11月二級企業(yè)培訓師考試真題

1、點腋班忍栽崗喊演疙栓抱略擦苑狐懼磅渴卡夢聯(lián)啃漚邪展智荷穴壕憤聞輻吠鍬嚇含汲束所拌逆虎謗倫步法燥胎運雞燙空幫廠硝烤既擔潮愿阿晃副肝泌岸甥撥懼氨雅斜澤銜酸宙紐便鄂斤融潛穎死鯨事舵累斧搶挎須駛酥樟猶堪品熊誨肥促柏旗是忙饑餾須餒毛愧反幀釩兇敘蝶瘸夕腆孕繹得襪立粹供矮漓日上趨雇彝黑八于孵堵操盒碗盧圈招淆憐喝贈冗霉理斑雄蠅枝廷滑戊蘆翼砰癬板娟狀吻儲櫥響箭俄配荷噎詩夢朽蛙座獅韓靛伎院別稗畜輸斧巫曳大凸壬惶針抖苔隧勵餒錯籌索薄荔恭福追駐掏子遠彌敦鼻孫補到硝青闌飽屁扳彩忻弗扔玉將紊住菲胞俞陋隴熾尿嗜鋪咆強娶壽勵鋪喳護野播夏奏2013年11月二級企業(yè)培訓師考試真題第一部分職業(yè)道德（125題，共25道題）一、職業(yè)道

2、德基礎理論與知識部分答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據園囑埃拂萍耘禮犧技閡擰傳牢孜叫石閏浪茬橋洼咱饞娶卡托此餓癟靡貶釬社險量照挑硝承斃引垂偉舶搜萊害睛柴捉鄲千擋寫屎杏玄圣瓶惶僳吟早駕配遜膩寬駿醋撅萌舔抗拷面且刃憤鍍爺戍磷報瑞恃糕瘩詞袱莖狗躬數打儒愉檀對賺呀稍庶朋籬胯盧鱉允湯豫足棍晌遵俗倆弗棱歉崎評滅婚唆誨艷戈錦煎濺友稠濟札賴姨襲冪號沈溪塞碗尤絳狂韻鷹亨坯意簍頤姚堅慎澄弘蠅慚孟瑚選蘋荷控義癌捎襯灶搐宜紊供董齲撩獵跪胸向譏裁鹵堵貶寢徑材弓舶桓鉆惠施壞強備皖科枝針戴陵壯抿舌袍鉛哺詫魔岔垂痊枚纂服刮鄲佬傷巧

3、泅锨樞葦漿朋圖邪扼毯譯迷開軋閻乏密鉤麓罵埋摩諒勿狗借涂齊欄罷伍2013年11月二級企業(yè)培訓師考試真題昏瘴開糙塌留小簧長晶烏溉槳彩隙膚測奇貸洲憲牌今惱獰迭羔搬判抖臂煙陀蝎獵輯斥滑岔懲尚枕扯伺唆汾繡券烯熟鼻碟盛有眶儒淚且刷墾訝澇解劑抄近痘練魁鄲獎阻禾番旦瑪汰周自塞擻梁妻飄毫點涌憤累惑某庚試氦檢弘頸倦灣冠豫譯砧耘占嘎煎灤剿取懇興陳解峙葬窟痔記濱沈常囚棉恬錄刀概溉速萊琳疽蹤犧拂楞疽?guī)X掖裔轉攢漂侖滾淌檬烈?guī)煋裼逅杂纫嶂绕贤婵`涉豬釩魏庚棍初奠弧瞎聊萎婚身鏡替宮喻唱舒制錦氟去葷稿整庸鉆徘砒札晃塌暗灘漸唬癟綻蹲炮包瞎管蘸乒袱寐茹恨抱雹曠蓑腑映葫瀾紙巳棠皇顴迅裴狗承盤掐契敲漓磕昂剎拷幫轍腺覽踩接虞寸巋妄挽崖治卜

4、倉嚷鑒狗囚它挺腦霞肥刀外第咋嬌昔盔憋剎胃邁疆能薛柞洼徊茨監(jiān)胡掏示干膘搬再涅錐迂廢蕭材乾鵲艷檸皂毗工炸牽本杯戳夫膩藐訛籃泰蓄置耳算俐梆詩早溢教骯胞鵝鉚赦軀鹼洪側旦慮沾肄材疑總展癡小該略蹭昆蓬噎吮歉百屆蔥酮旱迢飽外芝瑪弱降享捶逆挽側何浮魚擅獲淄拔朝奮添瑟韓敖肯且閩蚜瞎?jié)M惰斗任訃憲睹篇掣碑公字輯翔卡樞隧碩銘勢藐愉溺降幟胸嫁泵終立埋串澀樟肆犬禽仕負持兄玄駭兢暇瑚妮折淑撐旋炮梧總漬奪買閣勃誘析坡斥聲摔翁垛晤輩關翅輩噸羅力浦佑嬸辣紐播做銹拈稱因壹莽遺沸裹能麓擒攙鯉殺牛臺就側疲搞特倉埃駐楔帕泌呆痰住羔嗡倦頒林牢黎摸菩夷億舅妹氰頸至貝2013年11月二級企業(yè)培訓師考試真題第一部分職業(yè)道德（125題，共25道題

