行政人事部各崗位考核指標(biāo)權(quán)重

1、行政人事部各崗位考核方案崗位編號(hào)考核 指標(biāo)指標(biāo)含義標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方式考評(píng) 人考核 周期數(shù)據(jù) 來(lái)源權(quán)重得分人事管 理1人員 招聘是指公司及 時(shí)尋找、吸 引并鼓勵(lì)符 合要求的 人，到本公 司任職和工 作的過(guò)程。S: X 3.27%A : X 3.6%B: XW 4%C:超出B的范圍乂=月度內(nèi)招聘人數(shù)/月度內(nèi)公司需求人數(shù)*100%月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*30%部門 經(jīng)理100%月度部門 經(jīng)理30%2人員 招聘 渠道 的開 發(fā)與 維護(hù)是指公司在 招聘人才過(guò) 程中所采用 的途徑S:招聘渠道完善，并且與相關(guān)的合作單位保 持良好的關(guān)系。A:招聘渠道有待于開發(fā)，現(xiàn)有的招聘渠道維護(hù) 良好。B：招聘渠道單一，并且維

2、護(hù)不夠。C：招聘渠道不能滿足公司的招聘需求，現(xiàn)有的 招聘渠道維護(hù)差。月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*10%部門 經(jīng)理10%3培訓(xùn) 組織是指根據(jù)公 司的發(fā)展要 求以及績(jī)效 考核結(jié)果， 組織提升員 工技能的相 關(guān)培訓(xùn)S:課程設(shè)置合理，有針對(duì)性的課程培訓(xùn)完成 率100%需要培訓(xùn)的員工覆蓋率100%A:課程設(shè)置合理，有針對(duì)性的課程培訓(xùn)完成 率95%上，需要培訓(xùn)的員工覆蓋率98%A上。 B:課程設(shè)置合理，有針對(duì)性的課程培訓(xùn)完成 率95%需要培訓(xùn)的員工覆蓋率95%C:課程設(shè)置合理，有針對(duì)性的課程培訓(xùn)完成 率90%需要培訓(xùn)的員工覆蓋率90%月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*20%部門 經(jīng)理20%4企業(yè) 人力 資源 工

3、作 規(guī)劃是指根據(jù)公 司的發(fā)展規(guī) 劃制定公司 月度、季度 、年度需求 以及相關(guān)的 培訓(xùn)計(jì)劃S:人力資源工作規(guī)劃制定合理，能夠指導(dǎo)各 部門開展人力資源的相關(guān)工作。A:各項(xiàng)人力資源工作規(guī)劃較為合理，能基本滿 足公司的人力資源工作的要求。B:人力資源工作規(guī)劃不合理，無(wú)法配合各部 門開展人力資源相關(guān)工作。C：無(wú)任何人力資源工作規(guī)劃。月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*20%部門 經(jīng)理20%5員工 培訓(xùn) 課程 的開 發(fā)是指根據(jù)公 司發(fā)展需 要，開發(fā)提 升員工綜合 素質(zhì)的培訓(xùn) 課程S:根據(jù)公司的發(fā)展需要，及時(shí)開發(fā)新課程， 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后能夠取得很好的效果。A:根據(jù)公司的發(fā)展需要，能開發(fā)一些新的培 訓(xùn)課程，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后能取

4、得較好的效果。B:根據(jù)公司的發(fā)展需要，能開發(fā)一些新課 程，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后基本能滿足公司的需要。C:根據(jù)公司的發(fā)展需要，能開發(fā)一些新課 程，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后仍不能滿足公司的需要月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*10%部門 經(jīng)理10%6招聘 臺(tái)賬是指招聘專 員在招聘過(guò) 程對(duì)所有招 聘人員信息 的記錄S:招聘臺(tái)賬很規(guī)范、完善。A:招聘臺(tái)賬較為規(guī)范，但內(nèi)容不詳細(xì)。B：有招聘臺(tái)賬，但只有員工的基本信息。 C:無(wú)招聘臺(tái)賬。月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*10%部門 經(jīng)理10%注：1、S=10（分A=90 分B=80 分C=70 分2 、因質(zhì)量事故一次性造成公司損失達(dá)3000元以上的，本月本人績(jī)效為Co3 、因出現(xiàn)安全事故造成

