喚醒護(hù)理的讀后感（5篇）

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫(xiě)人：_日 期：_喚醒護(hù)理的讀后感（5篇） 喚醒護(hù)理的讀后感1 張中南教授繼喚醒醫(yī)療之后的又一著作喚醒護(hù)理，是一部給我觸動(dòng)非常大的作品。在這部書(shū)中，對(duì)人本位整體護(hù)理的起源、內(nèi)容、流程以及護(hù)理管理做了更系統(tǒng)、更全面的梳理，對(duì)于顯著改善醫(yī)療、安全、效益和醫(yī)患關(guān)系，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理真正落實(shí)有著現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。通過(guò)閱讀這本書(shū)，我們?cè)趯?shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的過(guò)程中知道做什么，懂得為什么，掌握怎么做。認(rèn)真貫徹人本位整體護(hù)理能看到明顯的成效，運(yùn)用科學(xué)的彈性排班法，有效地緩解了人力資源的不足。良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量，為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵。我們的護(hù)理工作要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問(wèn)候

2、多一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是我們真誠(chéng)的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。以往的醫(yī)患糾紛大多數(shù)都是源于患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的隔閡感、距離感、不安全感，對(duì)病情、疾病知識(shí)的不了解。很多時(shí)候，覺(jué)得患者是無(wú)理取鬧，不懂就亂說(shuō)一氣。后來(lái)反過(guò)來(lái)想想，這不正是我們要告知他們的嗎？是我們的一些宣教工作做得不夠，關(guān)心病人不夠。當(dāng)我們把更多的時(shí)間投入到接觸病人、巡視患者及健康教育工作中時(shí)，我們對(duì)病人的病情、治療情況及生活需求就會(huì)了如指掌。當(dāng)然，病人也能體會(huì)到我們的優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。在產(chǎn)房工作時(shí)，由于產(chǎn)房的特殊環(huán)境，造成產(chǎn)婦家屬的擔(dān)心焦慮，擔(dān)心產(chǎn)婦中午

3、吃飯吃不好，上廁所不方便，有困難無(wú)法解決，疼痛無(wú)法忍受等。這時(shí)就靠我們的態(tài)度和責(zé)任心來(lái)解決問(wèn)題了。產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)房時(shí)，我們先做自我介紹，為她介紹產(chǎn)房的環(huán)境和物品的使用方法；協(xié)助她們的活動(dòng)，及時(shí)滿足她們的需要；如午飯時(shí)，協(xié)助產(chǎn)婦坐好、洗干凈手后，將飯菜及餐具擺放在方便安全的地方，協(xié)助產(chǎn)婦進(jìn)餐，并做相應(yīng)的飲食指導(dǎo)；在產(chǎn)婦需要幫助時(shí)，我們隨叫隨到；在產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)程，疼痛難忍時(shí)，耐心為其講解分娩的進(jìn)程，消除其緊張恐懼的心理情緒，鼓勵(lì)產(chǎn)婦增強(qiáng)信心、配合工作，盡快結(jié)束分娩。這些親身的經(jīng)歷，讓我感受到了產(chǎn)婦發(fā)自內(nèi)心的感激及對(duì)我工作的肯定，雖然我個(gè)人的力量十分的微小，但是我希望可以帶給患者堅(jiān)強(qiáng)的信念和力量。最后我想

4、說(shuō)，喚醒護(hù)理讓我領(lǐng)會(huì)到，只有發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)為病人服務(wù)，才能真正地讓患者受益，讓患者滿意。我相信和諧的醫(yī)患關(guān)系在我們的共同努力下，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。 喚醒護(hù)理的讀后感2 喚醒護(hù)理一書(shū)是著名醫(yī)院管理專(zhuān)家，骨科專(zhuān)家，美國(guó)阿肯色州骨科研究所所長(zhǎng)，第一位獲得國(guó)際理查德。歐考納獎(jiǎng)的亞洲醫(yī)學(xué)專(zhuān)家張中南教授所著，不僅提出了“人本位護(hù)理”的理念，更詳實(shí)地介紹了如何實(shí)施的方法，其目的就是幫助護(hù)理管理者和護(hù)士在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的過(guò)程知道做什么，懂得為什么，掌握怎么做。書(shū)中絕大多數(shù)案例都來(lái)自作者親身的管理經(jīng)歷，通俗易懂。它不是教科書(shū)，卻有教科書(shū)的靈魂；它不是制度規(guī)范，卻是制度規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；它不能被生搬硬套，而是需要理解創(chuàng)造