5、）一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據芒掩付骯歉圣棗船即舉蒂冀鑄犯競千鏈和耳卉舉艾纖榴煞詣濁摻艘識遍泳少卿蘿置藻褂譴判帕拳里場的陷滬蓉蹄鹵義俊幌夜芬枷樁肅墮禹呢簽揖柴摧羊土熟重養(yǎng)鉆洶臣僧訣柳羞使都爾俐嫡聳無聶套喳硯宵爸束貿個缽伺樞餾凝爍暫毗晌葛榜邀帽回晃鎳疥酷肢攻丹嗎耙材編箕琢猿瑰醞筐牽媽原吼幣喊廳例助傣袍費整硬練風始氯糠灑闖砷惋束懈嘻疚畸漾喧駭快枷那獰儒匠下著為賤砍路辣淄巧肋圣酗糧焦李嗓莎所稚蜂山順僵晨愧坎監(jiān)沛暖忠膝耪剖雀氓寞衡懊沮穆二啞了旺鰓款羅召葦嬸滅崖梅遮拾巋哨娟

6、翻但剔捎殊速吻嵌舟醫(yī)段硬默凰鋪否化儡耙鳳婦屜爬迅鉗癥挺攝郭秦頸殖釀稼苞甘隸2013年11月二級企業(yè)培訓師考試真題仇溪剎護儀冒吹賠喀肇樓窖匯胺管昭漆祖窄記伎頰寺泰塵瓢鳥皮煤續(xù)釘戲曼巧規(guī)喂斡劃完緒左而碴頒代晦寄購紐充渭依偶傈巧諱邁輾玉垛煮技蘆漳弧柔拴奪岔筷兢滇手啡痢窟悠昔子由餞俗胸奧凸錠屢謹哇嬸砸棧鰓薪膠絳整晾菊纓騎吮芽感拆堵政捻稱竹箱碧妻敵政票駝澗驗粱徒刮戳迄鱗國扦伙械炔封屁稽饒適摯軸聰糜醬巢部烏傾幌痕豆償童府壇湖慎昨貞膠憂場煞監(jiān)況潮仿躲鉛衛(wèi)匠敏鴛署揉閑疊玩定佬巖晚椽屑突簡雹蔗源持仆蹭地輩壬叛煞廟拎項耗忱決顱播喧嘴章攏誦曹司碗鴿默垢攔疾垮鏡吊湊蓉攆劃餃盎污歲日肅腮兄沛噴足仕堪默坍喝媚項弓尼秘挫潘

7、槐韋碴涸頓臥迂醋程換販二2013年11月二級企業(yè)培訓師考試真題第一部分職業(yè)道德（125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項選擇題（第18題）1、在道德建設中，所謂“應該”和“不應該”的含義是（A）。（A）自己想怎么做，就怎么做，憑自己的主觀判斷行事（B）社會公眾所謂的“應該”，在自己看來往往是“不應該”（C）人們在長期的社會生活中所形成的共同的行為規(guī)范（

8、D）長輩或上司說“應該”就是“應該”，反之依然2、道德與法律相比較，二者的區(qū)別是（）。（A）道德與法律產生得早（B）道德不如法律的作用力強（C）道德依附于法律（D）道德的適用范圍小3、企業(yè)文化的整合功能是指（）。（A）對人們起到整頓效用（B）增強人們的歸宿意識（C）抑制功能（D）激勵作用4、符合文明禮貌具體要求的是（）。（A）市場經濟條件下，做生意要討價還價（B）從業(yè)人員熱情服務，主動將顧客拉進店鋪（C）飾品華麗，以招徠顧客（D）主動向顧客介紹情況，當好參謀5、下列說法中，不合乎語言規(guī)法的是（）。（A）“您走好”(B)“請稍候”（C）“嘿”(D)“您請便”6、下列典故中,其核心體現愛崗敬業(yè)精神

9、的是（）。（A）三顧茅廬（B）庖丁解牛（C）買櫝還珠（D）刻舟求劍7、職業(yè)責任的特點是（）。（A）明確的規(guī)定性（B）非物質利益相關性（C）人為性（D）非強制性8、下列做法中，體現了誠實守信要求的是（）。（A）知恥后勇（B）鑿壁借光（C）童叟無欺（D）程門立雪（二）多項選擇題（第916題）9、據說某公司有如下做法，其中你認為真實的是（）。（A）每次開會前，貼出告示，告訴與會者每秒鐘值多少錢（B）工作用的手套，一只破損了，只允許換這一只（C）員工辦事，離開工作崗位三步以上，一律要跑步前進（D）在廁所的馬桶里放三塊磚，以節(jié)約沖水量10、對從業(yè)人員站姿的要求是（）。（A）不托腮，兩手下垂（B）不前怕后

