中國礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院管理信息系統(tǒng)考試重點

1、.第一章、信息：信息是對數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，是對人們的生活和工作有意義的并經(jīng)過處理后的數(shù)據(jù)，是關(guān)于客觀事實的可通信的知識。數(shù)據(jù) : 數(shù)據(jù)是事實的反映， 是人們用來反映客觀世界而記錄下來的可以被鑒別的符號。、信息的運動形式（構(gòu)成要素） ：信源：信息的發(fā)布者， 即傳者；信宿：接受并利用信息的人， 即受者；媒介：用以記錄、保存和重現(xiàn)信息的載體；信道：信息傳遞的途徑、渠道；反饋：受者對傳者發(fā)出信息的反應(yīng)。、信息系統(tǒng)發(fā)展應(yīng)用的空間維度：技術(shù)維：主要說明信息系統(tǒng)在技術(shù)運用上的深化程度。信息支持維：主要著眼于信息使用的深度即信息使用的三階段。層次維：不同層次的管理，運用不同的信息系統(tǒng)。職能維：即不同的職能使用不

2、同的應(yīng)用系統(tǒng)。組織維：是組織根據(jù)其自身特點，來選擇不同的信息系統(tǒng)。、管理信息系統(tǒng) （MIS）：一個以人為主導(dǎo)， 利用計算機硬件、 軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護(hù)，與組織的管理思想相結(jié)合，為組織的目標(biāo)服務(wù)，支持組織的高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。.管理信息系統(tǒng)的基本功能：1）信息系統(tǒng)的基本功能：數(shù)據(jù)輸入、傳輸、儲存、處理、輸出等。2）計劃功能： 1、提供各職能部門的計劃；2、按照不同的管理層次提供相應(yīng)的計劃報告。3）控制功能： 1、對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查；2、比較執(zhí)行與計劃的差異； 3、分析差異及產(chǎn)生差異的原因； 4 、進(jìn)

3、行輔助人員管理并及時加以控制。4）預(yù)測功能： 運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計方法或模擬方法，根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)預(yù)測未來。5）輔助決策功能： 采用相應(yīng)數(shù)學(xué)模型，推導(dǎo)出最優(yōu)解和滿意解，輔助管理人員進(jìn)行決策。.第二章、管理信息系統(tǒng)建設(shè)的策略(1) 接受式開發(fā)策略 :認(rèn)為用戶對信息的需求的敘述是正確的、完全的和固定的， 并且以此作為開發(fā)的根據(jù)。適合：小項目，高度結(jié)構(gòu)化，用戶需求明確和開發(fā)者有充分經(jīng)驗的情形。(2) 直線式開發(fā)策略 :從需求說明開始到最后開發(fā)直線的進(jìn)行下去, 每完成一步都要進(jìn)行評審, 以驗證是否和需求一致。適合：用戶的應(yīng)用需求可較好的定義, 且以后不需進(jìn)一步修改或只需稍作修改 ( 如生命周期法 ) 、

4、系統(tǒng)規(guī)模較大 , 但結(jié)構(gòu)化程度高 , 用戶任務(wù)的綜合性強以及開發(fā)者具有熟練技術(shù)與豐富經(jīng)驗的情形。(3) 迭代式開發(fā)策略 :研制過程中驗證需求不論是有錯還是不恰當(dāng)， 都可以回到需求確定過程，對需求說明進(jìn)行修改，如此重復(fù)進(jìn)行 , 直到所開發(fā)的系統(tǒng)滿足需求為止。若開發(fā)需求的不確定性比較高 , 直線式開發(fā)策略不能保證用戶真正的信息需求 , 就需要把傳統(tǒng)直線式過程加以改進(jìn) , 使其按迭代方式重復(fù)進(jìn)行。適合：大型多用戶系統(tǒng)、對用戶或開發(fā)者來說是新的應(yīng)用領(lǐng)域的情形。.(4) 試驗式開發(fā)策略：采用原型法或應(yīng)用的模擬 , 通過試驗的方式去逐次近似并減少不確定信息需求 , 同時找出原型的缺點 , 直到用戶對需求完

