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1、2015火鍋店創(chuàng)業(yè)計劃書范文一、項目背景四川的火鍋發(fā)展到今天,從火鍋的品種、檔次、規(guī)模、制作、調(diào)配、風(fēng)味等方面已經(jīng)呈 現(xiàn)出了多元化的特點,使各種從事火鍋制作并提供火鍋消費的企業(yè)迅速發(fā)展,也引起了從事和即將投資火鍋產(chǎn)生的企業(yè)和經(jīng)營者的極大熱情和興趣。但是,如何開一家正宗的四川火鍋店,去卩是門不小的學(xué)問。作為火鍋店,其基本特征與其他餐飲企業(yè)有共通之處,即生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、消費為一 體。投資者想要從事從事火鍋行業(yè),必須認(rèn)真做好市場調(diào)查研究,這樣可以了解到人們需要什么類型的火鍋,掌握風(fēng)味、特點、方式、地點、人群等信息,在特定的市場區(qū)域,開辦具 有特色的火鍋店,以獲得穩(wěn)定而可靠的市場分額。所以說做好前期
2、的市場調(diào)查,是開火鍋店決策或投資的前提。由于火鍋店時??腿藵M座,因此快速且良好的服務(wù)是必須的。從客人一進(jìn)門的帶位、點菜、送菜、教導(dǎo)吃法、整理、結(jié)賬到送客等等,一點都不可馬虎。其中的教導(dǎo)吃法是最特別 的地方,由于每一家火鍋店最吸引人的美味都是不一樣的,因此吃的方法也會不同, 這時由服務(wù)員親自教導(dǎo),除了幫助客人外,更加深他們對這間火鍋店的印象。二、火鍋市場調(diào)查(一)對火鍋市場影響因素1、經(jīng)濟發(fā)展對火鍋的影響。其中包括了消費者對火鍋需求的增加、現(xiàn)有火鍋存在著各 種檔次火鍋店的結(jié)構(gòu)性矛盾、社會發(fā)展和國家政策措施為餐飲行業(yè)發(fā)展起著巨大的推動作 用、客觀環(huán)境的變化和消費的不穩(wěn)定等幾大方面的因素。2、傳統(tǒng)因
3、素對火鍋的影響。其中包含了火鍋的歷史性、廣泛性、文化性、獨特性等。3、 周遍環(huán)境對火鍋的影響。 包括政策環(huán)境,如開辦地的治安狀況、職能部門的效率等, 基礎(chǔ)設(shè)施,如道路交通、停車位置、水電氣供應(yīng)、通信網(wǎng)絡(luò)、采購?fù)緩?、消費人群、金融、衛(wèi)生、勞動等與經(jīng)營密切相關(guān)的配套設(shè)施,措施優(yōu)惠,如:稅務(wù)、各類收費、租金、人才引 進(jìn)等方面是否有優(yōu)惠政策。(二)客源的調(diào)查分析1、服務(wù)對象分析:消費者的職業(yè)特點:一般學(xué)生、民工、普通工薪階層,與高級白領(lǐng)、公務(wù)人員,他們的 消費習(xí)慣和消費檔次是不同的。消費者的年齡特征;如老年人喜愛清淡型,年輕人偏好重味型等。消費者的性別特征: 女性和男性往王對于火鍋的鍋品、口味輕重、菜
4、品類型等方面都有一定的差別。消費者的地區(qū)和民族特征不同地域、不同民族的人們對于火鍋的鍋品要求千差萬別,應(yīng)當(dāng)加以區(qū)別。當(dāng)然,由于火鍋的相互滲透性、交雜性,很多火鍋已經(jīng)被改良、創(chuàng)新,適合大多數(shù)人的 口味,具有共性了,但是對于消費者的分析必不可少。2、顧客消費行為分析:消費是一個綜合概念,消費行為包括消費水平、消費結(jié)構(gòu)、消費方式和消費習(xí)慣。消費水平和顧客的經(jīng)濟承受能力有直接的關(guān)系,體現(xiàn)了顧客的支付力和這種支付力相適宜的需求滿足,直接表現(xiàn)為顧客選擇火鍋店的檔次和類型。消費結(jié)構(gòu)是顧客各種消費支出的比例,其開支與職業(yè)、年齡、性別、地域民族等因素有密切聯(lián)系消費方式有個人、家庭、商務(wù)、團體等,不同的消費方式在
5、選擇檔次與品種方面各有不同。消費習(xí)慣體現(xiàn)在對就餐環(huán)境、氛圍、品派、風(fēng)味、經(jīng)濟等方面形成的習(xí)慣。3、顧客消費特征分析:不確定性:大部門顧客是流動的,小部分是確定的,因此選址要合理。大學(xué)生校內(nèi)網(wǎng)(www.dxs518.c n)隨機性:顧客數(shù)量多、差別大,對火鍋的消費具有選擇性,因此要把握火鍋發(fā)展動態(tài), 及時調(diào)整口味,改進(jìn)創(chuàng)新。靈活性:之是由成功的品派所決定,以顧客就餐的頻率和回頭率為標(biāo)志。引導(dǎo)性:調(diào)整經(jīng)營策略、成功的廣告運做等,都會對顧客的消費產(chǎn)生一定引導(dǎo)。三、火鍋市場的劃分(一)劃分要求:1、對經(jīng)營品種、酒水飲料、服務(wù)水平、營業(yè)時間、交通狀況等具體的方面要準(zhǔn)確掌握, 用于對比自己的品牌能否進(jìn)入市