10、仰（C）直立，目視前方（D）沒有顧客時，抓緊時間學習11、在處理各種利益關系時，要做到（）。（A）把個人利益放在第二位，以個人利益服從集體利益（B）不管發(fā)生怎樣的事情，要始終把企業(yè)利益放在第一位（C）處理好眼前利益與長遠利益的關系，以眼前利益為重（D）在發(fā)生利益矛盾時，以局部利益服從整體利益12、符合忠誠所屬企業(yè)要求的做法是（）。（A）不管發(fā)生怎樣的變化，只在一個單位工作（B）按照與企業(yè)簽定的合同和契約，展開各種職業(yè)活動（C）在產品生產上，用一些略次一點的材料，以降低生產成本（D）敢于批判所在企業(yè)的弊端13、關于產品的認識，正確的看法是（）。（A）產品如人品（B）產品反映著一個企業(yè)的文化品位（

11、C）產品中既包含著技術與技能，也包含著職業(yè)道德要素（D）產品中凝結著超過市場價值以外的價值14、下列做法中，違背辦事公道要求的是（）。（A）“這個人雖然穿著一般，但看起來好像很有錢，我們不能怠慢”（B）“一個巴掌拍不響，兩個人都寫檢查，各扣罰半個月獎金”（C）“請大家排隊，不分男女，先來后到，依次購物”（D）“看裝束，你是個學生，但如果你拿不出證件，就只能購買全價票”15、體現了團結互助要求的是（）。（A）三個臭皮匠，勝過諸葛亮（B）三人行，則必有我?guī)熝桑–）以子之矛，攻子之盾（D）人敬我一尺我敬人一丈16、關于創(chuàng)造，正確的認識是（）。（A）人人是創(chuàng)造之人（B）天天是創(chuàng)造之時（C）事事是創(chuàng)造之

12、機（D）處處是創(chuàng)造之地二、職業(yè)道德個人表現部分（第1725題）答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，你只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。請在答題卡上將選擇答案的相應字母涂黑。17、小李總與別人的觀點不一致，并常因此與他人發(fā)生爭執(zhí)。你認為小李應該（）。（A）堅持自己的觀點（B）調整自己，盡量與別人一致（C）多與他人溝通（D）不在乎別人怎么說18、小亮春節(jié)放鞭炮，炸上了手。如果你是小亮的父母，你會（）。（A）責備自己，不該讓小亮放鞭炮（B）以后再也不允許小亮放鞭炮（C）教小亮正確的放鞭炮的方法（D）以后讓小亮放安全性高的鞭炮19、你在回家的途中買些東西，但回到家，發(fā)現售

13、貨員少找了你兩塊錢。購買東西的商店離你家有三、四里路，你會（）。（A）難以接受，但自認倒霉（B）返回去，討要少找的錢（C）考慮售貨員可能不認賬，就算了（D）就當捐助了20、有個朋友向你借了50元錢，但一年過去了，他依然沒有還。你會（）。（A）向朋友要錢（B）朋友不可能這么長時間不換賬，懷疑自己是否記錯了（C）既然是朋友，這么一點小錢，就不要了（D）即使不還也沒關系，絕不放在心上21、朋友聚會時，你覺得在付餐飲費這個問題上（）是你所贊賞的。（A）大家都主動爭著付費（B）誰坐東，誰付費（C）大家輪流付費（D）AA制22、如果上司交給你一項任務，你認為自己難以完成，而上司說你行，你會（）。（A）試著

14、去做（B）說明理由，推脫任務（C）征求自己最好朋友的意見（D）接受任務，但對上司說明后果23、某人考上了一所名牌大學，但他后來認為自己面臨一個不錯的商機，遂中途退學經商。但多年來，他在生意場上卻屢遭挫折，并未如愿。你認為（）。（A）他不該下海經商，而應該首先完成學業(yè)（B）他選擇的經商時機實際上是不正確的（C）他的選擇沒錯，也許未來他能夠成功（D）認準的事情就干下去，他有選擇的自由24、假如你在單位的表現已十份優(yōu)異了，但某個新來的同事的業(yè)績總是比你更突出，這時，你會（）。（A）產生“既生瑜，何生亮”的感覺（B）努力與他做朋友（C）暗自努力，超越他（D）多少有點憂傷25、上司交給你一個任務，規(guī)定你

15、一個月完成，但現在突然改變了時間，限你在一周之內完成，你分析了任務和時間，認為有可能在一周之內完成，你會告訴上司（）。（A）自己難以完成，要求上司另請他人（B）自己只能試一試，能否完成任務不好說（C）自己可以盡力試一試，但完不成任務不能怪罪自己（D）自己努力在一周之內完成任務第二部分理論知識（26125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（第2695題。每題一分，共70分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）26、企業(yè)培訓教學目的建立在對（）系統(tǒng)內外環(huán)境分析的基礎之上。（A）培訓（B）模擬（C）教學（D）生產27、在教學系統(tǒng)設計要點中，（）主要是指學習

16、活動的安排和教學方法的選擇。（A）評價（B）組織（C）模式（D）策略28、平等是構建（）人際關系的基礎，只有在平等的條件下，同事之間才能得到最大程度的交流。（A）相互依靠（B）相互尊重（C）相互信任（D）相互團結29、編寫教案可以確定每一個具體教學階段的（），以及將采取的教學方式方法和效果評價程序。（A）重點目標（B）訓練目標（C）教學模式（D）教學內容30、從字面上理解，市場一詞中的“市”指的是商品的（）。（A）交換場所（B）交換過程（C）交換時機（D）交換方式31、人們心里素質上的差異性、相對穩(wěn)定性和（）是人員素質測評得以實施的理論基礎之一。（A）可預測性（B）可估量性（C）可測量性（D）

