感染科健康教育品管圈

1、精選ppt感染科2017年10月10日精選ppt職務(wù)姓名出生年月參加工作時(shí)間學(xué)歷職稱備注輔導(dǎo)員陳歷娟1975.121993.07大專主管護(hù)師黃艷寧1984.062005.07大專護(hù)師圈長譚小玲1987.052011.07大專護(hù)師圈員韋富莉1988.072009.07本科護(hù)師周世源1988.082012.04大專護(hù)士黃祖彬1900.032013.04大專護(hù)士馬小云1992.062011.02本科護(hù)士孫敏1991.022012.04大專護(hù)士鄭怡1988.012009.07大專護(hù)士JK圈成員基本情況一覽表圈成員基本情況一覽表精選ppt選題的產(chǎn)生提議人提議人提議內(nèi)容提議內(nèi)容票數(shù)票數(shù)陳歷娟提高住院患者健

2、康教育滿意度6譚小玲減少床旁呼叫器呼叫次數(shù)5韋富莉提高晨間輸液速度5孫敏減少患者外出3黃祖彬提高患者依從性2鄭怡優(yōu)化口服藥擺發(fā)流程3精選ppt為什么選擇 “健康教育健康教育”作為品管圈內(nèi)容？1.保障患者健康：感染科傳染性疾病多有傳播（染）性，故平時(shí)做好自身及家人的保護(hù)尤其重要。2.提高患者滿意度：對醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院滿意，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。3.促進(jìn)護(hù)理人員學(xué)習(xí)主動性：持續(xù)改進(jìn)健康教育內(nèi)容、方法，促使護(hù)理人員積極參與，保障護(hù)患和諧關(guān)系，提高工作效率。精選pptJK 的由來陳歷娟：健康圈簡單明了，顧名思義是已健康教育為內(nèi)容 ，以患者健康為目的。鐘 貴 ：愛心圈體現(xiàn)了我們護(hù)理人員的愛心。鄭 怡 ：HE圈He

3、alth education即健康教育英文首字母縮寫。譚小玲：JK圈健康的拼音首字母縮寫，好記、朗朗上口。韋富莉：生命圈腎臟是生命的源泉。精選ppt關(guān) 于 JK 圈 vJK圈成立意義：為感染科患者提供更加細(xì)致、全面的健康教育信息，提高患者健康知識知曉率，促進(jìn)康復(fù)。v圈徽意義：用我們每一個(gè)護(hù)理人員的雙手查閱、制作相關(guān)健康教育知識宣傳內(nèi)容并傳遞給每一位患者，保障患者腎臟健康。精選ppt活動計(jì)劃30%50%10%10%國慶放假，后延一周精選ppt我們的我們的JK圈能力圈能力圈員圈員鄭怡鄭怡周世源周世源馬小云馬小云黃祖彬黃祖彬譚小玲譚小玲孫敏孫敏合計(jì)分值合計(jì)分值分值分值33333318平均分平均分18

4、/6=3.0評分標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)能自行解決能自行解決需一個(gè)部門配合需一個(gè)部門配合需多個(gè)部門配合需多個(gè)部門配合參考分值參考分值5分分3分分1分分圈能力評價(jià)圈能力評價(jià)JK圈能力計(jì)算：圈能力計(jì)算： 3.0 /5 X 100% =60.0% 精選ppt精選ppt原因分析魚骨圖護(hù)理人員知曉不全患者健康教育患者健康教育知識知曉率低知識知曉率低科室宣傳資料不夠入院宣教不到位住院期間強(qiáng)化不夠重視程度不夠患者、家屬接受能力差材料環(huán)節(jié)、流程護(hù)理人員不知曉,缺乏耐心,責(zé)任心未及時(shí)做相關(guān)指導(dǎo)重視度不夠人員精選ppt真因？v護(hù)理人員相關(guān)知識知曉不全v護(hù)理人員重視程度不夠v科室相關(guān)知識宣傳資料不夠頭腦風(fēng)暴法精選ppt目標(biāo)值設(shè)

5、定v現(xiàn)況值現(xiàn)況值=知曉例次知曉例次x1+部分知曉例次部分知曉例次x0.9/總條目總條目- 未涉及例次未涉及例次 =(122x1+110 x0.9)/(420-60)x100% =61.39%v目標(biāo)值目標(biāo)值=現(xiàn)況值現(xiàn)況值+改善值改善值 =現(xiàn)況值現(xiàn)況值+(現(xiàn)況值現(xiàn)況值圈能力圈能力改善重點(diǎn)改善重點(diǎn)) =61.39%+（61.39%60%79%） =90.49%精選ppt評評價(jià)價(jià)指指標(biāo)標(biāo)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)可行性可行性經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性效益性效益性1不可行不可行經(jīng)濟(jì)投入太大經(jīng)濟(jì)投入太大不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)3可行可行經(jīng)濟(jì)投入適中經(jīng)濟(jì)投入適中部分達(dá)到預(yù)期目標(biāo)部分達(dá)到預(yù)期目標(biāo)5高度可行高度可行經(jīng)濟(jì)投入小經(jīng)濟(jì)投入小

