人力資源部規(guī)范化管理工具箱四培訓(xùn)管理

1、人力資源部規(guī)范化管理工具箱（四）：培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)主管崗位職責(zé)職責(zé)6制定公司年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并對(duì)其進(jìn)行管理和使用職責(zé)5負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍及內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)體系的建立、管理職責(zé)4培訓(xùn)工作的跟進(jìn)與總結(jié)，在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后要及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)效果分析，總結(jié)存在問(wèn)題及改進(jìn)的措施，撰寫培訓(xùn)工作總結(jié)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核職責(zé)3根據(jù)審批的培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施并根據(jù)企業(yè)的變化及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整職責(zé)2按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃、年度性工作計(jì)劃，以及內(nèi)部培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批職責(zé)1建立并完善公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度及相關(guān)流程職責(zé)8對(duì)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的挑選和管理，與外部職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等業(yè)務(wù)合作部門建立良好的合作關(guān)系，相互共享相關(guān)信

2、息職責(zé)7建立員工培訓(xùn)檔案，根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)目的設(shè)計(jì)培訓(xùn)考核方式、考核內(nèi)容、獎(jiǎng)懲政策等進(jìn)行對(duì)實(shí)施的各類培訓(xùn)管理二、培訓(xùn)專員崗位職責(zé)職責(zé)5員工培訓(xùn)檔案的維護(hù)與管理職責(zé)4負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)外部資源進(jìn)行有效管理、引進(jìn)和利用職責(zé)3負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)與講授，并考察培訓(xùn)效果職責(zé)2在培訓(xùn)過(guò)程中，根據(jù)培訓(xùn)課程做好培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作，并積極配合培訓(xùn)師開(kāi)展相應(yīng)的工作職責(zé)1負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況擬定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施三、培訓(xùn)需求提出方式。個(gè)人提交部門提交人力資源部統(tǒng)一安排員工將自己的培訓(xùn)需求交至所屬部門經(jīng)理，部門經(jīng)理將匯總的部門人員培訓(xùn)需求交至人力資源部公司各職能部門根據(jù)部門工作的需

3、要，在年末提出下一年度所屬員工的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部審批人力資源部每年年末根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，制定出下一年度員工的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施四、外派培訓(xùn)的方式到其他公司進(jìn)行參觀訪問(wèn)與交流派赴國(guó)外參觀或訪問(wèn)考察參加專題講座或交流會(huì)大專院校選修交流外派培訓(xùn)的方式五、培訓(xùn)需求調(diào)查流程人力資源部各職能部門公司高層培訓(xùn)需求調(diào)查開(kāi) 始審批結(jié) 束培訓(xùn)需求調(diào)查提出培訓(xùn)需求制定員工培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃六、員工培訓(xùn)管理流程開(kāi) 始培訓(xùn)需求分析提出培訓(xùn)需求結(jié) 束管理層人力資源部各職能部門 確定培訓(xùn)的項(xiàng)目培訓(xùn)效果評(píng)估制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方法培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)實(shí)施配合公司發(fā)展

4、戰(zhàn)略其他七、外派培訓(xùn)管理流程擬定參訓(xùn)人員確定參訓(xùn)人員確定培訓(xùn)目標(biāo)聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi) 始提供培訓(xùn)方案聯(lián)系審核培訓(xùn)方案選定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)實(shí)施監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)施參與參與人力資源部各職能部門外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理審批結(jié) 束八、公司第一階段培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)主要內(nèi)容軍訓(xùn)7天部隊(duì)1增強(qiáng)學(xué)員的國(guó)防意識(shí)2提高學(xué)員的集體主義精神3培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德和踏實(shí)的工作態(tài)度企業(yè)概況2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師集中授課1企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展?fàn)顩r2企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、公司管理體系及各部門的主要職能3企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品4企業(yè)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力狀況企業(yè)管理制度4個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師或公

5、司人力資源部工作人員集中授課1薪酬福利制度2獎(jiǎng)懲制度3員工日常行為規(guī)范4員工考勤制度5勞動(dòng)關(guān)系制度6.相關(guān)財(cái)務(wù)制度企業(yè)文化2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師或公司人力資源部工作人員集中授課1企業(yè)價(jià)值觀2企業(yè)戰(zhàn)略3企業(yè)道德規(guī)范職業(yè)生涯規(guī)劃2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院集中授課1職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立2目標(biāo)策略的實(shí)施3內(nèi)外部環(huán)境分析4自我評(píng)估人際溝通技巧4個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院集中授課1溝通的意義2溝通的障礙3溝通的技巧4溝通的原則職業(yè)禮儀2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院集中授課1個(gè)人儀容儀表規(guī)范2待人接物行為規(guī)范3社交禮儀安全知識(shí)2個(gè)課時(shí)集中授課消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等介紹交流4個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院以討論會(huì)、交流會(huì)的形式展開(kāi)企業(yè)領(lǐng)

