2020年售后服務(wù)個人工作述職報告范文

1、售后服務(wù)個人工作述職報告范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：大家好！在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx 的每一名員工，我們深深感到20xx 年 xx之蓬勃發(fā)展的熱氣， xx 人之拼搏的精神。時間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在 20xx 年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將20xx 年工作情況總結(jié)如下：1 、世紀(jì)花園（ 778 戶）、香洲苑（ 166 戶）共 944 戶，樓宇對講方面：其中每天對 944 個室內(nèi)分機(jī)進(jìn)行清理維護(hù)； 65 個單元主機(jī)、65 個單元門禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，對于65 個單元 DE-98 電源進(jìn)行定點維護(hù)。監(jiān)控系統(tǒng)方

2、面：世紀(jì)花園、香洲苑監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。2 、翠竹苑（ 64 戶）、順天國際（ 60 戶）共 124 戶，樓宇對講方面：其中每天對 124 個室內(nèi)分機(jī)進(jìn)行清理維護(hù)； 9 個單元主機(jī)、 9個單元門禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)， 對于 965 個單元 DE-98電源進(jìn)行定點維護(hù)。3 、湖天一色（ 776 戶）、在水一方（ 405 戶），共 1181 戶，樓宇對講方面：其中每天對 1181 個室內(nèi)分機(jī)進(jìn)行清理維護(hù)； 66 個單元主機(jī)、 66 個單元門禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，對于66 個單元 DE-98 電源進(jìn)行定點維護(hù)。監(jiān)控系統(tǒng)方面： 湖天一色、在水一方監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)行維護(hù)。4 、河西武陵城家居廣場監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。5 、

3、其他網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。本著出現(xiàn)問題解決問題的態(tài)度，及時解決了大多數(shù)故障。各小區(qū)主要故障是由于小區(qū)業(yè)主裝修擅自更改線路導(dǎo)致主機(jī)損壞， 以致單元不能使用，及各小區(qū)閉門器、 室內(nèi)分機(jī)芯片氧化等原因造成樓宇系統(tǒng)不能使用。1 、跟藍(lán)世紀(jì)物業(yè)公司溝通、協(xié)商較少，如個別小區(qū)出現(xiàn)業(yè)主長期不在家，需要聯(lián)系，一般只是口頭跟他們說聲聯(lián)系，沒有以書面方式跟其聯(lián)系，在這方面還待加強(qiáng)。2 、缺少創(chuàng)造性的工作思路，個別工作做的還不夠完善，這有待于在 20xx 年的工作中加以改進(jìn)。售后服務(wù)作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。 所以更要提高自身的素質(zhì)， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，并且努力做好自己的本職工作。1 、在 20xx 年工作的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步提高自身的知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)知識。2 、提高及時解決問題、處理事情的能力。3 、做好本職工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。20xx年又是關(guān)鍵的一年，發(fā)展的任務(wù)十分緊迫。我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，