)印件（首 頁(yè)及有本人信息的一頁(yè)）。此件需人事崗簽章。（4）學(xué)歷證：查驗(yàn)原件。如原件遺失

16、或背景核查無(wú)法查詢到學(xué)歷的人員，需 另提供學(xué)校開(kāi)具的學(xué)歷證明。此件需人事崗簽章。（5）職稱證：查驗(yàn)原件。如原件遺失或背景核查無(wú)法查詢到職稱的人員，需 另外由職稱評(píng)定單位提供職稱證明。此件需人事崗簽章。（6）個(gè)人簡(jiǎn)歷：保留候選人投遞的簡(jiǎn)歷原件或電子版打印件。此件需人事崗 簽章。（7）原工作單位勞動(dòng)合同終止證明復(fù)印件：查驗(yàn)原件，需與簡(jiǎn)歷填寫(xiě)一致。（8）體檢單或健康證復(fù)印件：查驗(yàn)原件，查核體檢人系候選人本人，體檢項(xiàng)目符合公司要求，體檢單的時(shí)間必須是在入職時(shí)間的3個(gè)月內(nèi)，且由公司指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具。若體檢項(xiàng)目相關(guān)指標(biāo)超標(biāo)或醫(yī)院建議復(fù)查的，必須復(fù)檢合格后才能安排 入職。體檢不合格者不能安排入職。此件需人事

17、崗簽章。（9）經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書(shū)（附件七）原件：須被擔(dān)保人親筆簽名、并附擔(dān)保人、被 擔(dān)保人身份證復(fù)印件。3、所有入職資料的原件及復(fù)印件必須清晰可辨，需人事崗簽章的入職資料， 必須簽字確認(rèn)后方可存檔。二、入職資料的保存1、子公司人力主管部門(mén)保存本公司除中層管理崗以外的員工入職材料原件，集團(tuán)人力資源部保存中層管理崗和總部員工入職資料原件。2、所有員工的入職資料，均需在 HR系統(tǒng)中存電子版?zhèn)洳椤?、中層管理人員入職由人力資源部經(jīng)辦，但授權(quán)子公司辦公室協(xié)辦的，子公 司人事崗需在員工入職一周內(nèi)，將入職資料原件寄到人力資源部。4、入職資料需設(shè)專柜專夾管理，柜子應(yīng)有鎖并專人保管鑰匙；電子文件夾應(yīng) 設(shè)密碼。5、入職資

18、料作為人事檔案的重要部分，設(shè)置查看權(quán)限，董事長(zhǎng)擁有所有人員 資料、檔案的查看權(quán)限；人力主管部門(mén)擁有所有人員資料、檔案的收集、整理、保 管權(quán)限；其余職位人員僅擁有所管轄范圍內(nèi)人員資料、檔案的查看權(quán)限。第二節(jié)錄用審批一、普通崗入職流程人事崗在系統(tǒng)中發(fā)起入職流程，輸入候選人相關(guān)入職信息，經(jīng)人力主管部門(mén)、用人部門(mén)、子公司（集團(tuán)總部員工由集團(tuán)公司）進(jìn)行入職審批。二、中層管理崗入職流程由人力資源部人事崗在系統(tǒng)中發(fā)起入職流程， 經(jīng)用人部門(mén)、用人部門(mén)所在公司、 集團(tuán)人力資源部、CEO進(jìn)行入職審批。三、退回處理對(duì)于入職信息審批過(guò)程中被回退或不通過(guò)的，人事崗需及時(shí)修改信息并重新提 報(bào)。四、時(shí)效人事崗應(yīng)安排入職審批

19、通過(guò)的候選人 3個(gè)工作日內(nèi)辦理入職 五、延期入職和取消入職候選人在3個(gè)工作日內(nèi)無(wú)法入職，需要延期入職的，人事崗在系統(tǒng)上進(jìn)行延期入職的操作，并備注緣由；需要取消入職的，直接在系統(tǒng)上進(jìn)行取消入職的操作，并備注緣由。第三節(jié)入職手續(xù)一、候選人經(jīng)流程審批通過(guò)后，人事崗需做好入職安排工作。通知候選人在指定日期入職。二、新員工入職當(dāng)天，應(yīng)及時(shí)簽署勞動(dòng)合同書(shū)（附件八）、錄用條件確認(rèn)書(shū)（附 件九）及入職聲明書(shū)（附件十），并告知其培訓(xùn)安排，要求其辦理工資卡。三、員工入職當(dāng)天需錄入指紋，并開(kāi)始記錄考勤，未簽勞動(dòng)合同的人員，可暫緩錄 入指紋，待合同簽訂后再錄入。四、人事崗安排員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并在員工通過(guò)培訓(xùn)的當(dāng)天下

20、班前，在系統(tǒng)上進(jìn) 行確認(rèn)入職操作。五、人事崗每周三下班前完成 HR系統(tǒng)中上周入職人員的入職信息修改、資料備存。六、人力資源部每周四下班前，根據(jù)當(dāng)周的入職信息，更新人事信息，編制并下發(fā)上周入職員工的工號(hào)到子公司辦公室，完成入職手續(xù)。七、任何未正式入職的人員嚴(yán)禁安排任何工作，也不得錄入指紋、發(fā)放考勤卡、名 片等可能作為“事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系依據(jù)”的物品。第四節(jié)勞動(dòng)合同相關(guān)一、工作事項(xiàng)1、集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)擬訂集團(tuán)公司勞動(dòng)合同書(shū)標(biāo)準(zhǔn)文本；制訂與 勞動(dòng)合同相配套的各項(xiàng)規(guī)章制度；辦理集團(tuán)公司本部員工和子公司中層管理人員的 勞動(dòng)合同訂立（含續(xù)簽）、變更、解除和終止手續(xù)；檢查指導(dǎo)子公司勞動(dòng)合同管理， 協(xié)助子公司

