3第三章產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計

1、第一節(jié)第一節(jié) 產(chǎn)品的研究與開發(fā)控制產(chǎn)品的研究與開發(fā)控制ResearchDevelopmentRD的特征：的特征：根底研究：又稱理論研究，如科研院所進(jìn)行的新根底研究：又稱理論研究，如科研院所進(jìn)行的新知識新理論的探索。知識新理論的探索。應(yīng)用研究：又稱產(chǎn)業(yè)化研究，將根底研究的成果應(yīng)用研究：又稱產(chǎn)業(yè)化研究，將根底研究的成果應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)而進(jìn)行的科研活動。應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)而進(jìn)行的科研活動。開發(fā)研究：又稱企業(yè)化或產(chǎn)品化研究。是利用根開發(fā)研究：又稱企業(yè)化或產(chǎn)品化研究。是利用根底研究和應(yīng)用研究的成果，創(chuàng)造新產(chǎn)底研究和應(yīng)用研究的成果，創(chuàng)造新產(chǎn)品、新方法、新材料或改變現(xiàn)有產(chǎn)品品、新方法、新材料或改變現(xiàn)有產(chǎn)品的性能、生產(chǎn)工藝

2、、作業(yè)方法等。的性能、生產(chǎn)工藝、作業(yè)方法等。國外優(yōu)秀企業(yè)用于研發(fā)的資金占總銷售的國外優(yōu)秀企業(yè)用于研發(fā)的資金占總銷售的520%，而我國企業(yè)那么為，而我國企業(yè)那么為03%左右。左右。一、企業(yè)的研究與開發(fā)是指企業(yè)所作的新產(chǎn)品研制與現(xiàn)一、企業(yè)的研究與開發(fā)是指企業(yè)所作的新產(chǎn)品研制與現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的研究與改進(jìn)活動有產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的研究與改進(jìn)活動第三章第三章 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計二、國際企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的新特點 1、技術(shù)外包 把一些不是本企業(yè)專長的非核心技術(shù)外包給其他企業(yè)，而自己集中力量于產(chǎn)品的核心技術(shù)開發(fā)。 2、合作開發(fā) 合作的對象包括供給商與用戶，特別是供給商參與產(chǎn)品

3、開發(fā)是目前供給鏈管理的一個新趨勢。 3、全球化與虛擬化 跨國合作開發(fā)產(chǎn)品 4、定制化產(chǎn)品開發(fā) 增強企業(yè)的柔性Flexibility： 1產(chǎn)品生產(chǎn)柔性 顧客對產(chǎn)品規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量和交貨期等 要求的獨立性和隨機性導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的不斷變動。 組合柔性、產(chǎn)量柔性、質(zhì)量柔性、交貨期柔性 2產(chǎn)品設(shè)計柔性 當(dāng)顧客有新產(chǎn)品要求時，也即要求產(chǎn)品性能要發(fā) 生變化，即產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、加工工藝等方面要發(fā)生變化。產(chǎn)品設(shè)計柔 性是指快速開發(fā)新產(chǎn)品和改造老產(chǎn)品的能力。 5、強調(diào)環(huán)保意識DFE第三章第三章 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計即：一是環(huán)境保護(hù)即：一是環(huán)境保護(hù) 二是人類資源的合

4、理使用，以保證人類社會的可持續(xù)開展。二是人類資源的合理使用，以保證人類社會的可持續(xù)開展。市場策略選擇市場策略選擇研發(fā)方式選擇研發(fā)方式選擇研發(fā)過程選擇研發(fā)過程選擇新產(chǎn)品特征新產(chǎn)品特征1依靠現(xiàn)有技術(shù)使產(chǎn)品多樣化及多量化，擴大市場容量。2向原有市場推出用新技術(shù)開發(fā)的產(chǎn)品，擴大消費者的消費面。3提高生產(chǎn)能力，將原有產(chǎn)品打入新市場。4用新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，打入新市場。新產(chǎn)品種類：新產(chǎn)品種類：全新產(chǎn)品改進(jìn)產(chǎn)品全新產(chǎn)品改進(jìn)產(chǎn)品換代產(chǎn)品本企業(yè)新產(chǎn)品換代產(chǎn)品本企業(yè)新產(chǎn)品新產(chǎn)品特征：新產(chǎn)品特征：多能化：擴大同一產(chǎn)品的功多能化：擴大同一產(chǎn)品的功能和使用范圍。如組合音響。能和使用范圍。如組合音響。復(fù)合化：把功能相互關(guān)聯(lián)

