TR 店銷(xiāo)七步曲

1、TR 店銷(xiāo)七步曲 美容院一年中經(jīng)常舉行店內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)，有些活動(dòng)較成功，有些活動(dòng)就一般了，有些甚至是失敗的。成功的店銷(xiāo)活動(dòng)一定是有方法的，失敗也肯定是有原因的。 一個(gè)店銷(xiāo)活動(dòng)要想達(dá)到目的，必須做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。活動(dòng)前要有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，就如同拍電視劇一樣，要有一個(gè)好的劇本。要合理的分配好時(shí)間?？傮w時(shí)間分配為5：2：3。 活動(dòng)前的工作為基礎(chǔ)工作，占50%?；顒?dòng)中為實(shí)施工作，占20%?；顒?dòng)后拿結(jié)果，占30%。第一步：美容師培訓(xùn) 1，高較能習(xí)慣的培訓(xùn)： 1）對(duì)事對(duì)人要積極主動(dòng)。 2）多做影響圈的事，少做關(guān)注圈的事。 3）對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任，沒(méi)有任何借口。 4）做一個(gè)轉(zhuǎn)型人。 5）要有一顆感恩的心。 6）樹(shù)

2、立好美容院的服務(wù)意識(shí)。 7）統(tǒng)一規(guī)范美容師的儀表形象。 8）活動(dòng)期內(nèi)的精神風(fēng)貌，舉手投足。 2，活動(dòng)項(xiàng)目的培訓(xùn)： 1）具體項(xiàng)目的歷史背景。 此項(xiàng)目形成于什么時(shí)間，通過(guò)多少臨床實(shí)踐已得到什么證明。廠家及公司的文化背景，專(zhuān)家人員簡(jiǎn)介等。 2）原料及成份。 此產(chǎn)品用什么原料制成，有幾種成份柔和在其中。對(duì)人的身體會(huì)產(chǎn)生什么的益處，在國(guó)際或國(guó)內(nèi)有什么樣的影響等等。 3）功效特點(diǎn)及賣(mài)點(diǎn)。 此產(chǎn)品與其它同類(lèi)產(chǎn)品的區(qū)別在什么地方，獨(dú)特的功效是什么？吸引顧客的最大買(mǎi)點(diǎn)是什么？ 第二步：客戶(hù)分析 1，此活動(dòng)預(yù)期要達(dá)到的業(yè)績(jī)目標(biāo)（ 萬(wàn)） 2，單項(xiàng)定價(jià)為多少？（ 萬(wàn)） 3，店長(zhǎng)和顧問(wèn)進(jìn)行顧客檔案盤(pán)點(diǎn)。 4，能消費(fèi)此價(jià)

3、的顧客有多少？（ 人） 5，此次活動(dòng)最少需要 個(gè)顧客。 6，對(duì)這 個(gè)顧客進(jìn)行重點(diǎn)分析性格，心理狀態(tài)，消費(fèi)需求，等等。 7，根據(jù)顧客的分析和項(xiàng)目的特點(diǎn)寫(xiě)出活動(dòng)介紹和銷(xiāo)售話術(shù)。 8，根據(jù)店內(nèi)美容師人數(shù)（ 個(gè)）進(jìn)行顧客劃分，平均每人 個(gè)，進(jìn)行專(zhuān)人溝通。 9，項(xiàng)目展開(kāi)具體時(shí)間的安排。（ 個(gè)半月） 第三步：鋪墊（店銷(xiāo)前1521天） 顧客鋪墊話術(shù)五步曲 第一次鋪墊話術(shù)： 話術(shù)完成人：為顧客操作的美容師 話術(shù)完成的地方：要求美容師在為顧客操作時(shí)不經(jīng)意地提出來(lái) “陳小姐：（贊美話或感恩話），昨天我們老板給我們看了一個(gè)新項(xiàng)目，是 ，聽(tīng)說(shuō)在韓國(guó)及國(guó)內(nèi)許多著名的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)和大型會(huì)所都在用這個(gè)療法來(lái)抗衰老 。昨天我

4、們還看了一些真人圖片太棒了！一次性見(jiàn)效！現(xiàn)在我們的老板正在跟她們談合作，想引進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目，但感覺(jué)他們好像要求很高，不知道能不能談成，要是能談成就好了，真是好期待看到那神奇的效果”第二次鋪墊話術(shù)： 話術(shù)完成人：為顧客操作的美容師及店內(nèi)其他美容師 話術(shù)完成的地方：要求美容師與店內(nèi)其他美容師在顧客面前閑聊時(shí)不經(jīng)意地提出來(lái) 上次鋪墊的美容師：“陳姐，你看看王阿姨她臉上的皺紋（顧客比較在意的皮膚問(wèn)題），跟我們上次看的圖片上的皮膚問(wèn)題是不是很像啊，你說(shuō)要是那個(gè) TR神畫(huà) 項(xiàng)目我們做了，能不能幫姐改善好啊？” 其他美容師：“我看看（主動(dòng)關(guān)心顧客最關(guān)注的問(wèn)題），皮膚是有點(diǎn)像，應(yīng)該能得到很好的改善，但不知道老板和

