運營管理部崗位職責

1、運營管理部門職責運營總監(jiān)：崗位職責1.修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關的制度體系、業(yè)務流程；2.策劃推進及組織協(xié)調公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整；3.建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；4.制定公司運營標準并監(jiān)督實施；5.制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；6.制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃，協(xié)調各部門的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；7.負責商場管理、質量保證、售后服務制度的擬定、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。8.經常對商戶的銷售、經營及相關制度的執(zhí)行情況進行調查，定期進行優(yōu)秀評比，認真維護商場的經營秩序，對不適應商場發(fā)展的商戶予以更新。

2、并及時向公司反饋商場經營管理情況。9.不斷發(fā)展新的廣告位，提高廣告牌的利用率。10.嚴格控制各種費用的開支，降低經營成本，確保賣場購物環(huán)境良好。11.商務拓展與合作：與其他商場、運營商建立良好的業(yè)務合作關系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務目標的達成；12.部門內部管理：根據(jù)公司經營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。13.配合市場活動，帶動公司的人氣擴展、公司品牌，能利用自身資源開展對外合作。1

3、4.組織進行目標客戶深層調研。策劃推進及組織協(xié)調運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整15.完成上級臨時交辦的其他任務。運營督導崗位職責1.參與制訂并認真執(zhí)行商場督導規(guī)章制度；2.協(xié)助商管部部長開展各項督導工作；3.參加商場督導工作，反饋商場督導意見；4.關注督導工作動態(tài)，匯總商場督導工作信息，編寫督導簡報；5.進行兩級督導的聯(lián)絡、協(xié)調工作；6.負責督導資料的傳遞、整理、歸檔工作；7.確?？蛻舨堪促|、按時地實現(xiàn)工作計劃。8.監(jiān)督、檢查商場工作人員的工作情況，并及時總結上報。9.定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。10.監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結果的反饋工作。11.負責店鋪租金及相關商業(yè)管理費用的催收管理工作。12.根據(jù)市場狀況，提供科學有效的促銷方案。13.協(xié)助招商專員調查市場編寫調查報告。14.協(xié)助招商人員調