21、處理勞動(dòng)合同爭(zhēng)議；保管集團(tuán)公司本部員工及子公司中層管理人員的勞 動(dòng)合同文本及與簽訂（含續(xù)簽）、履行、變更、解除和終止合同有關(guān)的文件。2、 子公司辦公室負(fù)責(zé)辦理本公司普通員工勞動(dòng)合同訂立（含續(xù)簽）、變更、解 除和終止手續(xù)；負(fù)責(zé)本公司勞動(dòng)合同管理，處理勞動(dòng)合同爭(zhēng)議；遇重大勞動(dòng)爭(zhēng)議， 及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司人力資源部并提出解決問(wèn)題的建議；保管本公司普通員工勞動(dòng)合同文本及與簽訂（含續(xù)簽）、履行、變更、解除和終止合同有關(guān)的文件。二、勞動(dòng)合同文本1、 勞動(dòng)合同資料包括主件及附件二部分。主件為雙方簽訂的勞動(dòng)合同書(shū) ； 附件包括但不限于公司頒布的依法制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度的簽閱、 入職聲明書(shū)錄 用條件確認(rèn)書(shū)，因培訓(xùn)學(xué)習(xí)

22、而簽訂的培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議（附件十一），競(jìng)業(yè)限制 協(xié)議（附件十二）及其它基于崗位不同而簽訂的各類協(xié)議或承諾書(shū)、責(zé)任書(shū)、 勞 動(dòng)合同簽收回執(zhí)（附件十三）等。2、與員工簽訂勞動(dòng)合同必須統(tǒng)一使用集團(tuán)公司正式頒布的勞動(dòng)合同書(shū)標(biāo) 準(zhǔn)文本。任何人不得擅自擬訂或使用已廢止的勞動(dòng)合同文本。如需使用新的勞動(dòng)合 同文本或?qū)贤谋具M(jìn)行修改，須報(bào)請(qǐng)集團(tuán)公司人力資源部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。、勞動(dòng)合同作業(yè)規(guī)范1、合同訂立前，人力主管部門(mén)和員工應(yīng)就勞動(dòng)合同期限、試用期長(zhǎng)短、工作 內(nèi)容和工作地點(diǎn)、工作條件、工作時(shí)間和休息休假、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保 護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)進(jìn)行 充分協(xié)

23、商。2、人力主管部門(mén)應(yīng)向擬簽約員工告知公司的規(guī)章制度等和與其工作有關(guān)的情 況。特別是錄用條件、入職程序、錄用條件確認(rèn)書(shū)等內(nèi)容。3、合同訂立前人力主管部門(mén)應(yīng)對(duì)員工的身份、有效身份證件（身份證、戶口 等）、年齡、住址、健康狀況、學(xué)歷證書(shū)、專業(yè)知識(shí)和工作技能相關(guān)資格證書(shū)、與 原單位解約證明等與應(yīng)聘工作有關(guān)的情況及相關(guān)資料進(jìn)行初步審查。對(duì)提供資料不 真實(shí)者不予簽訂勞動(dòng)合同。4、根據(jù)公司實(shí)際和崗位要求，協(xié)商約定服務(wù)期和保守商業(yè)秘密和競(jìng)業(yè)限制等 其他條款，并約定，違約所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任。（服務(wù)期是指公司對(duì)享受本公司提供特殊待遇的員工，如出資招聘、出資培 訓(xùn)或提供出國(guó)考察、住房補(bǔ)貼等特殊待遇的，約定三至五

24、年的服務(wù)期。員工應(yīng)遵循 誠(chéng)實(shí)信用的原則，嚴(yán)格遵守服務(wù)期限約定，否則將承擔(dān)違約責(zé)任。保守秘密或競(jìng)業(yè)限制是指公司對(duì)必須保密的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，約定保密責(zé)任。）5、人事崗對(duì)員工提出的各類人事相關(guān)問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行解答。四、勞動(dòng)合同簽署流程規(guī)范1、人事崗應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)勞動(dòng)合同關(guān)鍵信息，尤其要注意對(duì)勞動(dòng)合同的關(guān)鍵條款 進(jìn)行核查與填寫(xiě)（如勞動(dòng)合同期限，試用期，工作內(nèi)容，工作地點(diǎn)，工時(shí)制度，勞 動(dòng)報(bào)酬，發(fā)薪周期等），保證合同準(zhǔn)確無(wú)誤。2、合同中空白之處內(nèi)容的填寫(xiě)應(yīng)符合雙方協(xié)商一致的原則，達(dá)成一致后再填入相關(guān)內(nèi)容。所填內(nèi)容不得涂改，不得隱瞞或欺騙。3、勞動(dòng)合同書(shū)相關(guān)內(nèi)容的填寫(xiě)必須字跡清晰，用詞準(zhǔn)確，對(duì)不用之處或空 格應(yīng)

25、寫(xiě)無(wú)或用粗實(shí)線劃去。4、勞動(dòng)合同必須員工本人親自簽署，任何情況下嚴(yán)禁代簽。5、從員工簽訂勞動(dòng)合同當(dāng)日起，五個(gè)工作日內(nèi)，人事崗即應(yīng)將勞動(dòng)合同交與 公司法定代表人簽字，并加蓋公司公章，完成合同的簽署。公司法定代表人不親自 簽字的，可委托公司負(fù)責(zé)人代簽。未經(jīng)書(shū)面授權(quán)，私自以公司名義與員工簽訂的勞 動(dòng)合同一律無(wú)效；因代簽無(wú)效勞動(dòng)合同給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失由代簽人負(fù)責(zé)賠償。6人事崗應(yīng)填制并核實(shí)勞動(dòng)合同簽收回執(zhí)的關(guān)鍵信息，如合同起始時(shí)間。人 事崗需在新員工入職一個(gè)月內(nèi)完成勞動(dòng)合同的交付，交付勞動(dòng)合同時(shí)，需員工本人 在勞動(dòng)合同簽收回執(zhí)上簽字確認(rèn)。五、合同期限及試用期1、合同期限的長(zhǎng)短，由人力主管部門(mén)征求用人部

