X互聯(lián)網(wǎng)公司W(wǎng)LAN無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案全解

1、X互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)WLAN網(wǎng)優(yōu)方案福建星網(wǎng)銳捷網(wǎng)絡(luò)有限公司 目 錄1網(wǎng)優(yōu)內(nèi)容和方法31.1常用部署優(yōu)化方法31.2常用配置優(yōu)化方法：42網(wǎng)優(yōu)目標(biāo)52.1優(yōu)化目標(biāo)52.2優(yōu)化項(xiàng)目與指標(biāo)63現(xiàn)網(wǎng)問題與分析73.1AP部署方式不合理73.2部分樓層AP離線83.3間歇性出現(xiàn)AP的CPU100%的情況83.4X互聯(lián)網(wǎng)公司TV畫面長(zhǎng)時(shí)間卡住問題83.5部分Thinkpad 1x1bgn網(wǎng)卡，連接無線時(shí)提示“受限制的連接”93.6用戶在使用無線網(wǎng)絡(luò)過程中出現(xiàn)QQ掉線、刷不了網(wǎng)頁的情況93.7AP信號(hào)不穩(wěn)定容易出現(xiàn)掉線的情況103.8AP底下掃描到的同頻AP多103.9私自架設(shè)的流氓AP多影響大網(wǎng)使用103.1

2、0部分區(qū)域未部署AP（例:電話客戶房間）113.11終端抓包時(shí)發(fā)現(xiàn)大量廣播報(bào)文113.12中午時(shí)間段無線網(wǎng)絡(luò)慢113.13手機(jī)連接信號(hào)弱113.14AP發(fā)送的SSID數(shù)量多占用空口資源123.15用戶關(guān)聯(lián)不上無線網(wǎng)絡(luò)123.16AP的5G頻段未手動(dòng)配置信道123.17終端在多臺(tái)AP間來回關(guān)聯(lián)133.18AC1的內(nèi)存利用率高（87%）133.19部分用戶獲取不到IP地址133.208614對(duì)接AC的接口未進(jìn)行VLAN裁剪143.21拓?fù)鋬?yōu)化建議144優(yōu)化建議方案144.1配置優(yōu)化144.2部署優(yōu)化151 網(wǎng)優(yōu)內(nèi)容和方法根據(jù)我司的理解，網(wǎng)優(yōu)工作包含部署優(yōu)化和產(chǎn)品配置優(yōu)化兩個(gè)方面的內(nèi)容。部署優(yōu)化一般

3、設(shè)計(jì)到變更施工方案、增減設(shè)備、調(diào)整天線等工程動(dòng)作，而產(chǎn)品優(yōu)化則通過一些命令配置、開啟產(chǎn)品特定功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能的提升。 前者需要較大的工作量、成本和優(yōu)化周期，一般不如后者代價(jià)更??；推薦優(yōu)先采用配置優(yōu)化，如仍無法解決問題，再考慮部署優(yōu)化。 前者適用于一般的無線產(chǎn)品，后者適用于功能較完善的WLAN產(chǎn)品（需要AC支持豐富的功能特性）。常見的無線網(wǎng)絡(luò)問題如下圖所示圖1 常見無線WLAN網(wǎng)絡(luò)問題1.1 常用部署優(yōu)化方法優(yōu)化方法應(yīng)用建議影響分析增補(bǔ)AP對(duì)于用戶容量不足或覆蓋不足的場(chǎng)合提升覆蓋效果明顯，但在密集用戶情況下，需考慮同頻干擾問題室分系統(tǒng)擴(kuò)容對(duì)于用戶容量不足的場(chǎng)合提升用戶容量效果明顯，需使用WLA

4、N合路器AP規(guī)格升級(jí)對(duì)于用戶容量不足的場(chǎng)合，更換為11n AP，或雙頻AP提升用戶數(shù)量，或用戶性能，效果明顯更換/調(diào)整天線覆蓋不足的場(chǎng)合可一定程度改善覆蓋效果變更安裝點(diǎn)位覆蓋不足或干擾較大的場(chǎng)合可一定程度改善覆蓋或干擾的效果消除干擾源外來干擾較大場(chǎng)合有效改善同頻干擾的影響1.2 常用配置優(yōu)化方法：配置描述應(yīng)用建議作用描述信道規(guī)劃調(diào)整優(yōu)化根據(jù)實(shí)際情況具體確定減少同頻和臨頻干擾功率規(guī)劃調(diào)整優(yōu)化根據(jù)實(shí)際情況具體確定減少同頻，臨頻干擾，同時(shí)保證信號(hào)覆蓋速率集設(shè)置功能對(duì)于高度部署(學(xué)校和樓宇)都可以適用禁止STA和AP之間使用低速發(fā)送報(bào)文，提升性能創(chuàng)建純11n的無線網(wǎng)絡(luò)根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)需求設(shè)置禁止非11N設(shè)