6、導(dǎo)、優(yōu)秀員工與學(xué)員進(jìn)行開(kāi)放式的互動(dòng)交流企業(yè)參觀半天企業(yè)辦公場(chǎng)所人力資源部工作人員現(xiàn)場(chǎng)參觀企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)參觀九、公司第二、三階段培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)階段培訓(xùn)人培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)主要內(nèi)容分支結(jié)構(gòu)或部門培訓(xùn)部門主要負(fù)責(zé)人公司總部培訓(xùn)結(jié)束后1新員工所在部門的組織結(jié)構(gòu)、各部門之間的協(xié)調(diào)與配合2新員工所在崗位的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及公司對(duì)他的期望現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)新員工的直接上級(jí)或資深員工前兩個(gè)階段的培訓(xùn)結(jié)束后試用期結(jié)束帶訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)新員工在實(shí)際工作崗位中給予相關(guān)的指導(dǎo)十、培訓(xùn)師評(píng)估調(diào)查表受訓(xùn)學(xué)員姓名職位所屬部門評(píng)估日期課程名稱培訓(xùn)講師培訓(xùn)目標(biāo)非常明確 比較明確 不太明確培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)的結(jié)合程度非常吻合 比較吻合 聯(lián)系不大講師的風(fēng)格

7、很喜歡 喜歡 一般 不太喜歡課堂時(shí)間的安排很合理 比較合理 一般 不太合理對(duì)今后工作的幫助很有用 比較有用 作用不大 幾乎沒(méi)多大的用處對(duì)這堂課程的總體評(píng)價(jià)很滿意 滿意 一般 不滿意其他建議十一、培訓(xùn)實(shí)施流程公司發(fā)展戰(zhàn)略員工培訓(xùn)需求調(diào)查員工績(jī)效評(píng)估情況制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估情況十二、技術(shù)人員培訓(xùn)常用方法培訓(xùn)方法操作介紹適用范圍普通授課1由技術(shù)專家或經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)員講解相關(guān)知識(shí)2應(yīng)用廣泛，費(fèi)用低，能增加受訓(xùn)人員的實(shí)用知識(shí)3單向溝通，受訓(xùn)人員參加討論的機(jī)會(huì)較少企業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)原理、心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)工作指導(dǎo)1由人力資源部經(jīng)理指定指導(dǎo)專員對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)2受訓(xùn)人員在工作過(guò)程

8、中學(xué)習(xí)技術(shù)、運(yùn)用技術(shù)操作流程、專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)安全研討1由生產(chǎn)安全、信息安全管理者主持、受訓(xùn)人員參與討論2雙向溝通，有利于掌握“安全”的重要性和相關(guān)規(guī)定安全生產(chǎn)、操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)錄像、多媒體教學(xué)1將生產(chǎn)過(guò)程錄下來(lái)，供受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)和研究2間接的現(xiàn)場(chǎng)式教學(xué)，節(jié)省了指導(dǎo)專員的時(shí)間操作標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)1業(yè)余進(jìn)修方式，參加函授班的學(xué)習(xí)2培訓(xùn)結(jié)束后參加考試，合格者會(huì)獲得證書3避免步入誤區(qū)僅僅為了獲得證書去培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)十三、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表一、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查已參加過(guò)的培訓(xùn)項(xiàng)目或內(nèi)容培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式以往培訓(xùn)是否針對(duì)個(gè)人做過(guò)培訓(xùn)需求征詢是 否 偶爾培訓(xùn)后技能、績(jī)效是否得到明顯提升明顯提

9、升 稍有提升 作用基本不大 二、員工培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容期望的培訓(xùn)時(shí)間所期望的培訓(xùn)方式培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容營(yíng)銷管理現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)銷售隊(duì)伍與業(yè)績(jī)管理專業(yè)銷售技巧與談判技巧電話銷售技巧財(cái)務(wù)管理成本分析與控制如何閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)算管理內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理人力資源管理人力資源管理人員的角色定位國(guó)內(nèi)外人力資源管理發(fā)展現(xiàn)況人力資源規(guī)劃與工作分析人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)薪酬管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)程的控制現(xiàn)場(chǎng)管理精益生產(chǎn)管理設(shè)備管理與維護(hù)三、其他1除以上的培訓(xùn)項(xiàng)目外，您認(rèn)為還需要接受哪些方面的培訓(xùn)2您在工作中經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難十四、外派培訓(xùn)計(jì)劃表參加外派培訓(xùn)人員崗位所屬部門入職時(shí)間外派培訓(xùn)理由外派培訓(xùn)項(xiàng)目名稱外派培訓(xùn)目標(biāo)外派培訓(xùn)起止時(shí)間從 至 總時(shí)間天外派培訓(xùn)地點(diǎn)外派培訓(xùn)機(jī)