微軟CRM系統(tǒng)二次開發(fā)步驟以及注意事項(xiàng)

1、微軟CRM系統(tǒng)二次開發(fā)步驟以及注意事項(xiàng) 微軟CRM系統(tǒng)的二次開發(fā)主要包括四個(gè)方面：1）自定義實(shí)體的設(shè)置；2）：站點(diǎn)圖的設(shè)置；3）ISV.Config文件（實(shí)體頁(yè)面導(dǎo)航條以及功能菜單）的配置；4）客戶端JavaScript的設(shè)計(jì)。特別注意：對(duì)系統(tǒng)中進(jìn)行的二次開發(fā)之后一定要在自定義界面選擇“發(fā)布”，不然是不能使用的。一：自定義實(shí)體的設(shè)置微軟CRM系統(tǒng)提供按照自己需求要求，對(duì)CRM系統(tǒng)功能進(jìn)行擴(kuò)充，因此也涉及到用戶自定義實(shí)體的設(shè)計(jì)工作，在白沙集團(tuán)，按照煙草行業(yè)的需求，以及結(jié)合微軟CRM系統(tǒng)的要求，做出了一個(gè)煙草行業(yè)的自定義實(shí)體的數(shù)據(jù)庫(kù)文件，見微軟CRM自定義實(shí)體，在該文件中定義了31張自定義數(shù)據(jù)庫(kù)表

2、。進(jìn)入自定義設(shè)置的方法是依次按照系統(tǒng)導(dǎo)航條選擇：設(shè)置設(shè)置組織設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置自定義，進(jìn)入自定義設(shè)置界面，然后“新建”，按照系統(tǒng)以及自定義實(shí)體數(shù)據(jù)庫(kù)表的要求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行表的添加，注意的是：對(duì)于自定義的表名系統(tǒng)是要提供默認(rèn)前綴的，系統(tǒng)默認(rèn)的是new_，同時(shí)系統(tǒng)要求提供一個(gè)真正的數(shù)據(jù)庫(kù)表的名稱和一個(gè)顯示名稱，還要注意的是系統(tǒng)只提供數(shù)據(jù)庫(kù)的一對(duì)多，和多對(duì)一的關(guān)系，不提供多對(duì)多關(guān)系的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。添加完表后，就要添加相關(guān)的表字段的設(shè)置，一般的字段設(shè)置直接添加，涉及到表與表之間的關(guān)聯(lián)字段，則是通過字段之間的關(guān)系設(shè)置完成的，有專門的“關(guān)系”菜單進(jìn)行設(shè)置，如果要想直接通過關(guān)系，直接在頁(yè)面上直接顯示，則要把關(guān)系字段進(jìn)

3、行影射，注意的是在做關(guān)系和影射時(shí)，兩個(gè)字段的類型要一定一樣才行。以下為在實(shí)體定義中的關(guān)系和影射設(shè)置圖：定義完好表以及字段之后，則要對(duì)表單和視圖進(jìn)行設(shè)計(jì)，以便在頁(yè)面上進(jìn)行顯示操作，以下是設(shè)置表單的頁(yè)面界面：在上圖中的Add a Tab表示添加一個(gè)標(biāo)簽，如上圖中的Detail；Add a Section表示添加一個(gè)節(jié)，如上圖中的“Business Information”，Add Fields表示在那個(gè)節(jié)中添加具體的字段，如“Ownership”；Add an IFrame表示添加一個(gè)頁(yè)面框架，跟html中的IFrame是一致的，用來引用外部的頁(yè)面。如果要?jiǎng)h除以上的標(biāo)簽，節(jié)或字段，直接選中某個(gè)字段

4、或節(jié)，選Remove即可。要改變某屬性，先選中該控件，選擇“Change Properties”進(jìn)入屬性配置頁(yè)面，如下圖（其中一部分）所示：自定義實(shí)體的操作，主要是要直接操作，微軟CRM系統(tǒng)提供的接口，直接在該接口中進(jìn)行添加，完成設(shè)置后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成相關(guān)的頁(yè)面表單，但還需要對(duì)表單以及視圖進(jìn)行相關(guān)的配置，當(dāng)配置好后就可以在系統(tǒng)中使用了。二：站點(diǎn)圖的配置站點(diǎn)圖只要是一個(gè)XML的配置文件，通過配置站點(diǎn)圖的方法，可以調(diào)整在系統(tǒng)主頁(yè)面中的站點(diǎn)導(dǎo)航顯示功能，其結(jié)構(gòu)如下所示：1Area中的各個(gè)屬性的含義屬性名描述類型值是否必須IDASCII唯一標(biāo)示（不含空格）CRM_Identifiera-zA-Z0-9_