5、他們談的怎么樣了。陳姐，要是這個(gè)項(xiàng)目我們做了，你真的要做啊，我相信你做了肯定有很明顯的效果。” 第三次鋪墊話術(shù)： 話術(shù)完成人：前臺(tái)顧問(wèn) 話術(shù)完成地方：要求前臺(tái)顧問(wèn)在與顧客閑聊時(shí)充滿自信刻意地提出來(lái) “陳小姐，（客套話）我們店正在考察一個(gè)新項(xiàng)目，是一個(gè)微雕項(xiàng)目，聽(tīng)說(shuō)國(guó)際及國(guó)內(nèi)的很多明星都在用這個(gè)，效果非常明顯，同時(shí)皮膚細(xì)膩度，白皙度，緊實(shí)度，飽滿度提升非?？?，像你現(xiàn)在的 （顧客比較在意的問(wèn)題），我相信一定能幫您改善的很好！第四次鋪墊話術(shù)： 話術(shù)完成人：為顧客操作的美容師 話術(shù)完成地方：要求美容師在為顧客操作時(shí)刻意提出來(lái) “陳小姐：告訴你一個(gè)好消息，上次跟你說(shuō)的那個(gè) 微雕項(xiàng)目 我們店引進(jìn)啦！前幾天

6、他們的專(zhuān)家?guī)臀覀冏隽撕軐?zhuān)業(yè)的技術(shù)及成分的產(chǎn)品培訓(xùn)，太棒了！效果非常明顯，類(lèi)似于您現(xiàn)在的情況，一次就能達(dá)到很明顯的效果（根據(jù)顧客最關(guān)注的問(wèn)題闡述效果），X月X日有專(zhuān)家會(huì)過(guò)來(lái)坐診，你可以抽時(shí)間過(guò)來(lái)了解一下??？”第五次鋪墊話術(shù)： 話術(shù)完成人：前臺(tái)顧問(wèn) 話術(shù)完成地方：要求前臺(tái)顧問(wèn)在與顧客閑聊時(shí)充滿自信地提出來(lái) “陳小姐，在X月X日美容院將邀請(qǐng)到韓國(guó)抗衰老博士攜帶目前全世界最先進(jìn)的技術(shù)到店坐診將全面解析面部及身體抗老問(wèn)題，同時(shí)開(kāi)出一整套適合您的療程處方，機(jī)會(huì)很難得，在國(guó)外操作設(shè)計(jì)一次要260美金，所以一定要來(lái)??！同時(shí)還有價(jià)值150美金的抗衰退體驗(yàn)活動(dòng)，活動(dòng)前三天我在給您確定具體時(shí)間。第四步：顧客邀約（店

7、銷(xiāo)前35天） 1，電話邀約話術(shù)： “陳小姐。你好！我們美容院最新引進(jìn)的 TR神畫(huà)微雕項(xiàng)目 正在做體驗(yàn)推廣活動(dòng)，星期 我們將邀請(qǐng)到韓國(guó)著名的 博士利用最新技術(shù)，全面檢測(cè)目前你皮膚的真實(shí)狀況及未來(lái)兩年皮膚將要發(fā)生的狀況，同時(shí)美容院出資傾情奉獻(xiàn) 位免費(fèi)尊貴沙龍護(hù)理名額，這次機(jī)會(huì)非常難得，因?yàn)槟闶俏覀冏鹳F的顧客，所以我們第一時(shí)間通知你，你看我?guī)湍阌?日 點(diǎn)過(guò)來(lái)（根據(jù)平時(shí)顧客來(lái)的習(xí)慣），你看可以嗎？” “陳小姐，你好！最近時(shí)間忙嗎？你以前不是一直想改善 問(wèn)題嗎？現(xiàn)在告訴你一個(gè)好消息，我們有幾位做了TR神畫(huà)微雕項(xiàng)目 的顧客皮膚問(wèn)題都得到了很好的改善，所以我們第一時(shí)間通知您， 日我們邀請(qǐng)到了 博士利用最新技