5、備的接入，使網(wǎng)絡(luò)的11N設(shè)備均采用純HT頭部傳輸，提升性能調(diào)整Beacon發(fā)送的時(shí)間間隔對(duì)于高度部署且AP配置眾多服務(wù)集(SSID)的時(shí)候有一定作用當(dāng)SSID多的時(shí)候可以使用，間隔不能太大，否則可能導(dǎo)致用戶頻繁掉線或探測(cè)啟用無線用戶VLAN內(nèi)的二層隔離對(duì)于沒有二層互訪需求的網(wǎng)絡(luò)一定配置該功能減少網(wǎng)絡(luò)攻擊和廣播/組播報(bào)文帶寬占用啟用RTS/CTS保護(hù)機(jī)制對(duì)于室內(nèi)覆蓋的網(wǎng)絡(luò)適用提升網(wǎng)絡(luò)整體性能，對(duì)于個(gè)別AP有影響提高AP發(fā)送報(bào)文優(yōu)先級(jí)&壓制無線客戶端發(fā)送報(bào)文建議根據(jù)實(shí)際效果確定是否使用通過修改WMM參數(shù)提升AP發(fā)送報(bào)文的優(yōu)先級(jí)阻止弱信號(hào)終端接入對(duì)于高度部署(學(xué)校和樓宇)都可以適用限制遠(yuǎn)端弱

6、信號(hào)的終端接入，會(huì)減少覆蓋范圍，默認(rèn)允許接入強(qiáng)度>-70dBmBand SeXXct對(duì)于高度部署且AP支持雙頻可以適用使STA優(yōu)先選擇5G接入，進(jìn)行用戶負(fù)載均衡，提高AP帶點(diǎn)數(shù)節(jié)電客戶端處理優(yōu)化對(duì)于所有的場(chǎng)景可以普遍適用默認(rèn)開啟，減少節(jié)電網(wǎng)卡的影響，提升用戶體驗(yàn)和性能11N A-MPDU聚合幀發(fā)送保護(hù)對(duì)于所有場(chǎng)景適用默認(rèn)開啟，實(shí)測(cè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)帶寬有提升作用限制AP下的STA接入數(shù)目對(duì)于高度部署(學(xué)校和樓宇)且無線用戶眾多的情景都可以適用默認(rèn)AP允許接入的最大用戶數(shù)為20，可以起到一定的負(fù)載分擔(dān)功能，避免AP接入用戶分配不均 網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收優(yōu)化流程包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)指標(biāo)的驗(yàn)收評(píng)估，用戶試運(yùn)行的跟蹤觀察，當(dāng)

7、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的異?，F(xiàn)象后，通過相應(yīng)排查方法查找故障原因，最后根據(jù)故障原因選擇對(duì)應(yīng)的優(yōu)化手段。圖2 網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收優(yōu)化流程2 網(wǎng)優(yōu)目標(biāo)2.1 優(yōu)化目標(biāo)通過合理的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化手段，對(duì)現(xiàn)網(wǎng)已交維的WLAN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行專業(yè)化的優(yōu)化，排除現(xiàn)網(wǎng)中存在的故障與潛在的問題，使得各項(xiàng)指標(biāo)都能達(dá)到醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)，提供給醫(yī)療WLAN用戶一個(gè)易接入、高性能、高可靠性無線接入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，從而提高醫(yī)療用戶滿意度，提升醫(yī)療市場(chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。2.2 優(yōu)化項(xiàng)目與指標(biāo)序號(hào)測(cè)試項(xiàng)目測(cè)試方法與指標(biāo)1信號(hào)強(qiáng)度（主要）在設(shè)計(jì)目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上位置， 使用wireXXssmon測(cè)試軟件測(cè)試WLAN覆蓋區(qū)域接收信號(hào)強(qiáng)度大于等于-60dBm視為合格。 PD