5、+是Title標(biāo)簽顯示名稱，覆蓋 ResourceId.String例如"Sales"否ResourceId被用于默認(rèn)標(biāo)簽顯示的名稱Stringa-zA-Z0-9_+否Icon有效的圖象URL地址StringURL 否Url在Outlook點(diǎn)擊目錄時(shí)彈出的頁(yè)面的URLString有效的URL否ShowGroups在導(dǎo)航欄中的子目錄中是否顯示組名稱BooleanTrue | false否 2Group中的各個(gè)屬性的含義屬性名描述類型Values是否必須IDASCII唯一標(biāo)示（不含空格）CRM_Identifiera-zA-Z0-9_+是Title標(biāo)簽顯示名稱，覆蓋

6、ResourceId.string例如"Sales"否ResourceId被用于默認(rèn)標(biāo)簽顯示的名稱Stringa-zA-Z0-9_+否URL在Outlook點(diǎn)擊組名稱時(shí)彈出的頁(yè)面的URLString有效的 URL否IsProfile控制是否要在個(gè)性化工作區(qū)進(jìn)行選擇，然后在我的工作區(qū)進(jìn)行顯示Booleantrue | false否3SubArea中的各個(gè)屬性的含義屬性名描述類型是否必須IDASCII唯一標(biāo)示（不含空格）CRM_Identifier是Title標(biāo)簽顯示名稱，覆蓋 ResourceId.string否ResourceId被用于默認(rèn)標(biāo)簽顯示的名稱String否Ico

7、n顯示的Icon圖標(biāo)的URLString否URL指向子目錄頁(yè)面的URLString否Client客戶端類型 Defaults 或 All CRM_Client否AvailableOffline控制該自目錄是否離線可用Boolean否EntitySchema名稱string否4Privilege中的各個(gè)屬性的含義：屬性名描述類型是否必須Entity實(shí)體Schema 名稱string是Privilege自目錄顯示所需要的權(quán)限CRM_PrivilegeId否注：CRM_PrivilegeId的值為Read，Write，Append，AppendTo，Create，Delete，Share，Assig

8、n，All中的一項(xiàng)或者是多項(xiàng)組合。如果是組合用“，”間隔，中間不能有空格。5操作方法    1）導(dǎo)出站點(diǎn)圖：設(shè)置自定義導(dǎo)出自定義項(xiàng)，選擇“站點(diǎn)圖”，然后選擇“其他動(dòng)作”“導(dǎo)出所選自定義項(xiàng)”?；蛘咧g使用http:/ 站點(diǎn)名/Tools/SystemCustomization/ExportCustomizations/exportCustomizations.aspx    2）修改導(dǎo)出的XML文檔：使用Visual S 2003直接修改該XML文檔，各個(gè)標(biāo)簽的含義如上所示。3）導(dǎo)入站點(diǎn)圖：設(shè)置自定義導(dǎo)入自定義項(xiàng)，選擇要導(dǎo)入的站點(diǎn)圖XM

9、L文檔，然后點(diǎn)“上載”，等該文件顯示在列表中時(shí)，點(diǎn)“導(dǎo)入所有自定義項(xiàng)”或“其他動(dòng)作”“導(dǎo)入所選自定義項(xiàng)”。也可以通過http:/站點(diǎn)名/Tools/SystemCustomization/ImportCustomizations/importCustomizations.aspx6站點(diǎn)圖實(shí)例<!-客戶服務(wù)管理-><AreaId="CS"Title="客戶服務(wù)管理"ResourceId="Area_Service"ShowGroups="true"Icon="/_imgs/services

10、_24x24.gif"DescriptionResourceId="Customer_Service_Description">     <GroupId="CS"Title="客戶服務(wù)管理"IsProfile="true"><SubAreaId="nav_managekb"ResourceId="Homepage_KBManager"Icon="/_imgs/ico_18_126.gif&q

11、uot;Url="/cs/home_managekb.aspx" Client="Web">            <PrivilegeEntity="kbarticle"Privilege="Read,Write,Create"/>        </SubArea>      