8、術(shù)，全面檢測(cè)目前您皮膚的真實(shí)狀況及未來(lái)兩年皮膚將要發(fā)生的狀況同時(shí)美容院自己出次傾情奉獻(xiàn)30位免費(fèi)尊貴沙龍各額，這次機(jī)會(huì)非常難得，因?yàn)槟俏覀冏鹳F的顧客，所以我們第一時(shí)間通知你，您看我?guī)湍?日 點(diǎn)過(guò)來(lái)（根據(jù)平時(shí)顧客來(lái)的習(xí)慣）你看這個(gè)時(shí)間方便嗎？” 2，短信邀約（促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)） 活動(dòng)開(kāi)始前一天發(fā)： 第一天短信內(nèi)容：“你一定想不到，最難解決的 等肌膚問(wèn)題有望安全得到解決啦！ 專(zhuān)家能達(dá)到顯著 功效。 日， 博士將到店與您一起見(jiàn)證神奇效果，期待您的光臨” 所有顧客收到短信后，可能出現(xiàn)的幾種情況 A，主動(dòng)打電話的顧客： 抓住需求點(diǎn)，讓起一定到店，用語(yǔ)言興奮度打動(dòng)顧客。 B，詢(xún)問(wèn)是何種項(xiàng)目的顧客： 先不要告

9、訴顧客這個(gè)項(xiàng)目是什么，只告訴她很好，讓其到店就OK。 C，沒(méi)反應(yīng)，無(wú)動(dòng)于衷的顧客 第二天繼續(xù)跟蹤顧客或給予顧客體驗(yàn)版，增加顧客到店率。 第二天活動(dòng)正式開(kāi)始： 第二天電話內(nèi)容為： “陳小姐，昨天的短信您收到了嗎？今天已經(jīng)有 位VIP顧客到店進(jìn)行 檢測(cè)了，并且有 個(gè)人已經(jīng)參加了 調(diào)節(jié)，所以今天您一定要過(guò)來(lái)，已經(jīng)幫您預(yù)約好時(shí)間， 點(diǎn)至 點(diǎn)，您這個(gè)時(shí)間方便嗎？請(qǐng)一定來(lái)??！機(jī)會(huì)很難得。 第五步：銷(xiāo)售氛圍打造（培訓(xùn)期間準(zhǔn)備氛圍塑造物料，一天前全部懸放。） 1，門(mén)口氛圍打造。 2，大廳氛圍打造。 3，銷(xiāo)售區(qū)氛圍打造。 4，產(chǎn)品及促銷(xiāo)品擺放氛圍打造。 5，專(zhuān)家診斷室氛圍打造。 6，通道氛圍打造。 7，體驗(yàn)室氛

10、圍打造。 8，收銀區(qū)氛圍打造。 第六步，專(zhuān)家到店： 1，已約到店顧客情況分析，查看相應(yīng)表格（顧客到店時(shí)間登記表顧客檔案分析表美容院店長(zhǎng)及公司老師配套，了解到店顧客詳細(xì)情況，并做出相應(yīng)的對(duì)策興趣，喜歡談及話題，消費(fèi)能力，目前最關(guān)注皮膚問(wèn)題，曾做過(guò)哪些鋪墊，介紹過(guò)什么產(chǎn)品，反應(yīng)如何，等等）。 2，店銷(xiāo)流程： 前臺(tái)接待店長(zhǎng)介紹專(zhuān)家博士皮膚診斷答疑抗衰老專(zhuān)家產(chǎn)品診斷美容師產(chǎn)品體驗(yàn)成功締結(jié)美容顧問(wèn)囑咐使用方法后期電話或短信跟進(jìn)顧客使用情況。 注意事項(xiàng)： 1，要隆重嚴(yán)謹(jǐn)介紹博士，不要抬高顧客壓低博士。 2，在整個(gè)店銷(xiāo)流程中美容師時(shí)刻陪在顧客旁邊，在博士給顧客做儀器檢測(cè)時(shí)點(diǎn)頭，認(rèn)同，做筆記或者錄音，幫博士回

11、答問(wèn)題，樹(shù)立博士權(quán)威的身份。 3，在 專(zhuān)家產(chǎn)品診斷后，抓住成交機(jī)會(huì)敢于成交，而且敢于多次成交。 4，如果顧客第四步驟示當(dāng)時(shí)情況是否操作 5，如果第四步驟未成交則美容顧問(wèn)產(chǎn)品體驗(yàn)步驟則顯得非常之重要，美容師在做好皮膚分析的基礎(chǔ)上要向顧客講述每款產(chǎn)品的特點(diǎn)及展現(xiàn)其效果，務(wù)必在最后步驟產(chǎn)品總體效果展示后成功締結(jié)。 6，永遠(yuǎn)牢記顧客的改變就在一瞬間，所以抗衰老美容顧問(wèn)及美容師，店長(zhǎng)，甚至老板采取車(chē)輪戰(zhàn)術(shù)堅(jiān)持不懈最終成功締結(jié)客戶(hù)。 3，每天計(jì)算業(yè)績(jī)，為了激勵(lì)美容師的積極性，當(dāng)天除以現(xiàn)金的形式發(fā)放提成外，額外頒發(fā)細(xì)胞青春能量素的目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。 第七步：店銷(xiāo)后跟進(jìn)： 短信跟蹤： 1，對(duì)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)細(xì)胞青春能量素產(chǎn)品

