《電商運營》課程標準(電商專業(yè))

1、電商運營學習領域課程標準本課程標準由企業(yè)電商課程組開發(fā)制定。電商運營學習領域課程標準以遵循職業(yè)性、開放性、實踐性、啟發(fā)性為原則，以“校企合作、工學結合”思想為指導，以通過完成整體化工作任務培養(yǎng)訓練學生的“綜合職業(yè)能力”為核心，以“工作內容”來組織課程內容為著眼點，以淘寶網店為教學活動載體，使學生在盡量真實的職業(yè)情境中“學中做、做中學”。一、 學習領域定位一本學習領域課程對應的職業(yè)典型工作任務本課程對應的職業(yè)或崗位工作任務領域1、了解電商發(fā)展歷史以及網絡零售平臺，是目前我國電子商務形式中最主要的一種。2、淘寶開店及認證。能夠獨立完成淘寶店鋪注冊和認證、店鋪基本設置、發(fā)布商品操作。3、網店運營。了

2、解店鋪流量構成，影響店鋪轉化率的因素以及客單價相關概念。4、倉儲與物流管理。了解倉儲管理的概念，入庫和分揀作業(yè)基本流程。二本學習領域在課程體系中的地位與作用電商運營是電子商務專業(yè)開設的專業(yè)核心課專業(yè)基礎課、專業(yè)核心課、專業(yè)拓展課課程。電子商務是互聯(lián)網經濟發(fā)展的產物，并伴隨著互聯(lián)網經濟的發(fā)展而發(fā)展。電子商務是交易渠道變化的產物，企業(yè)面對激烈的市場競爭需要通過拓展銷售渠道、提高市場占有率來提高企業(yè)在市場中的競爭力；電子商務化現代企業(yè)發(fā)展壯大的必經之路?？傊?，電商運營是一門實用性、應用性非常強的課程，它是從事現代電子商務企業(yè)經營管理的必修課程。本課程體系科學，符合高職教育電子商務類專業(yè)高技能人才培養(yǎng)

3、目標和專業(yè)相關技術領域職業(yè)崗位的任職要求；對學生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質養(yǎng)成起主要支撐作用。本課程在現實社會上的運用也十分廣泛，電子商務行業(yè)近年來發(fā)展速度驚人。所以在“工學結合”培養(yǎng)模式中，該課程是一門必不可少的核心課程，在整個課程體系當中也具有舉足輕重的作用。電商運營課程與其他課程關系表課程關聯(lián)類別關聯(lián)課程與關聯(lián)點分析順序關系課程名稱關聯(lián)點* *前續(xù)課程*前續(xù)課程后續(xù)課程后續(xù)課程后續(xù)課程后續(xù)課程后續(xù)課程*網店推廣店鋪推廣才能獲取流量后繼課程*推廣自己的店鋪后繼任務二、 學習能力目標1. 掌握電子商務行業(yè)發(fā)展歷史以及未來發(fā)展趨勢，掌握淘寶開店和物流分揀基本操作。2培養(yǎng)學生獨立完成淘寶開店、網店基

4、礎設置、網店初級運營的能力3學生除了掌握網店運營的基本知識外，還要求有自我學習、自我探討的能力，對給定的案例能運用網店運營原理進行分析，并能結合具體的企業(yè)和產品做簡單的策劃，制定有針對性的策略。 三、學習工作內容教學對象教學題材電子商務專業(yè)學生電商運營教材及相關資料教學工具使用電商機房，板書結合PPT演示講授+實操練習教學方法任務實操、分組討論、案例分析、頂崗實習教學組織課內教學，校外實習教學要求通過教材基礎知識講授，結合對所學的知識進行實際操作，實現“邊學邊做”的教學。學生綜合實踐是對學生關于所學的專業(yè)知識，進行系統(tǒng)的實踐及穩(wěn)固，以便學生在校外企業(yè)頂崗實習期間能得心應手，在校外指導老師的指導