6、場。2、具有可操作性。如果得出市場結(jié)果與自己的人力財力物力等不配套,難以實現(xiàn)經(jīng)營 目標(biāo),必須放棄,重新劃分失常,找準(zhǔn)位置。3、具有穩(wěn)定性。市場劃分后,只要符合實際就大膽開拓,制定長期計劃,占領(lǐng)失常。(二)劃分種類1、 地理位置;火鍋店的地域性對其經(jīng)營有較大的影響, 要充分了解火鍋地理因素。 同一 個區(qū)域,不同的店和鍋品服務(wù)于不同的消費群體, 而同一店和鍋品到了不同地域 3也會有變 化。2、人口分類:受人們的居住、文化、宗教、民族等因素的影響,對火鍋的消費有差異, 對品種、檔次、目的均有不同。不同層次的消費群,對檔次、品種要求也不同。3、顧客區(qū)分:除了考慮顧客的職業(yè)、收入外,還要分析其動機,是傳
7、統(tǒng)節(jié)儉形、經(jīng)濟 實惠行、新朝沖動形,還是豪華張揚形,才能取得實效。4、行為分析:將顧客分為常客、一般客人、流動散客、新客等等,這與火鍋店質(zhì)量服 務(wù)水平、顧客的信賴等有關(guān)。推薦閱讀:好聽的火鍋店名字四、火鍋市場的定位(一)火鍋市場定位的分析,有著不同的標(biāo)準(zhǔn):按檔次分高中低檔或豪華店風(fēng)味店大眾店自助店等按功能分特色火鍋快餐火鍋小火鍋滋補火鍋。按來源分川味火鍋蒙古火鍋宮廷火鍋老火鍋等。按經(jīng)營分品牌火鍋餐廳火鍋自助火鍋火鍋吧。開店前要根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合自身特點,選擇自己經(jīng)營的品種。(二) 價格的定位,影響經(jīng)營的重要因素之一,大學(xué)生投簡歷技巧, 在其它條件成熟后, 價格是決定因素:1、高低結(jié)合法:在開業(yè)
8、初期,以高質(zhì)量火鍋高水平服務(wù)、較低廉的價格迎接顧客,可 以很快贏得顧客樹立形象打開局面實現(xiàn)正常經(jīng)營。2、高高結(jié)合法;起點高效益也高以高質(zhì)量火鍋高檔次的環(huán)境高品位的裝修高水平的服務(wù) 吸引高層次的顧客。風(fēng)險大利潤也大進(jìn)入良性循環(huán)后收益也大。3、品派壟斷法:獨特的鍋品、獨特的配方、專利火鍋產(chǎn)品,可用較高的價格經(jīng)營火鍋, 但品種的風(fēng)味特色要保持不變。4、大眾化法:以大眾火鍋品種、大眾化價格低價供應(yīng),以薄利多銷為主。五、火鍋店類型本店決定采用大眾型: 大眾型火鍋店是火鍋店中的主力軍,其數(shù)量最大。經(jīng)營品種比較單一,原材料以中低檔為主, 風(fēng)味以當(dāng)?shù)卮蠖鄶?shù)人可以接受的口味為主。這類火鍋店以自身的特點、規(guī)模、檔
9、次、服務(wù)的區(qū)別,在顧客中各有自己的地位形象,有自身的獨有特點,價 格適中與火鍋成本較低和風(fēng)味大眾化關(guān)系密切,座位率與周轉(zhuǎn)率較高。大眾型火鍋店具有價格與大眾化結(jié)合,經(jīng)營方式靈活多樣, 服務(wù)對象面對大眾消費者、經(jīng)營管理方法結(jié)合自身實際等特點。六、火鍋店經(jīng)營形式本店決定采用合伙經(jīng)營:此類火鍋是有幾個人分別出資、或分別出技術(shù)、設(shè)備、營業(yè)場地、資金等聯(lián)合開辦火鍋店,進(jìn)行經(jīng)營。在經(jīng)營上一般也不受其他餐飲企業(yè)牽制,遇到各種困難問題,由合伙人一致協(xié)商解決,其優(yōu)點有:在達(dá)成經(jīng)營共識的前提下,解決開店遇到的如資金、技術(shù)、經(jīng)營品種 等問題,可以發(fā)揮各自優(yōu)勢,團結(jié)互助,形成合力,大學(xué)生如何寫簡歷,可以互相制約,彌補不