12、;  <SubAreaId="nav_contracts"Title="客戶請(qǐng)求跟蹤"Entity="contract"/>     </Group></Area>三：ISV.Config文件（實(shí)體頁(yè)面導(dǎo)航條以及功能菜單）的配置ISV.Config文件同樣是一個(gè)XML文件，通過配置該文件，可調(diào)整頁(yè)面導(dǎo)航條的設(shè)置以及功能菜單的設(shè)置，注意：不過頁(yè)面導(dǎo)航條的設(shè)置，系統(tǒng)默認(rèn)的導(dǎo)航條是不能改變的。自定義只能添加在系統(tǒng)默認(rèn)導(dǎo)航條的下方或?qū)Ш綏l中。1ISV.Con

13、fig菜單及工具條設(shè)置XML文檔結(jié)構(gòu)圖如下所示：  2系統(tǒng)主菜單ROOT結(jié)構(gòu)圖如下所示：   3系統(tǒng)實(shí)體相關(guān)頁(yè)面Entities結(jié)構(gòu)圖如下所示：  注：1）在“Entity”字段中，Name屬性為在系統(tǒng)定義的實(shí)體的Schema名稱，如“Account”表示的客戶表。2）在“NavBarItem”字段中，Area屬性為在系統(tǒng)中的站點(diǎn)圖區(qū)域要顯示的區(qū)域名稱，如“Sales”。3）在“Entity”節(jié)中，自定義的菜單和工具條顯示在兩個(gè)地方，一個(gè)是在系統(tǒng)的主頁(yè)面，是定義的Grid節(jié)中的部分，為列表頁(yè)面的工具條和菜單；另外的部分顯示在

14、表單的頁(yè)面部分，主要是菜單，工具條，頁(yè)面導(dǎo)航條等。4）“MenuBar”為實(shí)體表單頁(yè)面的主菜單部分，可以自定義菜單。5）“ToolBar”為實(shí)體表單頁(yè)面的工具條部分，可以自定義工具條。6）“NavBar”為實(shí)體表單頁(yè)面的導(dǎo)航條部分，可以自定義導(dǎo)航條。4.Toolbar結(jié)構(gòu)圖以及相關(guān)屬性設(shè)置如下所示：  注：1）在“Toolbar”節(jié)中，“ValidForCreate”說明該工具條在實(shí)體表單中，新建實(shí)體信息時(shí)是否顯示，ValidForCreate=“0”說明在新建實(shí)體信息時(shí)不顯示該工具條，ValidForCreate=“1”說明在新建實(shí)體信息時(shí)顯示該工具條。2）在“Toolb

15、ar”節(jié)中，“ValidForUpdate”說明該工具條在實(shí)體表單中，更新實(shí)體信息時(shí)是否顯示，ValidForUpdate =“0”更新在新建實(shí)體信息時(shí)不顯示該工具條，ValidForUpdate =“1”更新在新建實(shí)體信息時(shí)顯示該工具條。3）ToolBarSpacer為工具條分隔條，以便對(duì)工具條進(jìn)行分組。4）Button節(jié)中各個(gè)屬性說明：屬性名描述類型是否必須TitleBotton顯示的名稱string是ToolTip鼠標(biāo)指向Botton時(shí)顯示的提示信息string否IconBotton中顯示的圖標(biāo)的Url地址string否URL點(diǎn)Botton指向的URL地址string否JavaScrip

16、t點(diǎn)Botton觸發(fā)的JavaScript的執(zhí)行代碼string否PassParams說明實(shí)體類型或ID號(hào)是否在URL中傳遞String(0或1)否WinMode顯示的界面類型(0-Window(默認(rèn))，1-模態(tài)對(duì)話框，2-非模態(tài)對(duì)話框)String(0，1或2)否Client該Botton顯示在Outlook或Web程序中，默認(rèn)是Outlook與Web都顯示，可填“Outlook”，“Web”String否AvailableOffline該Botton在離線是否顯示，默認(rèn)是falsetrue或false否 5.NavBar結(jié)構(gòu)圖以及相關(guān)設(shè)置如下所示：  注：1）