5、下，進步更快。四、學習領域設計（一） 學習領域設計此處說明采用什么方式，如何設計得到學習領域學習情境表序號學習領域學時教學方法學期1電子商務概述4講授第一學期2開店流程10講授+實操第一學期3店鋪運營20講授+實操第一學期4倉儲與物流管理6講授+實操第一學期（二） 學習領域設計學習領域1電子商務概述學習時間2教學方法講授任務描述通過理論講授的形式讓學生了解電子商務行業(yè)發(fā)展歷史及未來發(fā)展趨勢，了解常見網絡零售平臺。學習目標1.了解電子商務的概念和網絡零售平臺概念。2.了解電子商務的特點、運用和主要形式。3.了解移動電子商務的發(fā)展趨勢學習內容1.網絡零售概述2.電商零售平臺簡介3.電子商務的特點和

6、運用4.電子商務主要表現形式5.電子商務的發(fā)展趨勢6移動電子商務對應企業(yè)工作情境描述：對電子商務這個行業(yè)發(fā)展歷史和未來發(fā)展趨勢的認識學習組織形式：老師講授、學生自學考核標準：牢記電商的特點、主要形式。學習領域2開店流程學習時間10教學方法講授+實操任務描述1.學會分析實操數據，幫助自己找準類目。2.了解淘寶相關規(guī)則，完成開店認證以及基本設置。3.熟悉商品發(fā)布流程。學習目標1.通過實操數據分析，找準開店類目。2.獨立完成淘寶開店認證和基本設置。3.按要求在淘寶店鋪發(fā)布商品。學習內容1.分析實操數據2.電商零售平臺規(guī)則3.開店基礎操作4.商品發(fā)布和管理5.店鋪基本設置6.網絡安全常識對應企業(yè)工作情

7、境描述：淘寶開店認證、發(fā)布商品學習組織形式：講授+實操考核標準：要求每位同學完成自己店鋪的開店認證，并且發(fā)布商品學習領域3店鋪運營學習時間20教學方法講授+實操任務描述1.了解店鋪流量構成2.了解影響店鋪轉化率的因素 3.認識客單價 學習目標1.了解淘寶店鋪流量構成，以及每一類流量分別包含哪些。2.了解轉化率的概念，以及影響店鋪轉化率的因素。3.了解客單價的概念，影響客單價的因素，提高客單價的方法。學習內容1.店鋪流量構成2.店鋪轉化率3.店鋪客單價4.老顧客營銷管理5.無線端運營對應企業(yè)工作情境描述：店鋪基礎運營學習組織形式：講授+實操考核標準：通過轉化率和客單價的概念分析其影響因素 學習領

8、域4倉儲與物流管理學習時間6教學方法講授+實操任務描述1.認識倉儲管理的概念2.了解分揀作業(yè)流程 學習目標1.認識倉儲管理的概念2.了解分揀作業(yè)流程學習內容1.倉儲管理的概念2.倉儲規(guī)劃 3.入庫及分揀作業(yè)對應企業(yè)工作情境描述：倉庫管理工作學習組織形式：講授+實操考核標準：倉儲管理的概念和分揀流程 五、實訓本課程遵循“實踐為主”的原則，在講授理論知識的同時，通過具體的實訓項目，激發(fā)學生學習興趣，培養(yǎng)學生獨立思考和團隊協(xié)作的能力，鍛煉學生的語言表達、溝通技巧等綜合能力，為他們將來走上具體工作崗位打下堅實基礎。本課程共16課時，其中課內實訓8課時，課內實訓由兩部分構成：一案例分析每一章都配有相應案例，案例分析采取學生討論分析、教師總結的方式，目的在于強化學生記憶，穩(wěn)固知識點，拓展視野。二實訓項目1、授課內容實操穩(wěn)固1實訓目的：穩(wěn)固當天所學課程內容2實訓內容：在課堂上實操完成店鋪認證工作2、網店發(fā)布商品實訓1實訓內容：在自己店鋪發(fā)布3款商品2實訓要求：按照基本要求在自己淘寶店鋪發(fā)布至少3款商品 六、實施建議1.教材及相關課程資源開發(fā)建議采用以項目方式編排的教材，融理論知識與大量案例于一體，具備理實一體化特征。2.課程考核建議本課程的考核由兩部分構成一平時成績占50%包括出勤率20%、課堂參與程度15%、作業(yè)完成質量15%