5、。合上書(shū)的時(shí)候，我的心情很沉重。這本書(shū)給我的感觸還是頗深的。護(hù)理人員數(shù)量不足，過(guò)度治療占用時(shí)間，專(zhuān)業(yè)技能差強(qiáng)人意，護(hù)士積極性受挫，醫(yī)護(hù)配合被動(dòng)機(jī)械，護(hù)理排班粗放僵化，護(hù)理收費(fèi)遠(yuǎn)低成本。這就是現(xiàn)在的護(hù)理現(xiàn)狀，確實(shí)存在很多問(wèn)題。要想改善達(dá)到理想化的程度或許還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，但在如此現(xiàn)狀下，我想我們自己還是可以做些什么去有所改變的。是的，我們站在病人的角度進(jìn)行護(hù)理，以病人需求為向?qū)?，多為病人想一想，喚醒我們的?zé)任心，喚醒我們的職業(yè)，喚醒我們與病人之間的真情。也許，醫(yī)患關(guān)系就會(huì)更和諧了。張中南老師明確的說(shuō)出，“即使再優(yōu)化的護(hù)理流程，落地注定要靠科學(xué)的管理”，作為一名的護(hù)理工作者和管理者，我們必須嚴(yán)

6、格的遵守醫(yī)院的。規(guī)則制度。任何規(guī)章制度，如果你從心底里接受它，認(rèn)為它的存在是必要的、合理的，那么，它對(duì)你來(lái)說(shuō)就不是約束，而是保護(hù)，是為你的工作能夠更有效，更快速的完成?；颊邿o(wú)小事，護(hù)理工作要從細(xì)節(jié)做起，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變主動(dòng)服務(wù)為感動(dòng)服務(wù)。在整個(gè)護(hù)理工作中，喚醒醫(yī)療提到的“整體護(hù)理”“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”包括心理護(hù)理、治療處理、生活護(hù)理、教育指導(dǎo)。這種護(hù)理模式完美的詮釋了“愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心”，為此，一名優(yōu)秀的護(hù)士，首先要能站在病人的立場(chǎng)，學(xué)會(huì)為他們著想，關(guān)心、體貼病人，用嫻熟的技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)為患者清除病痛。每當(dāng)那些受傷的，受疾病侵蝕而十分脆弱的生命需要呵護(hù)時(shí)，我們應(yīng)該總是第一個(gè)時(shí)間出現(xiàn)，

7、用我們的雙手驅(qū)趕病魔，挽回生命。我想這個(gè)時(shí)候，所有優(yōu)秀的護(hù)士都應(yīng)該覺(jué)得自己是個(gè)天使，一個(gè)沒(méi)有私心，勇于奉獻(xiàn)，能為人們減少痛苦與煩惱，帶來(lái)歡樂(lè)與幸福的使者。此外，理想的護(hù)士應(yīng)是醫(yī)生的好助手，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系。護(hù)士應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)觀察病情，及時(shí)向醫(yī)生反映病情，在準(zhǔn)確地完成醫(yī)囑的基礎(chǔ)上，為醫(yī)生提供更好的治療、護(hù)理方案，及時(shí)滿足他人的需求。為了我們心中的天使，為了我們崇高的理想和信念，為了自己年輕的誓言，你和我背負(fù)著張中南老師的殷殷希望，在救死扶傷、治病救人的道路上越行越遠(yuǎn)。 喚醒護(hù)理的讀后感3 喚醒護(hù)理，第一次聽(tīng)到這個(gè)詞的時(shí)候，意識(shí)里出現(xiàn)的是：這是一個(gè)新的護(hù)理模式，新的概念。但是當(dāng)我讀了喚醒護(hù)理這本書(shū)后

8、，發(fā)現(xiàn)并不是這樣的，此書(shū)中的喚醒是作為一個(gè)動(dòng)詞而用的，它在喚醒我們護(hù)理工作者和護(hù)理管理對(duì)護(hù)理工作的本質(zhì)認(rèn)識(shí)。以人為本，這個(gè)我們一直掛在嘴邊的詞語(yǔ)，卻沒(méi)有真正理解和落實(shí)到行動(dòng)中，書(shū)中明確指出了我們要尊重患者，關(guān)注病人看病時(shí)身體和心理的感受，盡快解決患者的痛苦，將患者作為一個(gè)整體的人來(lái)治療，來(lái)護(hù)理，從情感、功能、心理等多方面來(lái)滿足患者需要，關(guān)注人、關(guān)心人，重視人的個(gè)性，真正做到把人當(dāng)做人，而不是疾病的附屬軀體。只關(guān)注了疾病，忽視病人本身的感受，忽視了病人對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)和期望，沒(méi)有很好的溝通，所以才會(huì)有患者對(duì)當(dāng)下醫(yī)療和護(hù)理的不滿意和越來(lái)越多的糾紛發(fā)生。張中南先生書(shū)中所說(shuō)的，很多都是我們護(hù)理工作者的心聲