5、的復(fù)合化：把功能相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品復(fù)合在一起。如洗衣機產(chǎn)品復(fù)合在一起。如洗衣機和枯燥機。和枯燥機。小型化輕便化；小型化輕便化；智能化個性化；智能化個性化；1自主獨立研發(fā)2委托研發(fā)3合作研發(fā)：即利用本企業(yè)和其它企業(yè)或公共研究機構(gòu)的相關(guān)人力和資源，組成臨時研發(fā)小組虛擬公司，到達(dá)資源共享,利益共享的合作研發(fā)模式。研發(fā)過程分：順序研發(fā)過程：順序研發(fā)過程：即產(chǎn)品規(guī)劃部門、技術(shù)開發(fā)部門、設(shè)計部門、生產(chǎn)工藝部門、營銷部門依順序完成各自的工作。并行研發(fā)過程：并行研發(fā)過程：即由以上部門在差不多并行的時間內(nèi)完成各自的工作。三、產(chǎn)品研發(fā)的策略問題三、產(chǎn)品研發(fā)的策略問題第三章第三章 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計

6、和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計一、一、 產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計二、二、 生產(chǎn)運作流程的選擇設(shè)計生產(chǎn)運作流程的選擇設(shè)計三、三、 生產(chǎn)運作流程的具體設(shè)計生產(chǎn)運作流程的具體設(shè)計四、四、 生產(chǎn)運作流程的分析與改進(jìn)生產(chǎn)運作流程的分析與改進(jìn)五、五、 業(yè)務(wù)流程重構(gòu)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計(一)新產(chǎn)品設(shè)計流程市場條件市場條件生產(chǎn)運作條件生產(chǎn)運作條件財務(wù)條件財務(wù)條件一一產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計構(gòu)想及方案的構(gòu)想及方案的產(chǎn)生產(chǎn)生產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計工藝流程設(shè)計工藝流程設(shè)計試制品試制品產(chǎn)品制造產(chǎn)品制造可行可行

7、可行性研究可行性研究否顧客的抱怨或建議顧客的抱怨或建議市場研究結(jié)果市場研究結(jié)果企業(yè)的企業(yè)的R&D工作工作競爭對手的行為競爭對手的行為技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果一線營銷人員或生產(chǎn)運作一線營銷人員或生產(chǎn)運作人員的建議等人員的建議等源泉源泉樣品樣品概念產(chǎn)品概念產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品概念產(chǎn)品概念產(chǎn)品第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計(二)產(chǎn)品設(shè)計的新方法并行工程 并行工程并行工程(concurrent engineering)從產(chǎn)品從產(chǎn)品開發(fā)的初始開發(fā)的初始階段，就由開發(fā)設(shè)計階段，就由開發(fā)設(shè)計人員、工藝技術(shù)人員、質(zhì)量控制人員、生人員、工藝技術(shù)人員、質(zhì)量控制人員、生產(chǎn)制造

8、人員、營銷人員，有時甚至還加上產(chǎn)制造人員、營銷人員，有時甚至還加上協(xié)作廠家、用戶代表共同工作，各項工作協(xié)作廠家、用戶代表共同工作，各項工作同時并進(jìn)。同時并進(jìn)。第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計并行工程的團(tuán)隊人員構(gòu)成開發(fā)小組質(zhì)量人員裝配人員營銷人員環(huán)保人員設(shè)計人員供應(yīng)商顧客制造人員并行工程產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊小組成員構(gòu)成第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計并行工程與傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計方法的主要區(qū)別之一并行工程與傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計方法的主要區(qū)別之一開開發(fā)發(fā)設(shè)設(shè)計計樣品樣品試制試制修改修改設(shè)計設(shè)計生產(chǎn)生產(chǎn)工藝工藝準(zhǔn)備準(zhǔn)備試試生產(chǎn)生產(chǎn)傳統(tǒng)的