12、的顧客： “尊敬的陳姐：晚上好！累了一天了吧，辛苦了！請(qǐng)記得用 來(lái)好好呵護(hù)您的每一寸肌膚，讓 與您一起見(jiàn)證您在觥籌交錯(cuò)，夜以繼日中不衰的容顏，我們美容院全體員工忠心祝福您永遠(yuǎn)美麗，快樂(lè)永久！祝陳姐晚安。 電話跟蹤：王姐：您好！我此次打電話給您想了解一下您目前使用 產(chǎn)品的感受，大概需要一分鐘的時(shí)間，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在講話方便嗎？您現(xiàn)在用后感覺(jué)應(yīng)該不錯(cuò)吧?。ㄎ斩龋?xì)膩度，緊實(shí)收緊，白嫩等角度引導(dǎo)，如有問(wèn)題，則從用量用法及產(chǎn)品的成分方面進(jìn)行闡述及給予顧客建議，讓顧客深刻體會(huì)我們對(duì)她的重視及為她著想的人性化） 2， 對(duì)參加活動(dòng)但沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的顧客： 短信跟蹤：李姐，您好！忙碌了一天，辛苦了！我們相信女人是上帝賜

13、給凡間的天使，她們美麗，溫柔，婉潤(rùn)，飄逸，飛揚(yáng)?；蛟S您已經(jīng)是這樣的一個(gè)天使，又或許您正在蛻變成天使的路上，不管怎樣，在這里，我們請(qǐng)您為我們現(xiàn)在已經(jīng)在用 的顧客做一個(gè)美麗的見(jiàn)證見(jiàn)證她們蛻變天使的過(guò)程，見(jiàn)證她們幸福生活和美麗的人生，相信您也會(huì)一天比一天更加的幸福更加的美麗！ 3，對(duì)沒(méi)有來(lái)參加活動(dòng)的顧客： 張姐：您好！辛苦了！非常遺憾您今天沒(méi)能來(lái)參加 體驗(yàn)之旅，不過(guò)不要緊，雖然您錯(cuò)過(guò)了這次機(jī)會(huì)，但是，我們邀請(qǐng)您做一個(gè)見(jiàn)證人請(qǐng)您為我們現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始用細(xì)胞青春能量素的顧客做一個(gè)見(jiàn)證，見(jiàn)證她們蛻變天使的過(guò)程，見(jiàn)證她們幸福的生活和美麗的人生，相信您也會(huì)一天比一天更加的幸福更加的美麗！ 店銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)：

14、活動(dòng)后美容院的SECT管理： 總結(jié)：S 1，認(rèn)可，簡(jiǎn)單的描述活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)可活動(dòng)的成功之處，特別要認(rèn)可本次活動(dòng)成功作出貢獻(xiàn)的美容師。 2，這次活動(dòng)使我們有哪些收獲？（老板，店長(zhǎng)，美容師分享），通過(guò)這樣的店銷(xiāo)活動(dòng)你學(xué)到了什么？ 評(píng)估：E 1，是否達(dá)到了目的？ 一次好的店銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)包括四大要素： 1）目的明確。 2）主題和程序清楚。 3）內(nèi)容充實(shí)。 4）全體美容師參加。 2，是否起到預(yù)期效果？ 可以從銷(xiāo)售量，業(yè)績(jī)，顧客后續(xù)的認(rèn)可反應(yīng)出來(lái)。 3，哪些地方需要完善和改進(jìn)？下次，類(lèi)似這樣的活動(dòng)應(yīng)該怎么做？ 跟進(jìn)：C 1，統(tǒng)計(jì)參加活動(dòng)的顧客，追加銷(xiāo)售，特別是有意向但沒(méi)買(mǎi)單的顧客重點(diǎn)跟蹤。 2，活動(dòng)后的跟進(jìn)對(duì)老