9、，很多東西我們沒(méi)有辦法改變，例如醫(yī)療環(huán)境惡劣，很多工作護(hù)理人員做不到位等。但是作為一名臨床護(hù)士，我認(rèn)為就臨床護(hù)理工作，我們必須做好以下幾點(diǎn)：1、首先要轉(zhuǎn)變我們的護(hù)理觀念不是簡(jiǎn)單的執(zhí)行醫(yī)囑、打針發(fā)藥等等。記得我們剛開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的時(shí)候，因?yàn)椴涣私鈨?yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵，以為給病人洗頭、剪指甲、擦身，在生活上照顧病人就是優(yōu)質(zhì)護(hù)理了，以為給病人生活護(hù)理就是為了讓患者滿意度提高。但讀了喚醒護(hù)理之后，我明白了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的真正內(nèi)涵，也明白了寫(xiě)這本書(shū)的作者的目的與用意。生活護(hù)理實(shí)質(zhì)是專(zhuān)業(yè)的照護(hù)，焦點(diǎn)是判斷病人的生活自理能力，并要觀察病人身心情況。我們可以通過(guò)生活護(hù)理去發(fā)現(xiàn)病人的病情變化，可以通過(guò)生活護(hù)理為病人帶來(lái)舒適感

10、、安心感、被關(guān)懷感。所以我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，從細(xì)節(jié)做起，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變主動(dòng)服務(wù)為感動(dòng)服務(wù)。2、必須熟練掌握各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，扎實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓患者信得過(guò)隨著人民的生活水平的提高及全國(guó)醫(yī)保的實(shí)施，醫(yī)療事業(yè)也不斷發(fā)展，同時(shí)也面臨很大的壓力與挑戰(zhàn)。近幾年，護(hù)理隊(duì)伍注入很多新生力量，但這些新生力量缺乏臨床工作經(jīng)驗(yàn)，工作中經(jīng)常出現(xiàn)被患者聞倒的局面。這樣我們的患者對(duì)我們的信任度就大大降低，對(duì)我們工作的滿意度就會(huì)降低。只有做好護(hù)士的各種基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、溝通技巧、法律法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)，讓護(hù)士在護(hù)理工作中做到心中有數(shù)，可以對(duì)病情做出快速判斷，避免延誤病情。3、護(hù)理工作要主動(dòng)，細(xì)心，有責(zé)任就拿每天午后測(cè)

11、量生命體征來(lái)說(shuō)，詢問(wèn)病人24小時(shí)有無(wú)解大便。有些護(hù)理是這樣的：沒(méi)解過(guò)就記O，解3次就記3。但有些護(hù)士就不一樣，沒(méi)解過(guò)的患者，就多問(wèn)幾句：幾天沒(méi)解了，吃的多不多，活動(dòng)情況怎么樣。解了3次就問(wèn)：解出來(lái)怎么樣的。稀還是不稀，顏色怎么樣，吃了些什么東西。這兩種工作態(tài)度就不一樣，通過(guò)詢問(wèn)可以了解患者的排泄情況，甚至其他情況。4、指導(dǎo)患者正確的參與護(hù)理護(hù)理不僅對(duì)于患病的人，還針對(duì)亞健康和健康的人。在我們五官科，對(duì)于術(shù)后的定期復(fù)查就顯得非常重要，正確有效的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)與宣教能讓患者減少不必要的痛苦，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。對(duì)于亞健康和健康的人，我們要指導(dǎo)他們?nèi)绾螌?duì)自己的健康進(jìn)行管理。對(duì)他們進(jìn)行健康宣教，這樣可以有效的

