活動方案之公司計算機培訓方案

1、公司計算機培訓方案【篇一：電腦培訓計劃】電腦培訓計劃為了進一步提高公司員工的綜合素質，提升員工的電腦操作水平，公司舉辦電腦應用技能培訓，現(xiàn)將培訓計劃制定如下：一、工作安排：1 、 請各部門根據(jù)集體工作需要，確定培訓人員和培訓項目，并在在 11 月 25 日之前上報行政部張澤處。2 、培訓時間：2016 年 11 月 29 日至 12 月 19 日 二、培訓項目?1 、 office 辦公軟件?2 、 cad 制圖軟件3 、辦公系統(tǒng)應用及網絡基本維護三、培訓要求1 、本次培訓為封閉式內部培訓，培訓期間不得擅自離開培訓場地。2、公司將在培訓結束后安排相關的培訓考核。四、培訓對象：班長 五、培訓地點

2、：行政部辦公室六、培訓課程1 、分批分小組2、互動演示+模擬操作+詳細解說八、培訓預期效果：1、掌握office辦公軟件基本操作。2、掌握CAD軟件基本制圖技 巧?！酒河嬎銠C軟件公司全套培訓方案】大海撈針談如何搜集潛在客戶名單.doc訓練大綱三、因 搜集潛在客戶名單的作法如何處理自己上門的不速之客討論及溝通一、搜集潛在客戶名單的原因由于我們所銷售的商品屬于無形商品，其成交前提是建立他對你專業(yè)的信任，若喪失先機后才企圖扳回情勢往往事倍功半。潛在客戶的經營就好比農夫播種，妥善照顧才能豐收。你平常就讓你的客戶知道你，建立公司形象，一旦老板痛定思痛，決定花錢時，你才不致喪失商機。信息業(yè)與制造業(yè)平時

3、無哈交，集即老板平常所關心的市場，合作的廠商中，不見得跟信息業(yè)扯上關系。一旦他想計算機化，不見得知道你。投資金額動輒數(shù)十萬、上百萬。在企業(yè)中，往往都屬中型甚或大型采購。在計算機化失敗率偏高的情形下，亦使經營者躊躇再三。此投資偏又不像購買其它機械設備般立竿見影，其效益很難量化。搜集潛在客戶名單的最重要目當然是希望有機會成交。但是，進一步剖析后，其原因為：在我們這個行業(yè)里，潛在客戶的經營是必要的。因為計算機化的投資，除了軟，硬件的成本外，客戶本本身所投入的人力、物力、時間及相關皂配合，往往令經營者考慮良久。、二、搜集潛在客戶名單的作法潛在客戶，其實就是你的市場，一個業(yè)務員必須隨時隨地對市場動向進行

4、了解掌控常用的方法有下列幾種：? 工商名錄現(xiàn)在如中華征信所，每隔一段時間，就會將廠商數(shù)據(jù)，包括公司名稱，負責人，電話，地址，主要產品，登記資本額，員工人數(shù) 打印成冊銷售。? 舊客戶介紹另一個有效來源，即舊客戶介紹。在你做客戶服務時，請不要忘記提醒他介紹客戶給你，有時我們同仁售后服務做得很好，但始終不曾說總經理，我們正在找尋像您這樣的客戶，不曉得在您所認識的企業(yè)中，有那些是您覺得以他們的規(guī)模應該要進行計算機化的？能否麻煩您告訴我？這句話必須講，且必須常講。因為，這件事對他而言不重要，他不可能記住，也不可能主動想起，自然有您不斷提醒，方有可能。大海撈針談如何搜集潛在客戶名單.doc?路過? 外界所

5、舉辦的研討會及展覽會。不妨到場取得名單，搜集名片。例如現(xiàn)在很流行edi 、稅捐機構亦會舉辦新成立企業(yè)如何節(jié)稅、硬體公司舉辦的研討會、機械展、電子展、信息產品展。也都不失為一種取得潛在客戶名單的方 式。? 建立您的人脈經常參加活動、硬件公司、配線公司、企管顧問、同業(yè)公會的聚會等。有時透過客觀的第三者之推薦，會有意想不到的效果。? 客戶的客戶或供貨商名單? 專業(yè)雜志四、討論及溝通上述幾種方法，可能仍嫌不足，就一個業(yè)務員而言，必須隨時保持警覺，記得業(yè)務是一個24 小時的工作！您必須隨時補充更新您的數(shù)據(jù)庫!三、如何處理自己上門的不速之客可能大家都會有過客戶自動上門的經驗，他或許要求看軟件或許要求介紹公