15、板和美容師培訓(xùn)的最好時(shí)機(jī)，也可以把它當(dāng)做一次培訓(xùn)課。 輔導(dǎo)：T 美容師： 1，品 培養(yǎng)她們“五心二性”即：恒心，耐心，愛(ài)心，信心，事業(yè)心。主動(dòng)性，堅(jiān)韌性。 2，才 熟練掌握產(chǎn)品的功能，效果，操作程序及注意事項(xiàng)，豐富的美容知識(shí)和技能。 3，貌 美容師是美的使者，自身儀表，儀態(tài)。三、產(chǎn)品解析，中韓時(shí)尚體驗(yàn)周 人員二名。韓籍 TR神畫(huà)奢華韓國(guó)體驗(yàn)周 分析顧客：A類(lèi)顧客一次消費(fèi) 8-12萬(wàn) B類(lèi)顧客單項(xiàng)消費(fèi)3-8萬(wàn) C類(lèi)顧客單項(xiàng)消費(fèi)1-3萬(wàn) D類(lèi)顧客單項(xiàng)消費(fèi)3-8千1. 什么是TR？1為什么要選擇TR？以為我們所在的是美容院，不是整形醫(yī)院顧客有想整形的需求。此項(xiàng)目部開(kāi)刀無(wú)注射、不紅腫、不淤青隨做隨走。

16、周?chē)挠H屬朋友都看不出來(lái)，而且效果馬上看得到。此療法是什么原理？采用韓醫(yī)和中國(guó)針灸的原理定點(diǎn)定位提拉收緊肌膚藥線植入肌肉層皮下膠原重組。達(dá)到激活細(xì)胞祛皺的效果。是用什么方式操作？采用國(guó)際專(zhuān)利無(wú)創(chuàng)操作只在皮下操作，顧客感覺(jué)無(wú)痛感，隱形提升、緊實(shí)祛皺。有無(wú)負(fù)作用？絕無(wú)負(fù)作用，藥線是可吸收的。早在20世紀(jì)60年代就被廣泛運(yùn)用于治療各種亞健康問(wèn)題。效果怎樣，能維持多久？效果立竿見(jiàn)影,面部、身體效果45歲以下可維持時(shí)間5-10年45歲以上閉經(jīng)婦女可維持3-5年。都能解決什么部位問(wèn)題？面部眼角祛皺、提升、額頭。2. 為什么選TR？ 1）安全性效果 從效果 2）人性化（無(wú)痛療法） 上講 3）增值效果（1.疊

17、加性 2.滲透性，吸收率 4）科學(xué)性（GMP 認(rèn)證）u TR的效果描述TR的效果一定要從三個(gè)方面描述：1內(nèi)在效果：能從本質(zhì)上改善皮膚質(zhì)量，提高皮膚健康狀態(tài)，提升免疫 力，是醫(yī)學(xué)美容和傳統(tǒng)生活美容都難于實(shí)現(xiàn)的。這是TR產(chǎn)品無(wú)人比肩的最大優(yōu)勢(shì)。2持久效果：因?yàn)槭菑母旧闲迯?fù)和改善，因而維持時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他產(chǎn)品，安全和持久也是現(xiàn)代有錢(qián)人十分重視的指標(biāo)。3外在效果：看得見(jiàn)的真實(shí)效果，如皮膚的光澤度、滋潤(rùn)度、緊實(shí)度、通透性 1、鋪墊話術(shù)： 美容師： XX姐, 您好！您現(xiàn)在在做TR這個(gè)項(xiàng)目嗎？從去年到現(xiàn)在我們店現(xiàn)在有很多客戶(hù)都在做；客戶(hù)反應(yīng)的效果非常滿意，TR是一個(gè)讓女性真正實(shí)現(xiàn)從根本上年輕漂亮的美容項(xiàng)目

18、，一次性見(jiàn)效能夠讓您的皮膚恢復(fù)到3至5年前的年輕狀態(tài)，在歐美國(guó)家已經(jīng)盛行幾十年了，近幾年在日本、韓國(guó)和臺(tái)灣香港大受歡迎，TR是韓國(guó)原裝進(jìn)口的蛋白埋線直接導(dǎo)入皮膚所需要的層面，迅速激活細(xì)胞；修復(fù)受損細(xì)胞纖維；補(bǔ)充膠原蛋白和彈力纖維細(xì)胞的合成；令皮膚細(xì)胞恢復(fù)較早前的年輕狀態(tài)。我們接觸美容行業(yè)這么長(zhǎng)時(shí)間，首次發(fā)現(xiàn)有美容項(xiàng)目能達(dá)到如此理想的效果。TR最適合像您這樣有氣質(zhì)又比較注重保養(yǎng)有經(jīng)濟(jì)能力的客戶(hù)了；從去年到現(xiàn)在我們店有很多像您這樣有氣質(zhì)又比較注重保養(yǎng)有經(jīng)濟(jì)能力的客戶(hù)都在做我們TR了；而且客戶(hù)反應(yīng)的效果非常滿意， 所以我建議您也做一套；這個(gè)項(xiàng)目有專(zhuān)用操作房間，整個(gè)過(guò)程都是無(wú)菌操作，您看您是先做哪個(gè)部