26、門(mén)要求制定，一般普通員工 首簽一年，試用期一個(gè)月；中層管理人員首簽三年，試用期三至六個(gè)月。2、試用期將嚴(yán)格按照勞動(dòng)法規(guī)定執(zhí)行，勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的， 試用期1個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期 1-2個(gè)月；三年以上固 定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期 3-6個(gè)月。以完成一定工作任務(wù)為期限的 勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，無(wú)試用期。六、處理時(shí)效及辦法1、針對(duì)新入職員工，應(yīng)在入職當(dāng)天及時(shí)做好合同簽署工作。員工拒絕簽訂勞 動(dòng)合同的，可暫緩入職。2、已入職但未簽訂勞動(dòng)合同的，人事崗應(yīng)在入職三個(gè)工作日內(nèi)，向員工下發(fā)簽訂勞動(dòng)合同通知書(shū)（附件十四），并做好簽收備案；未按簽訂

27、勞動(dòng)合同通知 書(shū)要求簽署勞動(dòng)合同，仍拖延或拒絕的，人事崗應(yīng)向員工下發(fā)終止勞動(dòng)關(guān)系通 知書(shū)（附件十五），員工在接到通知書(shū)當(dāng)日即與公司終止勞動(dòng)關(guān)系，并辦理離職結(jié) 算。3、對(duì)于員工拒簽、找種種理由延遲簽訂勞動(dòng)合同的，人事崗需在第一時(shí)間反 饋本公司辦公室或集團(tuán)人力資源部，保證新員工在入職七個(gè)工作日以內(nèi)簽訂勞動(dòng)合 同。4、任何新入職員工，入職七個(gè)工作日內(nèi)必須簽訂勞動(dòng)合同，否則立即終止勞 動(dòng)關(guān)系。新員工入職一個(gè)月內(nèi)，必須辦理完成勞動(dòng)合同的交付、存檔工作。七、勞動(dòng)合同的保管1、人力主管部門(mén)應(yīng)做好勞動(dòng)合同管理的基礎(chǔ)工作，按集團(tuán)公司要求，管理好 勞動(dòng)合同書(shū)及其相關(guān)文件。2、勞動(dòng)合同書(shū)及其附件以書(shū)面形式訂立，一份

28、由人力主管部門(mén)存檔，一份交 付員工保管。任何情況下不得扣壓或代為保管應(yīng)由員工自行保管的勞動(dòng)合同及附件 資料。3、人事崗應(yīng)在勞動(dòng)合同完成交付后的五個(gè)工作日內(nèi)，將勞動(dòng)合同資料分類保 管：主件及附件原件，設(shè)專人專柜專夾保管，非權(quán)限內(nèi)不得查看（查看權(quán)限同入職 資料）；主件及附件電子版，上傳 HR系統(tǒng)保存?zhèn)洳椤?、勞動(dòng)合同簽收回執(zhí)作為重要人事資料之一，應(yīng)與勞動(dòng)合同分開(kāi)，單獨(dú)建 夾存檔。第五節(jié)入職培訓(xùn)、培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容1、人力主管部門(mén)應(yīng)安排新員工上崗的前三個(gè)工作日為見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)期2、培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容如下：培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)部門(mén)課程內(nèi)容第一天行政人事部門(mén)公司發(fā)展歷史及現(xiàn)狀，企業(yè)文化、公司組織結(jié)構(gòu)和負(fù)責(zé)人、員工手冊(cè)學(xué) 習(xí)、

29、行政人事管理制度、考勤、福利、考核相關(guān)內(nèi)容。第二天直屬業(yè)務(wù)部門(mén)部門(mén)內(nèi)部人員、職責(zé)介紹、部門(mén)規(guī)章制度，崗位工作內(nèi)容及職責(zé)，業(yè)務(wù) 相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，必備能力的培養(yǎng)。第三天直屬業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)幫帶與熟悉行政人事部門(mén)培訓(xùn)考試、培訓(xùn)注意事項(xiàng)1、員工在前三天培訓(xùn)過(guò)程中如自動(dòng)離職、被辭退、培訓(xùn)不合格，公司將不承 擔(dān)工資。2、培訓(xùn)考試不及格，但卻有錄用必要的，人事崗應(yīng)在系統(tǒng)上做延期培訓(xùn)處理，延期時(shí)間不得超過(guò)兩個(gè)工作日。延期培訓(xùn)考試仍不能通過(guò)者，應(yīng)立即辭退。3、人力主管部門(mén)負(fù)責(zé)入職培訓(xùn)的計(jì)劃、組織、安排，應(yīng)提前至少一個(gè)工作日， 確認(rèn)培訓(xùn)場(chǎng)地、課程安排、主講講師，用人部門(mén)應(yīng)積極配合參與。4、 任何培訓(xùn)課，其主講講師都應(yīng)

30、填寫(xiě)培訓(xùn)簽到表（附件十六）培訓(xùn)課程 記錄表（附件十七）培訓(xùn)反饋表（附件十八），并在培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天交人事崗存檔。5、在培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天，人事崗在系統(tǒng)的入職確認(rèn)任務(wù)中錄入考試成績(jī)，并確認(rèn) 入職。6考試試卷、培訓(xùn)簽到表、課程記錄、反饋表將作為員工人事檔案之一，人 事崗需建專夾妥善存檔。7、直屬業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)為新入職員工安排一名業(yè)務(wù)幫帶老師，幫助新員工在試用期內(nèi)的工作適應(yīng)和業(yè)務(wù)熟悉，主動(dòng)、負(fù)責(zé)的幫助新員工成為公司合格的一員。8、業(yè)務(wù)幫帶老師可為自我推薦或經(jīng)理推薦，如無(wú)合適人員，則由新員工的直 屬領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。9、用人部門(mén)應(yīng)對(duì)新入職員工進(jìn)行進(jìn)一步的崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為整個(gè) 試用期，內(nèi)容為工作內(nèi)容、性質(zhì)、職責(zé)、權(quán)