5、全理解和需求得到保證為止。適合：若信息需求不確定性很高 , 則可通過一個實際工作系統(tǒng)來驗證需求是否得到保證。如：高層管理決策支持系統(tǒng)、交互預(yù)測模型及多用戶的非結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)等。(5) 規(guī)劃式開發(fā)策略：從系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)、 信息需求分析、 資源分配和項目計劃等方面進(jìn)行規(guī)劃 , 合理的設(shè)計出系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)。 各個子系統(tǒng)的開發(fā) , 則根據(jù)其信息需求的不確定性程度 , 選擇不同的開發(fā)策略。適合： MIS 的規(guī)模特別大 , 復(fù)雜程度特別高 , 例如跨地區(qū)、跨部門的全國性的大系統(tǒng) , 其信息需求的不確定性程度特別大 , 必須做好 MIS 的總體規(guī)劃。、系統(tǒng)開發(fā)的基本原則 : 適應(yīng)性原則、面向用戶原則、整體性系統(tǒng)

6、性原則、規(guī)范化原則、動態(tài)適應(yīng)性原則管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式1、委托開發(fā)： 適合于使用單位無管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計及軟件開發(fā)人員或開發(fā)隊伍力量較弱、 但資金較為充足的單位。 這種方式雙方應(yīng)簽訂系統(tǒng)開發(fā)項目協(xié)議， 明確新系統(tǒng)的目標(biāo)與功能、 開發(fā)時間與費用、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)與驗收方式、人員培訓(xùn)等內(nèi)容。.優(yōu)點：省時、省事，開發(fā)的系統(tǒng)技術(shù)水平較高；缺點：費用高、系統(tǒng)維護(hù)需要開發(fā)單位的長期支持。2、用戶自行開發(fā)： 用戶自己組織力量進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的研制和開發(fā)，這種方式適合于有較強的系統(tǒng)分析、設(shè)計和編程及系統(tǒng)維護(hù)力量的組織和單位。優(yōu)點：開發(fā)的系統(tǒng)能夠適應(yīng)本單位的需求且滿意度較高，最為方便的是系統(tǒng)維護(hù)工作；缺點：由于不

7、是專業(yè)開發(fā)隊伍，容易受業(yè)務(wù)工作的限制，系統(tǒng)優(yōu)化不夠，開發(fā)水平較低，容易造成一些不足，如系統(tǒng)開發(fā)時間長，系統(tǒng)整體優(yōu)化較弱，需求難以規(guī)范，流程難以改進(jìn)。3、合作開發(fā)： 合作開發(fā)方式適合于使用單位有一定的管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計及編程人員，但開發(fā)隊伍力量較弱，希望通過管理信息系統(tǒng)的開發(fā)建立、 完善和提高自己的技術(shù)隊伍，便于系統(tǒng)維護(hù)工作的單位。這種開發(fā)方式雙方共享開發(fā)成果，實際上是一種半委托性質(zhì)的開發(fā)工作。優(yōu)點：相對于委托開發(fā)方式比較節(jié)約資金，可以培養(yǎng)、增強使用單位的技術(shù)力量， 便于系統(tǒng)維護(hù)工作， 系統(tǒng)的技術(shù)水平較高；缺點：雙方在合作中容易出現(xiàn)溝通問題，需要雙方及時達(dá)成共識，進(jìn)行協(xié)調(diào)和檢查。.4、直接購