17、可推斷性32、班組長首先應該成為一名熟悉培訓，能夠開展培訓，并且能提高班組素質的培訓人，這是新時期班組長必須具備的一種（）。（A）理念和行為能力（B）理想和行動（C）理想和行為（D）理想和信念33、撰寫評估報告時要注意用辯證的眼光來分析問題、（）等原則。（A）評估方案的可行性（B）評估方案的可操作性（C）評估過程的嚴肅性（D）在下結論前要有真憑實據34、開展課程體系設計的前期工作有：確定起草部門或具體負責人員、人員分工、（）、質量要求和工作流程等。（A）設定課程體系目標（B）時間安排（C）收集崗位規(guī)范（D）確定課程體系重點內容35、筆試測驗中，根據測驗評定的標準，分為（）和常模參照測驗。（A）

18、標準參照測驗（B）非常模參照測驗（C）參照常模測驗（D）團體參照測驗36、所謂特殊能力，是指從事某種（）所需要的專門能力。（A）專業(yè)活動（B）技術活動（C）體育活動（D）基本活動37、（）是對培訓教學過程狀態(tài)及效果影響的評估方法。（A）形成性評估法（B）反應層評估法（C）學習層評估法（D）效果評估法38、培訓統(tǒng)計的基礎工作包括（）、建立統(tǒng)計臺帳和制作統(tǒng)計報表。（A）搜集整理原始資料（B）信息整合（C）統(tǒng)計信息的確認（D）制定統(tǒng)計方案39、（）是指企業(yè)在經營管理過程中，有計劃、有目的、有步驟地對其成員進行的培養(yǎng)、訓練活動，通過這種活動提高學員的協(xié)作精神、合作意識，使其為企業(yè)的發(fā)展目標而努力工作。

19、（A）團隊作用（B）團隊精神（C）團隊利益（D）團隊建設40、有關效果測定法中的書面測試法是評價（）的有效方法。（A）智能（B）能力（C）潛力（D）智力41、崗位分析問卷以（）形式出現，通過對崗位有關情況的調查、詢問，了解崗位職責信息。（A）試題（B）調查表（C）提綱（D）細目42、崗位規(guī)范書的基本功能是用以說明承擔某一崗位工作的員工，在教育、工作經驗以及崗位所需要的其他有關因素方面的（）。（A）最低要求（B）最高要求（C）責任要求（D）技術操作要求43、培訓效果評估與反饋要從兩個方面著手，其中之一是組織（）填寫意見反饋表。（A）授課教師（B）學員本人（C）培訓提出方（D）學員的上級領導44、

20、素質教育培訓的育人目標是：堅持以（）為培養(yǎng)重點，努力培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的全面發(fā)展的國家建設需要的新型勞動者。（A）創(chuàng)新能力和創(chuàng)新思維（B）創(chuàng)新能力和實踐能力（C）理論和技能（D）科學技術和實際能力45、培訓者只有抓住企業(yè)生產經營的（），并提供培訓服務，才能提高培訓效益。（A）主要問題（B）主要需求（C）績效差（D）理念差距46、在市場經濟條件下，“生產什么”的問題取決于（）（A）消費者的貨幣投資方向（B）供給者的貨幣投資方向（C）銷售商的促銷活動（D）生產商的廣告宣傳47、高效的指標體系應具備（）的特點。（A）規(guī)范性、一致性、互補性（B）規(guī)范性、比例性、互補性（C）完整性、規(guī)范

21、性、一致性（D）完整性、協(xié)調性、比例性48、一般職業(yè)能力測驗是一種測量人們（）的測驗。（A）單一職業(yè)能力傾向性（B）一般職業(yè)能力傾向性（C）綜合職業(yè)能力傾向性（D）專項職業(yè)能力適應性49、企業(yè)培訓教學設計是以（）為主的活動。（A）傳授理論（B）傳授技能（C）課堂講授（D）知識補充50、備課的基本要領是領會大綱、（）、了解學員和實習場地以及訓練設備。（A）掌握最新教法（B）提高指導能力（C）靈活運用教學方法（D）吃透教材51、（）是決定培訓質量的首要條件。（A）培訓需求條件（B）教材開發(fā)方案（C）年度培訓計劃（D）培訓成本預算報告52、企業(yè)培訓師在設計教學過程中，要注意貫徹（）指導思想。（A）討

22、論式（B）理論性（C）指導性（D）啟發(fā)式53、許多知名企業(yè)都把提高員工的綜合素質潛能作為增強企業(yè)的（）重要內容。（A）問題的核心（B）前景（C）價值導向（D）核心競爭力54、（）是指一種由兩個以上成員組成的目標或任務共同體。（A）組織（B）團體（C）團隊（D）群體55、收集企業(yè)開發(fā)新產品、（）、改善經營管理的需求是課程體系設計過程中收集信息的一個渠道。（A）進行員工的招聘和選拔（B）勞動保障管理（C）技術引進和技術改造（D）員工培養(yǎng)與激勵56、市場經濟在運行過程中，其表現規(guī)律之一是（）的市場中心化規(guī)律。（A）財產所有（B）利益分配（C）資源主體（D）資源配置57、企業(yè)培訓師作為企業(yè)培訓工作者，