31、限、利益、規(guī)范。10、集團(tuán)本部員工的入職培訓(xùn)，由集團(tuán)本部安排，其中中層管理人員培訓(xùn)，可 不受培訓(xùn)課程限制，直接進(jìn)入崗位角色學(xué)習(xí)；其余員工由子公司按要求進(jìn)行培訓(xùn)。第六節(jié)制度簽閱一、制度簽閱的工作事項(xiàng)集團(tuán)、公司、部門(mén)制定的新老規(guī)章制度（有效期內(nèi)的）、文件、重要會(huì)議精神, 需及時(shí)做好相關(guān)員工的制度宣導(dǎo)，保證制度所涉相關(guān)人員對(duì)制度的知悉與了解，必 要時(shí)需組織制度閱讀簽收。二、制度簽閱的內(nèi)容1、新入職員工入職當(dāng)天，應(yīng)及時(shí)簽收閱讀的內(nèi)容包括但不限于：（1）入職聲明書(shū)（聲明已知悉并遵守公司的入職規(guī)定，承諾提供入職資料的 真實(shí)。）（2）勞動(dòng)合同及簽收回執(zhí)（確認(rèn)已簽收勞動(dòng)合同。）（3）錄用條件確認(rèn)書(shū)（聲明已知悉

32、并遵守勞動(dòng)合同條款，承諾在試用期內(nèi)的 特殊考勤及規(guī)定。）2、新員工培訓(xùn)期間，應(yīng)及時(shí)簽收閱讀的內(nèi)容包括但不限于：集團(tuán)員工手冊(cè)及公司員工手冊(cè)；公司行政、人事規(guī)章制度；違規(guī)處罰條例；考勤及請(qǐng)假相關(guān)規(guī)定； 工資及績(jī)效考核、崗位職責(zé)說(shuō)明；安全手冊(cè)等內(nèi)容。（以上制度只為比方，需要制度正式發(fā)文后再做完善）3、凡新下發(fā)的重要規(guī)章制度、文件及會(huì)議精神，人力資源部在發(fā)文的三個(gè)工 作日內(nèi)通知制度簽閱，確認(rèn)簽閱時(shí)間、要求及范圍。集團(tuán)及公司人事崗需及時(shí)對(duì)相 關(guān)員工做好宣導(dǎo)，并組織制度簽閱。三、制度簽閱的時(shí)效1、新規(guī)章制度下發(fā)后一周內(nèi)應(yīng)完成相關(guān)崗位人員的宣導(dǎo)、簽閱。2、新員工入職三個(gè)工作日內(nèi)完成應(yīng)知曉的規(guī)章制度學(xué)習(xí)、簽閱

33、。3、異動(dòng)、升職、降職到新崗位的員工必須在異動(dòng)生效后的三個(gè)工作日內(nèi)完成 相關(guān)制度及管理辦法的學(xué)習(xí)、簽閱。四、制度簽閱的流程1、及時(shí)獲取新下發(fā)的規(guī)章制度、通知文本、會(huì)議精神。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)新的制度、通知，明確新的規(guī)章制度、通知的適用人員。3、針對(duì)適用人員，按照人力資源部通知要求，可采取以下形式進(jìn)行新制度宣 導(dǎo)：（1）大會(huì)上進(jìn)行通告；（2）專題培訓(xùn)宣導(dǎo)（保留培訓(xùn)簽到記錄）；（3）電子郵件分發(fā)通知；（4）公告欄內(nèi)張貼；（5）內(nèi)部會(huì)議通報(bào)。4、對(duì)于比較重要的制度，尤其是制度內(nèi)容涉及員工懲處、職位降級(jí)、工資扣 罰、績(jī)效與考核管理或者解除勞動(dòng)關(guān)系的制度必須安排相關(guān)人員進(jìn)行制度講解與宣 讀。五、制度簽閱的注意

34、事項(xiàng)1、制度簽閱使用統(tǒng)一的制度簽閱表（附件十九），包含簽閱的文件名稱及 文號(hào)，簽閱人姓名、日期、簽字、證明人等，需要人事崗及簽閱負(fù)責(zé)人務(wù)必仔細(xì)審核、確保準(zhǔn)確無(wú)誤；其中“簽名”欄必須由簽閱員工本人簽字。2、任何情況下嚴(yán)禁代簽字，且必須有至少一名“簽閱監(jiān)督人”在制度簽閱 表上簽字確認(rèn)系員工本人簽字。3、“簽閱監(jiān)督人”通常為經(jīng)辦人、用人部門(mén)負(fù)責(zé)人或人力主管部門(mén)負(fù)責(zé)人。4、集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)制度文件的下發(fā)、簽閱要求的通知；人事崗負(fù)責(zé)規(guī) 章制度簽閱表的制定及分發(fā)，監(jiān)督簽閱及資料存檔；部門(mén)負(fù)責(zé)人系制度簽閱的直 接負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)制度的宣導(dǎo)、簽閱準(zhǔn)確及時(shí)。5、制度簽閱表由人事崗及時(shí)進(jìn)行名單核對(duì)，缺漏的人員及時(shí)安

35、排補(bǔ)簽；某 些員工由于客觀情況無(wú)法參與集中簽閱的 （如長(zhǎng)病假、休產(chǎn)假、公出）應(yīng)做好記錄, 待其返崗后第一時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)簽。6制度簽閱表作為員工已知悉并承諾遵守制度的重要依據(jù)，必須專柜上鎖 保管。7、所有新員工入職，新制度、文件下發(fā)執(zhí)行，人員異動(dòng)、升職、降職，都應(yīng) 啟動(dòng)制度簽閱流程，任何人員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成制度學(xué)習(xí)、簽閱后方能正常上 崗作業(yè)。8、制度簽閱按照屬地原則操作進(jìn)行。集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)本部員工制度簽閱 及資料存檔，子公司辦公室負(fù)責(zé)本公司所有員工制度簽閱及資料存檔。第四章在職管理第一節(jié)試用與轉(zhuǎn)正一、試用期1、試用期期限新員工的試用期將嚴(yán)格按照勞動(dòng)法規(guī)定執(zhí)行，勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一 年