19、位？ 2、銷(xiāo)售話術(shù)：XX姐, 您好！近段時(shí)間忙嗎？您以前不是一直很想讓你的（皮膚松弛、缺水、油膩、皺紋或其它皮膚問(wèn)題）能快點(diǎn)真正的得到改善嗎？現(xiàn)在告訴您一個(gè)好消息，我們?nèi)ツ曜龅腡R項(xiàng)目在我們XX美容院做的非常好；客戶(hù)滿意度非常的高，客人面部皮膚問(wèn)題都得到了非常好的改善，所以我看見(jiàn)其他客戶(hù)做的效果這么好；我現(xiàn)在一定要告訴你；并且建議您使用我們這個(gè)TR項(xiàng)目。TR是通過(guò)韓國(guó)蛋白線直接導(dǎo)入皮膚所需要的層面，迅速激活細(xì)胞；修復(fù)受損細(xì)胞纖維；補(bǔ)充膠原蛋白和彈力纖維細(xì)胞的合成；令皮膚細(xì)胞恢復(fù)較早前的年輕狀態(tài)。TR是傳統(tǒng)美容護(hù)膚品吸收率的6000-8000倍，因?yàn)樗踩?，無(wú)副作用，高效持久，直接透過(guò)表皮，滲透

20、到皮膚基底成，從跟本上解決肌膚內(nèi)在問(wèn)題所以我根據(jù)你目前的皮膚分析，建議您也做一套。3、 短信跟蹤話述A、已開(kāi)療程的顧客 您好！忙碌了一天，辛苦了！請(qǐng)記住今天晚上不要洗臉，最好能在（10-12點(diǎn)）準(zhǔn)時(shí)休息哦！這樣皮膚的修復(fù)效果會(huì)更好。明天早上洗臉的時(shí)候，如果有微微刺痛的感覺(jué)是正常的，請(qǐng)您不要擔(dān)心，在六個(gè)小時(shí)內(nèi)不要讓皮膚沾水，因?yàn)榻o您摖了EGG霜，里面含有EGF修復(fù)成分。請(qǐng)?jiān)诏煶毯蟮娜靸?nèi)注意防曬和避免到過(guò)熱的環(huán)境（如三溫暖、泡溫泉或游泳都不行哦?。┫嘈畔麓我?jiàn)您會(huì)變得讓我們大家眼前一亮的！您的專(zhuān)業(yè)美容顧問(wèn)：（主要針對(duì)已開(kāi)療程的顧客）A、 今天已是療程的第三天，恭喜您，從今天開(kāi)始您會(huì)發(fā)現(xiàn)自己一天比一

21、天漂亮起來(lái)，如果您還感到皮膚很干甚至有點(diǎn)干癢的話，您可以明天在家敷一個(gè)TR神畫(huà)的保濕面膜或WHILEFIL，我相信您會(huì)在每天的清晨一天比一天更加滿意自己皮膚所呈現(xiàn)出來(lái)的變化。再次提醒您在下個(gè)星期X，您將開(kāi)始第二次療程的治療了。 您的專(zhuān)業(yè)美容顧問(wèn):B、 您的美麗與健康，是我的心愿和責(zé)任！如果您還感到皮膚很干甚至有點(diǎn)干癢的話，您可以在今天晚上敷一個(gè)TR神畫(huà)補(bǔ)水面膜，相信您會(huì)在每天的清晨一天比一天更加滿意自己皮膚所呈現(xiàn)出來(lái)的變化。再次提醒您下個(gè)星期X，您將開(kāi)始第二次療程的治療了。 您的專(zhuān)業(yè)美容顧問(wèn):4、顧客首次項(xiàng)目鋪墊話述第一次鋪墊話述： 話述完成人：為顧客咨詢(xún)的美容顧問(wèn)或公司專(zhuān)業(yè)人員；話述完成場(chǎng)景