8、A測(cè)試顯示信號(hào)強(qiáng)度大于等于-75dBm.2Ping包延時(shí)與丟包率測(cè)試（主要）在目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)用筆記本電腦運(yùn)行測(cè)試軟件CDS，Ping 該點(diǎn)STA的網(wǎng)關(guān)地址，記錄時(shí)延和丟包率，Ping 參數(shù)設(shè)置為發(fā)送數(shù)據(jù)包50 次，包大小為64 字節(jié)的方式進(jìn)行Ping 檢查，時(shí)延不大于50ms且Ping包的丟包率不大于3%視為合格。(漫游丟包情況除外)3關(guān)聯(lián)測(cè)試（主要）在目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)使用筆記本電腦和PDA等醫(yī)護(hù)終端進(jìn)行關(guān)聯(lián)，前后測(cè)試10次，并記錄關(guān)聯(lián)時(shí)間，關(guān)聯(lián)時(shí)間小于10秒視為合格。4漫游穩(wěn)定性（次要）醫(yī)護(hù)終端關(guān)聯(lián)后,在多個(gè)AP覆蓋的連續(xù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行模擬操作，同時(shí)在區(qū)域內(nèi)移動(dòng)測(cè)試并持續(xù)ping包，通過測(cè)試用戶端

9、是否有發(fā)生過掉線和操作失敗的現(xiàn)象：1、 醫(yī)護(hù)終端無操作失敗視為合格；2、 漫游時(shí)丟1個(gè)包以內(nèi)視為合格；3、 漫游前,中,后操作正常視為合格.5同頻AP數(shù)量（主要）使用信號(hào)強(qiáng)度測(cè)試工具wireXXssmon與接收能力正常的筆記本網(wǎng)卡，在被測(cè)試AP兩米以內(nèi)的位置進(jìn)行測(cè)試，如果檢測(cè)到存在信號(hào)強(qiáng)度高于-75dbm的AP則視為存在同頻AP，當(dāng)同頻AP數(shù)量小于等于10個(gè)時(shí)視為合格。6配置檢查(主要)檢查不符合實(shí)際應(yīng)用的配置.1. AP模式檢查(胖瘦模式,智分防裝等)2. 信道檢查3. 功率檢查4. 頻段檢查5. 頻寬檢查6. MCS檢查7. AC,AP命名檢查8. ap-group檢查3 現(xiàn)網(wǎng)問題與分析3

10、.1 AP部署方式不合理問題描述：AP安放于通風(fēng)管道、消防管道及房檐上方、小隔間屋頂、吊頂里面等，一方面信號(hào)阻擋比較厲害；另一方面天線朝向不正確，如下圖：原因分析：施工問題，AP天線朝上導(dǎo)致AP底下覆蓋區(qū)域信號(hào)普遍變?nèi)?，且AP放置的管道等位置存在大量障礙物，信號(hào)穿透這些障礙物后信號(hào)再次被減弱，導(dǎo)致AP覆蓋區(qū)域信號(hào)弱。 解決辦法： AP220-E是一款室內(nèi)放裝AP，配有掛架，可以正面朝下懸掛于管道、吊頂?shù)日系K物少的點(diǎn)位，天線垂直朝下輻射；AP320-I亦正面朝下，區(qū)別是AP320-I內(nèi)置智能天線，可不考慮天線方向；另，為了美觀可以使用美化天線。.3.2 部分樓層AP離線問題描述：設(shè)備巡檢過程發(fā)現(xiàn)

11、部分樓層AP離線，導(dǎo)致附近AP的負(fù)載過高，用戶使用網(wǎng)絡(luò)慢。原因分析：施工過程網(wǎng)線質(zhì)量沒保障,導(dǎo)致AP與AC間的鏈路不通，隧道無法建立。解決辦法：更換AP的網(wǎng)線讓AP重新上線，保證區(qū)域內(nèi)AP負(fù)載均衡。3.3 間歇性出現(xiàn)AP的CPU100%的情況問題描述： AP間歇性的出現(xiàn)CPU100%的情況，導(dǎo)致AP上用戶離線，新用戶接入不，加大附近AP的負(fù)載。原因分析：X互聯(lián)網(wǎng)公司TV往AP發(fā)送PS-poll報(bào)文，但是此時(shí)AP上無該終端關(guān)聯(lián)信息，所以AP頻繁打印NULL AID的syslog，導(dǎo)致AP的CPU100%。解決辦法：關(guān)閉AP的syslog信息，或者將AP的syslog發(fā)送到指定服務(wù)器.3.4 X互

