生產現(xiàn)場管理之維持與改善(共17頁).ppt

1、什么叫維持？什么叫維持？w維持即維護保持，就是將以前的成果或自己的研究實踐成果維護好并將之代代流傳下去。也稱為日常管理或被統(tǒng)稱為現(xiàn)場管理。站在巨人肩膀上能快速到達目的地是永恒不變的真理。不要為了顯示自己的能力而推翻前任的優(yōu)秀成果和作法，因為到最后我們都會發(fā)現(xiàn)通過自己努力數(shù)十載的東西，其實別人早已經驗證過，每個管理者首先要虛心接受別人的優(yōu)點，并將自己的觀點容入其中，使以前的經驗成為自己的財產。維持什么？維持什么？w維持不等于什么事務都值得維持下去，所以維持哪些方法和手段，需要分清楚現(xiàn)狀方法和手段的價值，是完善它還是廢除它？w不要盲目地維持和盲目地改善，任何政策規(guī)定以及方法都經過了不同時期和問題才

2、出臺的，都有不同的背景和可參考性，而且這些原因背景可以給我們新方法、手段提供很多參考的地方，有助于我們新方法的可實施性。如何維持？如何維持？ 當我們篩選出一定維持下去的制度和方法的時候，我們可以對他們采取以下幾種方法：1、實施日常監(jiān)查活動對現(xiàn)有的工作標準及方法，應定期或不定期進行監(jiān)查活動。這時應對這些方式方法進行分類，哪些是屬于每月普查的內容，哪些是屬于重點的需要每日進行的，哪些又屬于發(fā)生時進行監(jiān)查的內容，需要進行方法的大盤點。一般監(jiān)查工作分定期和不定期兩種，定期的頻率多以月為單位進行，內容多為平常較容易出現(xiàn)的問題，或每個月12月/年不同的內容進行循環(huán)檢查。不定期監(jiān)查的頻率那么根據(jù)問題的發(fā)生頻

3、率或重要程度，由主管人即時發(fā)出指令進行監(jiān)查，內容多以客戶投訴、QA問題、重大問題發(fā)生時，水平展開調查的監(jiān)查管理活動。如何維持？如何維持？ 2、異常管理及變化管理異常管理是一種號召全員關注我們生產活動的一種手段，當發(fā)生與平?；蛘２煌闆r時，規(guī)定一種途徑進行管理的手法。異常管理能有效地防止問題發(fā)生，到達防患于未然的目的，從而使工廠減少損失，是屬于日常維持工作中較高的管理手段。變化管理是指當4M1E預定發(fā)生變化或者突然發(fā)生時，規(guī)定相應的對應措施的管理方法。變化管理能防止因4M1E發(fā)生的變化而導致異常甚至不良、事故等問題發(fā)生，是屬于日常維持工作中防患于未然的最高管理手段。如何維持？如何維持？3、教育

4、宣傳及考核現(xiàn)場常用的教育模式主要分座講、輔導、糾偏、自習四種。座講是指傳統(tǒng)的教授方式，將相關人員集中在一起進行培訓。輔導是指一對一或一人/團隊進行方法實踐的一個教育方式。培養(yǎng)接班人時、改善專項人員時應多采用此種方法。糾偏那么指的是當員工出現(xiàn)與標準要求出現(xiàn)偏差時進行即時糾正的一種方式，在現(xiàn)場管理中，糾偏的方式方法非常的重要，是現(xiàn)場管理中最有效的一種教育方法，也是最容易被企業(yè)無視的一種培養(yǎng)人才的一種手法。特別是新人入廠時、人員崗位變動調整時、問題發(fā)生時更應即時教育和糾正。很多時候，管理者在現(xiàn)場看到某些員工行為不符合標準，就是不去糾正他，久而久之被員工形成這規(guī)定和標準只是形式上的東西，我不按它做也沒

5、有問題的麻痹思想，最終導致標準化的失敗。如何維持？如何維持？w自習就是將一些簡單的方法，通過發(fā)放資料的形式讓員工自行學習的一種方法，這種方法一般適用于參考性、宣傳性的內容，或者是通過座講中講授重點，然后發(fā)行參考資料給予穩(wěn)固的內容。對于已經標準化的東西一定要及時宣傳和教育，以免重復發(fā)生問題而導致管理者的信心喪失。w將良好的工作方法及順序，進行標準化是對改善者最好的贊揚。也是積累企業(yè)知識財產的一個方法，以使企業(yè)健康開展。應標準的內容包括工作流程，信息流程及改善方法等各種值得流傳的東西。但是要注意標準化的意思并不是所有的東西都成為教條化的條款，有些東西是值得參考，但不應僵化員工的行為。PDCA籌劃實

