生命周期與項目管理過程（課堂PPT）

1、1主要內(nèi)容主要內(nèi)容n項目生命周期項目生命周期n項目管理過程項目管理過程n項目可行性分析項目可行性分析21. 項目生命周期項目生命周期n一個項目從一個項目從始到終始到終的整個過程構(gòu)成了項目生命周期。的整個過程構(gòu)成了項目生命周期。n 3美國國防部兵器項目的生命周期描述美國國防部兵器項目的生命周期描述 里程碑里程碑2（開發(fā)批準（開發(fā)批準書）書）里程碑里程碑0（概念研究批（概念研究批準書）準書）里程碑里程碑1（概念展示批（概念展示批準書）準書）里程碑里程碑3（生產(chǎn)批（生產(chǎn)批準書）準書）里程碑里程碑4（主要修訂批（主要修訂批準書）準書）概念擴展與概念擴展與定義定義展示與展示與驗證驗證工程與制工程與制造開

2、發(fā)造開發(fā)生產(chǎn)與生產(chǎn)與開發(fā)開發(fā)運營與運營與支持支持使用使用/需求需求確定確定階段階段1階段階段0階段階段2階段階段3階段階段44項目生命周期和項目全生命周期項目生命周期和項目全生命周期n項目全生命周期項目全生命周期：包括整個項目的建造、使用、：包括整個項目的建造、使用、以及最終清理的全過程。項目的全生命周期一般以及最終清理的全過程。項目的全生命周期一般可劃分成項目的可劃分成項目的建造階段、運營階段和清理階段建造階段、運營階段和清理階段。項目的建造、運營和清理階段還可以進一步劃分項目的建造、運營和清理階段還可以進一步劃分為更詳細的階段，這些階段構(gòu)成了一個項目的全為更詳細的階段，這些階段構(gòu)成了一個項

3、目的全生命周期。生命周期。 英國皇家特許測量師協(xié)會（英國皇家特許測量師協(xié)會（Royal Institute 0f Charted Surveyors, RICS）n項目生命周期項目生命周期：由項目各個：由項目各個階段階段按照一定順序所按照一定順序所構(gòu)成的整體，項目生命周期有多少個階段和各階構(gòu)成的整體，項目生命周期有多少個階段和各階段的名稱取決于組織開展項目管理的需要。段的名稱取決于組織開展項目管理的需要。PMI5項目生命周期的描述項目生命周期的描述1 項目的階段項目的階段 項目的主要項目的主要階段劃分階段劃分和各主要階段之間和各主要階段之間的的接續(xù)關(guān)系接續(xù)關(guān)系。 2 項目的時限項目的時限 一個

4、項目或一個項目各個階段的一個項目或一個項目各個階段的起點和起點和終點終點。 3項目的任務(wù)項目的任務(wù) 項目各個階段的項目各個階段的主要任務(wù)主要任務(wù)和主要任務(wù)中和主要任務(wù)中的的主要活動主要活動。 4項目的成果項目的成果 項目各階段的成果項目階段項目各階段的成果項目階段里程碑里程碑。6項目階段的劃分項目階段的劃分n劃分依據(jù)劃分依據(jù)項目階段工作在時間上的一致性和內(nèi)容上的相項目階段工作在時間上的一致性和內(nèi)容上的相似性似性項目階段成果（項目產(chǎn)出物）的整體性項目階段成果（項目產(chǎn)出物）的整體性一個項目階段的全部工作必須能夠產(chǎn)出自成體系一個項目階段的全部工作必須能夠產(chǎn)出自成體系的標志性成果，這種成果既是這個項目