8、買： 利用現(xiàn)成的軟件包開發(fā)MIS，可購買現(xiàn)成的應(yīng)用軟件包或開發(fā)平臺 , 如財務(wù)管理系統(tǒng)、小型企業(yè) MIS、供銷存 MIS 等等。適合 : 對于功能單一的小系統(tǒng)開發(fā)頗為有效 . 但不太適用于規(guī)模較大、功能復(fù)雜、需求量的不確定性程度比較高的系統(tǒng)的開發(fā)。優(yōu)點 : 能縮短開發(fā)時間 , 節(jié)省開發(fā)費用 , 技術(shù)水平比較高 , 系統(tǒng)可以得到較好的維護(hù)。缺點 : 功能比較簡單 , 通用軟件的專用性比較差 , 難以滿足特殊要求 , 需要有一定的技術(shù)力量根據(jù)使用者的要求做軟件改善和編制必要的接口軟件等二次開發(fā)的工作。管理信息系統(tǒng)的生命周期：1、系統(tǒng)規(guī)劃 2、系統(tǒng)分析 3、系統(tǒng)設(shè)計4、系統(tǒng)實施 5、系統(tǒng)運行和維護(hù)、

9、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)的概念： 用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按照用戶至上的原則， 自頂向下整體性分析與設(shè)計和自底向上逐步實施進(jìn)行開發(fā)。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)的特點 ：1. 建立面向用戶的觀點 2. 加強調(diào)查研究和系統(tǒng)分析 3. 邏輯設(shè)計與物理設(shè)計分別進(jìn)行 4. 使用結(jié)構(gòu)化、模塊化方法 5. 嚴(yán)格劃分工作階段 6. 工作文件標(biāo)準(zhǔn)化、文獻(xiàn)化原型法優(yōu)點： 快速原型法是一種支持用戶的方法。 2、更加貼近實際，提高用戶滿意程度 3、降低了開發(fā)風(fēng)險及開發(fā)成本 4、開發(fā)周期短局限性： 1、開發(fā)工具要求 2、解決復(fù)雜系統(tǒng)和大系統(tǒng)問題很困難3、管理水平要求高4、系統(tǒng)的交互方式必須簡單明了.第三章、系統(tǒng)規(guī)劃的作用 :1、有效

10、的信息系統(tǒng)規(guī)劃可以使信息系統(tǒng)和用戶建立較好的關(guān)系，可以做到信息資源的合理分配和利用，從而可以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資。2、有效的信息系統(tǒng)規(guī)劃找出問題，識別為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，信息系統(tǒng)必須完成的任務(wù)。 可以促進(jìn)信息系統(tǒng)應(yīng)用的深化，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。3、有效的信息系統(tǒng)規(guī)劃可以作為一個標(biāo)準(zhǔn)，考核信息系統(tǒng)開發(fā)人員的工作，明確他們的努力方向, 指導(dǎo)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)實施。主要解決的問題：1、如何保證信息系統(tǒng)規(guī)劃同它所服務(wù)的組織及其總體戰(zhàn)略上的一致？2、怎樣為該組織設(shè)計出一個信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，并在此基礎(chǔ)上設(shè)置、開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)？3、對相互競爭的應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)如何擬定優(yōu)先開發(fā)計劃和運營資源的分配計劃？4、面對前三個

11、階段的工作， 應(yīng)怎樣選擇并應(yīng)用行之有效的設(shè)計方法？、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃法的基本思路1）自上而下識別企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略確定企業(yè)業(yè)務(wù)和企業(yè)數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系2）自下而上設(shè)計管理信息系統(tǒng)，導(dǎo)出信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)構(gòu)成和結(jié)構(gòu).第四章、系統(tǒng)分析的目標(biāo)： 在系統(tǒng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上提出新系統(tǒng)的邏輯方案，也就是解決“做什么”的問題。為物理方案（解決“怎么做” ）提供依據(jù)。形成系統(tǒng)分析報告。系統(tǒng)分析的主要活動： 了解系統(tǒng)需求、調(diào)查分析現(xiàn)行系統(tǒng)、評價系統(tǒng)的可行性、明確用戶信息需求，提出新系統(tǒng)的邏輯方案、業(yè)務(wù)調(diào)查的任務(wù)： 對組織業(yè)務(wù)工作的流程進(jìn)行描述。調(diào)查當(dāng)前各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動，掌握業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用、及信息的輸入、輸出、數(shù)