6、司甚或要求您提供reference 的名單，因為他說他們公司即將計算機化。但他是真的嗎？根據(jù)經驗，有幾種狀況，客戶會自動上門? 他的確曾聽過，他的確有評估計算機化的需求。? 他收到我們的faxdm 或廣告函跑來索取數(shù)據(jù)。? 他來探測敵情。? 他跑錯地方了。? 顧問公司或企管公司前來要求合作機會。?他要買硬件/數(shù)據(jù)庫/工具。不管他是基于上述的那一種原因，基本上業(yè)務人員必須有一套自己因應之道：? 搞清來意當然來者是客，倒杯水，互換名片，這是基本禮貌，最重要的你必須搞清楚對方來意!1 .他是怎么知道康易的，不論他是屬于那一種，請你記得多用開放式問句，讓他多說，舉例：“某某先生你好，請問有什么我可以效

7、勞的地方”“我們公司想計算機化，我正在找合適的軟件，聽說你們公司不錯，我想來看看?！芭?!你聽誰說？”大海撈針談如何搜集潛在客戶名單.doc“同行閑聊時提起的?！薄澳阋欢ㄊ莻€很敬業(yè)的人，連閑聊都不忘公事，不知是那一家，我真該謝謝他。請注意，若他閃爍其詞，則事必有詐，若他提出公司行號，相關人員，請記住，因為這是你了解這一潛在客戶的最佳管道，且是你營銷過程一最佳利器，因他即然推薦你，代表印象不壞。2 .他的公司背景數(shù)據(jù) 做什么產品，公司規(guī)模，公司電話，地址。3 .他所扮演的腳色bos藩僚，顧問師。4 .若他要求展示軟件，請記得了解：A.計算機預算有沒有時間表？D.計算機化的決策程序E.評估的人在這

8、家公司的影響力。F .評估的人背景資料。G.過去有沒有計算機化經驗。H.若曾計算機化失敗，其歷史。5 .你真的要展示軟件嗎？我的經驗是" no：理由：A .他告訴你的可能不是真的 一必須有時間查證。B.在對方狀況未能清楚掌握之前，你的展示很難奏效。C.任何一個計算機化評估案，若你不能取得主導權，充份發(fā)揮影響力，其實作成功的機會不大。6 .建議您：請你想辦法把他導入你最熟悉的處理案子的模式。任何一個案子的進行其實都應經過精心設計，既是設計則應了解對方的相關數(shù)據(jù)才能引君入甕。在此強烈建議您，未摸清楚對方之前你的 demo 失敗風險是非常高的有一句話供您參考”您銷售的是對方的需求而不是您的

9、產品”各位進行一個案子初期不防設計一個通用步驟通用程序），每一程序都有左證數(shù)據(jù)包括話術，報章雜志之報導，客戶證言。無論如何，標準化可幫你節(jié)省精力并增進效率7 .無論您作了哪些處置，都請記得 ”安排下次會面時間，地點。否則您的案子極易陷入”等待狀態(tài)”（2。）若他只是來索取數(shù)據(jù)1 ,你仍必須了解他的一切。2 ,他為什么須要這份數(shù)據(jù) 有興趣而已。maybe能有需求。1 .有興趣：請不要只是把數(shù)據(jù)給他然后揮揮手sayby-by 因為，他可能看不懂你給的不是他要的 大失所望造成負面影響，我建議：1 .進行簡短而有力的公司簡介，留下深刻印象。2 .把要給他的資料，很快的帶著他瀏覽一遍，并確定是否是他心目中

10、所期望。若是恭喜你，你又多了一個潛在的reference ,若不是請你務必了解他真、的需求并給予適當指引，請你務必留給對方好的印象。3 .請務必留下對方的相關資料4 . 江湖大忌大海撈針談如何搜集潛在客戶名單.doc給資料而不說明若您只給份資料，而不做任何說明，那不如不給，因為1 .他可能誤解數(shù)據(jù)內容2 .回去后可能置之垃圾筒3 .可能放再抽屜的最底層，下次整理時仍難逃垃圾筒命運投石問路談如何進行電話拜訪.doc訓練大綱三、四、五、六、七、投石問路談如何進行電話拜訪.doc為什么需進行電話拜訪如何進有效的電話拜訪什么時間適合進行電話拜訪電話拜訪的對象是誰電話拜訪該搜集的信息進行電話拜訪的注意事