5、階段的輸出，的標志性成果，這種成果既是這個項目階段的輸出，也是下個項目階段的輸入，或者是整個項目的終結(jié)。也是下個項目階段的輸入，或者是整個項目的終結(jié)。? 本科學(xué)位論文項目階段劃分本科學(xué)位論文項目階段劃分 選題選題開題開題撰寫撰寫修改修改答辯答辯7一般的項目階段劃分一般的項目階段劃分典型的項目生命周期四階段典型的項目生命周期四階段C 定義定義/決策階段決策階段，主要工作是組織好可行性論證，主要工作是組織好可行性論證D 設(shè)計設(shè)計/計劃階段計劃階段，組織好開工前的人、財、物及一切軟件準備，組織好開工前的人、財、物及一切軟件準備E 實施實施/控制階段控制階段，保證項目的質(zhì)量、成本、進度的順利完成，保證

6、項目的質(zhì)量、成本、進度的順利完成F 完工完工/交付階段交付階段，評審、鑒定及項目交付和組織結(jié)束工作，評審、鑒定及項目交付和組織結(jié)束工作 C D E F 時間時間工作量工作量8項目定義與決策階段工作流程圖項目定義與決策階段工作流程圖結(jié)束結(jié)束項目定義與決策階段開始項目定義與決策階段開始發(fā)現(xiàn)問題并提出建議發(fā)現(xiàn)問題并提出建議分析條件和解決問題的機遇分析條件和解決問題的機遇分析需求并提出項目提案分析需求并提出項目提案編制并提出項目建議書編制并提出項目建議書明確項目目標、任務(wù)、范圍、產(chǎn)出物的要求明確項目目標、任務(wù)、范圍、產(chǎn)出物的要求開展項目的可行性分析開展項目的可行性分析（項目的重要性、可行性、合理性、風(fēng)

7、險性等）（項目的重要性、可行性、合理性、風(fēng)險性等）審批項目可行性報告，做出項目決策審批項目可行性報告，做出項目決策（實施還是放棄）（實施還是放棄） 分析和識別項目的機分析和識別項目的機遇與需求遇與需求 給出項目提案或項目給出項目提案或項目建議書建議書 開展項目可行性研究開展項目可行性研究并做出項目決策并做出項目決策9需求建議書需求建議書n需求建議書（需求建議書（RFP:REQUEST FOR PROPOSAL）：客戶向承約方發(fā)出客戶向承約方發(fā)出的用來說明如何滿足已識別的的用來說明如何滿足已識別的需求的建議書。需求的建議書。nRFP內(nèi)容：內(nèi)容：任務(wù)描述任務(wù)描述 工作要求工作要求 交付物交付物 客

8、戶提供的條款客戶提供的條款 需求需求方法方法 合同類型合同類型 交付期交付期 工作日程工作日程 付款方式付款方式 申申請內(nèi)容請內(nèi)容 申請計劃書評價標準申請計劃書評價標準n好的好的RFP能讓承約商把握客戶所期待的產(chǎn)品或服能讓承約商把握客戶所期待的產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)是什么是什么 ，或他所希望得到什么，只有這樣，承，或他所希望得到什么，只有這樣，承約商才能準確地進行項目識別、項目構(gòu)思等。約商才能準確地進行項目識別、項目構(gòu)思等。10項目招投標項目招投標n客戶向承約商發(fā)送需求建議書的過程就是客戶向承約商發(fā)送需求建議書的過程就是項目的項目的招標過程招標過程n根據(jù)客戶的需求，承約商進行項目構(gòu)思，根據(jù)客戶的需求，承

9、約商進行項目構(gòu)思，可行性研究，最后向客戶投送項目建議書可行性研究，最后向客戶投送項目建議書的過程就是的過程就是項目的投標項目的投標。n投標過程投標過程n項目篩選n投標決策n方案制定n投標申請書編制n投標11項目申請書項目申請書n承約商承約商根據(jù)根據(jù)RFP，通過市場調(diào)研和客戶實，通過市場調(diào)研和客戶實地調(diào)查與交流，經(jīng)過研究回復(fù)的解決方案，地調(diào)查與交流，經(jīng)過研究回復(fù)的解決方案，通常以項目計劃書的形式提交給客戶。通常以項目計劃書的形式提交給客戶。n項目申請書（投標書）是一項推銷文件，項目申請書（投標書）是一項推銷文件，它直接影響到客戶對承約商的選擇決策。它直接影響到客戶對承約商的選擇決策。n項目申請書