17、在“NavBar”節(jié)中，“ValidForCreate”說明該導(dǎo)航條在實(shí)體表單中，新建實(shí)體信息時(shí)是否顯示，ValidForCreate=“0”說明在新建實(shí)體信息時(shí)不顯示該導(dǎo)航條，ValidForCreate=“1”說明在新建實(shí)體信息時(shí)顯示該導(dǎo)航條。2）在“NavBar”節(jié)中，“ValidForUpdate”說明該導(dǎo)航條在實(shí)體表單中，更新實(shí)體信息時(shí)是否顯示，ValidForUpdate =“0”更新在新建實(shí)體信息時(shí)不顯示該導(dǎo)航條，ValidForUpdate =“1”更新在新建實(shí)體信息時(shí)顯示該導(dǎo)航條。3）NavBarItem節(jié)中各個(gè)屬性說明：屬性名描述類型是否必須IDNavBarItem的唯一標(biāo)

18、識(shí)string是TitleNavBarItem顯示的名稱string否IconNavBarItem中顯示的圖標(biāo)的Url地址string否URL點(diǎn)NavBarItem指向的URL地址string否AreaNavBarItem顯示的導(dǎo)航欄區(qū)域，值為Sales，Marketing，Service，Info(Details)(默認(rèn))string否Client該NavBarItem顯示在Outlook或Web程序中，默認(rèn)是Outlook與Web都顯示，可填“Outlook”，“Web”String否AvailableOffline該Botton在離線是否顯示，默認(rèn)是falsetrue或false否

19、60;6Menu結(jié)構(gòu)圖以及相關(guān)屬性設(shè)置如下所示：  注：1）在“Menu”節(jié)中，“ValidForCreate”說明該菜單在實(shí)體表單中，新建實(shí)體信息時(shí)是否顯示，ValidForCreate=“0”說明在新建實(shí)體信息時(shí)不顯示該菜單，ValidForCreate=“1”說明在新建實(shí)體信息時(shí)顯示該菜單。2）在“Menu”節(jié)中，“ValidForUpdate”說明該菜單在實(shí)體表單中，更新實(shí)體信息時(shí)是否顯示，ValidForUpdate =“0”更新在新建實(shí)體信息時(shí)不顯示該菜單，ValidForUpdate =“1”更新在新建實(shí)體信息時(shí)顯示該菜單。3)在“Menu”節(jié)中，“Title

20、”屬性表示顯示的菜單名稱。4）“SubMenu”說明還有下級(jí)菜單。5）“MenuSpacer”表示為菜單分隔條。6）MenuItem各屬性說明：屬性名描述類型是否必須TitleMenuItem顯示的名稱string是URL點(diǎn)MenuItem指向的URL地址string否JavaScript點(diǎn)MenuItem觸發(fā)的JavaScript的執(zhí)行代碼string否PassParams說明實(shí)體類型或ID號(hào)是否在URL中傳遞String(0或1)否WinMode顯示的界面類型(0-Window(默認(rèn))，1-模態(tài)對(duì)話框，2-非模態(tài)對(duì)話框)String(0，1或2)否Client該MenuItem顯示在Out

21、look或Web程序中，默認(rèn)是Outlook與Web都顯示，可填“Outlook”，“Web”String否AvailableOffline該MenuItem在離線是否顯示，默認(rèn)是falsetrue或false否 7操作方法    1）導(dǎo)出站點(diǎn)圖：設(shè)置自定義導(dǎo)出自定義項(xiàng)，選擇“站點(diǎn)圖”，然后選擇“其他動(dòng)作”“導(dǎo)出所選自定義項(xiàng)”。或者之間使用http:/ 站點(diǎn)名/Tools/SystemCustomization/ExportCustomizations/exportCustomizations.aspx    2）修改導(dǎo)出的

22、XML文檔：使用Visual S 2003直接修改該XML文檔，各個(gè)標(biāo)簽的含義如上所示。3）導(dǎo)入站點(diǎn)圖：設(shè)置自定義導(dǎo)入自定義項(xiàng)，選擇要導(dǎo)入的站點(diǎn)圖XML文檔，然后點(diǎn)“上載”，等該文件顯示在列表中時(shí)，點(diǎn)“導(dǎo)入所有自定義項(xiàng)”或“其他動(dòng)作”“導(dǎo)入所選自定義項(xiàng)”。也可以通過http:/站點(diǎn)名/Tools/SystemCustomization/ImportCustomizations/importCustomizations.aspx 四：客戶端JavaScript的設(shè)計(jì)客戶端JavaScript代碼主要完成對(duì)表單中的一些字段值進(jìn)行驗(yàn)證，以及對(duì)表單進(jìn)行初始化等工作。微軟CRM系統(tǒng)提供三個(gè)事件的客戶端J