5、損失達(dá)5000元以上本人本月績(jī)效為C崗位編號(hào)考核 指標(biāo)指標(biāo)含義標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方式考評(píng) 人考核 周期數(shù)據(jù) 來(lái)源權(quán)重得分行政主 管1前臺(tái) 管理 工作是指對(duì)前臺(tái) 員工工作安 排、監(jiān)督、考核。S:前臺(tái)員工工作分工明確，各項(xiàng)工作開展順 利。A:前臺(tái)員工工作分工較為明確，各項(xiàng)工作開 展順利B：前臺(tái)員工分工明確，工作開展較為混亂。C:前臺(tái)員工分工不明確，無(wú)法正常開展工作。月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*20%部門 經(jīng)理100%月度部門 經(jīng)理20%2固定 資產(chǎn) 管理是指對(duì)公司 所有固定資 產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、 管理工作S: X=0A: xwiB: XW 3C:超出B的范圍X資產(chǎn)有冋題數(shù)，每季度盤存一次，月度只對(duì) 資產(chǎn)變更的和新增

6、的資產(chǎn)進(jìn)行檢查。月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*25%部門 經(jīng)理25%3規(guī)章 制度 執(zhí)行是指公司所 有規(guī)章制度 的執(zhí)行情況公司有關(guān)行政管理制度是否得到有效的執(zhí)行 S:全部制度都得到了執(zhí)行，并且執(zhí)行效果良 好A:大部份制度得到了執(zhí)行B：執(zhí)行效果一般，每月都有違反公司規(guī)章制 度的員工。C:執(zhí)行差，公司紀(jì)律較亂月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*10%部門 經(jīng)理10%4辦公 用品 管理是指對(duì)公司 所需辦公用 品的購(gòu)買、 發(fā)放等工作o采購(gòu)領(lǐng)用規(guī)范性，存放規(guī)范性，賬目規(guī)范性S: X=0, Y=0, Z=0 A: X=0, Y=1, Z=0B: X=1 , Y=1, Z=1 C:任何一項(xiàng)超出CX采購(gòu)領(lǐng)用不規(guī)范次數(shù)；Y

7、帳物不相符處數(shù)，或 無(wú)帳、不清楚處；Z存放不規(guī)范的次數(shù)。月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*15%部門 經(jīng)理15%5員工 管理 工作是指對(duì)公司 所有員工宿 舍管理、飯 卡、工作證 辦理等相關(guān) 工作S:能夠及時(shí)、有效解決員工的各項(xiàng)需求。A:能夠受理員工的需求，但不能及時(shí)的解決。B:能夠受理員工的需求，但未解決。C:不受理員工的需求。月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*25%部門 經(jīng)理25%6車輛 管理是指為公司 所有車輛辦 理保險(xiǎn)、年 檢相關(guān)工作S:能夠主動(dòng)及時(shí)的辦理車輛保險(xiǎn)和年檢工作 。A:需要在別人的監(jiān)督下辦理車輛保險(xiǎn)及年檢 工作，但未對(duì)公司造成損失B:在別人的督促下辦理車輛保險(xiǎn)和年檢工 作，給公司帶來(lái)了一

8、定的損失。C:在別人的督促下辦理車輛保險(xiǎn)和年檢工 作，給公司帶來(lái)了巨大的損失。月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*5%部門 經(jīng)理5%注：1、S=10（分A=90 分B=80 分C=70 分2 、因質(zhì)量事故一次性造成公司損失達(dá)3000元以上的，本月本人績(jī)效為Co3 、因出現(xiàn)安全事故造成損失達(dá)5000元以上本人本月績(jī)效為C崗位 編號(hào)考核 指標(biāo)含義標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方式 考評(píng) 考核 數(shù)據(jù) 權(quán)重得分指標(biāo)人周期來(lái)源薪酬績(jī) 效1數(shù)據(jù) 收集、統(tǒng) 計(jì)工作是指公司員 工及部門各 項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng) 計(jì)工作S:能積極主動(dòng)收集和統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并無(wú)任 何差錯(cuò)。A:能及時(shí)收集和統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，但在統(tǒng)計(jì)過(guò) 程中出現(xiàn)錯(cuò)誤。B:需要在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的催促下收