36、的，試用期1個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期 1-2個(gè)月；三年 以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期3-6個(gè)月。以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，無(wú)試用期。2、試用期工資應(yīng)不低于同崗位正式員工工資的 80%3、試用期勞動(dòng)關(guān)系解除在試用期內(nèi)，員工如發(fā)生以下情況之一時(shí)，按照法律規(guī)定，將與員工解除勞動(dòng) 關(guān)系，并不負(fù)賠償金：（1）被證明不符合錄用條件的；（2）經(jīng)查實(shí)入職資料虛假的；（3）嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，受到兩次以上口頭警告或一次以上書(shū)面警告的；（4）經(jīng)常請(qǐng)假影響工作的（一月內(nèi)事假 3天（含）以上）；（5）不能完成指定工作任務(wù)者或不能勝任本職工作者，

37、經(jīng)調(diào)整工作崗位仍不 能勝任的;（6） 隱瞞病史的（職業(yè)病、傳染病、傷殘、繼發(fā)性疾病等）；（7）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給公司造成名譽(yù)、形象損害，或造成 2000元以上 經(jīng)濟(jì)損失的；（8）同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，經(jīng)公司提出，拒不改正的；（9）收到簽訂勞動(dòng)合同通知書(shū)后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍拒絕或拖延簽訂勞動(dòng)合同的；（10）入職培訓(xùn)不合格，或延期培訓(xùn)后仍不合格的；（11）發(fā)現(xiàn)有打架、斗毆、賭博、吸毒等惡劣行為的；（12）被依法追究刑事責(zé)任的。二、試用期轉(zhuǎn)正1、工作周期試用期為1個(gè)月的員工，人力資源部在每周四12： 00前公布下發(fā)下周轉(zhuǎn)正人 員名單；試用期為2-3個(gè)月的員工，人力資源部在每周四12： 0

38、0前公布下發(fā)次周 轉(zhuǎn)正人員名單；試用期為4-6個(gè)月的，人力資源部在每個(gè)月的最后一個(gè)周四12： 00前公布下發(fā)下月轉(zhuǎn)正人員名單。2、普通人員轉(zhuǎn)正人事崗在收到名單當(dāng)日在系統(tǒng)上發(fā)起轉(zhuǎn)正流程，經(jīng)人力主管部門(mén)、用人部門(mén)、 子公司（集團(tuán)本部員工由集團(tuán)公司）審批。在接到轉(zhuǎn)正流程的一個(gè)工作日內(nèi)，經(jīng)手 人應(yīng)做出是否轉(zhuǎn)正的批復(fù)，正常轉(zhuǎn)正的予以批準(zhǔn)，不予以轉(zhuǎn)正的應(yīng)備注原因，并立 即做辭退或勸退處理。3、中層管理人員轉(zhuǎn)正（1）發(fā)起流程：由集團(tuán)綜合室人事崗在收到轉(zhuǎn)正名單的當(dāng)日發(fā)起轉(zhuǎn)正流程， 經(jīng)人力資源部、用人部門(mén)、子公司、集團(tuán)公司審批。（2）轉(zhuǎn)正面談：用人部門(mén)在接到流程任務(wù)后應(yīng)安排轉(zhuǎn)正面談。轉(zhuǎn)正面談應(yīng)由 人力主管部門(mén)負(fù)

39、責(zé)人、用人部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工直屬領(lǐng)導(dǎo)、公司經(jīng)理、總經(jīng)理中的任 兩人組成。（3）員工轉(zhuǎn)正審批表：轉(zhuǎn)正面談?dòng)擅嬲勜?fù)責(zé)人填制員工轉(zhuǎn)正審批表 （附件二十），在流程審批中做附件上傳。轉(zhuǎn)正面談后，正常轉(zhuǎn)正的予以批準(zhǔn)，不予以轉(zhuǎn)正的應(yīng)備注原因，并立即做辭退或勸退處理。4、為降低用工風(fēng)險(xiǎn)及減少辭退人員的不良情緒，任何試用期的辭退，都應(yīng)由 用人部門(mén)提出合理緣由及舉證。第二節(jié)在職培訓(xùn)一、培訓(xùn)的目的、原則、分工管理1、培訓(xùn)目的：為不斷增長(zhǎng)員工的工作知識(shí)和技能，滿足集團(tuán)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，集團(tuán)將 有計(jì)劃地組織公司員工參加培訓(xùn)。2、培訓(xùn)原則：結(jié)合集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點(diǎn)提高，講究實(shí) 效，推動(dòng)學(xué)

40、習(xí)型組織的建立。3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)（1）集團(tuán)公司人力資源部：負(fù)責(zé)集團(tuán)公司年、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂；集團(tuán)共 性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實(shí)施；新入職的中層管理人員及總部員工崗前培訓(xùn)、 外派培訓(xùn)；集團(tuán)總部員工的培訓(xùn)管理；對(duì)子公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo)；相關(guān) 培訓(xùn)事項(xiàng)的發(fā)起與審批。（2）子公司辦公室：負(fù)責(zé)本公司員工年、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂及實(shí)施；本公 司普通員工的培訓(xùn)管理；協(xié)助人力資源部實(shí)施公共課程培訓(xùn)，相關(guān)培訓(xùn)事項(xiàng)的發(fā)起（3）其他部門(mén)：本部門(mén)員工的入職部門(mén)培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)的計(jì)劃編制、教材選 編與培訓(xùn)實(shí)施。二、培訓(xùn)類別與內(nèi)容形式1、培訓(xùn)類別集團(tuán)的培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、制度學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)

41、崗 培訓(xùn)。（1）入職培訓(xùn)：指對(duì)新入職員工作業(yè)前的培訓(xùn)。（2）在崗培訓(xùn)：指不脫產(chǎn)培訓(xùn)。主要是針對(duì)員工的某個(gè)知識(shí)、技能、業(yè)務(wù)的 薄弱點(diǎn)和提高點(diǎn)，由其部門(mén)或團(tuán)隊(duì)提出要求并組織安排培訓(xùn)。（3）外派培訓(xùn)：指脫產(chǎn)外派培訓(xùn)。主要為獲取專業(yè)資格證書(shū)或提高員工技能 水平、管理能力，而參加由專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)。（4）集中培訓(xùn)：指脫產(chǎn)內(nèi)部培訓(xùn)。主要為提高大多數(shù)員工，尤其是中層管理 人員、專業(yè)技術(shù)人員的管理能力、工作技能而舉辦的專題性培訓(xùn)。（5）制度學(xué)習(xí)：指為使集團(tuán)或公司新制度、文件等貫徹落實(shí)而舉辦的培訓(xùn)。（6）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：指工作崗位及性質(zhì)發(fā)生變化后進(jìn)行的崗前培訓(xùn)。2、內(nèi)容形式培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)有助于員工工作技能的提高和工