12、據(jù)存儲和信息的處理方法及過程等。描述方式： 業(yè)務(wù)流程圖 + 文字描述業(yè)務(wù)調(diào)查的方法： 查閱企業(yè)的有關(guān)資料、 問卷調(diào)查法、召開調(diào)查會、個別訪問、調(diào)查人員直接參加業(yè)務(wù)實踐、業(yè)務(wù)流程分析的內(nèi)容：1、原有流程的分析。 分析原有的業(yè)務(wù)流程的各處理過程是否具有存在的價值，其中哪些過程可以刪除或合并， 原有業(yè)務(wù)流程中哪些過程不盡合理，可以進(jìn)行改進(jìn)或優(yōu)化。2、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。原有業(yè)務(wù)流程中哪些過程存在冗余信息處理，可以按計算機信息處理的要求進(jìn)行優(yōu)化，流程的優(yōu)化可以帶來什么好3、確定新的業(yè)務(wù)流程。畫出新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖。.、管理信息系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)：1、在邏輯模型基礎(chǔ)上進(jìn)行物理模型設(shè)計2、確定系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)

13、各組成部分的技術(shù)方案3、合理選擇計算機和通信的軟硬件設(shè)備4、提出系統(tǒng)實施計劃、結(jié)構(gòu)化設(shè)計思想： 是采用分解的方法， 將系統(tǒng)設(shè)計成由相對獨立、功能單一的模塊組成的結(jié)構(gòu)。 它是以系統(tǒng)的邏輯功能和數(shù)據(jù)流關(guān)系為基礎(chǔ)，根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典， 借助于一套標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計準(zhǔn)則和圖表工具，將系統(tǒng)劃分為多個大小適當(dāng)、功能明確、具有一定獨立性且容易實現(xiàn)的模塊，從而把復(fù)雜系統(tǒng)的設(shè)計轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€簡單模塊的設(shè)計，使系統(tǒng)開發(fā)的整體工作量變小。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 ：不僅表示了一個系統(tǒng)功能模塊的結(jié)構(gòu)關(guān)系， 還表示了模塊的調(diào)用關(guān)系以及模塊之間數(shù)據(jù)流和控制流等信息的傳遞關(guān)系。、耦合： 衡量不同模塊彼此間互相依賴（連接）的緊密程度內(nèi)聚：衡量一

14、個模塊內(nèi)部各個元素彼此結(jié)合的緊密程度。獨立性強的模塊應(yīng)是高內(nèi)聚低耦合的模塊。耦合的種類： 非直接耦合、數(shù)據(jù)耦合、標(biāo)記耦合、控制耦合、外部耦合、公共耦合、內(nèi)容耦合內(nèi)聚的種類： 功能內(nèi)聚、信息內(nèi)聚、通信內(nèi)聚、過程內(nèi)聚、時間內(nèi)聚、邏輯內(nèi)聚、巧合內(nèi)聚.、用戶界面應(yīng)具備的特性：可使用性、使用的簡單性、用戶界面中的術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)化和一致性、擁有Help 幫助功能、快速的系統(tǒng)響應(yīng)和低的系統(tǒng)成本、用戶界面應(yīng)具有容錯功能、靈活性、可靠性代碼種類 : 1. 順序碼 2、分組碼 3、助記碼 4、縮略碼代碼設(shè)計的原則： 1、必須保證有足夠的容量（可擴充性）2、按屬性系統(tǒng)化（標(biāo)準(zhǔn)化） 3、分類要有一定的柔性4、注意本分類系統(tǒng)與外系統(tǒng)、已有系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。5、簡短性 6、易識別性、系統(tǒng)實施的任務(wù) :1、設(shè)別購置與安裝