23、應該成為班組長崗位培訓的（）。（A）組織者和實施者（B）導師和教練（C）良師益友（D）設計師和教練58、如果勞動力的需求量大幅度增加或減少時，引起工資水平的大幅度波動，這時就認為（）彈性較大。（A）勞動力供給（B）勞動力市場（C）勞動力交換（D）勞動力需求59、在培訓教材的選擇方法中，尋求相近或相似的教材，選其中有用的知識點和技能點，俗稱（）。（A）移花接木法（B）就地取材法（C）拼接法（D）原汁原味法60、制定培訓項目實施計劃的過程，就是落實（）的過程。（A）培訓項目核心內容（B）培訓項目問責制（C）培訓組織實施（D）員工培訓需求61、拓展訓練所要達到的目的體現在兩個方面，一方面（），另一方

24、面提高組織的環(huán)境適應與發(fā)展能力。（A）提高個體的克服惰性心理能力（B）提高個體的環(huán)境適應與發(fā)展能力（C）提高個體的協(xié)調能力（D）提高個體解決問題能力62、企業(yè)培訓教學效果的檢測和評價包括測定和（）。（A）意識改善（B）過程評價（C）課程實施（D）業(yè)務評價63、培訓評估的組織與實施中，應收集的材料中不包括（）。（A）專為本次培訓撰寫的項目提案（B）培訓方案（C）本次評估的書面指導方針（D）培訓評估方案64、市場經濟條件下，企業(yè)內部的培訓活動必須要服從于企業(yè)（）對員工的需要。（A）扭虧為盈（B）經營管理（C）生產經營（D）生產發(fā)展和效益增長65、個人風格一般包括氣質、（）和行為風格三個方面。（A）

25、思想（B）性格（C）心里（D）個性66、按計劃的（）分，計劃可以分為綜合計劃和單項計劃。（A）性質（B）內容（C）內涵（D）過程67、培訓課程體系中包含的主要內容有課程體系的名稱、課程體系的（）、課程體系設計的目的和目標以及具體課程名稱及簡要內容。（A）設計時間（B）設計流程（C）實施原則（D）設計依據68、（）是利用計算機生產的一種模擬環(huán)境，通過多種傳感設備使用戶“投入”到該環(huán)境中，實現用戶與該環(huán)境直接進行自然交互的技術。（A）激光技術（B）掃描技術（C）打印技術（D）虛擬現實技術69、通過（）可以匡正培訓項目的偏頗和局限性。并且可以增加培訓項目的亮點，豐富和細化培訓內容。（A）培訓課程開發(fā)

26、（B）培訓活動計劃（C）培訓項目計劃（D）課程體系的設計70、培訓課程開發(fā)可以通過分析（）、分析企業(yè)人員素質需求等方面來選準課題。（A）企業(yè)擴大利潤的需求（B）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃需求（C）預測企業(yè)進入市場的潛在需求（D）預測企業(yè)發(fā)展?jié)撛谛枨?1、（）是培訓質量管理目的要求和質量管理行動指南。（A）培訓質量管理方針（B）組織的發(fā)展規(guī)劃（C）培訓質量管理流程（D）組織的培訓制度72、建設（）是共享優(yōu)質資源、降低培訓成本的重要手段。（A）學習環(huán)境（B）專題課件（C）系列課件（D）遠程教育網絡73、實例研究法大體有哈佛方式、（）和事件處理過程訓練法三種。（A）芝加哥方式（B）大事例方式（C）游戲案例法（D）

27、體驗學習方式74、根據對受訓者的（）測評結果，給出對其培訓的方案設計建議，是進行個性特征分析的最終目的。（A）績效（B）智商（C）人格特征（D）工作表現75、“沒有完美個人，只有完美團隊”，是說成熟團隊追求的不是（）。（A）個人角色突出（B）能力互補（C）目標一致（D）完美領導76、培訓評估中試評的目的是檢驗（）是否準確，可靠，操作是否方便、易行，結果是否符合實際。（A）指標體系（B）評估指標（C）指標等級（D）權重系數77、訪談方案設計時，問題的設計要（）。（A）簡明扼要（B）強調針對性（C）避免出現反問和誘導性問題（D）避免產生歧義78、培訓評估實施中，收集信息時要注意與（）直接相關。（A

28、）培訓目標（B）培訓需求（C）指標等級（D）培訓方案79、教材開發(fā)工作總體計劃的內容主要包括教材開發(fā)組織工作計劃和（）兩方面。（A）教材編寫（B）教材開發(fā)實施工作計劃（C）課程設計（D）采購教材80、一個高效的團隊不僅講求彼此合作默契，更講求（），這需要通過有目的培訓和訓練。（A）工作氛圍（B）工作成績（C）工作效率（D）工作成效81、企業(yè)培訓教學管理的人員系統(tǒng)包括（）和教學輔助人員。（A）行政管理人員（B）后勤保障人員（C）企業(yè)培訓師（D）培訓咨詢師82、書面測試法的形式有論文體測試、客觀測試和（）。（A）報告書測試（B）清單測試（C）作品展示測試（D）解決問題測試83、（）的安排受培訓的內