23、avascript代碼的編寫，三個(gè)事件是分別是OnLoad事件,OnSave事件和OnChange事件，在編寫完事件后,必須選擇事件已啟用選擇框,才能使用事件信息。在實(shí)體定義頁(yè)面，如下圖選擇“Form Properties”就進(jìn)入表單屬性設(shè)置頁(yè)面，進(jìn)行JavaScript的代碼編寫。書寫JavaScript代碼的界面如下所示，特別注意的問題是：寫完JavaScript一定要選擇事件已啟動(dòng)復(fù)選框，如果不選中的話所寫的JavaScript代碼是不可以使用的，同時(shí)寫完后還要在實(shí)體定義界面，選擇“發(fā)布”。五：系統(tǒng)報(bào)表的制作在微軟CRM中報(bào)表的制作有好幾種方法，一是通過Office套件，如Word、Ex

24、cel等，二是通過SQL Server Report Services工具進(jìn)行報(bào)表的開發(fā)。Office套件的生成的報(bào)表比較簡(jiǎn)單，通過拖放的方式即可實(shí)現(xiàn)。SQL Server Report Service報(bào)表的制作方法是利用Visual S 2003與報(bào)表開發(fā)工具一起使用,報(bào)表開發(fā)工具作為Visual S 2003的一個(gè)組件的形式實(shí)現(xiàn)的，在Visual S 2005下開發(fā)的報(bào)表好象不能在SQL Server Report Service2000下使用，如果要想在微軟CRM系統(tǒng)中能夠提供報(bào)表篩選條件,必須要在微軟CRM系統(tǒng)中上傳做好的報(bào)表，通過微軟CRM系統(tǒng)上傳報(bào)表，有一個(gè)系統(tǒng)檢查的過程，驗(yàn)證是不

25、是合乎微軟CRM自定義報(bào)表的語法要求，注意：如果要在使用的報(bào)表中使用篩選器，在自定義報(bào)表的數(shù)據(jù)集的SQL語句中，實(shí)體要使用別名，別名的前綴為CRMAF_。如果上傳成功自定義的報(bào)表，也可以編輯篩選的條件，在報(bào)表頁(yè)面點(diǎn)”其他動(dòng)作”編輯默認(rèn)篩選器”，進(jìn)入篩選器設(shè)置頁(yè)面。具體報(bào)表制作見SQL Server Reporting Services制作文檔。以及在白沙制作的一些自定義報(bào)表和在后臺(tái)管理系統(tǒng)中開發(fā)的報(bào)表的文件。六：注意事項(xiàng)2.         權(quán)限您可以向用戶分派權(quán)限，這些權(quán)限決定用戶可以對(duì)實(shí)體執(zhí)行哪些操作。Micr

26、osoft CRM 包括了以下適用于核心區(qū)域的權(quán)限：權(quán)限說明創(chuàng)建創(chuàng)建實(shí)體讀查看實(shí)體寫為用戶更改實(shí)體刪除為用戶移除實(shí)體追加將所選實(shí)體與另一實(shí)體相關(guān)聯(lián)追加到將某個(gè)實(shí)體與此實(shí)體相關(guān)聯(lián)分派向另一個(gè)用戶授予對(duì)實(shí)體的訪問權(quán)限共享向另一個(gè)用戶授予對(duì)實(shí)體的訪問權(quán)限，同時(shí)保留您自己的訪問權(quán)限重定父級(jí)為實(shí)體分派其他父實(shí)體啟用/禁用允許或取消權(quán)限4         訪問級(jí)別 使用權(quán)限集，您可以對(duì)記錄執(zhí)行操作。但是，訪問級(jí)別決定了您可以對(duì)哪些特定的記錄執(zhí)行這些操作。在 Microsoft CRM 中，可以為以下記錄分派訪問級(jí)別：

27、“角色”表單底部的“標(biāo)志”包括以下訪問級(jí)別： 未選擇內(nèi)容。此訪問級(jí)別拒絕任何級(jí)別的用戶權(quán)限。不會(huì)為安全角色添加權(quán)限。 用戶。這一初級(jí)訪問級(jí)別允許用戶處理其所負(fù)責(zé)的記錄類型、與該用戶共享的記錄類型和與用戶所在團(tuán)隊(duì)共享的記錄類型。例如，如果為用戶分派了“用戶讀取客戶”權(quán)限，則該用戶只能查看其所負(fù)責(zé)或共享的客戶。  業(yè)務(wù)部門。這一中級(jí)訪問級(jí)別允許用戶處理其業(yè)務(wù)部門中的記錄類型。擁有“業(yè)務(wù)部門”訪問權(quán)限的用戶也將自動(dòng)擁有“用戶”訪問權(quán)限。例如，如果用戶具有“業(yè)務(wù)部門讀取客戶”權(quán)限，則該用戶可以讀取本地業(yè)務(wù)部門中的所有客戶。 上:下級(jí)業(yè)務(wù)部門。這一高級(jí)訪

