QQ A 制程異常處理規(guī)范

1、核準(zhǔn): 審核: 制訂: 歐永寶 文件修訂記錄一覽表序號版本頁次修訂類型修 訂 內(nèi) 容 簡 要修訂者修訂日期備注擬定增加刪除修正1A14 V新版發(fā)行歐永寶2010-6-111. 目的： 規(guī)范制程異常的處理流程，提高處理異常的速度。2.適用范圍： 適用于東莞長田電子制程異常處理。3.名詞定義： PIE：同于PE&IE，指生技課Product Engineering （生產(chǎn)工程）和 Industry Engineering（工業(yè)工程）。 PMC：指生管課Product Material Control（生產(chǎn)物料控制），在此指生管。 IPQC：指品保課In Process Quality Co

2、ntrol.（制程品質(zhì)控制）。 QE：指品保課Quality Engineering （品質(zhì)工程）。4.職責(zé)： 4.1 生產(chǎn)：提報異常，對作業(yè)問題進(jìn)行原因分析和改善對策。 4.2 工程：主導(dǎo)負(fù)責(zé)對制程、儀器、設(shè)備產(chǎn)生異常不良進(jìn)行分析與改善。 4.3 品保：確認(rèn)異常狀況，提出異常，并協(xié)助分析原因和改善對策，并監(jiān)控改善措施落實(shí)情況及改善確認(rèn)。 5.作業(yè)內(nèi)容:5.1 當(dāng)發(fā)生以下狀態(tài)時，視為制程異常發(fā)生： 連續(xù)兩個小時，異常超過 工段品質(zhì)目標(biāo)管制界限； 5.1.2 連續(xù)二個時間段，同一位置（或同一項）不良大于等于3PCS； 5.1.3 生產(chǎn)設(shè)備、治工具、儀器等發(fā)生故障，影響生產(chǎn)進(jìn)度及品質(zhì)； 5.1.4

3、 未按作業(yè)指導(dǎo)書或客戶要求作業(yè)，經(jīng)確認(rèn)有可能發(fā)生品質(zhì)隱患時； 駐廠客戶檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)異常，需要原因分析和改善對策。 其它嚴(yán)重影響到產(chǎn)品品質(zhì)及生產(chǎn)效率的事件（如：包材，物料，產(chǎn)品供應(yīng)不足）。5.2 制程異常處理程序當(dāng)制程異常發(fā)生時，由發(fā)現(xiàn)部門或品保開出【品質(zhì)異常處理單】并交該部門的組長、課長審閱簽名，經(jīng)工程分析后交相關(guān)責(zé)任部門。 相關(guān)部門責(zé)任人接到【品質(zhì)異常處理單】時，第一時間到現(xiàn)場了解狀況，并在30分鐘內(nèi) 給出臨時改善措施，24小時內(nèi)給出長期改善措施。特殊情況下，經(jīng)由廠長或管理者代表批準(zhǔn)后，但最長也不得超過72H回復(fù)。5.2.2.1 物料問題由品保部IQC提出改善對策；.2 環(huán)境問題由PIE提出改善對策； .3 設(shè)備、治工具、儀器問題由PIE或工程提出改善對策； .4 作業(yè)問題由生產(chǎn)課提出改善對策； .5 設(shè)計問題由該項目工程提出改善對策。5.3【品質(zhì)異常處理單】由經(jīng)理審批，品保課安排專人編號（如：Q1012001，Q表示品質(zhì)，10表示2010年，12表示12月份，001表示是12月的第一份，以此類推），登錄入品質(zhì)異常處理單跟進(jìn)記錄表中并跟催回復(fù)，異常單由QE工程師及IPQC跟進(jìn)改善后的品質(zhì)狀況，若改善對策無效時，重新提出檢討要求