9、順序開發(fā)過程傳統(tǒng)的順序開發(fā)過程產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)部門產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)部門技術(shù)開發(fā)部門技術(shù)開發(fā)部門設(shè)計部門設(shè)計部門工藝、生產(chǎn)部門、外協(xié)企業(yè)工藝、生產(chǎn)部門、外協(xié)企業(yè)營銷、服務(wù)部門營銷、服務(wù)部門并行工程的開發(fā)過程并行工程的開發(fā)過程第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計并行工程與傳統(tǒng)的串形工程的另一區(qū)別是產(chǎn)并行工程與傳統(tǒng)的串形工程的另一區(qū)別是產(chǎn)品價格與本錢確實定方法品價格與本錢確實定方法傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計方法采用傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計方法采用“本錢加法本錢加法(cost-plus approach)(cost-plus approach)本錢本錢+ +目標(biāo)邊際利潤目標(biāo)邊際利潤= =價

10、格價格并行工程采用并行工程采用“價格減法價格減法(price-minus (price-minus approach)approach)目標(biāo)價格目標(biāo)價格- -目標(biāo)利潤目標(biāo)利潤= =目標(biāo)本錢目標(biāo)本錢并不是所有的設(shè)計問題都可以并行進(jìn)行并不是所有的設(shè)計問題都可以并行進(jìn)行第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計并行工程的特點：并行工程的特點：1 1、強調(diào)團(tuán)隊工作、強調(diào)團(tuán)隊工作(Team work)(Team work)精神和工作方式精神和工作方式2 2、強調(diào)設(shè)計過程的并行性、強調(diào)設(shè)計過程的并行性3 3、強調(diào)設(shè)計過程的系統(tǒng)性、強調(diào)設(shè)計過程的系統(tǒng)性4 4、強調(diào)設(shè)計過程的快

11、速、強調(diào)設(shè)計過程的快速“短反響短反響5 5、雖然前期工作花了更多時間、雖然前期工作花了更多時間, ,但總時間效果是好但總時間效果是好的的. .并行工程的支撐技術(shù)：并行工程的支撐技術(shù)：1 1計算機輔助設(shè)計與工藝計算機輔助設(shè)計與工藝CAD/CAPPCAD/CAPP2 2產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDMPDM PDM PDM是對工程數(shù)據(jù)管理是對工程數(shù)據(jù)管理EDMEDM、文檔管理、文檔管理DMDM、產(chǎn)品信、產(chǎn)品信息管理息管理PIMPIM、技術(shù)信息管理、技術(shù)信息管理TIMTIM、圖像管理、圖像管理IMIM的一種的一種概括。它統(tǒng)一管理開發(fā)過程的數(shù)據(jù)與信息。概括。它統(tǒng)一管理開發(fā)過程的數(shù)據(jù)與信息。3 3分布式會

12、議及工作分配的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分布式會議及工作分配的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計并行工程的效益：并行工程的效益：縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，快速投放市場縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，快速投放市場 產(chǎn)品質(zhì)量高產(chǎn)品質(zhì)量高 低本錢低本錢增強市場競爭能力增強市場競爭能力 ( (例如芭比娃娃例如芭比娃娃, ,用戶用戶自己登陸網(wǎng)站設(shè)計自己登陸網(wǎng)站設(shè)計).).為采用其他先進(jìn)生產(chǎn)方式創(chuàng)造良好根底為采用其他先進(jìn)生產(chǎn)方式創(chuàng)造良好根底第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計(三)產(chǎn)品設(shè)計與制造工藝設(shè)計的結(jié)合DFM DFM(design for manuf

13、acturing) DFM(design for manufacturing)的的根本概念根本概念把產(chǎn)品設(shè)計作為產(chǎn)品制造把產(chǎn)品設(shè)計作為產(chǎn)品制造工藝的第一步，產(chǎn)品設(shè)計必須從工藝的第一步，產(chǎn)品設(shè)計必須從“易于易于制造、制造、“經(jīng)濟(jì)地制造的角度出發(fā)。經(jīng)濟(jì)地制造的角度出發(fā)。對于零件設(shè)計來說，那么必須考慮對于零件設(shè)計來說，那么必須考慮“易易于裝配。于裝配。DFMDFM的優(yōu)勢：的優(yōu)勢：改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量縮短整個產(chǎn)品設(shè)計周期和制造工藝設(shè)計縮短整個產(chǎn)品設(shè)計周期和制造工藝設(shè)計周期周期贏得時間，降低本錢贏得時間，降低本錢第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計D