12、預(yù)防某些疾病或盡早地發(fā)現(xiàn)疾病，這其實(shí)也是我們護(hù)士的一個(gè)職責(zé)。5、護(hù)理要?jiǎng)討B(tài)動(dòng)態(tài)，其實(shí)貫穿護(hù)理工作的始終。真正的護(hù)理，從健康到疾病，從疾病到恢復(fù)健康，及之后的健康跟蹤，這其中就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。責(zé)任護(hù)士要做到一旦護(hù)理一個(gè)病人，就要成為永久的朋友，時(shí)時(shí)、事事為朋友的健康負(fù)責(zé)，才是我們護(hù)士的職責(zé)?？傊?，我們作為一名護(hù)士，做好本職工作，盡心為病人考慮，以人為本，努力做到優(yōu)質(zhì)護(hù)理。 喚醒護(hù)理的讀后感4 鑒于近幾年來(lái)不斷升級(jí)的醫(yī)患關(guān)系，年初，衛(wèi)生系統(tǒng)啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，其宗旨就是通過(guò)改革現(xiàn)有的護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提高護(hù)理水平，為就醫(yī)者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，從而達(dá)到讓就醫(yī)者滿意、社會(huì)滿意、政府放

13、心、醫(yī)患矛盾緩解的目標(biāo)任務(wù)。而當(dāng)今醫(yī)療護(hù)理的現(xiàn)狀是：病人的生活照顧幾乎完全交給病人家屬或護(hù)工，護(hù)士的工作變成了簡(jiǎn)單的打針輪流和日常處置，以及對(duì)生命體征的觀察。在護(hù)理過(guò)程中，因護(hù)士只執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，別的基本上一概不管，缺乏主動(dòng)有效的溝通，從而導(dǎo)致病情了解滯后，教育指導(dǎo)缺位，病人康復(fù)延遲，醫(yī)患關(guān)系升級(jí)，最終各方皆不滿意的惡性循環(huán)。那么，作為一名護(hù)理工作人員，也是實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體，我們應(yīng)該怎么樣去做，以防患或降低上述問(wèn)題的產(chǎn)生，從而實(shí)現(xiàn)我們作為一名護(hù)理工作人員的從事護(hù)理工作的價(jià)值呢？南丁格爾誓言告訴我們，作為一名護(hù)理工作者，我們要純潔自愛(ài)，要忠貞職守，盡力提高護(hù)理之標(biāo)準(zhǔn)，勿為有損之事，務(wù)謀病者

14、之福利。因此，我們首先要明白，什么是優(yōu)質(zhì)護(hù)理，因?yàn)橹挥忻靼琢耸裁词莾?yōu)質(zhì)護(hù)理，我們才能夠更好的去實(shí)施。張中南老師的喚醒護(hù)理這本書(shū)中指出，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理其實(shí)就是以人人本位的整體護(hù)理，它不僅僅包括現(xiàn)行“病本位”護(hù)理模式下的醫(yī)療處置護(hù)理和生活護(hù)理，還包括病人的心理護(hù)理和教育指導(dǎo)。在明白了什么是優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，我們應(yīng)該怎么樣去實(shí)施呢？結(jié)合我自己來(lái)說(shuō)，作為一名婦產(chǎn)科助產(chǎn)護(hù)士，我主要從事助產(chǎn)工作。助產(chǎn)工作主要分為產(chǎn)前、產(chǎn)中及產(chǎn)后護(hù)理三大部分。產(chǎn)前工作主要在產(chǎn)房完成，在護(hù)理工作中怎么堅(jiān)持以人為本的護(hù)理理念，對(duì)產(chǎn)婦及其家屬進(jìn)行心理護(hù)理和教育指導(dǎo)，以避免產(chǎn)婦及家屬產(chǎn)生焦躁心理和一些不好的現(xiàn)象，通過(guò)自己的護(hù)理行為，緩解對(duì)方

15、病人的無(wú)助、焦慮和恐慌心理，做好護(hù)理記錄，最終讓孕婦順利生產(chǎn)，產(chǎn)后如何繼續(xù)關(guān)注，給產(chǎn)婦帶去春風(fēng)暖日般的關(guān)懷直至對(duì)方出院，然后事后針對(duì)自己護(hù)理工作中存在的不足，積極檢討改進(jìn)，努力提升自身的專(zhuān)業(yè)護(hù)理水平。作為一名護(hù)理工作人員，護(hù)理工作的好壞關(guān)系到病人的生命安全和其家庭的幸福與否，只有在護(hù)理過(guò)程中堅(jiān)持以人為本的護(hù)理理念，為病人著想，積極努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，才能夠?qū)崿F(xiàn)南丁格爾所說(shuō)的為病人之福利，才能夠?qū)崿F(xiàn)和諧的醫(yī)患關(guān)系，才能夠?qū)崿F(xiàn)白衣天使的使命，才不負(fù)我們當(dāng)初選擇從事護(hù)理行業(yè)的初衷！ 喚醒護(hù)理的讀后感5 說(shuō)來(lái)慚愧，從事護(hù)理十幾年，是第一次主動(dòng)且如此繞有興趣的讀一本專(zhuān)業(yè)書(shū)。是的，喚醒護(hù)理這本書(shū)完全算