6、完全達(dá)到預(yù)期目標(biāo)完全達(dá)到預(yù)期目標(biāo)對策擬定評價(jià)表（對策擬定評價(jià)表（1）問題問題原因原因 對策方案對策方案評評 價(jià)價(jià)提案人提案人負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人可行性可行性經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性效益性效益性得分得分選定選定不知曉不知曉權(quán)利義權(quán)利義務(wù)務(wù)/護(hù)護(hù)理操作理操作的目的、的目的、配合事配合事項(xiàng)項(xiàng)/咨詢、咨詢、預(yù)約診預(yù)約診療電話療電話/離院離院責(zé)任責(zé)任/標(biāo)本采標(biāo)本采集方法集方法人員人員因素因素加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)30302686執(zhí)行執(zhí)行陳歷娟陳歷娟陳歷娟陳歷娟操作及時(shí)告知患者操作及時(shí)告知患者操作目的及配合事操作目的及配合事項(xiàng)項(xiàng)30303090執(zhí)行執(zhí)行嚴(yán)榮貴嚴(yán)榮貴譚小玲譚小玲材料材料因素因素制作閱讀資料懸掛制作閱讀

7、資料懸掛于病房門后于病房門后30141862執(zhí)行執(zhí)行譚小玲譚小玲韋富莉韋富莉制作圖文并茂宣傳制作圖文并茂宣傳講解資料張貼于病講解資料張貼于病房、走廊房、走廊28123070執(zhí)行執(zhí)行孫敏孫敏孫敏孫敏精選ppt對策實(shí)施加強(qiáng)護(hù)理人員相關(guān)知識培訓(xùn)對象：科室全體護(hù)理人員內(nèi)容：1.講解常見操作目的、配合要點(diǎn) 2.講解健康宣教的重要性、方法 3.講解患者的權(quán)利、義務(wù)對策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：陳歷娟時(shí)間：2017年8月10月地點(diǎn)：護(hù)士站對策處理：將健康教育相關(guān)知識培訓(xùn)納入科室護(hù)理人員尤其是新入科人員常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容效果確認(rèn)：科室護(hù)理人員健康教育相關(guān)知識培訓(xùn)考核平均分93.7，合格率達(dá)100%對策有效對策有效精選ppt對策

8、實(shí)施制作并張貼宣傳資料內(nèi)容：1.制作常見操作目的、配合 要點(diǎn)相關(guān)內(nèi)容為宣傳資料 2.制作患者的權(quán)利、義務(wù) 內(nèi)容宣傳資料對策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：譚小玲時(shí)間：2017年8月10月地點(diǎn)：感染病房對策處理：1.將患者相關(guān)內(nèi)容的知曉情況列入住院患者滿意度調(diào)查內(nèi)容2.將宣傳資料張貼于病房患者權(quán)利義務(wù)知曉率由12%上升為88% 對策有效對策有效患者常見操作目的、配合要點(diǎn)知曉率由35%上升為92%效果確認(rèn)：上升上升57%精選ppt宣傳資料精選pptv改善后滿意度改善后滿意度=（知曉例次（知曉例次x1+部分知曉例次部分知曉例次x0.9）/ （總條目（總條目- 未涉及例次）未涉及例次） =(290 x1+51x0.9)

9、/(420-72)x100% =96.52%v目標(biāo)達(dá)成率目標(biāo)達(dá)成率=（改善后（改善后-改善前）改善前）/（目標(biāo)值（目標(biāo)值- 改善前）改善前） =（96.52%-61.38%）/（90.49%-61.39%） =120.72%精選ppt精選ppt進(jìn)步率=（改善后-改善前）/改善前 =（96.52%-61.39%）/61.39%x100% =57.22%精選ppt無形成果編號評價(jià)項(xiàng)目活動前活動后活動成長正/負(fù)向合計(jì)平均合計(jì)平均1責(zé)任心1222442自信心111.8284.73積極性152.5274.54解決問題能力152.5264.35團(tuán)隊(duì)凝聚力162.7284.76溝通協(xié)調(diào)172.8284.77幸福感101.7264.38品管手法81.3244精選ppt效果確認(rèn)雷達(dá)圖精選ppt標(biāo)準(zhǔn)化流程圖患者入院口頭予以入院宣教 發(fā)放健康教相關(guān)資料 是否手術(shù)加強(qiáng)疾病相關(guān)健康教育內(nèi)容 予以術(shù)前、術(shù)后