10、一般由：項目申請書一般由：技術(shù)部分、管理部分、技術(shù)部分、管理部分、成本部分組成成本部分組成。12、技術(shù)部分、技術(shù)部分技術(shù)部分的目的是使客戶認識到：本公司理解需求或問技術(shù)部分的目的是使客戶認識到：本公司理解需求或問題，并且能夠提供風(fēng)險最低且收益最大的解決方案。技術(shù)部題，并且能夠提供風(fēng)險最低且收益最大的解決方案。技術(shù)部分的內(nèi)容包括：分的內(nèi)容包括：1、理解問題：、理解問題：目的在于使客戶知道本公司完全理解需要目的在于使客戶知道本公司完全理解需要解決的問題以及提出的需求，并且為技術(shù)部分的后面部分打解決的問題以及提出的需求，并且為技術(shù)部分的后面部分打下提出解決方案的基礎(chǔ)；下提出解決方案的基礎(chǔ)；2、 提出

11、方法或解決方案：提出方法或解決方案：1）描述本公司將如何收集、分析和評價有關(guān)問題的資料信息；）描述本公司將如何收集、分析和評價有關(guān)問題的資料信息；2）將本公司用來評估幾個備選方案或進一步提出解決方案的方法；）將本公司用來評估幾個備選方案或進一步提出解決方案的方法；3）提出方案或方法的基本原理；）提出方案或方法的基本原理；4）確認提出的方案或解決方法，將能夠滿足客戶的）確認提出的方案或解決方法，將能夠滿足客戶的RFP中所闡述中所闡述的各種物質(zhì)的、操作性的執(zhí)行要求；的各種物質(zhì)的、操作性的執(zhí)行要求；3、客戶收益：、客戶收益：表述所提方案或方法如何能使客戶受益，包括數(shù)量、質(zhì)表述所提方案或方法如何能使客

12、戶受益，包括數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間、服務(wù)等方面，使客戶確信所提方法或方案量、成本、時間、服務(wù)等方面，使客戶確信所提方法或方案的價值。的價值。13、管理部分、管理部分 目的使客戶確信，本公司能做好項目所提出的工作，并且目的使客戶確信，本公司能做好項目所提出的工作，并且收到預(yù)期結(jié)果，內(nèi)容包括：收到預(yù)期結(jié)果，內(nèi)容包括：1、工作任務(wù)描述：、工作任務(wù)描述：界定在完成項目中將要執(zhí)行的主要任務(wù)，界定在完成項目中將要執(zhí)行的主要任務(wù)，并且提供工作任務(wù)所包括內(nèi)容的簡要描述；并且提供工作任務(wù)所包括內(nèi)容的簡要描述；2、交付物：、交付物：說明預(yù)期提交的項目硬體和軟體；說明預(yù)期提交的項目硬體和軟體；3、項目進度計劃：、項

13、目進度計劃：提出完成項目所必需執(zhí)行的主要任務(wù)的提出完成項目所必需執(zhí)行的主要任務(wù)的進度計劃，并且必須表明本公司能在進度計劃，并且必須表明本公司能在RFP所陳述的時間限制所陳述的時間限制內(nèi)完成項目，任務(wù)進度計劃要求能以網(wǎng)絡(luò)圖或甘特圖的方式內(nèi)完成項目，任務(wù)進度計劃要求能以網(wǎng)絡(luò)圖或甘特圖的方式描述；描述；4、項目組織：、項目組織：說明如何組織工作和資源，以便執(zhí)行項目；說明如何組織工作和資源，以便執(zhí)行項目；5、相關(guān)經(jīng)驗：、相關(guān)經(jīng)驗：簡潔描述過去的每個項目，并解釋說明從那簡潔描述過去的每個項目，并解釋說明從那個項目中得來的經(jīng)驗，將怎樣有助于成功地執(zhí)行本項目；個項目中得來的經(jīng)驗，將怎樣有助于成功地執(zhí)行本項目