28、問級(jí)別允許用戶處理其所在業(yè)務(wù)部門中的記錄類型，以及該業(yè)務(wù)部門下屬的所有業(yè)務(wù)部門中的記錄類型。擁有“上:下級(jí)業(yè)務(wù)部門”訪問權(quán)限的用戶也將自動(dòng)擁有“業(yè)務(wù)部門”和“用戶”訪問權(quán)限。例如，如果用戶具有“上:下級(jí)業(yè)務(wù)部門讀取客戶”權(quán)限，則該用戶可以讀取其所在業(yè)務(wù)部門的所有客戶，以及該業(yè)務(wù)部門下屬的任何部門的所有客戶。 組織。這一全局訪問級(jí)別允許用戶處理整個(gè)組織中的所有記錄類型，無論實(shí)體或用戶所屬的業(yè)務(wù)部門層次級(jí)別。擁有“組織”訪問權(quán)限的用戶也將自動(dòng)擁有“上:下級(jí)業(yè)務(wù)部門”、“業(yè)務(wù)部門”和“用戶”訪問權(quán)限。11     微軟CRM系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)多對(duì)多的關(guān)系，

29、只能實(shí)現(xiàn)一對(duì)多關(guān)系，或者是多對(duì)一的關(guān)系，一對(duì)多與多對(duì)一關(guān)系其實(shí)是一樣的意思，只是在兩個(gè)實(shí)體之間針對(duì)的實(shí)體不同而已。12     用戶自定義的實(shí)體中分為用戶表和組織表兩種形式，用戶表和組織表的區(qū)別是在分配系統(tǒng)角色時(shí)，用戶表有“ 未選擇內(nèi)容”，“ 用戶”，“  業(yè)務(wù)部門”，“ 上:下級(jí)業(yè)務(wù)部門”，“ 組織”；而組織表只有“ 未選擇內(nèi)容”，“ 組織”。13     微軟不支持直接修改頁(yè)面或數(shù)據(jù)庫(kù)，原因是微軟沒有經(jīng)過測(cè)試，也不支持升級(jí)。14&#

30、160;    用戶自定義的視圖默認(rèn)的是共享給所有的系統(tǒng)用戶，可以通過共享給組，實(shí)現(xiàn)視圖的私有，方法是打開“操作”“共享”“添加團(tuán)隊(duì)”，分配給一個(gè)團(tuán)隊(duì)即可。15     系統(tǒng)中默認(rèn)的視圖是不能刪除的，但可以通過分配給一個(gè)沒有用戶的虛擬組進(jìn)行私有化來隱藏該view。16     系統(tǒng)中生成的各個(gè)視圖的作用是：“默認(rèn)公共視圖”為系統(tǒng)公用視圖，在用戶進(jìn)入某個(gè)實(shí)體的頁(yè)面時(shí)顯示的視圖，可以通過“其他動(dòng)作”“設(shè)為默認(rèn)值”來更改默認(rèn)公共視圖；“公共視圖”為系統(tǒng)所有用戶都可以訪問的視圖，可以通過把公共視圖共享給某個(gè)團(tuán)隊(duì)的方法使其私有化，如果不想讓系統(tǒng)的已有的公共視圖顯示，可以把該視圖設(shè)置成一個(gè)虛擬的團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)；“預(yù)覽視圖”為在其他視圖中選擇某條具體記錄，點(diǎn)該箭頭變成所顯示的視圖；“關(guān)聯(lián)視圖”為在與該實(shí)體相關(guān)聯(lián)的其他實(shí)體的頁(yè)面進(jìn)入該實(shí)體的頁(yè)面的視圖，如在新建“聯(lián)系人”后，可在該頁(yè)面中調(diào)出“客戶”頁(yè)面，此時(shí)顯示的客戶列表為客戶實(shí)體的關(guān)聯(lián)視圖；“查找視圖”為在實(shí)體之間中添加的一對(duì)多或多對(duì)一的關(guān)系時(shí)，然后