22、：要求美容顧問(wèn)和美容師在為顧客咨詢(xún)或操作時(shí)不經(jīng)意地提出來(lái)；參考鋪墊話述：XX姐，（客套話），昨天我們X總（老板）給我們看了一個(gè)項(xiàng)目，叫TR，是一種高科技的基因美容項(xiàng)目，對(duì)于解決各種皮膚問(wèn)題，延緩衰老的效果非常好！它主要是把你皮膚所需要的復(fù)合細(xì)胞生長(zhǎng)因子直接導(dǎo)入到你的皮膚所需的層面，讓皮膚快速更新。這些細(xì)胞生長(zhǎng)因子本身就存在我們體內(nèi)，主要起調(diào)控細(xì)胞新陳代謝的作用，年輕時(shí)體內(nèi)的細(xì)胞生長(zhǎng)因子水平較高，細(xì)胞代謝能力比較強(qiáng)，所以皮膚就光澤彈性，但是隨著年齡增長(zhǎng)，皮膚細(xì)胞代謝能力下降，皮膚就越來(lái)越缺乏彈性，逐步衰老了。你以前用的護(hù)膚品都是給你的皮膚補(bǔ)充水份和營(yíng)養(yǎng)的，只是起到了一個(gè)滋潤(rùn)和保濕的作用，因?yàn)槲覀?/p>

23、都是擦在死皮上。當(dāng)你洗完臉什么都不擦的時(shí)候，皮膚還是滋潤(rùn)的嗎？肯定會(huì)很干，很緊繃。而TR會(huì)讓你體會(huì)的高效持久的效果，是傳統(tǒng)護(hù)膚品吸收率的6000-8000倍以上。二 、XX姐！我學(xué)到一項(xiàng)，目前最有效最安全的美容技術(shù)，和我們之前用的太不一樣了！我現(xiàn)在才知道，過(guò)去的美容有誤區(qū)，再好的產(chǎn)品，都是涂抹在表皮層，很難吸收，效果肯定大打折扣。我和你介紹的是TR，它能直接透過(guò)表皮層超微滲透，把特有的蛋白線直接導(dǎo)入到皮膚所需層面，讓細(xì)胞獲得充分的營(yíng)養(yǎng)，使細(xì)胞代謝能力增強(qiáng)，修復(fù)受損組織，讓肌膚從本質(zhì)上的到改善。可以說(shuō)是最好的產(chǎn)品+最好的方法完美的組合了。效果非常好，許多客人在使用，特別認(rèn)可。我們這里也有一個(gè)類(lèi)似

24、你臉上的XX（顧客比較在意的皮膚問(wèn)題），療程前后的效果真的區(qū)別很大，我一直都很希望能幫你改變你臉上的XX（顧客比較在意的皮膚問(wèn)題）；相信TR神畫(huà)肯定能幫你做到。第二次鋪墊話述： 話述完成人：為顧客操作的美容師及店內(nèi)的其他同事；話述完成場(chǎng)景：要求美容顧問(wèn)和美容師與店內(nèi)同事在顧客面前閑聊時(shí)不經(jīng)意地提出來(lái)；參考鋪墊話述： 上次鋪墊的美容師：XX，你看看XX姐她臉上的XX（顧客比較在意的皮膚問(wèn)題）是不是跟上次醫(yī)學(xué)專(zhuān)家給我們看的那個(gè)顧客案例一樣？你說(shuō)要是那個(gè)TR療法的項(xiàng)目給XX姐做了，能不能幫XX姐改善好？1. 同事：我看看（主動(dòng)去看顧客的皮膚），是有點(diǎn)象，應(yīng)該能改善好，這個(gè)項(xiàng)目是業(yè)內(nèi)目前唯一可令衰老及

25、受損的皮膚組織及細(xì)胞在自我修復(fù)還原過(guò)程中獲得細(xì)胞機(jī)能恢復(fù)及組織架構(gòu)重組的專(zhuān)業(yè)美膚療法。是目前國(guó)內(nèi)美容行業(yè)唯一的針對(duì)皮膚組織細(xì)胞衰老及機(jī)能退化導(dǎo)至各種皮膚問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，施加以細(xì)胞分子水平補(bǔ)充及調(diào)理的專(zhuān)業(yè)美膚療程。我相信一定能幫你解決到你現(xiàn)在的問(wèn)題；第三次鋪墊話述： 話述完成人：前臺(tái)美容顧問(wèn)和店內(nèi)的美容師；話述完成場(chǎng)景：要求前臺(tái)美容顧問(wèn)及美容師在與顧客閑聊時(shí)充滿自信刻意地提出來(lái)；參考鋪墊話述：2. XX姐，（客套話），我們現(xiàn)在有一個(gè)項(xiàng)目，是一個(gè)高科技的皮膚細(xì)胞療法，聽(tīng)說(shuō)是現(xiàn)在世界上許多著名醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及國(guó)內(nèi)許多著名會(huì)所在采用的一種細(xì)胞更新療法，他可以解決許多皮膚問(wèn)題，我們X總和XX（可以是顧客