14、；6、設(shè)備和工具：、設(shè)備和工具：說明完成項目所具備的設(shè)備和工具條件，說明完成項目所具備的設(shè)備和工具條件，以使客戶確信本公司擁有必備的資源。以使客戶確信本公司擁有必備的資源。14、成本部分、成本部分成本部分的目的是使客戶確信，本公司申請成本部分的目的是使客戶確信，本公司申請項目書中提出的價格是現(xiàn)實的、合理的。成項目書中提出的價格是現(xiàn)實的、合理的。成本包括：本包括：1、勞務(wù)報酬；、勞務(wù)報酬；2、材料與資料費；、材料與資料費；3、設(shè)備與設(shè)施租金；、設(shè)備與設(shè)施租金；4、差旅費；、差旅費；5、文件制作與印刷費、文件制作與印刷費6、管理費與稅金、管理費與稅金7、不可預(yù)見費、不可預(yù)見費 15項目集成計劃和專

15、項計劃以及項目設(shè)計的確認項目集成計劃和專項計劃以及項目設(shè)計的確認項目工作對外發(fā)包及合同訂立項目工作對外發(fā)包及合同訂立結(jié)束結(jié)束項目計劃與設(shè)計階段開始項目計劃與設(shè)計階段開始明確項目的各種資源限制明確項目的各種資源限制明確項目的目標與主要指標明確項目的目標與主要指標初步編制項目的集成計劃初步編制項目的集成計劃全面編制項目的專項計劃、工期、質(zhì)量、造價等全面編制項目的專項計劃、工期、質(zhì)量、造價等項目產(chǎn)出物和項目工作的設(shè)計和規(guī)定項目產(chǎn)出物和項目工作的設(shè)計和規(guī)定 項目計劃與設(shè)計階段工作流程圖項目計劃與設(shè)計階段工作流程圖1.項目集成計劃的制定項目集成計劃的制定2.項目專項計劃的制定項目專項計劃的制定3.項目產(chǎn)

16、出物的設(shè)計和項目產(chǎn)出物的設(shè)計和規(guī)定規(guī)定4.項目工作的對外發(fā)包項目工作的對外發(fā)包與合同訂立與合同訂立16開展項目實施中的指揮調(diào)度與組織和協(xié)調(diào)等工作開展項目實施中的指揮調(diào)度與組織和協(xié)調(diào)等工作根據(jù)項目實際績效和項目標準之間的差距來取糾偏措施根據(jù)項目實際績效和項目標準之間的差距來取糾偏措施結(jié)束結(jié)束項目實施與控制階段開始項目實施與控制階段開始依據(jù)計劃開展項目實施工作依據(jù)計劃開展項目實施工作項目控制標準的制訂項目控制標準的制訂項目任務(wù)、范圍、計劃、要求的確認項目任務(wù)、范圍、計劃、要求的確認定期與不定期地度量和報告項目的實際工作績效定期與不定期地度量和報告項目的實際工作績效 項目實施與控制階段的工作流程圖項

17、目實施與控制階段的工作流程圖 項目控制標準的制定項目控制標準的制定 項目實施工作的開展項目實施工作的開展 項目實施中的指揮、項目實施中的指揮、調(diào)度與協(xié)調(diào)調(diào)度與協(xié)調(diào) 項目實施工作的績效項目實施工作的績效度量與報告度量與報告 項目實施中的糾偏行項目實施中的糾偏行動動17結(jié)束結(jié)束項目完工與交付階段開始項目完工與交付階段開始初步確認項目已完成初步確認項目已完成開展自我開發(fā)部分項目工作的完工與自我驗收工作開展自我開發(fā)部分項目工作的完工與自我驗收工作開展各個外包合同和對外采購合同的終結(jié)和驗收工作開展各個外包合同和對外采購合同的終結(jié)和驗收工作由業(yè)主開展整個項目的全面驗收工作由業(yè)主開展整個項目的全面驗收工作項

