企業(yè)績效評估與發(fā)展計劃

1、績效評估及發(fā)展計劃手冊1 1 / 62/ 62 目錄 一、績效評估和發(fā)展計劃指南簡介 . 2 二、員工發(fā)展角色 . 3 三、核心能力模型 . 4 12 項核心能力定義 . 4 12 項核心能力定義 . 5 四、發(fā)展因素和時間 . 6 五、績效評估簡介 . 7 績效評估表使用說明 . 8 六、發(fā)展計劃簡介 . 11 發(fā)展計劃表使用說明 . 12 填寫發(fā)展計劃的起始、終止時間 . 12 發(fā)展計劃中的角色和技巧 . 14 七、核心能力模型 . 15 核心能力模型：員工 . 16 1、以業(yè)務(wù)為中心 . 19 2、以結(jié)果為導(dǎo)向 . 20 3、以客戶為中心 . 21 4、 創(chuàng)造力和變化 . 22 5、 分

2、析和計劃 . 23 6、技術(shù)/職能專業(yè)化 . 24 7、 溝通 . 25 8、重視他人的價值 . 26 9、 追求發(fā)展 . 27 10、職業(yè)化 . 28 11、影響力 . 29 12、團(tuán)隊合作 . 30 核心能力模型：經(jīng)理/主管/專業(yè)人員 . 31 1、以業(yè)務(wù)為中心 . 35 2、以結(jié)果為導(dǎo)向 . 36 3、以客戶為中心 . 37 4、創(chuàng)造力和變化 . 38 5、分析和計劃 . 39 6、技術(shù)/職能專業(yè)化 . 40 7、溝通 . 41 8、重視他人的價值 . 42 2 2 / 62/ 62 9、追求發(fā)展 . 43 10、職業(yè)化 . 44 核心能力模型：副總經(jīng)理/ 總工程師/總監(jiān) . 47 1、

3、以業(yè)務(wù)為中心 . 50 2、以結(jié)果為導(dǎo)向 . 51 3、以客戶為中心 . 52 4、創(chuàng)造力和變化 . 53 5、分析和計劃 . 54 6、技術(shù)/ 職能專業(yè)化 . 55 7、溝通 . 56 8、重視他人的價值 . 57 9、追求發(fā)展 . 58 10、職業(yè)化 . 59 11、影響力 . 60 12、團(tuán)隊合作 . 61 員工發(fā)展理念 作為一個企業(yè)，我們有責(zé)任使員工獲得個人成長和發(fā)展。 受過系統(tǒng)培訓(xùn)并能自我激勵的員工是我們最寶貴的資產(chǎn)。業(yè)務(wù) 環(huán)境的變化性要求我們不斷發(fā)展不論我們是在同一工作崗 位還是調(diào)換到新職位。員工的能力、經(jīng)驗、多元化和敬業(yè)精神 對我們的成功至關(guān)重要。 員工發(fā)展角色 對我們的人力資產(chǎn)

4、的開發(fā)是員工、他 / /她的主管以及公司的共同責(zé)任。這種伙伴關(guān)系可以 做如下描述： 員工本人對計劃和管理自己的發(fā)展負(fù)有基本責(zé)任，包括了解自己的優(yōu)勢、發(fā)展需要、技 能和目3 3 / 62/ 62 標(biāo)。員工必須主動尋找發(fā)展機(jī)會，提高績效水平，推銷自己的技巧和能力。事業(yè)的發(fā)展 程度取決于個人學(xué)習(xí)新技能和適應(yīng)高度變化的工作環(huán)境的靈活性的能力、意愿。發(fā)展對于任何 員工都很重要，而不僅僅是針對那些有志于事業(yè)發(fā)展的員工。致力于成長和持續(xù)發(fā)展的員工將 為公司增加價值并保持未來競爭力。 各級領(lǐng)導(dǎo) 有責(zé)任推動下屬員工的發(fā)展。 各級領(lǐng)導(dǎo) 應(yīng)通過為員工創(chuàng)造和利用從事更具挑 戰(zhàn)性工作的機(jī)會來形成鼓勵成長的環(huán)境，從而幫助

5、員工提高能力。 各級領(lǐng)導(dǎo) 同時也扮演著教 練的重要角色，通過提供反饋來明確發(fā)展需求，使發(fā)展目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)相匹配，消除實施發(fā)展 計劃過程中的障礙等來幫助員工獲得發(fā)展。 公司有責(zé)任創(chuàng)造一個支持員工發(fā)展的環(huán)境。為實現(xiàn)真正的發(fā)展，員工必須感到能夠嘗試 新方法、不斷創(chuàng)新和冒險。公司也必須提供必要的工具、資源（如本指南）、培訓(xùn)和以格 威核心能力模型為基礎(chǔ)的績效評估和發(fā)展體系等來支持發(fā)展過程。 公司 員工 經(jīng)理/ /主管 核心能力模型 通過人力資源獲得競爭優(yōu)勢： 用以支持公司實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo) 包括 1212 項核心能力 以此為基礎(chǔ)，通過員工個人的成功推動公司成功 指引員工整個職業(yè)生涯的發(fā)展 全公司統(tǒng)一使用（部分

6、子公司或分支機(jī)構(gòu)可根據(jù)實際情況會增加能力項） 由公司各層員工組成的任務(wù)小組編制完成，旨在幫助公司創(chuàng)造更美好的未來 從 1919 頁開始，本指南將按員工、經(jīng)理/ /主管/ /專業(yè)人員和副總經(jīng)理/ /總工程師/ /總監(jiān)三 類人員4 4 / 62/ 62 分別對 1212 項核心能力逐一加以定義和舉例。每一項能力的描述后還附有發(fā)展此項能力的 行動。 員工和企業(yè)的成功 12 項核心能力定義 獲得競爭優(yōu)勢 以業(yè)務(wù)為中心：在制定計劃或做出決定時考慮公司業(yè)務(wù)表現(xiàn)及行業(yè)、經(jīng)濟(jì)趨勢等因素。 *以結(jié)果為導(dǎo)向：積極地為使自己和他人實現(xiàn)和超額實現(xiàn)工作目標(biāo)而不斷努力。 以客戶為中心：積極跟蹤、預(yù)測客戶要求，并做出適當(dāng)反應(yīng)。 *創(chuàng)造力和適應(yīng)變化： 積極尋找新方法，以不斷創(chuàng)新的態(tài)度推動并擁護(hù)變化。 分析和計劃：對問題進(jìn)行分析，制定有效的計劃和戰(zhàn)略。 *技術(shù)/ /職能專業(yè)化：在工作中善于運(yùn)用、提高并與他人分享自己的工作知識和技巧。 通過人力資源獲得成功 *溝通：為實現(xiàn)工作目標(biāo)有效地傳遞信息，并積極與他人交換想法。 *尊重人：尊重并積極利用員工的特點(diǎn)，最大程度地促進(jìn)公司的成功和員工個人發(fā)展 C C *追求發(fā)展：發(fā)展自己和他人的能