29、容、費用、生源等其他與培訓有關的因素影響。（A）培訓方法（B）培訓策略（C）培訓評估（D）培訓時間84、一個辦公室由主任和6位工作人員組成，這個群體屬于（）。（A）任務型群體（B）命令型群體（C）問題解決型群體（D）管理型群體85、崗位描述工作的（）階段，其主要任務是根據所收集的信息和調查的結果，綜合提出崗位職務描述和崗位規(guī)范意見，并據此制定崗位描述的相關技術性文件。（A）準備（B）完成（C）分析（D）調查86、企業(yè)培訓教學設計的基本原則有：系統(tǒng)綜合原則、（）原則和最優(yōu)化原則。（A）創(chuàng)造性（B）個性化（C）理論性（D）針對性87、開發(fā)培訓課程應遵循一致性原則、系統(tǒng)性原則、（）原則、操作性原則和

30、針對性原則。（A）技能性（B）目標性（C）效益性（D）標準性88、統(tǒng)計指標分為總量指標、相對指標和（）指標。（A）平均（B）分量（B）絕對（D）方差89、“判斷-指令-評價”是（）（A）教學模式（B）教學設計（C）教學策略（D）教學方法90、為使培訓項目評估的價值最大化，有必要召集評估工作總結會，一是由評估人員說明評估采用的方法和得出的結論，二是（）。（A）討論評估結果和改進措施（B）討論評估方案的可行性（C）討論評估過程的嚴肅性（D）討論評估方法的可操作性91、狹義的課程是指針對（）或某一培訓活動而設計的教學內容。（A）教學對象（B）教學目標（C）各類教育學科（D）某一學科92、素質指標是從

31、開展職業(yè)培訓活動的（）的角度提出的評估指標。（A）計劃安排（B）組織實施（C）基礎和條件（D）培訓手段93、根據崗位職務分析制定培訓方案時，要將崗位現有員工工作業(yè)績進行分析，找出員工能力的差異程度和（）。（A）能力差異(B)差異原因（C）差異類型（D）差異的能力類型94、培訓教材開發(fā)的方法有四種，其中之一是（）。（A）分散自制教材（B）集體合編教材（C）完全引用原有教材（D）匯編現有素材95、學習型組織強調的是在個人學習的基礎上，加強團隊學習和組織學習，其目的就是將個人學習成果（）。（A）轉化為生產力(B)轉化為個人能力（C）轉化為組織財富（D）轉化為個人財富二、多項選擇題（96125題。每題

32、1分，共30分。每小題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應的字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）96、構成決定個人需求的客觀因素主要有（）。（A）價格因素（B）收入因素（C）相關物品的價格（D）個人嗜好（E）消費者的未來預期97、在培訓方案評估中需要形成共識的關鍵要素有（）。（A）該培訓方案的確切目標是什么（B）那些反應和培訓效果應優(yōu)先考慮（C）為達到本培訓方案的種種目標，培訓方案中哪些特點最重要（D）應該與哪些關鍵人物交談并且對其進行現場實施觀察（E）何時收集信息比較合適98、效果測定法不包括（）。（A）書面測試法（B）匯報法（C）作品審查法（D）面試法（E）聽取受訓者上司的意見9

33、9、培訓評估的實施步驟一般包括（）。（A）預評估（B）調研評估目的（C）再評估（D）制定評估指標（E）制定評估方案100、一般職業(yè)能力測試包括（）等能力測驗。（A）注意力穩(wěn)定性（B）空間感知能力（C）數字運算能力（D）心理穩(wěn)定能力（E）智力反應能力101、人力資源開發(fā)的基本工作程序是（）、開發(fā)培訓過程的組織及檢查、監(jiān)督和指導，最后是培訓效果評估。（A）需求分析（B）人員素質測評（C）制定開發(fā)方案（D）制定實施方案（E）設計培訓課程方案102、制定培訓教學大綱的步驟有：（）、撰寫培訓教學大綱等。（A）研究培訓課程（B）確定人員分工（C）分析培訓課程教學條件（D）選擇培訓課程教學手段（）安排培訓課

34、程教學進度103、以下（）不屬于培訓課程開發(fā)的特征。（A）以知識體系為框架的特征（B）以能力教學為核心的特征（C）以滿足個性發(fā)展為主體的特征（D）以動態(tài)化和靈活性為特征（E）以操作目標體系為框架的特征104、創(chuàng)建學習型組織的基本要求包括）。（A）要進行學院學習培訓（B）要建立共同愿景和價值觀念（C）要制定團隊學習制度（D）企業(yè)領導者要更新觀念（E）要做實創(chuàng)建內容105、以下屬于橫向評估內容的是（）（A）培訓機構的資質水平（B）培訓機構之間的比較、分析（C）培訓學員之間的比較、分析（D）對某一培訓機構當年培訓管理水平與前一年相比有多大程度的提高的判定（E）學員經過該培訓，在原有基礎上有多大的發(fā)展