14、FMDFM的主要方法工具：的主要方法工具：1 1、裝配設(shè)計、裝配設(shè)計( (design for assembly,DFA)design for assembly,DFA) DFADFA是是DFMDFM的一個主要工具，它可以用來減少的一個主要工具，它可以用來減少產(chǎn)品裝配所需的零部件數(shù)量，評價裝配方法和產(chǎn)品裝配所需的零部件數(shù)量，評價裝配方法和決定裝配順序。決定裝配順序。第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計2 2、缺陷樹分析、缺陷樹分析(fault tree analysis,FTA)(fault tree analysis,FTA) FTA FTA用一個樹狀圖

15、來表示產(chǎn)品的缺用一個樹狀圖來表示產(chǎn)品的缺陷、引起產(chǎn)品缺陷的可能原因以及可能采陷、引起產(chǎn)品缺陷的可能原因以及可能采取的措施，以從中找到最適宜的改正缺陷取的措施，以從中找到最適宜的改正缺陷的方法。的方法。實例：某食品公司運用實例：某食品公司運用FTAFTA分析其產(chǎn)品署片分析其產(chǎn)品署片第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計解決解決“或或”的關(guān)系的關(guān)系“和和”的關(guān)系的關(guān)系問題得到解決問題得到解決產(chǎn)品設(shè)計中的缺陷樹分析產(chǎn)品設(shè)計中的缺陷樹分析署片易碎署片易碎署片太脆署片太脆署片太薄署片太薄增加增加濕度濕度減少減少拱度拱度改變改變流程流程增加增加厚度厚度減少減少尺寸尺寸改

16、變改變油溫油溫改變時改變時間長度間長度解決解決解決解決 第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計3 3、價值分析、價值分析(value analysis,VA(value analysis,VA。又稱價。又稱價值工程，值工程， value engineering,VE) value engineering,VE)根本思想：根本思想： 首先定義產(chǎn)品的關(guān)鍵功能，然后評價每首先定義產(chǎn)品的關(guān)鍵功能，然后評價每個功能的價值以及為了獲得該功能所需的本個功能的價值以及為了獲得該功能所需的本錢，運用這些數(shù)據(jù)，可以得出錢，運用這些數(shù)據(jù)，可以得出“功能功能/ /本錢本錢的比值，然

17、后在產(chǎn)品設(shè)計中不斷地試圖通的比值，然后在產(chǎn)品設(shè)計中不斷地試圖通過提高功能或降低本錢來提高這一比值。過提高功能或降低本錢來提高這一比值。第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計價值工程的根本關(guān)系式：1功能不變，降低本錢2本錢不變，提高功能3功能提高，同時降低本錢4功能與本錢同時提高，但功能提高的幅度比本錢大5功能與本錢同時降低，但本錢降低的幅度比功能大價值V=產(chǎn)品的功能F產(chǎn)品的成本CV=FCV=FCV=FCV=FCV=FCC第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計四產(chǎn)品設(shè)計與效勞設(shè)計的同時重視效勞工程的設(shè)計無論是制造業(yè)還是非制造

18、業(yè)效勞工程的設(shè)計無論是制造業(yè)還是非制造業(yè)都是一件非常重要的事。都是一件非常重要的事。對于制造業(yè)而言，用戶購置的并不是產(chǎn)品本對于制造業(yè)而言，用戶購置的并不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品所能提供的功能。而這些功能的身，而是產(chǎn)品所能提供的功能。而這些功能的取得和享用除了產(chǎn)品本身以外，還需要一些附取得和享用除了產(chǎn)品本身以外，還需要一些附帶的效勞來支持。帶的效勞來支持。提供必要的效勞，是增強競爭力的一個重要提供必要的效勞，是增強競爭力的一個重要手段手段一個完整的產(chǎn)品一個完整的產(chǎn)品“產(chǎn)品產(chǎn)品+ +必要的效勞必要的效勞第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計二、生產(chǎn)運作流程的選擇設(shè)計