9、集和統(tǒng)計(jì)各項(xiàng) 數(shù)據(jù)，并在統(tǒng)計(jì)的過(guò)程出現(xiàn)較多的錯(cuò)誤。C:不能及時(shí)的收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并在統(tǒng)計(jì)過(guò)程 中出現(xiàn)大量的錯(cuò)誤，對(duì)后續(xù)工作造成了很大的 影響。月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*10%部門 經(jīng)理100%月度部門 經(jīng)理10%2薪酬 計(jì)算 工作是指每月員 工薪資計(jì)算工作S:每月能積極主動(dòng)的開展薪資計(jì)算工作，并 無(wú)任何差錯(cuò)。A:能在公司要求的時(shí)間內(nèi)完成薪資計(jì)算工 作，但在計(jì)算過(guò)程中出現(xiàn)3次以內(nèi)的錯(cuò)誤。 B:能在公司要求的時(shí)間內(nèi)完成薪資計(jì)算工 作，但在計(jì)算過(guò)程中出現(xiàn)了 5次以內(nèi)的錯(cuò)誤 C:不能在公司要求的時(shí)間完成薪資計(jì)算工 作，并在計(jì)算過(guò)程中出現(xiàn)5次以上的工作。月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*25%部門 經(jīng)理25%

10、3考核 萬(wàn)案 優(yōu)化 工作是指針對(duì)公 司的實(shí)際情 況，對(duì)各項(xiàng) 考核方案進(jìn) 行優(yōu)化和修 改S:能積極主動(dòng)協(xié)助各部門開展考核方案優(yōu)化 工作，能在部門提出需求后10天內(nèi)完成考核方 案修訂，并符合公司的實(shí)際情況。A:能積極主動(dòng)協(xié)助各部門開展考核方案優(yōu)化 工作，能在部門提出需求后15天內(nèi)完成考核方 案修訂，并符合公司的實(shí)際情況。B:能積極主動(dòng)協(xié)助各部門開展考核方案優(yōu)化 工作，能在部門提出需求后20天內(nèi)完成考核方 案修訂，并符合公司的實(shí)際情況。C:能積極主動(dòng)協(xié)助各部門開展考核方案優(yōu)化 工作，能在部門提出需求后30天內(nèi)完成考核方 案修訂，并符合公司的實(shí)際情況。月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*20%部門 經(jīng)理20%

11、4制度 流程 建設(shè)是指針對(duì)公 司實(shí)際情 況，建立健 全公司的各 項(xiàng)規(guī)章制度oS:公司制度、流程基本建立，能積極發(fā)動(dòng)、 組織各部門完善、優(yōu)化制度和流程，有明顯效 果，并能組織培訓(xùn)。A:公司制度、流程基本建立，能組織各部門 完善、優(yōu)化制度和流程，有一定效果，并能組 織培訓(xùn)。B:公司制度、流程基本建立，能組織各部門 完善、優(yōu)化制度和流程，效果一般，能組織培 訓(xùn)。C:公司制度、流程基本建立，但未組織各部 門完善、優(yōu)化，不能及時(shí)組織培訓(xùn)，不去監(jiān)督月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*15%部門 經(jīng)理15%5考核 結(jié)果是指每月員 工考核和部 門考核結(jié)果 核算工作實(shí)施考核結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)有及時(shí)公布。A:考核結(jié)果出現(xiàn)2次以內(nèi)

12、的錯(cuò)誤，并及時(shí)公布 B:考核結(jié)果出現(xiàn)5次以內(nèi)的錯(cuò)誤，但在公司規(guī) 定的時(shí)間內(nèi)公布C:考核結(jié)果出現(xiàn)10次以內(nèi)的錯(cuò)誤，并未及時(shí) 公布考核結(jié)果月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*5%部門 經(jīng)理5%6薪酬 體系 優(yōu)化是指根據(jù)公 司的實(shí)際情 況及行業(yè)內(nèi) 的薪資情 況，對(duì)公司 的薪酬體系 進(jìn)行優(yōu)化， 使之符合公 司的情況S:能積極主動(dòng)根據(jù)公司及行業(yè)的實(shí)際情況提 出薪酬優(yōu)化方案，并符合公司實(shí)際要求。A:能積極主動(dòng)的根據(jù)公司及行業(yè)的實(shí)際情況 提出薪酬優(yōu)化方案，但不太符合公司的實(shí)際要 求。B:需要在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督促下提出薪酬績(jī)效優(yōu) 化方案，提出方案能基本符合公司的要求。C:需要在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督促下提出薪酬優(yōu)化方 案，提出的方

