員工滿(mǎn)意度與石油企業(yè)員工安全管理體系的完善

1、摘 要：?jiǎn)T工安全健康管理體系的構(gòu)建和完善有利于提升勞動(dòng)保護(hù)水平，完善石油企業(yè)的管理制度，提高效率。安全健康管理體系的構(gòu)建既依賴(lài)于各種技術(shù)措施，也和石油企業(yè)員工的滿(mǎn)意度有著密切的聯(lián)系，本論文從提升員工滿(mǎn)意度的視角進(jìn)行分析，得出石油企業(yè)員工安全健康管理體系的構(gòu)建和完善必須提高員工的滿(mǎn)意度，從根本上杜絕不安全隱患。關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；安全健康；員工滿(mǎn)意度員工滿(mǎn)意度的內(nèi)涵是對(duì)工作的一個(gè)整體的態(tài)度。Locke 認(rèn)為：“對(duì)工作是一種愉悅的情感狀態(tài)，它來(lái)自于當(dāng)一個(gè)人實(shí)現(xiàn)了自己的工作價(jià)值對(duì)自己的工作評(píng)價(jià)?！蹦壳皢T工滿(mǎn)意度的應(yīng)用研究主要在于診斷企業(yè)目前和潛在存在的問(wèn)題，幫助企業(yè)找出存在問(wèn)題的根源，評(píng)估組織變化和企

2、業(yè)政策對(duì)員工的影響，科學(xué)合理的應(yīng)用員工滿(mǎn)意度，有助于企業(yè)運(yùn)用有限的資源，真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”的精神。員工滿(mǎn)意度直接影響企業(yè)的安全管理工作，如何不斷提升員工滿(mǎn)意度，使得員工由“要我健康”到“我要健康”觀念的轉(zhuǎn)變。首先，我們對(duì)靖邊采油廠員工滿(mǎn)意度進(jìn)行了各種方式的調(diào)查。1. 靖邊采油廠員工滿(mǎn)意度調(diào)查1.1 靖邊采油廠員工的基本狀況靖邊采油廠是集原油鉆采開(kāi)發(fā)生產(chǎn)為一體的大型石油企業(yè)，公司員工包括正式工、聘用工、管理崗位人員、采油隊(duì)、后勤服務(wù)單位等。根據(jù)靖邊采油廠的組織機(jī)構(gòu)情況和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的建議，調(diào)查對(duì)象的選擇涉及五個(gè)層面：1.2 調(diào)查內(nèi)容的選定課題組根據(jù)文獻(xiàn)檢索和靖邊采油廠的實(shí)際情況，從員工的心理健康、

3、精神健康方面進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查。通過(guò)分析靖邊采油廠在安全健康方面的值得繼續(xù)推廣的做法和存在的隱患，以便提出需要改進(jìn)的方面。滿(mǎn)意度調(diào)查內(nèi)容包括：薪酬與福利、工作發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)、工作環(huán)境、考核和晉升、人際關(guān)系。2. 滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果分析通過(guò)幾個(gè)指標(biāo)的調(diào)查整理統(tǒng)計(jì)分析，得出靖邊采油廠的員工滿(mǎn)意度排序如下：通過(guò)不滿(mǎn)意度指標(biāo)的排序，可以看出員工對(duì)薪酬尤為重視，而對(duì)晉升、工作發(fā)展機(jī)會(huì)、培訓(xùn)、福利關(guān)注程度相差無(wú)幾。這給我們的管理者提出了一些改進(jìn)工作的一些思路。2.1 薪酬，由于薪酬的調(diào)整涉及到方方面面的政策，而且受到國(guó)家薪酬政策管理的限制，因此，短期內(nèi)調(diào)整難度較大。2.2 晉升、工作發(fā)展機(jī)會(huì)、培訓(xùn)、福利這四個(gè)方面對(duì)

4、于管理者和相關(guān)部門(mén)來(lái)說(shuō)有較大的主動(dòng)權(quán)，而且這方面也有很多科學(xué)的管理理念和方法可以進(jìn)行參考、借鑒。2.3 考核指標(biāo)和工作環(huán)境的不滿(mǎn)意度較低，但還需要進(jìn)一步需完善。2.4 在人際關(guān)系方面目前比較滿(mǎn)意，這說(shuō)明企業(yè)營(yíng)造了良好的氛圍，員工能夠在和諧的環(huán)境中愉快地工作。另外，我們從不滿(mǎn)意度的排序也能看出由于對(duì)這些指標(biāo)的不滿(mǎn)意，就影響員工全身心投入工作，這就給安全管理工作留下隱患。由于安全管理工作的特性，這要求我們的安全管理工作絕對(duì)不能忽視這個(gè)安全隱患。3. 靖邊采油廠完善員工安全管理應(yīng)遵循的原則3.1 安全管理符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的原則任何企業(yè)的安全管理必須符合國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)和方針、政策，針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程