16、得上臨床護(hù)士的專(zhuān)業(yè)書(shū)。護(hù)理的作業(yè)用是什么？工作中忙碌的我們是否如此自問(wèn)過(guò)？做好護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們天天被各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范著，卻從來(lái)沒(méi)想到“讓絕大多病人治病時(shí)感覺(jué)好得快，不出事，痛苦少，被關(guān)照”是護(hù)理最通俗的標(biāo)準(zhǔn)。到底真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理要如何實(shí)施？真有恍然大悟，豁然開(kāi)朗的感覺(jué)?；貧w護(hù)理本質(zhì)，人本位整體護(hù)理。從我接觸護(hù)理以來(lái)，一直被要求實(shí)行整體護(hù)理，之前我所理解的整體護(hù)理就是套用護(hù)理程序的框架，執(zhí)行起來(lái)總有些生搬硬套的感覺(jué)。書(shū)中的人本位整體護(hù)理著重強(qiáng)調(diào)了人的個(gè)性和社會(huì)屬性，要求護(hù)士關(guān)注病人的病情反應(yīng)和變化趨勢(shì)，并在診治傷病的同時(shí)，滿足病人在康復(fù)、心理、社會(huì)等多方面的要求。書(shū)中用了很多真實(shí)案例：護(hù)士給

17、病人做護(hù)理時(shí)早期發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥和治療中的副作用，及時(shí)防范了重大醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件，挽救了病人的生命。作者張中南先生形象地形容：護(hù)士就像戰(zhàn)斗中的偵察兵，在全面連續(xù)觀察病情的職責(zé)上與醫(yī)生間斷性的診斷治療職責(zé)形成互補(bǔ)。原來(lái)“誤差、心理反應(yīng)和社會(huì)影響”這些值的觀察也是我們護(hù)士的本職工作。對(duì)病人病情觀察不僅僅看反應(yīng)是否在正常值范圍，還要關(guān)注評(píng)估病情變化趨勢(shì)。以人為本的專(zhuān)業(yè)服務(wù)還體現(xiàn)在尊敬病人，從細(xì)微處體貼病人，如手術(shù)室里如何從細(xì)節(jié)上避免病人身體的暴露，醫(yī)源性恢復(fù)延遲的防范，關(guān)注病人情緒，及時(shí)表情評(píng)估等等都是我們護(hù)理今后要努力的細(xì)節(jié)。原來(lái)人本服務(wù)就是整體護(hù)理的一部分。生活護(hù)理與優(yōu)質(zhì)護(hù)理。優(yōu)質(zhì)護(hù)理開(kāi)始了，“很多人狹隘

18、的把生活護(hù)理理解為給病人洗臉洗腳，以為在生活上照顧病人就是優(yōu)質(zhì)護(hù)理了?！睘槭裁磧?yōu)質(zhì)護(hù)理要提倡生活護(hù)理？其真正目的是專(zhuān)業(yè)照護(hù)，其焦點(diǎn)是判斷病人的生活自理能力，觀察病人身心情況。如果之前的案例中給病人做護(hù)理的不是護(hù)士而是家屬或護(hù)工，事情結(jié)果肯定截然相反。自理能力與傷病同等重要，評(píng)估病人自理能力，指導(dǎo)病人做自己能做之事是生活護(hù)理中重要內(nèi)容之一。優(yōu)化護(hù)理記錄。張中南先生盡管是骨科大夫，但對(duì)我國(guó)護(hù)理專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀理解之深讓人驚嘆。此書(shū)開(kāi)篇深刻陳述“迷失的護(hù)理”護(hù)理缺位五大癥狀及原因甚為深刻。隨后又提出關(guān)于現(xiàn)成護(hù)理記錄的弊端。觀點(diǎn)很是中肯實(shí)用重復(fù)記錄；個(gè)性化信息漏記；太多文字?jǐn)⑹?；充滿了護(hù)理措施的記錄使癥狀體征數(shù)據(jù)記錄不突出。據(jù)此提出護(hù)理記錄應(yīng)實(shí)現(xiàn)“四化”個(gè)性化、表格化、數(shù)字化和動(dòng)態(tài)化。把病人的表情和進(jìn)食量列入常規(guī)觀察指標(biāo)。書(shū)中通過(guò)比較多種形式的護(hù)理記錄方式的利弊，來(lái)驗(yàn)證運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的、個(gè)性的、數(shù)據(jù)化