10、足之處,建立監(jiān)督機制,與市場聯(lián)系緊密,信息較多,可以隨時調(diào)整經(jīng)營品種,把握 市場動態(tài),緊緊跟消費需求。其不足之處為;合伙人容易產(chǎn)生矛盾和糾紛,其中一個合伙人不負(fù)責(zé)任或脫離合伙關(guān)系, 會計職業(yè)生涯規(guī)劃書,經(jīng)營便容易受到影響,甚至造成直接經(jīng)濟損失。因此要采取合伙人經(jīng) 營火鍋店,需要達(dá)成共同的經(jīng)營意識,具有較高的素質(zhì),要訂立合伙經(jīng)營協(xié)議書,明確責(zé)權(quán)及利潤分配等。七、火鍋店的選址1、火鍋店選址的區(qū)域因素:在選址之前,必須要選擇一個便于經(jīng)營和發(fā)展的區(qū)域,這是選址的前提,在選址時要考慮到經(jīng)濟發(fā)展水平、 文化教育影響、市場競爭狀況、規(guī)劃位置特點、軟硬件環(huán)境是否優(yōu)越等 各方面的因素。2、火鍋店選址的原則:第一
11、要確定服務(wù)對象。 要結(jié)合火鍋店的所在位置,確定相應(yīng)的設(shè)施與設(shè)備, 然后選定自己的經(jīng)營檔次,在確定火鍋品種;第二要貫徹接近原則。也就是說要交通便利、來往方便、便于進(jìn)入。位于或靠近商業(yè)區(qū)、 經(jīng)濟區(qū)、文化區(qū)、開發(fā)區(qū)等,道路暢通,顧客容易接近,第三要環(huán)境配套到位。 外部環(huán)境要形成氣候, 火鍋店其他餐飲要混合經(jīng)營,如餐飲一條街,火鍋城,同時提倡自身綜合配套,各種經(jīng)營結(jié)合,形成規(guī)模效益。第四要科學(xué)預(yù)測贏利, 在開業(yè)的前中要結(jié)合各種因素,對一定時期的銷售額與毛利進(jìn)行分析,預(yù)測贏利與效益。另外還可以用經(jīng)驗判斷店址的選擇。3、火鍋店的選址與布局:確定選址原則后,在實施要結(jié)合以下幾點:選擇商業(yè)網(wǎng)點集中的地方、人口
12、聚集處、交通便利的地方、具體位置、同行聚集地、特殊口岸,布局上也應(yīng)當(dāng)考慮以下思路:擴展性、 聚集性、競爭性、多行業(yè)協(xié)調(diào)性。八、火鍋店的裝修火鍋店的裝修設(shè)計, 要從不同的火鍋店實際出發(fā),以建筑風(fēng)格、火鍋檔次、地理位置等 因素來衡量,以吸引顧客。總體來說裝修風(fēng)格各不相同,但是都應(yīng)當(dāng)注意避免以下問題;一是火鍋店結(jié)構(gòu)單調(diào), 二是店內(nèi)空氣渾濁潮濕, 三是店內(nèi)桌位距小, 四是環(huán)境空間壓抑, 五是 缺乏獨創(chuàng)性特色裝飾。九、人員管理(一)火鍋店人員的構(gòu)成:1、管理人員:包括總經(jīng)理大堂經(jīng)理領(lǐng)班為主要構(gòu)成人員上了規(guī)模和檔次的火鍋企業(yè)還 包括有總經(jīng)辦主任策劃部經(jīng)理營銷部經(jīng)理財務(wù)部門經(jīng)理后勤部經(jīng)理。2、廚務(wù)人員:包括
13、火鍋師長、崗位火鍋師、墩子、小吃、冷菜、荷活、雜工等。3、服務(wù)人員:包括顧客服務(wù)員、廚務(wù)服務(wù)員、保潔員、安保員等。(二)火鍋店人員的管理;1、明確管理幅度,確定管理層次 ;2、 實行專業(yè)分工,以火鍋經(jīng)營為中心;3、 堅持統(tǒng)一指揮,職權(quán)責(zé)任相結(jié)合;4、 要符合精簡、有效、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的要求;5、講究服務(wù)技巧和服務(wù)效率。十、火鍋店供應(yīng)系統(tǒng)的管理火鍋供應(yīng)的管理,主要是火鍋原料和湯鹵的管理,而原料管理包括原料的采購、驗收、 儲存、發(fā)放等工作。(一)采購業(yè)務(wù)管理:1、采購業(yè)務(wù)是火鍋經(jīng)營業(yè)務(wù)的始發(fā)環(huán)節(jié),必須遵循下列基本要求:品種對路,即必須 根據(jù)顧客的需求和火鍋制作的需要來確定其品種,以確保火鍋的試銷對路。
14、2、質(zhì)量優(yōu)良,即必須嚴(yán)格把握好產(chǎn)品原料的質(zhì)量關(guān)。3、價格合理火鍋原料具有多樣性和地方性等特點,不同的市場和貨源渠道價格是不一 樣的,不同的季節(jié)不同的地區(qū)價格也是不同的,因此,采購人員應(yīng)該及時了解市場行情,降 低采購成本,從而降低火鍋店的生產(chǎn)成本。4、數(shù)量適當(dāng),必須堅持勤進(jìn)快銷,以銷定進(jìn)的原則,作到暢銷多進(jìn)、適銷批進(jìn)、滯銷 不進(jìn)。5、貨到及時,火鍋品種具有一定的隨機性,每天的生產(chǎn)量和銷售量都難以預(yù)測,因此,為了保證火鍋經(jīng)營的正常進(jìn)行,原料的采購要隨要隨到,大學(xué)生入黨申請書,及時供給。(二)儲存業(yè)務(wù)管理;1、保證儲存原料充足、合理。儲存是為火鍋店服務(wù)的一方面,儲存原料要有足夠的品種和數(shù)量,以確保經(jīng)