26、或公司的人員）好幾個(gè)人已經(jīng)在她們自己臉上做了，效果非常明顯，象你臉上的XX（顧客比較在意的皮膚問(wèn)題）問(wèn)題，我相信一定能幫你改善；這個(gè)項(xiàng)目是業(yè)內(nèi)目前唯一可令衰老及受損的皮膚組織及細(xì)胞在自我修復(fù)還原過(guò)程中獲得細(xì)胞機(jī)能恢復(fù)及組織架構(gòu)重組的專(zhuān)業(yè)美膚療法。是目前國(guó)內(nèi)美容行業(yè)唯一的針對(duì)皮膚組織細(xì)胞衰老及機(jī)能退化導(dǎo)至各種皮膚問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，施加以細(xì)胞分子水平補(bǔ)充及調(diào)理的專(zhuān)業(yè)美膚療程。我相信一定能幫你解決到你現(xiàn)在的問(wèn)題；第四次鋪墊話述： 話述完成人：為顧客操作該店的美容顧問(wèn)及美容師；話述完成場(chǎng)景：要求在為顧客操作其它美容項(xiàng)目時(shí)特意地提出來(lái)；參考鋪墊話述：3. XX姐，（客套話），告訴你一個(gè)好消息，上次跟你

27、說(shuō)的那個(gè)TR項(xiàng)目這些天他們的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家和美容老師正在幫我們培訓(xùn)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓我們大開(kāi)眼界，學(xué)習(xí)到了許多以前不知道的皮膚專(zhuān)業(yè)知識(shí)。真的非常非常地專(zhuān)業(yè)，原來(lái)這個(gè)項(xiàng)目主要是針對(duì)影響我們皮膚組織及細(xì)胞機(jī)能和架構(gòu)的五大系統(tǒng)，1，皮膚細(xì)胞新陳代謝緩慢 。2、皮膚循環(huán)系統(tǒng)機(jī)能不暢。3、皮膚調(diào)控機(jī)制穩(wěn)態(tài)失衡。4、皮膚細(xì)胞氧化損傷過(guò)度。5、皮膚組織結(jié)構(gòu)退行性變。這些皮膚問(wèn)題形成的根本原因來(lái)進(jìn)行改善的，它采用的是：國(guó)際美容行業(yè)最先進(jìn)的美容方法：結(jié)合現(xiàn)代尖端的生物工程基因技術(shù)： 也是目前國(guó)內(nèi)美容行業(yè)最新科技之應(yīng)用:代表了美容化妝品由生化制品向生物制劑發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì): 這個(gè)項(xiàng)目是業(yè)內(nèi)目前唯一可令衰老及受損的皮膚組織及

28、細(xì)胞在自我修復(fù)還原過(guò)程中獲得細(xì)胞機(jī)能恢復(fù)及組織架構(gòu)重組的專(zhuān)業(yè)美膚療法。是目前國(guó)內(nèi)美容行業(yè)唯一的針對(duì)皮膚組織細(xì)胞衰老及機(jī)能退化導(dǎo)至各種皮膚問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，施加以細(xì)胞分子水平補(bǔ)充及調(diào)理的專(zhuān)業(yè)美膚療程。類(lèi)似你臉上的XX（顧客比較在意的皮膚問(wèn)題），最快一個(gè)療程就能看見(jiàn)非常明顯的效果，起碼可以改善60-70%以上，療程前后的效果真的區(qū)別很大，我們X總和XX（可以是顧客或公司的人員）好幾個(gè)人做了效果非常明顯，X月X號(hào)有醫(yī)學(xué)專(zhuān)家會(huì)過(guò)來(lái)坐診，你有時(shí)間過(guò)來(lái)了解一下嗎？ 第五次鋪墊話述： 話述完成人：前臺(tái)顧問(wèn)；話述完成場(chǎng)景：要求前臺(tái)美容顧問(wèn)和美容師在與顧客閑聊時(shí)充滿自信刻意地提出來(lái)；參考鋪墊話述：運(yùn)用TR系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)理論及銷(xiāo)售工具，針對(duì)性地對(duì)顧客的皮膚問(wèn)題提出解決的方案，并邀約顧客參加專(zhuān)家咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)；4、 中韓時(shí)尚，奢華體驗(yàn)周 我和首爾有個(gè)約會(huì)一、什么是可以在美容院推廣，并廣為接受的項(xiàng)目項(xiàng)目的定位為：一次性，沒(méi)有人員售后服務(wù)，由專(zhuān)業(yè)人員操作的方案。2011年后，所謂的在美容院所推廣的抗衰項(xiàng)目，要么就是注射肉毒素、填充玻尿酸，更有甚者推廣手術(shù)。肉毒素（豬的糞便、大腸桿菌提取的劇毒物，有麻醉殺死神經(jīng)末梢源的作用）去皺效果只能維持35個(gè)月。填充類(lèi)：瑞蘭玻尿酸、