13、案根本不符合公司的實(shí)際要求。月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*25%部門 經(jīng)理25%注：1、S=10（分A=90 分B=80 分C=70 分2 、因質(zhì)量事故一次性造成公司損失達(dá)3000元以上的，本月本人績(jī)效為Co3 、因出現(xiàn)安全事故造成損失達(dá)5000元以上本人本月績(jī)效為C崗位編號(hào)考標(biāo)指標(biāo)含義標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方式 考平考期數(shù)源權(quán)重得分勞動(dòng)關(guān) 系1社保 辦理是指關(guān)于公 司員工社保 辦理各項(xiàng)工 作S:能夠積極主動(dòng)辦理員工社保相關(guān)工作，員 工社保覆蓋率100%A:能夠積極主動(dòng)辦理員工社保相關(guān)工作，員 工社保覆蓋率95濃以上。B:能夠積極主動(dòng)辦理員工社保相關(guān)工作，員 工社保覆蓋率90濃以上。C:需要在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督促下

14、辦理員工社保相 關(guān)工作，員工社保覆蓋率90%-下。月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*20%部門 經(jīng)理100%月度部門 經(jīng)理20%2員工 相關(guān) 手續(xù) 辦理 工作是指處理公 司員工入職 、離職等相 關(guān)工作S:能夠在公司的規(guī)定的范圍內(nèi)積極主動(dòng)為員 工辦理各項(xiàng)手續(xù)。A:能夠在公司的規(guī)定范圍內(nèi)受理員工的相關(guān) 需求，但不及時(shí)為其辦理相關(guān)手續(xù)。B:在超出公司的范圍內(nèi)為員工辦理相關(guān)手 續(xù)，但未給公司造成任何損失。C:在超出公司規(guī)定的范圍內(nèi)為員工辦理相關(guān) 手續(xù)，并給公司造成損失。月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*15%部門 經(jīng)理15%3員工 檔案 管理是指關(guān)于公 司員工檔案 收集、管理 等相關(guān)工作S:員工相關(guān)資料收集齊全，

15、分類清晰，更新 及時(shí)。A:有5沏下的員工資料不齊，但是分類清晰 、更新及時(shí)。B:有10%下的員工資料不齊，但是分類清 晰，更新及時(shí)。C:有10%上的員工資料不齊，并分類不清 晰，更新也不及時(shí)。月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*10%部門 經(jīng)理10%4勞動(dòng) 糾紛是指處理公 司有關(guān)勞動(dòng) 糾紛的相關(guān) 工作S:熟悉國(guó)家勞動(dòng)法相關(guān)法律法規(guī)，并米取相 關(guān)措施避免出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛。A:熟悉國(guó)家勞動(dòng)法相關(guān)法律法規(guī)，未能避免 勞動(dòng)糾紛的出現(xiàn)，但能及時(shí)有效的解決。B:熟悉國(guó)家勞動(dòng)法相關(guān)法律法規(guī)，出現(xiàn)勞動(dòng) 糾紛時(shí)未能及時(shí)的解決，給公司造成了一定的 損失。C:不熟悉國(guó)家勞動(dòng)法相關(guān)法律法規(guī)，出現(xiàn)勞 動(dòng)糾紛時(shí)不能及時(shí)有效的解決，并

16、給公司造成 了巨大的損失。月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*25%部門 經(jīng)理25%5勞動(dòng) 關(guān)系 制度是根據(jù)國(guó)家 相關(guān)法律法 規(guī)以及公司 的實(shí)際情況 起草、上報(bào) 勞動(dòng)關(guān)系相 關(guān)制度S:根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定，積極主動(dòng)起草 勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)制度，并有效控制勞動(dòng)糾紛的出 現(xiàn)。A:根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定，積極主動(dòng)起草 勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)制度，在一定程度上規(guī)范的公 司的勞動(dòng)關(guān)系。B:需要在領(lǐng)導(dǎo)的督促下起草勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān) 制度，并在一定程度上規(guī)范了公司的勞動(dòng)關(guān)系。C:需要在領(lǐng)導(dǎo)的督促下起草勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)制月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*20%部門 經(jīng)理20%6公司 合同 簽訂是指員工入 職后公司與 員工簽訂勞 動(dòng)合同的相 關(guān)

