房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人話術(shù)

1、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人話術(shù)1客戶：這套房子最低多少錢？（例如：25萬的房子）經(jīng)紀(jì)人：您認(rèn)為多少錢比較合適呢？客戶：20萬左右。經(jīng)紀(jì)人：20萬，那我請房東過來，您能不能馬上定呢？客戶：那肯定要考慮一下。經(jīng)紀(jì)人：所以說，買房子不能只以價格為準(zhǔn)，最關(guān)鍵的是房子適不適合你，如果房子您不滿意即使便宜一點你也不會買是嗎？所以我們還是先去看一下房子（那現(xiàn)在有空的話，我馬上約一下，我們一起去看房。）2、客人在看房源，經(jīng)紀(jì)人上前接待，他不理不睬，只說我看一看，你忙你的。經(jīng)紀(jì)人：制造懸念，找一套非常超值的房子吸引他，讓他開口說話。如果這套房子不適合他，再用其他的房子套取他的需求，再判斷他的成熟度。對于以上方法無效的客戶，我們

2、不要給他太大的壓力，我們要誠懇的遞上名片，婉轉(zhuǎn)的說：“您買不買房子都沒關(guān)系，我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看一下，以后要是有什么需要幫忙的話，您可以找我，對于這方面，相信我還是比較專業(yè)，可以幫得上部分忙。3、房東期望值太高，如何引導(dǎo)？（例子：金湖帝景88m215F65萬）經(jīng)紀(jì)人：X先生，我理解您的想法，我們也希望您多賣一點，我們的傭金也可以多收一些，但是，您也知道，現(xiàn)在的房價很透明，不是由您或我能決定的，是由市場決定的，像您這房子要賣這價格，比較難出手。客戶：多少錢比較合適？經(jīng)紀(jì)人：X先生，您為什么要賣這價格？我相信您也去了解過行情?？蛻簦涸瓉碣I的價格裝修價格，我的裝修很好。經(jīng)紀(jì)人：X先生

3、，我相信您的裝修確實不錯，前幾天在金湖帝景里，我們也賣了一套面積一樣，裝修很漂亮，就是樓層沒您這套好，他就賣57萬，您可以做個參考。如果只是為了迎合您，說可以賣到68萬，到時賣不掉，對您來說也是很不負(fù)責(zé)任的。不如我們先去看一下房子吧！看了以后我心里比較有底，也比較方便銷售，我們公司幫您免費評估?？蛻簦翰挥昧?，有客戶再帶過來吧，我就賣這個價格。（房東比較堅持，保護意識較強的情況下。）經(jīng)紀(jì)人：那您看您這邊價格能不能往下調(diào)一些，我先跟客戶報64萬，您看可不可以，客戶看滿意后，我再與您商量.客戶:那先按這個價格來報吧。4、幫忙估一下價格？客戶：小弟，您幫我估一下，這套房子能賣多少錢？經(jīng)紀(jì)人：說實話，我

4、沒有看過房子真的是不好估價，給您估高了賣不掉，是對您的不負(fù)責(zé)任，估低了您又不開心?？蛻簦簺]關(guān)系啦，你們是專業(yè)做這個的，你就大概給我估一下。經(jīng)紀(jì)人：那這樣吧，我和您說一下剛剛賣掉的和您同一社區(qū)的房子，您參考一下。客戶：好，你說。經(jīng)紀(jì)人：（給他舉兩個相對典型、比較便宜的房子）那您感覺賣多少錢呢？（讓他說些自己的心理價位）客戶：這價格太低了，我不會賣，我最低也要賣（XX）價格。你看看有這樣的客人就帶過來。經(jīng)紀(jì)人:好的，交給我。5、對于空房子如何拿鑰匙？經(jīng)紀(jì)人：李小姐，我問一下，您的房子目前是空著，還是自己住？李小姐：空著，好久沒住了，怎么啦？經(jīng)紀(jì)人：李小姐既然空著，我建議您把鑰匙放一副在我們這邊，我

5、們會給您開張公司的收條。李小姐：那不行，鑰匙怎么能隨便給你們呢？經(jīng)紀(jì)人：其實，我們也非常理解，您可能目前還不大相信我們公司，您看我們一抽屜都是鑰匙，而且有幾套都是剛剛裝修好的，設(shè)備都齊全，房東原來也不同意，看了幾次房子都不是很方便，有時是中午、有時是晚上。您也知道，客戶白天一般都有上班，沒什么時間，只有中午、晚上或者周末才有空，因此房子在我們這兩三個月還沒看幾個客人，后來房東上周鑰匙拿過來，我們幫它美化一下，現(xiàn)在就有個客戶談的差不多了，所以說我建議您把鑰匙放這邊，大家也比較方便，您覺得呢？李小姐：那我考慮一下，回去和家人商量一下。經(jīng)紀(jì)人：我們真的很希望您鑰匙能放在我們這邊，一方面確實方便我們的

6、帶看，提高效率，另一方面您自己也跑著麻煩，據(jù)我們統(tǒng)計，一般一套房子成交的話，要帶看二十至三十個客人才能、買賣雙方互留名片，應(yīng)怎么辦？客戶：X先生（房東），這是我的名片。經(jīng)紀(jì)人：（必須馬上以客戶手中搶過名片）并道：對不起，X先生，我們公司規(guī)定不允許這么做，假如您們確實有什么事情，到時我們可以幫您們聯(lián)系。客戶：這沒什么大不了的，只是留一下名片。經(jīng)紀(jì)人：X先生，這個希望您能體諒一下，您也知道行有行規(guī)，假如我讓你們這么做，回去我肯定是要挨罵的，您們?nèi)诉@么好，也希望理解我的苦衷。8、當(dāng)客戶和房東直接談價格，那經(jīng)紀(jì)人該怎么辦？客戶：（朱先生）：陳先生，您最低要賣多少錢？（直接問價格）房東（陳先生）“遲疑了