15、營的連續(xù)性和穩(wěn)定性,原料的庫存儲備必須保持在能完成一定的接待服 務(wù)、保持不間斷經(jīng)營、經(jīng)濟合理的標(biāo)準(zhǔn)之上。大學(xué)生校內(nèi)網(wǎng)()2、控制儲存,火鍋的儲存原料不能過多,否則會造成積壓和浪費,因此,火鍋店必須 控制儲存的投資,確保合理的儲備定額。3、指導(dǎo)原材料的購銷,要在儲存過程中,隨時了解原料的消耗情況,并根據(jù)實際的情 形主動及時的提出采購意見或建議,以補充更新原料,并及時處理庫存的滯留原料。4、控制存貨的短缺殘損,其首要任務(wù)是保證庫存原料的安全與衛(wèi)生。5、日常保管和養(yǎng)護,應(yīng)當(dāng)作好原料分區(qū)存放,貨位編號,執(zhí)行食品衛(wèi)生法、堅持隔離 制度、掌握溫度濕度、加強防保護養(yǎng),搞好清潔衛(wèi)生,防治微生物侵入和蟲害,建立
16、帳卡、 定期盤店這五個方面的工作。6、 出庫管理,食品原料出庫管理要切實做好以下工作 ;一是堅持憑票發(fā)貨出庫, 二是堅 持先入庫的先出、易腐易變質(zhì)的先出、接近有效期的先出、損壞變質(zhì)餓不出等;“三先一不” 的原則。十一、投資分析1、資本結(jié)構(gòu)與規(guī)模本店經(jīng)營模式為合伙企業(yè),故由合伙人共同出資,現(xiàn)金、場地、技術(shù)、勞力等均可作為 出資資本,以場地、技術(shù)、勞力出資的按當(dāng)時市價作價。2、資金來源及運用由父母或是親戚的同事作擔(dān)保,即可在工行、建行等金融機構(gòu)獲得10萬元左右的保證貸款,從而較快的獲取創(chuàng)業(yè)資金。十二、財務(wù)分析(一)主要財務(wù)假設(shè)1、 初始階段的成本主要是:場地租賃費用(3萬),餐飲衛(wèi)生許可等證件的申
17、領(lǐng)費用 (600),場地裝修費用(5000),廚房用具購置費用(1000),基本設(shè)施費用(5000)等;2、運營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費用,場地租賃費用,稅,水電燃料費,固定資本,折舊費,雜項開支等。3、每日經(jīng)營財務(wù)預(yù)算及分析:據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約1500元,收益率30%毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為一個月。(二)財務(wù)報表及附表(略)十三、風(fēng)險預(yù)期1、管理風(fēng)險餐飲業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費者的信 賴,對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散,服務(wù)人員素質(zhì)較低,如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營機制強化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存,成與敗。2、市場風(fēng)險市場是不斷變化的, 所以我們必須考慮到市場的風(fēng)險,具體有以下幾種風(fēng)險可能: 在本項目開發(fā)階段的風(fēng)險,市場上可能會同時出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。項目生產(chǎn)階段的風(fēng)險,如果項目已經(jīng)投產(chǎn),但沒有生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品,項目可能沒有足夠的能力支付生產(chǎn)費用和償還債務(wù)。項目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風(fēng)險,項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn)
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