19、二、生產(chǎn)運作流程的選擇設(shè)計解決的問題：如何把在圖紙上設(shè)計好的產(chǎn)品解決的問題：如何把在圖紙上設(shè)計好的產(chǎn)品真正制造出來。真正制造出來。 一生產(chǎn)運作流程的根本概念一生產(chǎn)運作流程的根本概念二生產(chǎn)運作流程的選擇設(shè)計二生產(chǎn)運作流程的選擇設(shè)計三生產(chǎn)運作流程的構(gòu)成要素三生產(chǎn)運作流程的構(gòu)成要素四流程設(shè)計中需要考慮的幾個重要問題四流程設(shè)計中需要考慮的幾個重要問題第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計一生產(chǎn)運作流程的根本概念一生產(chǎn)運作流程的根本概念 生產(chǎn)運作流程生產(chǎn)運作流程能夠把一定投入能夠把一定投入( (input)input)變換成一定產(chǎn)出變換成一定產(chǎn)出( (output)o

20、utput)的一的一系列任務(wù)，這些任務(wù)由物流和信息流有系列任務(wù)，這些任務(wù)由物流和信息流有機地連接在一起。機地連接在一起。 生產(chǎn)運作流程的選擇設(shè)計生產(chǎn)運作流程的選擇設(shè)計要選要選擇和設(shè)計把投入變換成產(chǎn)出所需的資源、擇和設(shè)計把投入變換成產(chǎn)出所需的資源、資源的組合方式、任務(wù)的進(jìn)行方式、物資源的組合方式、任務(wù)的進(jìn)行方式、物流和信息流的流動方式等方案。流和信息流的流動方式等方案。第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計生產(chǎn)運作流程生產(chǎn)運作流程用流程圖來表示用流程圖來表示混合混合成形成形烘烤烘烤混合混合成形成形烘烤烘烤原材原材料料在制在制品品包裝包裝完成完成品品數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)&

21、&計劃計劃市場需求、訂單市場需求、訂單生產(chǎn)運作流程示意圖面包制作生產(chǎn)運作流程示意圖面包制作第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計二生產(chǎn)運作流程的選擇設(shè)計二生產(chǎn)運作流程的選擇設(shè)計以下任何一種情況發(fā)生，企業(yè)都需要對生產(chǎn)運作以下任何一種情況發(fā)生，企業(yè)都需要對生產(chǎn)運作流程進(jìn)行選擇設(shè)計流程進(jìn)行選擇設(shè)計企業(yè)引入一項新產(chǎn)品或新效勞企業(yè)引入一項新產(chǎn)品或新效勞企業(yè)的競爭重點發(fā)生變化企業(yè)的競爭重點發(fā)生變化產(chǎn)品或效勞的需求量發(fā)生變化產(chǎn)品或效勞的需求量發(fā)生變化現(xiàn)有運作績效不理想現(xiàn)有運作績效不理想競爭對手通過使用新技術(shù)、新流程等方法提高了競爭對手通過使用新技術(shù)、新流程等方法提高了競爭

22、力競爭力資源本錢或可得性發(fā)生了變化資源本錢或可得性發(fā)生了變化第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計三生產(chǎn)運作流程的構(gòu)成要素三生產(chǎn)運作流程的構(gòu)成要素投入投入產(chǎn)出產(chǎn)出任務(wù)任務(wù)把投入的資源要把投入的資源要素向產(chǎn)出方向轉(zhuǎn)換的行為素向產(chǎn)出方向轉(zhuǎn)換的行為或活動或活動物流和信息流物流和信息流庫存庫存第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計l資本集約度資本集約度如何在流程中將如何在流程中將人力和設(shè)備有機結(jié)合人力和設(shè)備有機結(jié)合l資源柔性資源柔性設(shè)備和人力可靈活設(shè)備和人力可靈活地配置于多種產(chǎn)品、多種產(chǎn)量水地配置于多種產(chǎn)品、多種產(chǎn)量水平和執(zhí)行多種