42、作質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，包括但不限于工作技能、工作態(tài)度、職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)文化、企業(yè)管理等內(nèi)容；培訓(xùn)形式應(yīng)有助于員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解與掌握，包括但不限于會(huì)議、座談、 觀影、演講、游戲，訓(xùn)練等方式。三、入職培訓(xùn)詳細(xì)規(guī)定見(jiàn)本制度第三章入職管理第四節(jié)入職培訓(xùn)。四、在崗培訓(xùn)1、公司所有部門(mén)，每年組織至少兩次員工在崗培訓(xùn)。所有員工每年必須參加 至少一次在崗培訓(xùn)。2、在崗培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，集團(tuán)或子公司人力管理部門(mén)監(jiān)督檢查。3、在崗培訓(xùn)遵循一般培訓(xùn)的申請(qǐng)流程。五、外派培訓(xùn)1、外派培訓(xùn)審批流程夕卜派培訓(xùn)必須填報(bào)員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表(附件二十一)，外派培訓(xùn)費(fèi)用和時(shí) 間達(dá)到規(guī)定的員工必須簽訂員工外派培訓(xùn)協(xié)議 (附件十一)，并

43、按流程辦理審批 手續(xù)。(1) 子公司外派培訓(xùn)：子公司負(fù)責(zé)人本公司普通崗員工的外派培訓(xùn)管理：被外派培訓(xùn)員工填外派培 訓(xùn)申請(qǐng)表，由辦公室發(fā)起外派培訓(xùn)流程，經(jīng)派出部門(mén)、辦公室、子公司審批。審 批通過(guò)的，按要求簽訂員工外派培訓(xùn)協(xié)議，予以外派培訓(xùn)，審批未通過(guò)的取消 外派培訓(xùn)。(2) 集團(tuán)公司外派培訓(xùn)：集團(tuán)公司負(fù)責(zé)中層管理崗及集團(tuán)總部員工的外派培訓(xùn)管理：被外派培訓(xùn)員工填外派培訓(xùn)申請(qǐng)表，由人力資源部發(fā)起外派培訓(xùn)流程，經(jīng)派出部門(mén)、子公司（如 有）、人力資源部、集團(tuán)公司審批。審批通過(guò)的，按要求簽訂員工外派培訓(xùn)協(xié)議， 予以外派培訓(xùn)，審批未通過(guò)的取消外派培訓(xùn)。2、外派外派培訓(xùn)協(xié)議（1）員工簽署外派外派培訓(xùn)協(xié)議，必須

44、符合以下條件：?jiǎn)T工被外派培訓(xùn)是已經(jīng)過(guò)規(guī)定審批流程批準(zhǔn)；脫崗培訓(xùn)五天（含五天，包括路 途時(shí)間、假期）以上；派出公司支付報(bào)銷的外派培訓(xùn)費(fèi)用包括學(xué)雜費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、交 通費(fèi)、出差生活補(bǔ)貼、住宿費(fèi)等（不包括工資、獎(jiǎng)金、福利、社保費(fèi)等）超過(guò) 1000 丿元。（2）外派培訓(xùn)協(xié)議的主要內(nèi)容應(yīng)包含：培訓(xùn)的服務(wù)事項(xiàng)，時(shí)間與方式，項(xiàng)目與內(nèi)容，收益與要求，培訓(xùn)費(fèi)用，公司、 個(gè)人的責(zé)任與義務(wù)等。3、責(zé)任、義務(wù)、違約及服務(wù)期規(guī)定（1）公司的責(zé)任與義務(wù) 按協(xié)議約定支付培訓(xùn)費(fèi)用； 做好員工培訓(xùn)期間的培訓(xùn)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)工作； 為完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)的員工安排適合的工作崗位，并支付其與勞動(dòng)合同約定 和個(gè)人績(jī)效相應(yīng)的薪酬。（2）

45、員工的責(zé)任與義務(wù) 完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，取得相關(guān)培訓(xùn)合格證書(shū)或培訓(xùn)證明； 遵守公司和培訓(xùn)單位的規(guī)章制度； 維護(hù)公司的形象和利益； 培訓(xùn)結(jié)束后，回到公司工作，服從公司分配。(3) 公司違約責(zé)任公司存在下列情況之一，公司應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任： 未按培訓(xùn)協(xié)議約定支付培訓(xùn)費(fèi)用，給員工造成經(jīng)濟(jì)損失的，按損失的全部支 付違約金給員工，員工有權(quán)提出解除勞動(dòng)合同； 因公司的原因終止員工培訓(xùn)或解除員工的勞動(dòng)合同，除按勞動(dòng)合同約定向員 工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，給員工造成經(jīng)濟(jì)損失的按損失的全部支付違約金給員工。(4) 員工的違約責(zé)任外派培訓(xùn)員工存在下列情況之一，員工應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任： 未完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，未取得相關(guān)培訓(xùn)合格證

46、書(shū)或培訓(xùn)證明，員工應(yīng)向公司 支付全部培訓(xùn)費(fèi)用； 違反公司和培訓(xùn)單位的規(guī)章制度，按相應(yīng)的處罰規(guī)定辦理； 在培訓(xùn)期間損壞了公司的形象和利益，給公司造成損失的，按損失的全部賠 償公司； 在培訓(xùn)期間員工提出終止培訓(xùn)或解除勞動(dòng)合同，員工應(yīng)向公司支付全部培訓(xùn) 費(fèi)用； 員工因自己的原因辭職、離職，違反培訓(xùn)協(xié)議的服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照以 下約定向公司支付違約金：違約金數(shù)額二累計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用寧累計(jì)協(xié)議服務(wù)月數(shù)X(累計(jì)協(xié)議服務(wù)月數(shù)一實(shí)際服 務(wù)月數(shù))(5) 服務(wù)期約定標(biāo)準(zhǔn)公司為培訓(xùn)員工支付了培訓(xùn)費(fèi)用，公司與員工約定服務(wù)期的標(biāo)準(zhǔn)： 外派培訓(xùn)費(fèi)用1000元W 2000元，員工為公司服務(wù)的時(shí)間不少于 12個(gè)月； 外派培訓(xùn)費(fèi)用