11、項舉例說明1、 為什么需進行電話拜訪在我們搜集完潛在客戶名單后，另一個頭痛問題是如何從這些數(shù)據(jù)庫中，找到正想做計算機化的客戶，不要忘了您的名單中可能有些早就計算機化了，有些失敗多次，也有些根本從來沒做過。不論他們屬于那一群，他們都在您的名單中，如何將他們逐一歸類，甚至找出正在進行計算機化評估的個案，趕快殺過去簽約，將是業(yè)務員很重要的一個課題，你必須用盡各種方法，以了解你的潛在客戶，才能在適當時機與你的市場做適當?shù)穆?lián)系互動，其中之一就是電話，此工具能讓你對你的市場做地毯式的搜索，歸類、建檔。除了對市場進行探索須利用電話，有一種情形更需用到電話拜訪一那就是你風聞某某公司正準備進行計算機化，但除了公

12、司名稱外，其它一無所知，此時，好的話術，可以幫你在此刻有所突破。此外，你隨時取得的資料，你認為值得保存在潛在客戶檔以長期追蹤，但這種資料通常除公司名稱外，一無所知，甚至連電話號碼都沒有，如何將這些基本數(shù)據(jù)維護完整，最佳利器仍是一電話。2、 如何進有效的電話拜訪很多人視電話拜訪為畏途，因為常被掛電話，其實你的受挫，其來有自，因為1 .你打擾了他一他很忙，而你纏著不放。2 .你審問了他一你的話術，未被事先整理，令對方有被審問感覺。3 .你找錯了人一一事不關己，他一問三不知。所以有效的電話拜訪的第一要件是：? 在適當時間? 找適當?shù)娜? 問適當?shù)脑?、 什么時間適合進行電話拜訪視您是否與預計訪談的對

13、象熟識而定：? 不認識預計訪談的對象時特征：? 無特定拜訪對象。? 除了電話號碼外，其它數(shù)據(jù)有必要被確認。? 對該公司一無所知，想搜集該公司相關信息。? 雖有相關資料，但已一段時日未連系。此時請避開下述時段：?吃飯前30分鐘一肚子好餓，懶得理你。投石問路談如何進行電話拜訪.doc?下班前30分鐘一歸心似箭，沒有心情。午休剛結束一睡眼惺松,無論如何若他告訴你現(xiàn)在不方便接電話，請記得問? 什么時候方便？? 非常謝謝您的時間，抱歉打擾了。? 保持應有的禮貌，以利日后的聯(lián)系。? 認識預計訪談的對象時特征：? 有特定拜訪對象：曾拜訪過，或經人介紹知其為keyman 。 ? 多為公司老板或高階主管。此時打

14、電話的時間是：? 過去慣常連絡之時間。?不妨試著在一上班前30分鐘，或下班后1小時內。？等非正常上班時間聯(lián)絡，有時效果反而比較好。4、 電話拜訪的對象是誰如果進行電話拜訪時，不清楚該拜訪的對象是誰的狀況：【篇三：計算機培訓方案】關于員工計算機培訓的方案 公司所屬各單位、部室：隨著集團公司信息化建設的推進，公司即將面對的是計算機、網絡、軟件等一大批現(xiàn)代化辦公軟、硬件的投入使用，并融入到公司員工的日常工作中。根據(jù)公司“停產不停辦公，加強理論和技術學習“的指導精神，經公司研究決定組織公司員工計算機培訓，以加強公司員工計算機操作水平，適應集團信息化辦公的要求，為公司恢復生產作好積極準備?，F(xiàn)將公司員工計算機培訓方案相關情況通知如下：1 、組織領導組 長：董建勇副組長：王嚴陳昌敏成 員：許寶會黃克勇 吳云龍 張艷華2 、培訓內容辦公系統(tǒng)office2007 、計算機網絡知識、oa 辦公系統(tǒng)、ocs 及時通訊系統(tǒng)。3 、培訓目標我們計劃通過這次全面的培訓，使公司員工在計算機基本操作，