23、職能的能力能否平和執(zhí)行多種職能的能力能否靈活地對應(yīng)產(chǎn)品品種變化和產(chǎn)量靈活地對應(yīng)產(chǎn)品品種變化和產(chǎn)量變化的能力變化的能力四流程設(shè)計中需要考慮的幾個重要問題第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計總成本FBFA流程流程A：通用設(shè)備通用設(shè)備Q*流程流程B流程流程A年產(chǎn)量（年產(chǎn)量（Q）流程流程B：專用設(shè)備專用設(shè)備資本集約度與產(chǎn)量之間的關(guān)系資本集約度與產(chǎn)量之間的關(guān)系第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計3 3、顧客參與、顧客參與顧客以什么形式、顧客以什么形式、在多大程度上成為運作流程的一局部。在多大程度上成為運作流程的一局部。自我效勞的

24、方式參與自我效勞的方式參與顧客參與產(chǎn)品設(shè)計顧客參與產(chǎn)品設(shè)計4 4、資金預(yù)算、資金預(yù)算需要花多少錢？是需要花多少錢？是否合算？是否能夠得到足夠的回報？否合算？是否能夠得到足夠的回報？第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計一流程的節(jié)拍、瓶頸與空閑時間一流程的節(jié)拍、瓶頸與空閑時間二流程的生產(chǎn)能力及其平衡二流程的生產(chǎn)能力及其平衡三生產(chǎn)周期三生產(chǎn)周期四生產(chǎn)批量與作業(yè)交換時間四生產(chǎn)批量與作業(yè)交換時間三、三、 生產(chǎn)運作流程的具體設(shè)計生產(chǎn)運作流程的具體設(shè)計第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計一流程的節(jié)拍、瓶頸與空閑時間一流程的節(jié)拍、瓶頸

25、與空閑時間1、節(jié)拍、節(jié)拍(cycle time)連續(xù)完成相同的兩個產(chǎn)品連續(xù)完成相同的兩個產(chǎn)品(或兩次效勞，或兩批產(chǎn)品或兩次效勞，或兩批產(chǎn)品)之間的間隔時間。之間的間隔時間。(完成完成一個產(chǎn)品所需要的平均時間一個產(chǎn)品所需要的平均時間) 節(jié)拍通常用來定義一個流程中某一具體工序或環(huán)節(jié)拍通常用來定義一個流程中某一具體工序或環(huán)節(jié)的單位產(chǎn)出時間。節(jié)的單位產(chǎn)出時間?；旌匣旌铣尚纬尚魏婵竞婵净旌匣旌铣尚纬尚魏婵竞婵驹脑牧狭显谥圃谥破菲钒b包裝完成完成品品4545分鐘分鐘6060分鐘分鐘 4545分鐘分鐘4545分鐘分鐘4545分鐘分鐘6060分鐘分鐘面包生產(chǎn)線各工序的節(jié)拍（每批面包生產(chǎn)線各工序的節(jié)拍（每批

26、100100個）個）第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計2、瓶頸、瓶頸(bottleneck)通常指一個流程通常指一個流程中生產(chǎn)節(jié)拍最慢的環(huán)節(jié)中生產(chǎn)節(jié)拍最慢的環(huán)節(jié)廣義的瓶頸廣義的瓶頸整個流程中制約產(chǎn)出的各整個流程中制約產(chǎn)出的各種因素。如人力缺乏、原材料不能及時到種因素。如人力缺乏、原材料不能及時到位、某環(huán)節(jié)設(shè)備發(fā)生故障、信息流阻滯等。位、某環(huán)節(jié)設(shè)備發(fā)生故障、信息流阻滯等。3、空閑時間、空閑時間(idle time)在工作時間內(nèi)在工作時間內(nèi)沒有執(zhí)行有效工作任務(wù)的那段時間，可以沒有執(zhí)行有效工作任務(wù)的那段時間，可以指設(shè)備或人的時間。指設(shè)備或人的時間。第二節(jié)第二節(jié)

27、 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計二流程的生產(chǎn)能力及其平衡二流程的生產(chǎn)能力及其平衡1、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)能力(capacity)一個設(shè)施的最大產(chǎn)出率一個設(shè)施的最大產(chǎn)出率(output rate)設(shè)施設(shè)施:一個工序、一臺設(shè)備、流程、整個企業(yè)組織一個工序、一臺設(shè)備、流程、整個企業(yè)組織一個具體的生產(chǎn)運作流程，生產(chǎn)能力通常用更短的時一個具體的生產(chǎn)運作流程，生產(chǎn)能力通常用更短的時間單位來表示每日、每班、每小時間單位來表示每日、每班、每小時一個流程的生產(chǎn)能力取決于流程的瓶頸一個流程的生產(chǎn)能力取決于流程的瓶頸生產(chǎn)能力利用率生產(chǎn)能力利用率相對于生產(chǎn)能力所實際獲得的產(chǎn)相對于生產(chǎn)能力所實際