17、工作度積極主司展關(guān)勞面沒(méi)有起到任何作用 工簽訂勞動(dòng)合同的覆蓋率100%A:積極主動(dòng)開展員工勞動(dòng)合冋簽訂工作，員 工簽訂勞動(dòng)合同的覆蓋率到達(dá)98%以上.B:需要在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督促開展勞動(dòng)合冋簽訂 工作，員工簽訂勞動(dòng)的覆蓋率在95%以上 C:需要在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督促開展勞動(dòng)合冋簽訂 工作，員工簽訂勞動(dòng)合同的覆蓋率在90%以 上o月度得分=部 門負(fù)責(zé)人評(píng)分*10%部門 經(jīng)理10%注：1、S=10（分A=90 分B=80 分C=70 分2 、因質(zhì)量事故一次性造成公司損失達(dá)3000元以上的，本月本人績(jī)效為Co崗位編號(hào)考核指標(biāo)含義標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方式 考評(píng)考核數(shù)據(jù)權(quán)重得分指標(biāo)人周期來(lái)源3 、因出現(xiàn)安全事故造成損失達(dá)50

18、00元以上本人本月績(jī)效為C前臺(tái)組 長(zhǎng)1前臺(tái) 管理 工作是指前臺(tái)所 有工作的分 配及監(jiān)督S:前臺(tái)員工工作分工明確，各項(xiàng)工作能夠出 色完成。A:前臺(tái)員工工作分工較為明確，基本能在規(guī) 定的時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)工作B：前臺(tái)員工分工明確，工作開展較為混亂。C:前臺(tái)員工分工不明確，無(wú)法正常開展工 作，各項(xiàng)工作無(wú)法按時(shí)完成。月度得分=（部門負(fù)責(zé)人 評(píng)分*30%-直 接上級(jí)評(píng)分*70% *10%部門 經(jīng)理30%直接 主管70%月度部門 經(jīng)理 直接 主管10%2來(lái)電 來(lái)客 接待 工作是指到訪公 司的客戶接 待以及來(lái)電 接聽的相關(guān) 工作S:對(duì)到訪的客戶以及來(lái)電接待工作熱情、周 到，能及時(shí)有效解決客戶的需求。A:對(duì)到訪的

19、客戶及來(lái)電接待工作熱情、周 到，能在客戶要求的時(shí)間內(nèi)解決客戶的需求。 B:對(duì)到訪的客戶及來(lái)電接待工作態(tài)度一般， 能在客戶要求的時(shí)間內(nèi)解決客戶的需求。C:對(duì)到訪的客戶及來(lái)電接待工作態(tài)度差，并 且不能在客戶要求的時(shí)間內(nèi)解決客戶的需求。月度得分=（部門負(fù)責(zé)人 評(píng)分*30%-直 接上級(jí)評(píng)分*70% *20%部門 經(jīng)理 直接 主管20%3保密 工作是指公司各 種信息（各 種電話、傳 真、信函） 的保密工作S:在部門內(nèi)定期開展保密工作培訓(xùn)，能夠嚴(yán) 格要求員工對(duì)公司各種信息進(jìn)行保密A:在部門內(nèi)定期開展保密工作培訓(xùn)，嚴(yán)格要 求員工對(duì)公司的重要信息進(jìn)行保密。B：在部門內(nèi)偶爾開展保密工作培訓(xùn)，嚴(yán)格要 求員工對(duì)公司

20、的重要信息進(jìn)行保密。C:從未開展過(guò)保密工作培訓(xùn)，對(duì)員工要求不 嚴(yán)，導(dǎo)致公司重要信息泄露。月度得分=（部門負(fù)責(zé)人 評(píng)分*30%-直 接上級(jí)評(píng)分*70% *15%部門 經(jīng)理 直接 主管15%4下屬 培養(yǎng) 工作是指通過(guò)相 關(guān)的培訓(xùn)提 咼員工技能 的工作S:根據(jù)公司發(fā)展要求，制定員工培養(yǎng)計(jì)劃， 并監(jiān)督、實(shí)施，取得良好的效果。A:根據(jù)公司發(fā)展要求，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃， 但未完全實(shí)施，取得一定的效果。B:根據(jù)公司的發(fā)展要求，制定員工培訓(xùn)計(jì) 劃，但完全未實(shí)施。C:公司需要，但未制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。月度得分=（部門負(fù)責(zé)人 評(píng)分*30%-直 接上級(jí)評(píng)分*70%） *15%部門 經(jīng)理 直接 主管15%5服務(wù) 態(tài)度是