47、2000元w 5000元，員工為公司服務(wù)的時(shí)間不少于 24個(gè)月； 外派培訓(xùn)費(fèi)用5000元每增加500元，員工為公司服務(wù)的時(shí)間在 24個(gè)月的 基礎(chǔ)上再增加1個(gè)月； 服務(wù)期的起始時(shí)間從培訓(xùn)結(jié)束日開(kāi)始。4、外派培訓(xùn)期間管理(1) 外派培訓(xùn)員工在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)特別注意個(gè)人 行為，不得損壞公司形象。(2) 外派培訓(xùn)員工，在培訓(xùn)期間公司的考勤記錄為出公差，應(yīng)遵守培訓(xùn)組織 單位的培訓(xùn)規(guī)定，不得無(wú)故遲到早退、曠課、缺課。(3) 外派培訓(xùn)批準(zhǔn)后因故不能參加培訓(xùn)的，應(yīng)向派出公司報(bào)告，辦理退訓(xùn)手 續(xù)；中途退訓(xùn)缺訓(xùn)的，應(yīng)辦理請(qǐng)假審批手續(xù)，否則按曠工論處。造成培訓(xùn)費(fèi)用損失 的按規(guī)定向派出公司支付違

48、約金或賠償金。5、外派培訓(xùn)結(jié)束后管理(1) 外派培訓(xùn)員工在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，應(yīng)向派出機(jī)構(gòu)(集團(tuán)人力資源部或子公司辦公室)辦理結(jié)訓(xùn)手續(xù)。(2) 向派出機(jī)構(gòu)上交培訓(xùn)效果評(píng)估表(附件二十二)，可附培訓(xùn)報(bào)告、感 想、心得體會(huì)等，存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。(3) 將培訓(xùn)教材資料、培訓(xùn)筆記、獲得的培訓(xùn)證書(shū)交派出機(jī)構(gòu)留存復(fù)印件存 檔。六、集中培訓(xùn)1、集團(tuán)公司及子公司，每年應(yīng)組織至少兩次集中培訓(xùn)。2、集中培訓(xùn)由人力主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，集團(tuán)或子公司其他部門(mén)協(xié)助實(shí)施。3、集中培訓(xùn)遵循一般培訓(xùn)的申請(qǐng)流程。七、制度學(xué)習(xí)制度學(xué)習(xí)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，詳細(xì)規(guī)定參見(jiàn)本制度第二章制度簽閱一節(jié)。八、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)由轉(zhuǎn)入部門(mén)及其新崗位

49、所屬人力主管部門(mén)負(fù)責(zé)。轉(zhuǎn)入部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)， 人力主管部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助并監(jiān)督。九、培訓(xùn)計(jì)劃及提報(bào)流程1、培訓(xùn)計(jì)劃分為年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃。2、子公司年度培訓(xùn)計(jì)劃提報(bào)：每年12月5日前各部門(mén)填報(bào)年度員工培訓(xùn)需求表提交辦公室，辦公室在 五個(gè)工作日內(nèi)擬編年度培訓(xùn)計(jì)劃，并發(fā)起流程，由子公司、集團(tuán)人力資源部、 集團(tuán)公司審批。審批通過(guò)的年度培訓(xùn)計(jì)劃按計(jì)劃實(shí)施，未審批通過(guò)的計(jì)劃退回申請(qǐng) 人修改后重新發(fā)起。3、集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃提報(bào)：每年12月15日前集團(tuán)公司各部門(mén)填報(bào)年度培訓(xùn)需求表（附件二十三）提交人力資源部，人力資源部在五個(gè)工作日內(nèi)擬編年度 培訓(xùn)計(jì)劃表（附件二十四）， 并發(fā)起流程，由人力資源部、集團(tuán)公司負(fù)

50、責(zé)人審批。審批通過(guò)的年度培訓(xùn)計(jì)劃按計(jì) 劃實(shí)施，未審批通過(guò)的計(jì)劃退回申請(qǐng)人修改后重新發(fā)起。4、子公司月度培訓(xùn)計(jì)劃：子公司各部門(mén)當(dāng)月25日前填報(bào)次月月度培訓(xùn)需求表提交辦公室，辦公室依據(jù)本公司年度培訓(xùn)計(jì)劃及月度培訓(xùn)需求，在次月1日前擬編月度培訓(xùn)計(jì)劃表，并發(fā)起流程，由子公司負(fù)責(zé)人審批。審批通過(guò)的月度培訓(xùn)計(jì)劃按計(jì)劃實(shí)施，未審批通過(guò)的計(jì)劃退回申請(qǐng)人修改后重新發(fā)起。5、集團(tuán)公司月度培訓(xùn)計(jì)劃：集團(tuán)公司各部門(mén)當(dāng)月25日前填報(bào)次月月度培訓(xùn)需求表提交人力資源部，人力資源部依據(jù)集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表及月度培訓(xùn)需求表，在次月1日前擬編月度培訓(xùn)計(jì)劃，并發(fā)起流程，由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人審批。審批通過(guò)的月度培訓(xùn)計(jì)劃 按計(jì)劃實(shí)施，未