7、一下。經(jīng)紀(jì)人：陳先生，您愛人告訴我說要賣55萬，經(jīng)紀(jì)人速度要快，不能讓房東先說出口。房東：是啊！經(jīng)紀(jì)人：朱先生，您看一下，房子我們也看過了，房子房東也在，您能出多少錢，我們也可以當(dāng)面談?wù)?。客戶在思?經(jīng)紀(jì)人：朱先生，要不這樣，買房是大事情，您愛人應(yīng)該也要再看一遍吧！我們先回去和她商量商量，也讓房東家人商量一下，看看能商量多少？我們還是先走吧。經(jīng)紀(jì)人：太麻煩您了，我們走吧。”走到門口做要開門的樣子。對客戶說：我們下去看一下雜物間，免得下次還要來看。對客戶說：我對這社區(qū)很了解，一起到下面去逛一下。（總而言之找個借口把客戶支開）9、客戶還價太離譜，怎么辦？經(jīng)紀(jì)人：陳先生，昨天我們看的那套房子，確實不

8、錯吧。上個月我剛買套差不多的面積，裝修還沒這個好都賣了25萬，您看這房子，您能出多少錢？陳先生：22萬,如果22萬我就蠻買。經(jīng)紀(jì)人：22萬（驚訝狀），陳先生，我也理解您，作為您們買方講都希望價格低些，其實我們立場同您們一樣。但是，我覺得這房子，肯定不可能，因為這房東您也見過，而且房子的情況您也知道。房東人是比較實在，我做這也是很專業(yè)，像房東開這價格真的比較實在，在這附近也找不到這么便宜的房子，假如，陳先生您有誠意的話，也出一個比較實在的價格。陳先生：也差不多啦，我這價也蠻高的。這房子也不是說很便宜，我朋友上個月也剛買了套差不多的，才買21萬。經(jīng)紀(jì)人：陳先生，我想請問一下您朋友的房子在哪個中介買

9、的？陳先生：他自己買的。經(jīng)紀(jì)人：那是很便宜，那你朋友真幸運買了這么好的房子，不過現(xiàn)在要買那么便宜的房子，真的找不到了。唉！如果讓你朋友賺1萬塊錢賣給你不知道她肯不肯？10、客戶和業(yè)主約好，房東遲到或失約時，我們怎么辦？客戶（李小姐）：怎么搞的，房東還沒到？經(jīng)紀(jì)人：不好意思，李小姐，這房東平時都很準(zhǔn)時的，一般還會提前幾分鐘，今天不知道有什么事情，我給他打個電話問一下。李小姐：可以，你打一下。經(jīng)紀(jì)人：（撥通房東電話）結(jié)果：1 ）短時間內(nèi)會到。2 ）過1小時會到。3 ）不會到。經(jīng)紀(jì)人回答：1）李小姐，請稍等一下，房東一會兒就到。2）李小姐，不好意思，房東臨時有事，過一個小時才到，要不我們先看一下別的

10、房子，您看您能不能等。李小姐：（1）可以。（我們馬上就約就近的房子）（ 2）不可以。（很誠意的道歉，并送她回去，然后給房東打電話，讓他不用過來）（ 3）（打假電話）您好，是房東嗎？您到哪里了？我同客人在這等了很久了，客戶很有誠意的，怎么有事不能來呀？那你能不能叫你朋友或家人過來一下，這么大熱天，客戶從老遠(yuǎn)趕過來也不容易等（主要讓客戶明白我們是用心在做，我們盡力了，責(zé)任不在我們。）接著，向客戶真誠道歉，改約時間，或都看樓上樓下的房子戶型。前題是在客戶簽了看房單之后。11、客戶看完房子后，不表態(tài)，只讓我們幫他談價格。經(jīng)紀(jì)人：李小姐，這房子不錯吧。李小姐：房子還可以，你幫我談一下價格，看房東最低賣多

11、少錢？經(jīng)紀(jì)人：我很理解您，希望最低的價格買到房子，說實話，這房子已經(jīng)很便宜了，上周我這邊剛賣了套（舉個例子，供她參考）估計價格談不了多少，您看多少錢可以接受，我同房東談一下。李小姐：你先幫我問一下房東最低賣多少錢？經(jīng)紀(jì)人：談我肯定會幫您談，您最好給我個價格，要不我怎么去談，房東問我，客戶價格出多少錢，我都說不上來，房東肯定認(rèn)為我們沒誠意。李小姐：那你蠻幫我問一下，最低賣多少錢，我再考慮一下。經(jīng)紀(jì)人：那好吧，我盡力幫您談一下，晚上給您電話。（第一次帶看，不要馬上逼客戶出價格。）12、客戶看完房子在社區(qū)里打聽情況不肯走，我們該怎么辦？李小姐：小張，你先走吧，我到附近逛逛。經(jīng)紀(jì)人：這樣啊，李小姐，我現(xiàn)在反正沒事，對附近也比較了解，我陪您了解一下周邊環(huán)境，并且，過會兒有位同事會帶客人來看房子。李小姐：沒事，我自己一個人走走就好了。經(jīng)紀(jì)人：那可以，我先到房東那跟他說一下。（到樓梯口蹲點）13、客戶想和房東一起走。我們該怎么辦？李小姐：房東，我剛好有車子，送您一段。經(jīng)紀(jì)人：房東，您等一下，上次看您房子的那個客人，一會兒還會同家人一起再來看一下房子，煩您等一下。房東：這樣，你事先沒約我？經(jīng)紀(jì)人：不