6、施?檢查、監(jiān)督?處置及反省、改善4M1E人員、機器、設備、設施、材料、半成品、成品、工藝流程、管理方法、改善方法、信息流程、工作流程、工作環(huán)境、人文環(huán)境什么叫改善？什么叫改善？w經常有聽到這樣的聲音：“這是他我應該做的事情，怎么是改善呢？“你說他把現(xiàn)在的位置從東邊挪動到西邊，是改善嗎？“你說他將垃圾簍改成垃圾箱，怎么是改善呢？“我原來用了鉛筆，現(xiàn)在用鋼筆防止檢查單的填寫模糊問題。是改善嗎？其實改善就是對現(xiàn)有的4M1E的狀況重新審視，對不符合現(xiàn)定要求的任何東西進行合理的改進，這一發(fā)生動作過程就叫改善。確定其是否屬于改善首先要確認其是否發(fā)生思考這一過程，而不是靠改善的結果來判定。改善可能會發(fā)生兩種

7、結果：一種是失敗，一種是成功。就以上述事例，我們首先要肯定其是進行改善活動，但根據(jù)不同成果應給予不同的鼓勵，作為管理者我們首先要懂得認可別人的行為再認可行為的結果。如何改善？如何改善？w有一企業(yè)現(xiàn)場是臟亂差的杰出作品，但是一聽外面ERP宣傳得熱鬧，便認為自己要上ERP了，就與國際接上了軌。結果花了500萬美金買了一套簡單的物流系統(tǒng)，自己不懂如何改善。有些企業(yè)聽了6sigema，覺得很不錯，決定讓他給我們企業(yè)做這個工程，結果做了3個月后，宣告流產。還有一家企業(yè)因為沒有良好的標準現(xiàn)場，盲目引進精益生產，也只能做了簡單的5S規(guī)劃局部，就草草收兵。這都是沒有找到改善的切入口的原因。 如何改善？如何改善

8、？w作為企業(yè)，我們現(xiàn)狀怎么樣？我們的需求是什么？我們能力條件怎么樣？這些都應進行評估后再做相應的改善或改革，而不應盲目引進工程，最終只能導致浪費了大量的資金和人力物力，結果還讓自己受到挫折，使員工失去信心。當前最突出或最嚴峻的問題就是我們改善的切入口。例如：我們現(xiàn)場臟亂差嚴重，是因為我們的員工根本不知道5S的概念及重要性，那么我們應該引進這方面的指導或培訓。而不應該去引進ERP，因為我們的員工沒有標準性行為，也肯定沒有改善意識和方法，如何在這個時間引進ERP系統(tǒng)，因為不知道如何要求開發(fā)商，而開發(fā)商對我們企業(yè)的管理流程不熟悉，就只能給予簡單的通用的ERP模塊，并且在選擇什么樣的咨詢公司可能也很難

9、判斷優(yōu)劣。如果說現(xiàn)場管理退步，是因為人員鼓勵不夠，組織內部溝通不暢通，那么應引進人力資源專家進行現(xiàn)場診斷。等等不同的原因，需要不同的對應方案，千萬不要病急亂投醫(yī)。如何改善？如何改善？w通用改善的7大步驟：如下圖，分現(xiàn)狀把握、尋找問題、問題原因分析、有效對策探討、有效對策制定、對策實施、改善總結7個步驟。首先將現(xiàn)狀情況了解分析，對現(xiàn)狀的缺乏進行排列，將最嚴峻的較為嚴峻的問題找出來。然后分析問題發(fā)生的根源，采取有效的可實施的對策方案，并有步驟地有時間控制地實施，在實施過程中可能發(fā)生一些問題，這時候應根據(jù)問題原因及時調整改善手法及推進方向。在當前改善完畢后應做總結，將好的和應繼續(xù)改進的方面整理一下，緊接著進行下一輪的改善工作。改善常用的工具改善常用的工具wPDCA籌劃P實施D?檢查、監(jiān)督C?處置及反省、改善 A4M1E1H人員、機器設備設施、材料半成品、成品、工作方法工作流程、工藝流程、匯報流程、指導書、改善方法、環(huán)境工作環(huán)境、人文環(huán)境等 、時間作業(yè)時間。w5W2H為什么、什么人、什么時候、什么地點、怎么做、多少本錢錢/時間結束語w作為管理者，這些思維模式是不可無視的，當精細化管理要求越來越嚴格的時代，尤其重要。當一個管理者不斷滾動自己PDCA模式，在選擇改善中多思考4M1E1H的全方位問題，在組織籌劃中常運用5W2H及其他籌劃工具，會使自己的工作更加輕松和有條理，而且卓有成效。不但做