28、獲得的產(chǎn)出。出。流程能力取決于產(chǎn)品品種、產(chǎn)量以及批量的大小，還流程能力取決于產(chǎn)品品種、產(chǎn)量以及批量的大小，還取決于產(chǎn)品品種混合、人力的使用和安排、設(shè)備維護(hù)取決于產(chǎn)品品種混合、人力的使用和安排、設(shè)備維護(hù)等方面的管理方針。等方面的管理方針。第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計2、流程的平衡、流程的平衡(balance)各工各工序的能力序的能力相同相同以及整個流程的能力以及整個流程的能力與各工序的能力相同。與各工序的能力相同。 生產(chǎn)運作流程設(shè)計的任務(wù)之一生產(chǎn)運作流程設(shè)計的任務(wù)之一盡量取得整個流程的平衡，緩解瓶頸，盡量取得整個流程的平衡，緩解瓶頸，減少空閑時間。減

29、少空閑時間。第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計三三 生產(chǎn)周期生產(chǎn)周期 生產(chǎn)周期生產(chǎn)周期(lead time)要加工的要加工的產(chǎn)品從以原材料的狀態(tài)進(jìn)入一個生產(chǎn)運產(chǎn)品從以原材料的狀態(tài)進(jìn)入一個生產(chǎn)運作流程，直至變換成完成品為止，在生作流程，直至變換成完成品為止，在生產(chǎn)運作流程中度過的全部時間。產(chǎn)運作流程中度過的全部時間。第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計第一批周第一批周期期150分分鐘；第二鐘；第二批周期批周期165分鐘分鐘混合混合混合混合成形成形成形成形烘烤烘烤烘烤烘烤 306090120150180210240分鐘分

30、鐘第一批周第一批周期期150分分鐘；第二鐘；第二批周期批周期150分鐘分鐘混合混合混合混合成形成形成形成形烘烤烘烤烘烤烘烤306090120150180210240分鐘分鐘結(jié)論：生產(chǎn)周期的長短與生產(chǎn)的安排方式有關(guān)結(jié)論：生產(chǎn)周期的長短與生產(chǎn)的安排方式有關(guān)第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計生產(chǎn)線1，第一批(1-1)生產(chǎn)線2，第一批(2-1)生產(chǎn)線1，第二批(1-2)生產(chǎn)線2，第二批(2-2)包裝包裝1-1 包裝包裝2-1 包裝包裝1-2 包裝包裝2-2306090 120 150 180 210 240 270 300 330 分鐘采用采用“倒推的方法安排倒

31、推的方法安排第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計四生產(chǎn)批量與作業(yè)交換時間1、生產(chǎn)批量、生產(chǎn)批量相同制品一次投入或相同制品一次投入或出產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量出產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量2、作業(yè)交換時間、作業(yè)交換時間如果流程中的設(shè)如果流程中的設(shè)備在從一種產(chǎn)品更換到另一種產(chǎn)品時備在從一種產(chǎn)品更換到另一種產(chǎn)品時要花費一些時間來做準(zhǔn)備工作，如調(diào)要花費一些時間來做準(zhǔn)備工作，如調(diào)整設(shè)備、準(zhǔn)備新的工具、量具，更換整設(shè)備、準(zhǔn)備新的工具、量具，更換模具，清洗設(shè)備等，這種時間就叫作模具，清洗設(shè)備等，這種時間就叫作業(yè)交換時間或設(shè)備調(diào)整時間業(yè)交換時間或設(shè)備調(diào)整時間 批量的不同安排方法會影響產(chǎn)品批量的不同安

32、排方法會影響產(chǎn)品的生產(chǎn)節(jié)拍和生產(chǎn)周期的生產(chǎn)節(jié)拍和生產(chǎn)周期第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計0 20 40 60 80 100 120 140 160M1M2M3M4T順n=4, t1=10, t2=5, t3=15, t4=10T順=nti =4(10+5+15+10) = 160順序移動方式特點：產(chǎn)品零件在各道工序之間是整批移動的，即一批產(chǎn)品在前工序全部加工完后，才轉(zhuǎn)移到后道工序進(jìn)行加工。第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計0 20 40 60 80 100 120 140 160M1M2M3M4T平n=4, t1

