藥業(yè)公司退貨藥品管理制度

1、規(guī)章制度示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-835編號：_藥業(yè)公司退貨藥品管理制度審核：_時間：_單位：_藥業(yè)公司退貨藥品管理制度用戶指南：該規(guī)章制度資料適用于管理中，通過編訂企業(yè)的章程、議事規(guī)則、生產(chǎn)經(jīng)營運作、監(jiān)督、員工的行為規(guī)范，再在運作中實踐得到不斷的完善，使經(jīng)營管理中議事有法可依。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。藥業(yè)公司退貨藥品管理制度為規(guī)范藥品的退貨操作過程，加強對購進退出和銷后退回藥品的質(zhì)量控制，特制定本制度。一、質(zhì)量管理部負責監(jiān)督該制度的實施，銷售部、質(zhì)量管理部對本制度負責。二、退貨藥品的管理要求1、藥品購進退出的管

2、理要求因質(zhì)量原因需要退貨的，必須按不合格藥品管理制度的規(guī)定辦理退貨，其中內(nèi)在質(zhì)量問題（包括假劣藥）不得自行退貨，應(yīng)通知供應(yīng)商，按國家有關(guān)規(guī)定處理。非質(zhì)量原因需要退貨的按要求填寫藥品退貨通知單辦理。購進藥品退出必須按照本制度規(guī)定的程序辦理。2、藥品銷后退回的管理要求銷售退回的藥品必須是本公司所售出的藥品。銷后退回的藥品必須經(jīng)過驗收才能辦理正式入庫。三、藥品的退貨程序1、藥品的購進退出處理程序聯(lián)系退貨：采部憑下述購進退出依據(jù)與供貨企業(yè)聯(lián)系退貨事宜：a、藥品在驗收時拒收的，依據(jù)拒收單。b、儲存養(yǎng)護、出庫復核發(fā)現(xiàn)經(jīng)質(zhì)量管理部確認的不合格藥品，依據(jù)藥品質(zhì)量復查確認報告。c、銷后退回的不合格藥品，依據(jù)注明

3、“驗收不合格”，并有驗收員簽名的銷后退回通知單。d、非質(zhì)量原因如滯銷等的藥品退貨，退貨藥品出庫a、采購部填寫藥品采購退貨通知單。b、質(zhì)量管理部通過計算機關(guān)聯(lián)打印采購退貨單，由業(yè)務(wù)、保管、財會辦理。c、保管人員按采購退貨單清理準備好退貨藥品，填寫購進退出藥品臺賬，保存三年以上。d、退貨發(fā)運，發(fā)運人應(yīng)做好記錄備查。2、藥品的銷后退回處理程序銷后退回通知a、藥品退貨通知單是銷后退回藥品的收貨依據(jù)，由業(yè)務(wù)部簽發(fā)，簽發(fā)時必須核實其品名/劑型、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批號、有效期是否與本公司出售的相符，并確認是本公司售出的藥品。b、銷售部憑藥品停售通知單按要求召回的藥品，由業(yè)務(wù)部核實后簽發(fā)藥品退貨通知單。c、客戶要求退貨的，由業(yè)務(wù)部核實后簽發(fā)藥品退貨通知單。d、藥品退貨通知單的內(nèi)容包括品名/劑型、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批號、有效期，退貨原因等。驗收及收貨a、將退回的藥品放置銷后退回區(qū)，保管員填寫銷后退回藥品申驗通知。b、驗收員憑藥品退貨通知單和銷后退回藥品申驗通知，按藥品質(zhì)量驗收管理制度規(guī)定的驗收標準，對藥品進行檢查驗收。c、驗收合格的，驗收員將數(shù)據(jù)錄入計算機，關(guān)聯(lián)形成銷售退貨驗收記錄，同時打印銷售退貨單。d、驗收不合格的，驗收員在藥品退貨通知單上注明“驗收不合格”，按不合格藥品處理。e、保管人員憑驗收員簽字的銷售退貨單核對實物，確認一致后入庫，并在銷售退貨單上簽字，收款員結(jié)賬。保管員將驗