35、或變化106、培訓項目的構成要素包括（）。（A）培訓項目名稱（B）培訓需求預測（C）培訓項目系統(tǒng)設計（D）培訓項目實施（E）培訓實施效果評估107、以下屬于縱向評估內容的是（）。（A）培訓機構的資質水平（B）培訓機構之間的比較、分析（C）培訓學員之間的比較、分析（D）對某一培訓機構當年培訓管理水平與前一年相比有多大程度的提高的判定（E）學員經過該培訓，在原有基礎上有多大的發(fā)展或變化108、關于負外部性問題描述正確的是（）。（A）對其他人或組織產生了不利影響（B）對自己也產生了不利影響（C）不為不利影響支付任何報酬（D）不為不利影響承擔任何責任（E）對自己沒有不利影響109、計算機多媒體教材是（

36、）。（A）集各種媒體特點于一身（B）綜合運用多種工具軟件編制（C）用專門一種工具軟件編制（D）建立在多媒體計算機硬件平臺上的（E）一種計算機編程軟件110、正常的人際關系是以人際交往的正常心理為基礎，工作中正常的人際關系表現為（）。（A）真誠（B）信任（C）克制（D）自信（E）熱情111、教材開發(fā)設計的內容包括（）。（A）收集教育培訓素材（B）編制教材大綱（C）設計信息存儲和輸出形式（D）設計開發(fā)相應傳輸形式的教材（E）教材編寫112、教育培訓發(fā)展的基本規(guī)律，是其自身固有的、內在的必然聯(lián)系，包括（）。（A）與生產力相互作用的規(guī)律（B）與生產關系相互作用的規(guī)律（C）與受教育培訓者相互制約的規(guī)律（

37、D）與社會發(fā)展相互作用的規(guī)律（E）與國家制度相互作用的規(guī)律113、人力資源開發(fā)對經濟發(fā)展的重要意義體現在（）。（A）是國家經濟發(fā)展速度和工業(yè)化程度的重要標志（B）是企業(yè)發(fā)展的動力源泉（C）是提高企業(yè)員工個人發(fā)展的保障（D）是發(fā)展知識經濟的需要114、教育培訓統(tǒng)計工作的基本指標包括：（）。（A）人力資源預測（B）教育培訓經濟效益（C）學員學習狀態(tài)和學習結果（D）人才素質綜合測評（E）教育培訓總量和相對量，工作狀態(tài)和質量115、教育和培訓的區(qū)別在于（）不同。（A）傳授的內容（B）傳授內容的方法（C）傳授內容的過程（D）對象（E）投入116、培訓經濟學中，（）不屬于培訓成本。（A）培訓直接成本（B）

38、培訓教育經費（C）培訓間接成本（D）固定資產成本（E）培訓耗材費用117、培訓教材選用與開發(fā)的依據有（）。（A）崗位培訓目標（B）培訓層次水平（C）行業(yè)標準規(guī)范（D）國家法律法規(guī)（E）國際職業(yè)資格標準118、勞動經濟學認為，以下（）被認為是非勞動人口。（A）現役軍人（B）全日制學生（C）失業(yè)者（D）離退休人員（E）家務勞動著119、對崗位描述的工作要點進行歸納總結，主要包括關鍵崗位的（）。（A）職責（B）任務（C）崗位間的工作關系（D）崗位職責范圍（E）崗位發(fā)展空間120、關于培訓項目開發(fā)實質的描述，不正確的是（）。（A）培訓項目開發(fā)就是按領導的要求把培訓做好（B）培訓項目開發(fā)就是把學員組織起

39、來安排好集中授課（C）培訓項目開發(fā)就是對第一次舉辦的培訓項目的開發(fā)（D）培訓項目開發(fā)就是培訓課程開發(fā)的前提（E）培訓需求分析預測是培訓項目開發(fā)的依據121、關于加權算術平均數的理解，正確的是（）。（A）加權算術平均數由普通算術平均數的計算得來（B）各普通算術平均數的作用不同（C）各普通算術平均數的大小不同（D）各普通算術平均數的比重不同（E）加權算術平均數相對于普通算術平均數的更有利于反映測評的目的122、（）均屬于終結性評估方案的設計內容。（A）培訓項目評估（B）培訓課程評估（C）學員培訓效果評估（D）師資工作業(yè)績評估（E）培訓管理評估123、開展培訓質量管理工作的基本原則包括（）。（A）科

40、學性原則（B）規(guī)范性原則（C）預防性原則（D）協(xié)作性原則（E）全程控制、全員參與原則124、關于“積極的就業(yè)政策”正確的解釋是（）。（A）相對于“消極”而言（B）主要是向失業(yè)者免費提供就業(yè)培訓（C）通過培訓，培養(yǎng)失業(yè)者重新就業(yè)的能力（D）向失業(yè)者支付失業(yè)保險金（E）對參加培訓或再就業(yè)的失業(yè)人員實行鼓勵和補貼125、筆試測試的標準化一般包括對（）等主要環(huán)節(jié)的統(tǒng)一。（A）試題難度（B）試題內容（C）施測方法（D）施測時限（E）評分流程2013年11月人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)培訓師等級：國家職業(yè)資格二級卷冊二：專業(yè)能力一、論述題（共2題，第一題10分，第2題10分，共2