5、中的不安全因素，從組織上、技術(shù)上、管理上采取有效措施，實(shí)現(xiàn)全面安全管理。3.2 安全管理的超前性原則生產(chǎn)事故的發(fā)生是事物發(fā)展過(guò)程中不可避免的現(xiàn)象，這一方面表現(xiàn)在產(chǎn)生的強(qiáng)度、影響范圍，而且還表現(xiàn)在發(fā)生的時(shí)間、空間上。由于事故是一種“非正常事件”、“稀少事件”，從空間上和時(shí)間上對(duì)它的把握存在很大的不確定性。所以，在安全管理工作中應(yīng)該盡量使不平衡狀態(tài)向“超前”的“安全過(guò)余”方向傾斜。3.3 安全管理的權(quán)變?cè)瓌t權(quán)變?cè)瓌t是管理學(xué)中重要的原則之一，安全管理工作中常常面臨許多突發(fā)事件以及科技進(jìn)步、人員素質(zhì)的提高等等，因此，進(jìn)行科學(xué)的安全管理工作需要遵循權(quán)變?cè)瓌t。4. 完善靖邊采油廠員工安全管理體系的對(duì)策4.

6、1 構(gòu)建和諧的企業(yè)文化氛圍，不斷增進(jìn)管理者和員工之間的溝通與交流沒(méi)有溝通就沒(méi)有統(tǒng)一的意志、觀念和行動(dòng)。孫子兵法說(shuō)：上下同欲者勝。對(duì)企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放暢通的渠道，增強(qiáng)員工的參與意識(shí)，便于上下級(jí)之間的意見(jiàn)交流，更有效地傳達(dá)任務(wù)。4.2 構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)文化根據(jù)馬斯洛的需求理論，每一個(gè)個(gè)體員工，需要不斷提高工作能力和綜合素質(zhì)，在工作中不斷進(jìn)步獲得成就感并被組織認(rèn)可。因此，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，使企業(yè)員工不斷獲得能力、素質(zhì)的提高，在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中，由于能力得到提高，工作壓力就會(huì)相對(duì)減輕，員工滿(mǎn)意度必然得到提高，同時(shí)就會(huì)減少甚至避免安全隱患。4.3 改革現(xiàn)有的人力資源管理制度對(duì)于任

7、何組織而言，薪酬在任何企業(yè)都是非?；A(chǔ)而且極其重要的，薪酬水平的高低雖然不能簡(jiǎn)單體現(xiàn)員工的能力和價(jià)值，但在很大程度上體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工勞動(dòng)付出的認(rèn)可。對(duì)于感到勝任工作有壓力的員工及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，避免安全隱患。在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)上考慮員工的實(shí)際需要，更要突出實(shí)踐性，盡量選擇模擬工作場(chǎng)所進(jìn)行授課，提高員工的技能；員工培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)管理方式等，培訓(xùn)管理包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)評(píng)估等方面。建立有效的培訓(xùn)體系需要就以上內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，員工培訓(xùn)工作的完善需要注重崗前培訓(xùn)，科學(xué)合理的績(jī)效考核體系有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性，激勵(lì)員工不斷提高工作效率，提高員工的滿(mǎn)意度。通過(guò)不斷改善員工

8、的個(gè)人績(jī)效來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效的提升。首先要構(gòu)建以企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)表目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核體系；其次，構(gòu)建信息平臺(tái)，支撐績(jī)效考核體系的建立；再次，建立科學(xué)的員工績(jī)效考核流程。眾所周知，石油行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，具有易燃易爆、連續(xù)作業(yè)、點(diǎn)多線(xiàn)長(zhǎng)的等特點(diǎn)。因此，定期組織一線(xiàn)員工進(jìn)行體檢，使每名員工得到應(yīng)有的職業(yè)健康檢查，并進(jìn)行員工健康信息管理，使管理者對(duì)每位員工的身體健康狀況了解，在調(diào)整崗位和具體工作安排時(shí)可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，這既符合以人為本的安全理念，又可以從根本上避免員工的消極抵觸情緒，不斷激勵(lì)和規(guī)范員工的安全行為。為一線(xiàn)員工建立健康檔案是企業(yè)牢固樹(shù)立“最珍貴的是人的生命”的觀念，把員工的生命安全和身體健康放在首位，倡導(dǎo)“健康工作”新理念，實(shí)現(xiàn)員工身體健康動(dòng)態(tài)管理，把對(duì)員工的關(guān)懷體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)中，確保每個(gè)員工以健康的身心投入到工作中去，從而為員工營(yíng)造出一個(gè)更加安全、健康的工作氛圍。參考文獻(xiàn)1