2022年超市團(tuán)購(gòu)工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年超市團(tuán)購(gòu)工作總結(jié) 隨著市場(chǎng)漸漸進(jìn)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為團(tuán)購(gòu)部銷(xiāo)售，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信念百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧將來(lái)進(jìn)展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作中團(tuán)購(gòu)部堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注意銷(xiāo)售特色（軟裝概念以及家具配套團(tuán)購(gòu)），強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，樂(lè)觀(guān)爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。 一、銷(xiāo)量指標(biāo)： xxxx年團(tuán)購(gòu)部銷(xiāo)售任務(wù)一千萬(wàn)，銷(xiāo)售目標(biāo)一千八百萬(wàn)元。 二、方案擬定： 詳見(jiàn)附表 1、擬定年度銷(xiāo)售總體方案； 2、擬定年度銷(xiāo)售總結(jié)； 3、月初擬定月銷(xiāo)

2、售方案表和月訪(fǎng)客戶(hù)方案表； 4、月末擬定月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表和月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表； 三、客戶(hù)分類(lèi)： 依據(jù)消費(fèi)額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip客戶(hù)（工程單客戶(hù).急需購(gòu)買(mǎi)家具的客戶(hù)）、一級(jí)客戶(hù)（正在裝修的客戶(hù)）、二級(jí)客戶(hù)（預(yù)備裝修的客戶(hù)）和其它客戶(hù)四大類(lèi)（買(mǎi)房的客戶(hù)），并對(duì)各級(jí)客戶(hù)進(jìn)行全面分析。 四、實(shí)施措施： 1、銷(xiāo)售技巧溝通： （1）本年度針對(duì)vip客戶(hù)，團(tuán)購(gòu)部、設(shè)計(jì)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次銷(xiāo)售技巧溝通研討會(huì)； （2）參與相關(guān)行業(yè)展會(huì)，其中展會(huì)期間支配一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)； 2、客戶(hù)回訪(fǎng)： 目前在福州市場(chǎng)上流通的相像品牌之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥募遥?jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威逼。為穩(wěn)固和拓展市

3、場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系，注意銷(xiāo)售特色（軟裝概念以及家居配套團(tuán)購(gòu)） （1）為與客戶(hù)加強(qiáng)溝通，增近感情，對(duì)vip客戶(hù)每周訪(fǎng)問(wèn)兩次；對(duì)一級(jí)客戶(hù)每周訪(fǎng)問(wèn)一次；對(duì)于二級(jí)客戶(hù)依據(jù)實(shí)際狀況另行支配訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間； （2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束，還要關(guān)心客戶(hù)確認(rèn)到貨，關(guān)心客戶(hù)做好售后服務(wù)的工作，挖掘其潛在資源，擴(kuò)大影響。這項(xiàng)工作列入團(tuán)購(gòu)部XX年工作重點(diǎn)。 3、網(wǎng)絡(luò)檢索： 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)覺(jué)把握銷(xiāo)售信息。 4、售后協(xié)調(diào)： 目前狀況下，我公司仍舊以貿(mào)易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增加責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)

4、服務(wù)?？蛻?hù)使用我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應(yīng)的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)，供應(yīng)熱忱具體周到的服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。 團(tuán)購(gòu)部將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我信任：專(zhuān)心肯定能贏得精彩！ 團(tuán)購(gòu)部銷(xiāo)售方案： 1.盯一.“海潤(rùn)濱江，美倫浩陽(yáng)，江南水都，公園道，中天金海岸，居住主題”不論從戶(hù)型還是從消費(fèi)群體，都比較接近我們商場(chǎng)的定位。目前裝修業(yè)主數(shù)量急劇上升，家具需求極具潛力、是團(tuán)購(gòu)部首選目標(biāo) 2.備二.“錢(qián)隆世，好萊塢，大景城，水印長(zhǎng)天，融橋d區(qū)，

5、蘭亭西江月，綠洲家園，香江紅海園，”戶(hù)型可以，有消費(fèi)潛力，目前裝修業(yè)主相對(duì)少一些。 3.選三.大名城在快安的別墅以及其他樓盤(pán)，目前裝修業(yè)主只有二三十戶(hù)，尚待開(kāi)發(fā)。 4.全部地區(qū)成熟樓盤(pán)都有潛在客戶(hù)，必需發(fā)放公司宣揚(yáng)材料，與物業(yè)合作，起到宣揚(yáng)作用。 5.全部地區(qū)正在開(kāi)發(fā)樓盤(pán)必需親密關(guān)注，在交房時(shí)準(zhǔn)時(shí)切入，做第一手宣揚(yáng)，發(fā)放公司宣揚(yáng)材料，做到軟硬裝設(shè)計(jì)同時(shí)開(kāi)頭，拿到第一手準(zhǔn)客戶(hù)資料、 6.在全部人氣聚集的地方發(fā)放公司宣揚(yáng)材料，提升公司的知名度。 7.需求人數(shù)十二個(gè)，二個(gè)協(xié)調(diào)全局（做好物業(yè)關(guān)系.做好客戶(hù)溝通，人員培訓(xùn).組織客戶(hù)到賣(mài)場(chǎng)參觀(guān)，成交，以及組織團(tuán)購(gòu)部活動(dòng)并策劃）。另八個(gè)樓盤(pán)信息收集反饋并作好客戶(hù)溝通，組織客戶(hù)到賣(mài)場(chǎng)參觀(guān)，成交。再二個(gè)文員，做好各片全部文案處理，以及網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)，特殊是當(dāng)片業(yè)主論壇，組織客戶(hù)到賣(mài)場(chǎng)參觀(guān)，并成交。 8.在不違反公司制度和公司主體策略的狀況下，片區(qū)負(fù)責(zé)人有權(quán)打算各項(xiàng)事宜，包括人事調(diào)