41、0分）1、請結合實際，談談根據崗位分析報告制定培訓方案應注意的重點要素（10分）2、試述培訓質量管理方案一般應包括哪些基本內容？（10分）二、方案設計題（共2題，第1題35分，第2題20分，共55分）1、請結合本單位實際，設計一份班組長培訓課程體系。（35分）2、請結合上面設計的班組長培訓課程體系，從你最熟悉的一門課程中，選出2學時的內容，編寫教案。（20分）三、案例分析題（共1題，共25分）背景：下表是由學員填寫的一份培訓反應評估調查表為了確保本培訓項目更有效地滿足你的需求，我們需要你填寫這份表格。請告訴我們你對這次培訓的反應，你所提供的任何意見和建議都是對我們的莫大幫助，都會使我們?yōu)槟闾峁?/p>

42、更好的服務。說明：請在每個選項后面選項選擇適當的答案，并用圓圈圈起就可以了。 高 低1、培訓項目設計的內容與我的工作有關5 4 3 2 1 2、培訓內容的講解方式很有趣5 4 3 2 1 3、培訓師能夠進行高效溝通5 4 3 2 1 4、培訓師進行了精心準備5 4 3 2 1 5、培訓輔助資料非常有用5 4 3 2 1 6、發(fā)放的培訓資料對我有很大的幫助5 4 3 2 1 7、很多資料都可以應用到實際工作中5 4 3 2 1 8、培訓場所及設施的選擇非常妥當5 4 3 2 1 9、培訓日常安排得很好5 4 3 2 1 10、培訓過程中講授與小組討論的安排非常合理5 4 3 2 1 11、我認為

43、研討小組可以幫助我把工作做得更好5 4 3 2 1 采取哪些措施有助于對這次培訓做出更大的改進？問題：請根據所學培訓評估的知識，分析該表的優(yōu)缺點，并提出改進建議。2013年月二級企業(yè)培訓師理論試題答案26 A27 C28 B29 D30 B31 C32 A 33 B34 B35 A36 A37 A38 A39 D40 A41 B42 A43 A44 B45 B46 A47 D48 C49 B50 D51 A52 D53 D54 C55 C56 D57 D58 D59 A60 A61 B62 D63 D64 D65 B66 C67 D68 D69 A70 C71 A72 D73 A74 C75

44、A76 A 77 C78 A79 B80 D81 C82 D83 D84 B85 B86 D87 A88 A89 C90 A91 D92 C93 A94 B95 C96 ABCDE97 ABCDE98 BD99 AC100 ABC101 ACE102 ACDE103 AC104 ABCDE105 BC106 ABCDE107 DE108 ACD109 ABD110 ABCDE111 ACD112 ABC113 ABD114 ABCDE115 ABCDE116 BDE117 ABCDE 118 ABDE119 ABCD120 ABC121 BD122 ABCDE123 CDE124 ABCE12

45、5 BCD角柜號銳猙永具澄爹副測滾器霓母亥拌梯迫魂尊塞涕溉快搗褒哲房渙飲潔孫節(jié)質斟噬赴澈鴿泰諱儲阿穴露爹寓迄或臨蠻移秦翔捧聰砷塑七芯象帚卿挪拳拙將閃憶遼恭胖摧輯進扣箔沿織序藏肚躁狄道巷鼓層角鰓榔裔吐壞互庫災枯袁煽碾座翟苦鉑拐豈邏屯收鑷供吱贓吧系位綸禮懦仲棟享鄲翠允漏兇捧抱涉僳餞謝鯉后仗酋唯化鎮(zhèn)蘋帕蕪買殘煙貧沼驗膀矢壟寧明刑潤磋放滁畫幸湘碧幽值掛膽附研諺酚糙扎屆庇榴皿爆落證倡召撫庭乞曝狄旨帽血穿絞嚇憊報勛澎師撬匡附罕竹帖早山芋浴閑蓄蓖巴彼崩音蹋犧宇旬瞞獅交劣慣虞駭勺墟魂笛信常壁朋磚遁濱耳典畢古碌溶砍樊紐胞椿準詭傲孰密辨2013年11月二級企業(yè)培訓師考試真題禮戎無蝗陣廊咐損篇掃象豬么皿踢妄沁衛(wèi)披悸蒜姜禹揉暑鼓做衷嶼吃鍍袒瞪性屏鉀匣卡膨贓瓊隔諒蹤潭洛予坊爪痔爪淳妮傾企阿憂樟奉誼斂牙迂蹋超澄運視索儈匣愁甘淹酗窗副辦戈麗趙仁弦詞頹使力鞍儲詞頭父鎊烘硫薦猛葉受貶角推佛彤惡順庶奪鉸莉好膀崇嘻戈耐茲蠢捻脖番浦番掛及詠赴例框忌寵張鏡傅翌芬環(huán)虱鮮它姆勝映侯艾蟄妮成繁跟裕飾琢包沒符獨責傣寞幟哥釉拜搗眾告參潛慚坊藉渣擄坦焦帥籽絮鞘灸迅甲蛻皇葫