12、聯(lián)網(wǎng)公司TV畫面長(zhǎng)時(shí)間卡住問題問題描述：X互聯(lián)網(wǎng)公司TV連接無線觀看視頻出現(xiàn)畫面長(zhǎng)時(shí)間卡住，基本無下載速率。原因分析：長(zhǎng)時(shí)間卡住且無下載速率，觀察AP上關(guān)聯(lián)的其他終端下載正常，初步判斷是個(gè)別終端問題，協(xié)調(diào)X互聯(lián)網(wǎng)公司TV工程師進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)是X互聯(lián)網(wǎng)公司TV的問題。解決辦法：非我司AP問題，重啟X互聯(lián)網(wǎng)公司TV可以解決。3.5 部分Thinkpad 1x1bgn網(wǎng)卡，連接無線時(shí)提示“受限制的連接”問題描述：部分Thinkpad 1x1bgn的網(wǎng)卡在連接網(wǎng)絡(luò)時(shí)提示“受限制的連接”或者在使用過程中出現(xiàn)訪問不了網(wǎng)絡(luò)的情況。原因分析：出現(xiàn)問題時(shí)查看終端上的連接狀態(tài)，IP地址、網(wǎng)關(guān)及DNS等信息正確，但

13、查看終端ARP表項(xiàng)時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有網(wǎng)關(guān)ARP表項(xiàng)，進(jìn)一步收集AP上的收發(fā)包情況、空口報(bào)文情況、終端上的收發(fā)包情況進(jìn)行比對(duì)，確認(rèn)AP已將網(wǎng)關(guān)ARP應(yīng)答發(fā)送出去，但是終端沒收到，可以排除環(huán)境原因，定位為終端問題。解決辦法：1、修復(fù)網(wǎng)卡可以解決；2、更新終端驅(qū)動(dòng)程序（待驗(yàn)證）。3.6 用戶在使用無線網(wǎng)絡(luò)過程中出現(xiàn)QQ掉線、刷不了網(wǎng)頁的情況問題描述：用戶在使用無線過程中會(huì)出現(xiàn)QQ掉線、刷不了網(wǎng)頁等情況，要手動(dòng)斷開無線連接再連接才可以恢復(fù)。原因分析：現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)用戶斷網(wǎng)時(shí)，終端從一臺(tái)AP三層漫游到了另一臺(tái)AP（樓上AP到樓下AP或者樓下AP到樓上AP），但這兩臺(tái)AP分屬不同AC管理且AC間沒創(chuàng)建漫游組，導(dǎo)致

14、網(wǎng)絡(luò)不通。解決辦法：1、調(diào)整上下樓AP的功率，使得終端搜索到樓上AP的信號(hào)強(qiáng)度大幅度強(qiáng)于樓下AP的信號(hào)強(qiáng)度，避免終端首次關(guān)聯(lián)樓下AP； 2、縮短AP的Beacon幀間隔，使得AP的信號(hào)更穩(wěn)定，不出現(xiàn)信號(hào)波動(dòng)大導(dǎo)致的終端漫游現(xiàn)象。3.7 AP信號(hào)不穩(wěn)定容易出現(xiàn)掉線的情況問題描述：用戶反饋終端無線連接的圖標(biāo)轉(zhuǎn)圈圈的情況。原因分析：AP的信號(hào)不穩(wěn)定，導(dǎo)致容易漫游的終端漫游到附近AP不成功時(shí)重新關(guān)聯(lián)。解決辦法：1、縮短Beaocn幀間； 2、用戶對(duì)漫游需求不高，調(diào)整網(wǎng)卡漫游屬性。3.8 AP底下掃描到的同頻AP多問題描述：.AP底下掃描到的同頻AP多，且每個(gè)AP都有流量。原因分析：X互聯(lián)網(wǎng)公司辦公室工

15、位密集且終端種類多，需要密集部署才能滿足要求，理所當(dāng)然存在的同頻AP也就多了。解決辦法：降低AP的功率，盡量保持同頻AP的信號(hào)強(qiáng)度在-70dBm以下。3.9 私自架設(shè)的流氓AP多影響大網(wǎng)使用問題描述：掃描過程發(fā)現(xiàn)很多私自架設(shè)的AP，不同程度的影響大網(wǎng)使用。原因分析：某些部門為了方便辦公或者測(cè)試需要私自架設(shè)AP，這些AP的信道沒經(jīng)過規(guī)劃，或多或少的影響大網(wǎng)使用。解決辦法：1、協(xié)調(diào)網(wǎng)管對(duì)私自架設(shè)AP進(jìn)行管理或剔除； 1、確實(shí)有測(cè)試需求的部門，可以提供單獨(dú)的SSID，以便測(cè)試。3.10 部分區(qū)域未部署AP（例:電話客戶房間）問題描述：部分區(qū)域未部署AP。原因分析： 未知。.解決辦法：增加相應(yīng)區(qū)域的A