18、目產(chǎn)出物的實物交付工作項目產(chǎn)出物的實物交付工作各種文件及產(chǎn)權(quán)或所有權(quán)交付工作各種文件及產(chǎn)權(quán)或所有權(quán)交付工作問題與善后處理工作問題與善后處理工作 項目完工與交付階段的工作流程圖項目完工與交付階段的工作流程圖項目的合同終結(jié)項目的合同終結(jié)項目的管理終結(jié)項目的管理終結(jié)182. 項目管理過程項目管理過程n現(xiàn)代項目管理理論認為任何項目都是由兩現(xiàn)代項目管理理論認為任何項目都是由兩個過程構(gòu)成：個過程構(gòu)成： 其一是項目的其一是項目的業(yè)務(wù)過程業(yè)務(wù)過程 其二是項目的其二是項目的管理過程管理過程19項目管理過程項目管理過程n 項目項目全過程全過程和項目和項目每個階段每個階段都需要有一個都需要有一個相應(yīng)的項目管理過程。

19、項目管理過程由五相應(yīng)的項目管理過程。項目管理過程由五個不同的管理具體工作過程構(gòu)成：個不同的管理具體工作過程構(gòu)成：起始過程（啟動過程組）、起始過程（啟動過程組）、計劃過程（規(guī)劃過程組）、計劃過程（規(guī)劃過程組）、組織過程（執(zhí)行過程組）、組織過程（執(zhí)行過程組）、控制過程（監(jiān)控過程組）、控制過程（監(jiān)控過程組）、結(jié)束過程（收尾過程組）。結(jié)束過程（收尾過程組）。起始過程起始過程項目各管理工作過程之間的相互聯(lián)系項目各管理工作過程之間的相互聯(lián)系結(jié)束過程結(jié)束過程控制過程控制過程計劃過程計劃過程（圖中箭頭代表文件及其內(nèi)容的流程）（圖中箭頭代表文件及其內(nèi)容的流程）組織過程組織過程20項目業(yè)務(wù)過程和管理過程示意圖項目

20、業(yè)務(wù)過程和管理過程示意圖項目的業(yè)務(wù)過程項目的業(yè)務(wù)過程定義與決策定義與決策 計劃與設(shè)計計劃與設(shè)計 實施與控制實施與控制 完工與交付完工與交付項目的管理過程項目的管理過程 項目生命周期項目生命周期起始過程起始過程結(jié)束過程結(jié)束過程控制過程控制過程計劃過程計劃過程組織過程組織過程起始過程起始過程結(jié)束過程結(jié)束過程控制過程控制過程計劃過程計劃過程組織過程組織過程起始過程起始過程結(jié)束過程結(jié)束過程控制過程控制過程計劃過程計劃過程組織過程組織過程起始過程起始過程結(jié)束過程結(jié)束過程控制過程控制過程計劃過程計劃過程組織過程組織過程21項目階段之間的管理工作過程間的相互作用項目階段之間的管理工作過程間的相互作用項目生命周期項目生命周期22項目管理過程組的交叉、重疊關(guān)系項目管理過程組的交叉、重疊關(guān)系 階段開始階段結(jié)束啟動計劃執(zhí)行控制收尾233.項目可行性分析項目可行性分析n項目可行性研究是在項目展開實質(zhì)性的工項目可行性研究是在項目展開實質(zhì)性的工作之前，對與項目有關(guān)的一切因素進行全作之前，對與項目有關(guān)的一切因素進行全面的調(diào)查，進而在綜合分析的基礎(chǔ)上對進面的調(diào)查，進而在綜合分析的基礎(chǔ)上對進行還是放棄項目進行決策的過程。行還是放棄項目進行決策的過程。