51、審批通過(guò)的計(jì)劃退回申請(qǐng)人修改后重新發(fā)起。6培訓(xùn)計(jì)劃的編制規(guī)范：（1）年、月度培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)需求表相關(guān)表格模版由集團(tuán)公司人力資源部 統(tǒng)一編制下發(fā)，其他部門(mén)不得隨意修改。（2）培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：培訓(xùn)目的、對(duì)象、形式、是否聘請(qǐng)外部培訓(xùn)講師、課程（題目?jī)?nèi)容）、教材器具、培訓(xùn)組織部門(mén)和培訓(xùn)責(zé)任人、培訓(xùn)講 師、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)課時(shí)數(shù)、培訓(xùn)日期、地點(diǎn)等。7、培訓(xùn)計(jì)劃的編制要求：適合員工的培訓(xùn)需求，符合公司的中長(zhǎng)期發(fā)展需要。十、培訓(xùn)管理1、培訓(xùn)準(zhǔn)備按照培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門(mén)應(yīng)提前三個(gè)工作日完成培訓(xùn)準(zhǔn)備，確認(rèn)培訓(xùn)的具體時(shí)間、場(chǎng)地、主講人、課程內(nèi)容選編等，并向受訓(xùn)學(xué)員下發(fā)培訓(xùn)通知，培訓(xùn)通知應(yīng)包含培訓(xùn)時(shí)

52、間、地點(diǎn)、主講人、主要課程、培訓(xùn)方式、自備物品等。2、考勤管理培訓(xùn)期間按照正常考勤管理外，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)制作培訓(xùn)簽到表（附件十六），記錄培訓(xùn)期間考勤情況。3、培訓(xùn)紀(jì)律培訓(xùn)課堂應(yīng)充分尊重培訓(xùn)講師，遵守培訓(xùn)課堂的紀(jì)律，在課間應(yīng)關(guān)閉聲訊設(shè)備, 不準(zhǔn)進(jìn)行妨礙他人聽(tīng)課的行為。4、培訓(xùn)記錄培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行記錄（制度學(xué)習(xí)除外）。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，培訓(xùn)負(fù)責(zé) 人應(yīng)向?qū)W員全部或部分發(fā)放培訓(xùn)反饋表（附件十八），根據(jù)培訓(xùn)反饋，在培訓(xùn)結(jié) 束的五個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)好培訓(xùn)記錄表（附件十七），必要時(shí)可撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。5、培訓(xùn)材料存檔培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將所有培訓(xùn)材料（含紙質(zhì)及電子版）交由所屬人 力主管部門(mén)存檔保管。培訓(xùn)

53、材料包括：簽到表、課程記錄、反饋表、評(píng)估報(bào)告、培 訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課件等。6人力主管部門(mén)可根據(jù)當(dāng)次的培訓(xùn)記錄及反饋，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)以 后培訓(xùn)做適當(dāng)改善，提高培訓(xùn)效果。十一、外部培訓(xùn)講師的管理1、需聘請(qǐng)外部培訓(xùn)講師講課的培訓(xùn)活動(dòng)，由人力主管部門(mén)按招聘需求及計(jì)劃 組織安排。2、外部培訓(xùn)講師課程的管理實(shí)施，均按照本制度執(zhí)行管理。2、外部培訓(xùn)講師的課酬支付按培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)銷。十二、培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷1、要求實(shí)際發(fā)生費(fèi)用應(yīng)在計(jì)劃申請(qǐng)費(fèi)用內(nèi)。2、需保留正規(guī)有效發(fā)票作為報(bào)銷依據(jù)，嚴(yán)禁各種虛假培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷。3、子公司組織的培訓(xùn)，由子公司承擔(dān)成本費(fèi)用；集團(tuán)公司組織的培訓(xùn)，由集 團(tuán)公司承擔(dān)成本費(fèi)用。4、報(bào)銷流程及規(guī)

54、定應(yīng)遵循財(cái)務(wù)部關(guān)于報(bào)銷的相關(guān)條款。第三節(jié)人員異動(dòng)一、異動(dòng)類型異動(dòng)包括：晉職、晉級(jí)、降職、降級(jí)、調(diào)動(dòng)1、晉職：指員工因工作突出，由較低職位上升到較高職位，其責(zé)任、權(quán)利相 應(yīng)增大，薪資待遇、機(jī)會(huì)相應(yīng)增多的情況；2、晉級(jí)：指不提升員工的職務(wù)級(jí)別，而提高員工的崗位級(jí)別，同時(shí)提高員工 的薪資待遇的情況；3、降職：指因員工工作未達(dá)到崗位要求或有重要過(guò)失，由較高職位降到較低 職位，其權(quán)責(zé)范圍相應(yīng)縮小，薪資待遇相應(yīng)減少的情況；4、降級(jí)：指不降低員工的職務(wù)級(jí)別，而降低員工的崗位級(jí)別，同時(shí)降低員工 的薪資待遇的情況；5、調(diào)動(dòng)：指不帶獎(jiǎng)懲性質(zhì)的平行調(diào)動(dòng)，調(diào)動(dòng)后職級(jí)無(wú)顯著變化，薪資無(wú)較大 變化的情況。二、異動(dòng)周期及分工1、異動(dòng)周期每月下旬（一般為20-22日）人事崗可發(fā)起異動(dòng)流程提報(bào)人員異動(dòng)申請(qǐng)。其中 中層管理崗異動(dòng)申請(qǐng)需提前至少1個(gè)月發(fā)起。2、異動(dòng)的分工管理：中層管理崗及集團(tuán)總部員工的人事異動(dòng)，由集團(tuán)人力資 源部發(fā)起；其他員工的人事異動(dòng)，由子公司辦公室發(fā)起。三、異動(dòng)流程處理1、異動(dòng)申請(qǐng)人填寫(xiě)異動(dòng)審批表（附件二十五），由所屬人力主管部門(mén)人事 崗發(fā)起異動(dòng)流程，經(jīng)調(diào)出部門(mén)、調(diào)出公司（集團(tuán)公司） 、調(diào)入部門(mén)、調(diào)入公司（集 團(tuán)公司）、調(diào)入人力主管部門(mén)審批。2、審批通過(guò)的異動(dòng)流程，異動(dòng)申請(qǐng)人應(yīng)在異動(dòng)崗位生效前完成工作交接。如異動(dòng)類型不涉及崗位變動(dòng)，則無(wú)需填制工作交接清單