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文檔簡介

1、中層管理者能力素質(zhì)模型一、適用對象適用于企業(yè)中的總經(jīng)理、董事長等高層管理者。二、主要用途幫助您了解一個優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)具備哪些通用的能力和素質(zhì),在企業(yè)發(fā)展的不同時期,中層管理者應(yīng)著重在哪些方面的工作。三、主要內(nèi)容中層管理者能力素質(zhì)模型:能力行為點行為特征權(quán)重責(zé)任心事業(yè)心通用素質(zhì)大局觀通用能力規(guī)劃控制1敬業(yè)兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真完成工作。10%2負(fù)責(zé)追求工作實效,不做表面文章,不應(yīng)付。5%20%3擔(dān)當(dāng)在工作有難度的情況下,能勇于接受任務(wù),5%承擔(dān)責(zé)任。1成就導(dǎo)向積極追求事業(yè)發(fā)展,對自己有較高的期許。5%210%堅韌遇到困難,堅持不懈,不氣餒。5%1系統(tǒng)思考能從全局的角度看問題,而不是局限于局部5%或具

2、體細(xì)節(jié)。客觀看待個人或所在部門在企業(yè)價值鏈中的2服務(wù)意識位置,積極為內(nèi)、外部客戶服務(wù),不推卸責(zé)20% 10%任。3奉獻當(dāng)個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,能夠作5%出讓步。1工作規(guī)劃對負(fù)責(zé)的工作有前瞻性的思考,并能轉(zhuǎn)化為5%具體的工作方案。2堅決執(zhí)行持續(xù)的推進、跟蹤,堅決達(dá)成上級要求或自5%己規(guī)劃的工作。具有節(jié)約意識,杜絕浪費。20%3成本控制關(guān)注成本核算,嚴(yán)格控制工作過程中的各項5%顯性、隱形支出。4持續(xù)改進精益求精, 對現(xiàn)有工作、 流程進行深入思考,5%發(fā)掘問題點。組織協(xié)調(diào)團隊管理學(xué)習(xí)思考發(fā)現(xiàn)問題后刨根問底、找出問題根源,持續(xù)改進現(xiàn)有工作。1影響力通過個人表現(xiàn)感染、影響他人。2資源整合敏銳發(fā)現(xiàn)

3、可用資源,并能將資源組合起來,最大程度地利用資源,實現(xiàn)工作目標(biāo)。站在對方的角度理解他人的意圖,能將自己3溝通交流的想法清晰地傳達(dá)給他人,促成相互理解,達(dá)成共識。1目標(biāo)設(shè)計能夠為團隊設(shè)計富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),并能夠?qū)⒃撃繕?biāo)在團隊中達(dá)成一致。根據(jù)下屬的特點進行合理授權(quán),授權(quán)后保持2授權(quán)關(guān)注但不干預(yù),負(fù)責(zé)但不控制,必要時給予指導(dǎo)和幫助。3激勵根據(jù)團隊成員的不同特點,制定有針對性的激勵方案,激發(fā)團隊成員的工作積極性。4培養(yǎng)重視對下屬的培養(yǎng),積極為下屬創(chuàng)造實踐機會。1學(xué)習(xí)力能根據(jù)工作需要,主動學(xué)習(xí)新知識,不斷積累、提升。2內(nèi)省力能夠正視問題、敢于否定自我,遇到問題首先從自我分析。3分析思維邏輯性強,通過層層

4、分解找出問題關(guān)鍵。4概念思維具有洞察力,能夠從整體上把握事物本質(zhì)。10%10%10%5%2%3%3%2%3%2%3%3%2%2%企業(yè)發(fā)展不同時期需要的中層管理者:創(chuàng)業(yè)期成長期穩(wěn)定期衰退期1.打天下1.內(nèi)部控制1.創(chuàng)新性1.流程再造中層類型及特2.搶市場人才2.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)2.突破型2.企業(yè)重組人才征3.服務(wù)增值人才3.整合資源的人才1. 迅速打開市場1.中層之間溝通、1.防止利潤下滑1.縮減過度膨脹的2. 立刻賺第一桶協(xié)調(diào)2.開發(fā)新產(chǎn)品開支目標(biāo)和任務(wù)金2.保證產(chǎn)品品質(zhì)3.防止中層創(chuàng)業(yè)激情2.裁撤不必要的部3. 盡快回籠資金3.吸引更多的客退化門跟網(wǎng)點戶3.調(diào)整生產(chǎn)線1. 提成和收入掛1.高層要授權(quán)給1.復(fù)制別人成功的經(jīng)1.組建變革小組鉤中層驗2.從最緊急的地方實現(xiàn)目標(biāo)的方2. 分紅和利潤掛2.關(guān)注市場需求2.多跟 “敵人” 做朋友下手鉤3.建立客戶網(wǎng)

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