21、指在工作 當(dāng)中對(duì)待客 戶以及同事 的態(tài)度S:在與客戶溝通中，能夠充分展現(xiàn)公司的良 好形象，在工作能夠與同事和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié) 作。A:在與客戶的溝通中，能夠充分展現(xiàn)公司的 良好形象，但在工作中偶爾出現(xiàn)與同事不和諧 的情況。B：在與客戶溝通的過(guò)程中，能夠維護(hù)公司的 形象，并在工作與冋事偶爾存在不和諧的情況 C:在與客戶溝通的過(guò)程中，做出有損公司形 象的行為，并在工作中經(jīng)常與冋事發(fā)生不和諧月度得分=（部門負(fù)責(zé)人 評(píng)分*30%-直 接上級(jí)評(píng)分*70%） *25%部門 經(jīng)理 直接 主管25%6公司 規(guī)章 制度 的執(zhí) 行是指監(jiān)督前 臺(tái)所有員工 遵守公司各 項(xiàng)規(guī)章制度 的工作的情定期開展公司各項(xiàng)規(guī)章制度的培

22、訓(xùn)工作， 部門內(nèi)員工無(wú)任何違反公司規(guī)章制度的行為， A:定期開展公司規(guī)章制度培訓(xùn)工作，部門內(nèi) 員工每月出現(xiàn)違反公司規(guī)章制度3次以內(nèi)。B:定期開展公司規(guī)章制度培訓(xùn)工作，部門內(nèi) 員工月度內(nèi)出現(xiàn)違反公司規(guī)章制度10次以下。C:未開展公司規(guī)章制度培訓(xùn)工作，部門內(nèi)員 工出現(xiàn)違反公司規(guī)章制度次數(shù)達(dá)10次及以上。月度得分=（部門負(fù)責(zé)人 評(píng)分*30%-直 接上級(jí)評(píng)分*70%） *10%部門 經(jīng)理 直接 主管10%7健全 前臺(tái) 各項(xiàng) 規(guī)章 制度 的工 作是指為規(guī)范 前臺(tái)的工作 而起草的各 項(xiàng)規(guī)章制度S:針對(duì)前臺(tái)工作，積極主動(dòng)起草相關(guān)制度， 并使前臺(tái)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。A:針對(duì)前臺(tái)工作，積極主動(dòng)起草相關(guān)制

23、度， 但對(duì)前臺(tái)的各項(xiàng)工作并未起到良好的效果。B：針對(duì)前臺(tái)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的督促下起草相關(guān) 制度，但未對(duì)前臺(tái)工作起到良好的效果。C:未起草針對(duì)前臺(tái)工作的相關(guān)制度。月度得分=（部門負(fù)責(zé)人 評(píng)分*30%-直 接上級(jí)評(píng)分*70% *5%部門 經(jīng)理 直接 主管5%注：1、S=100分A=90 分B=80 分C=70 分2 、因質(zhì)量事故一次性造成公司損失達(dá) 3000元以上的，本月本人績(jī)效為 G前臺(tái)1專業(yè) 知識(shí)是指員工對(duì) 前臺(tái)相關(guān)知 識(shí)掌握的熟 悉程度S:熟悉掌握前臺(tái)相關(guān)知識(shí)，并能運(yùn)用到實(shí)際 工作中。A:熟悉掌握前臺(tái)相關(guān)知識(shí)，但在實(shí)際運(yùn)用比 較欠缺。B:基本掌握前臺(tái)相關(guān)知識(shí)，并在實(shí)際運(yùn)用中 比較合理。C:對(duì)前臺(tái)

24、相關(guān)知識(shí)不了解，并影響了正常工 作的開展。月度得分=（部門負(fù)責(zé)人 評(píng)分*20%+亍 政主管評(píng)分*30%+前臺(tái)組 長(zhǎng)評(píng)分*50%*15%部門 經(jīng)理、行 政主 管、前臺(tái) 組長(zhǎng)月度部門 經(jīng)理、行 政主 管、前臺(tái) 組長(zhǎng)15%2基本 技能是指員工前 臺(tái)相關(guān)工作 技能的掌握程度S:熟悉掌握各項(xiàng)操作技能，并能在實(shí)際工作 熟練運(yùn)用A:熟悉掌握各項(xiàng)操作技能，但在實(shí)際工作運(yùn) 用比較欠缺。B:基本掌握各項(xiàng)操作技能，并在實(shí)際工作中 運(yùn)用合理。C:未掌握相關(guān)的操作技能，并影響正常工作 的開展。月度得分=（部門負(fù)責(zé)人 評(píng)分*20%+亍 政主管評(píng)分*30%+前臺(tái)組 長(zhǎng)評(píng)分*50%*30%部門 經(jīng)理 、行 政主 管、 前臺(tái) 組長(zhǎng)30%3行為 規(guī)范是指員工在 上班期間的 整體形象S: X=0A: XW3B: X<7C