有限責任公司招商管理制度

1、招商管理制度第一章總則第 1條 為了加強招商管理部的管理工作，建立規(guī)范的招商工作秩序，特制定本制度。第 2條 本制度涉及客戶接待管理、市場租控、預租管理和招商例會等內(nèi)容，各分部均應按此制度執(zhí)行。第 3條 本制度由運營總監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行，以保證各部招商工作高效有序地進行，對違反規(guī)定者予以處理。第二章市場業(yè)態(tài)、招商策略和計劃的制定第 4條 市場開發(fā)項目之初，運營總監(jiān)應參與項目的立項過程，為市場的定位、業(yè)態(tài)劃分提供決策依據(jù)，并協(xié)助做好項目定位、市場規(guī)劃等工作。第 5條 根據(jù)項目開發(fā)進度和市場定位，市場運營總監(jiān)制定市場招商方案和運營管理方案，組建招商運營中心，落實市場的招商和運營管理工作。第三章市場租控管理

2、第 6條 招商的租控工作由各部經(jīng)理統(tǒng)一負責，經(jīng)理不在時，由招商人員向部門經(jīng)理匯報后確定。第 7條 市場各業(yè)態(tài)的臨路、道路交叉口等黃金商鋪原則上租賃給各業(yè)態(tài)主力店，經(jīng)營銷總監(jiān)審批后才能簽署正式的租賃協(xié)議。第 8條 招商人員需要租控單位時，須同招商管理部經(jīng)理聯(lián)系，確認該單位尚未租出時，才能進行租控。第 9條 招商管理部經(jīng)理租控單位前，必須以招商人員提供客戶預租定金、經(jīng)營保證金和身份證復印件為原則。第 10條 招商人員應于租控單位確認后，方能與客戶辦理預租或正式租賃手續(xù)。第 11條 招商人員不得在部門經(jīng)理不知情或租控單位未確認的情況下， 自行租控，否則自行承擔由此產(chǎn)生的一切后果，公司也將以違紀處理當

3、事人。第 12條 租控后，如客戶即時簽署預租或正式租賃協(xié)議， 招商管理部經(jīng)理需將 租控登記表進行即時更新；租控后，如客戶沒有在規(guī)定期限內(nèi)簽署預租或正式租賃協(xié)議， 招商管理部經(jīng)理需及時取消該單位的租控登記， 否則，因此產(chǎn)生的后果由租控員承擔。第四章客戶確認管理第 13條 搶單及處罰（ 1） 搶單是指招商人員明知客戶已與其他招商人員聯(lián)系過， 為了個人利益不擇手段將此客戶成交，業(yè)績及傭金據(jù)為已有的行為。（ 2） 搶單行為將受到企業(yè)最嚴厲的辭退處罰， 且業(yè)績傭金歸已與客戶聯(lián)系過的招商人員。第 14條 撞單是指多名招商人員在不知情的情況下與同一客戶聯(lián)系的行為。第 15條 公司實行招商人員首接和首聯(lián)系業(yè)績

4、制，但客戶的業(yè)態(tài)必須符合該招商人員分管范圍（如客戶經(jīng)營業(yè)務涉及到多個范圍，有部分符合也可以） 。第 16條 招商人員接待或外出聯(lián)系客戶時， 必須第一時間填寫 客戶調(diào)研表，否則無效。第 17條 當兩名招商人員組成招商小組外出招商時，小組達成的業(yè)績和傭金由兩人平分。第 18條 當招商人員聯(lián)系的客戶在一個月內(nèi)還沒簽署預租或正式租賃協(xié)議時，必須無條件讓其他招商人員繼續(xù)聯(lián)絡，業(yè)績和傭金屬后續(xù)人員。第 19條 客戶為招商人員介紹其他的客戶時，如在客戶調(diào)研表登記被介紹客戶姓名及電話，且經(jīng)營范圍屬于該員工負責業(yè)態(tài)，該客戶屬于該招商人員；如不屬于該員工負責業(yè)態(tài)， 則由部門經(jīng)理安排其他人員接待， 業(yè)績、傭金平均分

5、配。第 20條 接待上門客戶或接電話時，如發(fā)現(xiàn)該客戶是某位招商人員的熟人，但該客戶不是通過該員工來聯(lián)系業(yè)務，則該客戶與該員工無關，屬正常接待客戶。第 21條 招商人員在得知與他人撞單的情況下，為了獲取業(yè)績和傭金，租下聯(lián)絡客戶換名，或采取其他不當行為，一旦查出，將沒收傭金，并予以辭退處理。第五章招商例會管理第 22條 各招商分部經(jīng)理每周六上午選定時間召開周招商工作會議，總結(jié)當周本項目招商情況，做好下一周招商的工作安排。第 23條 運營總監(jiān)每周一召開營招商會議，了解各分部上周的招商進展，部署本周的招商重點工作。第 24條 運營總監(jiān)應組織月度招商例會，對當月的招商工作進行總結(jié)，部署下月的招商重點工作。第 25條 遇到緊急