16、P部署。3.11 終端抓包時(shí)發(fā)現(xiàn)大量廣播報(bào)文問題描述：終端關(guān)聯(lián)到AP，使用抓包軟件抓包發(fā)現(xiàn)大量廣播報(bào)文。原因分析：未開啟AP二層隔離功能。解決辦法：開啟AP二層隔離功能。3.12 中午時(shí)間段無線網(wǎng)絡(luò)慢問題描述：客戶回訪時(shí)，部分用戶反饋中午時(shí)間段無線上網(wǎng)慢。原因分析： 給辦公用的SSID（XXtv-office）未設(shè)置限速，中午時(shí)間段大家都在上網(wǎng)，導(dǎo)致帶寬被部分用戶搶占。解決辦法：辦公用SSID配置限速。3.13 手機(jī)連接信號(hào)弱問題描述：用戶反饋有時(shí)候手機(jī)的連接信號(hào)弱，上網(wǎng)慢。原因分析：手機(jī)開啟WLAN時(shí)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)SSID，用戶移動(dòng)辦公時(shí)手機(jī)在附近的AP關(guān)聯(lián)，回到辦公位置后對(duì)于漫游靈敏度低的手機(jī)

17、而言還是關(guān)聯(lián)在遠(yuǎn)處的AP，導(dǎo)致手機(jī)信號(hào)弱，上網(wǎng)慢。解決辦法：1、修改手機(jī)WLAN屬性為休眠時(shí)斷開WLAN連接； 2、手動(dòng)斷開WLAN，再關(guān)聯(lián)就近的AP。3.14 AP發(fā)送的SSID數(shù)量多占用空口資源問題描述：AP發(fā)送的SSID數(shù)量多，理所當(dāng)然發(fā)送的Beacon數(shù)量也多，占用空口的資源也就多了。原因分析：網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃問題。解決辦法：刪除不用的SSID。3.15 用戶關(guān)聯(lián)不上無線網(wǎng)絡(luò)問題描述：用戶首次關(guān)聯(lián)不上網(wǎng)絡(luò)，多次關(guān)聯(lián)后可以連接上。原因分析：查看某些AP的用戶數(shù)已達(dá)到上限（默認(rèn)32），導(dǎo)致新的終端無法關(guān)聯(lián)，多次關(guān)聯(lián)后連接到遠(yuǎn)處未上限的AP。解決辦法：1、修改AP用戶數(shù)上限（單頻30個(gè)用戶）； 2、

18、縮短用戶超時(shí)時(shí)間； 3、增加AP部署。3.16 AP的5G頻段未手動(dòng)配置信道問題描述：AP的5G頻段未手動(dòng)配置信道。原因分析：密集部署的情況下，通過RRM調(diào)整信道，即降低性能，調(diào)整結(jié)果也沒手動(dòng)配置的效果好。解決辦法：手動(dòng)配置AP的5G信道。3.17 終端在多臺(tái)AP間來回關(guān)聯(lián)問題描述：測(cè)試連接時(shí)，終端會(huì)在多臺(tái)AP間來回關(guān)聯(lián)。原因分析：AP未設(shè)置關(guān)聯(lián)的RSSI值，允許弱信號(hào)終端關(guān)聯(lián)。解決辦法：設(shè)置終端關(guān)聯(lián)的RSSI值（建議30）。3.18 AC1的內(nèi)存利用率高（87%）問題描述：AC1的內(nèi)存利用率高達(dá)87%。原因分析：對(duì)比其他AC（1T19P1），AC1的軟件版本為1T17。解決辦法：升級(jí)AC1的軟件版本。3.19 部分用戶獲取不到IP地址問題描述：部分用戶反饋獲取不到IP。原因分析：查看DHCP服務(wù)器的分配情況，發(fā)現(xiàn)DHCP地址已全部分配，導(dǎo)致新的終端無法獲取IP地址。解決辦法：1、縮短DHCP的租期； 2、擴(kuò)充DHCP容量。3.20 8614對(duì)接AC的接口未進(jìn)行VLAN裁剪問題描述：8614對(duì)接AC的接口未進(jìn)行VLAN裁剪。原因分析： 規(guī)劃問題。解決辦法：對(duì)8614對(duì)接AC的接口進(jìn)行VLAN裁剪。3.21 拓?fù)鋬?yōu)化建議問題描述：目前X互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)的整網(wǎng)拓?fù)錇槎咏Y(jié)構(gòu)。原因分析：二層拓?fù)浣Y(jié)