33、=10, t2=5, t3=15, t4=10T順=ti +(n-1)tL 最大的單件工序加工時間 =(10+5+15+10) +(4-1) 15 = 85平行移動特點：單件移動，即每件產(chǎn)品在前道工序加工完畢后，立即轉(zhuǎn)移到后道工序繼續(xù)加工，產(chǎn)品在各道工序上成平行作業(yè)。 第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計0 20 40 60 80 100 120 140 160M1M2M3M4T平順n=4, t1=10, t2=5, t3=15, t4=10T順=nti -(n-1) min(tj ,tj+1 ) = 4 (10+5+15+10) -(4-1) (5+5+

34、10) = 100平行順序移動作業(yè)作業(yè)假設(shè)某零件的批量假設(shè)某零件的批量n=4件，有件，有5道工序，各道工序，各工序的單件作業(yè)時間分別為：工序的單件作業(yè)時間分別為：t1=15分、分、t2=5分、分、t3=10分、分、t4=12分、分、t5=3分分。試用。試用圖解法和計算法圖解法和計算法計算出采用平行移動方式、計算出采用平行移動方式、順序移動方式、平行順序移動方式的該批順序移動方式、平行順序移動方式的該批零件的加工周期。零件的加工周期。 第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計四、生產(chǎn)運作流程的分析與改進(jìn)四、生產(chǎn)運作流程的分析與改進(jìn)一、流程分析改進(jìn)的根本步驟一、流

35、程分析改進(jìn)的根本步驟二、流程圖的運用二、流程圖的運用三、流程分析和改進(jìn)的其它工具三、流程分析和改進(jìn)的其它工具第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計一流程分析與改進(jìn)的根本步驟一流程分析與改進(jìn)的根本步驟定義定義選擇分析改進(jìn)的流程，并選擇分析改進(jìn)的流程，并繪制出流程圖繪制出流程圖評價評價:確定衡量流程的關(guān)鍵指標(biāo)確定衡量流程的關(guān)鍵指標(biāo)分析分析改進(jìn)改進(jìn)實施實施第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計符號符號含義含義任務(wù)任務(wù)流程中有助于時原材料向產(chǎn)品方流程中有助于時原材料向產(chǎn)品方向變換的行動向變換的行動庫存庫存原材料、在制品和完成品的停

36、滯原材料、在制品和完成品的停滯與儲藏與儲藏檢查檢查確認(rèn)任務(wù)是否被有效地執(zhí)行確認(rèn)任務(wù)是否被有效地執(zhí)行決策點決策點引導(dǎo)其后流程的不同路徑引導(dǎo)其后流程的不同路徑物流物流信息流信息流二流程圖所用符號二流程圖所用符號第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計(三三)流程圖實例及運用流程圖實例及運用領(lǐng)取領(lǐng)取配件配件配件配件庫存庫存填寫修填寫修理申請理申請單單將待修汽將待修汽車放在檢車放在檢修臺上修臺上等待等待檢修檢修汽車汽車毛病毛病診斷診斷技工修技工修理汽車?yán)砥囶櫩皖櫩透犊罡犊钊≤嚾≤噮R集全匯集全部修理部修理資料，資料，送到收送到收款處款處是否是否合格合格管理部管理部門路

37、試門路試是否是否合格合格技工技工路試路試否否否否是是是是汽車維修效勞部的汽車修理流程汽車維修效勞部的汽車修理流程第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計(四四)流程分析改進(jìn)的工具流程分析改進(jìn)的工具-1、 6W2H方法方法6W2H方法一覽表方法一覽表工作著眼點工作著眼點為什么為什么(Why)?對策對策目的目的 What做什么？為什么要做？能不能不做什么？為什么要做？能不能不做？做？明確工作性質(zhì)和內(nèi)明確工作性質(zhì)和內(nèi)容容場所場所 Where在什么地方做？為何要在那里做？在什么地方做？為何要在那里做？有沒有更好的地點？有沒有更好的地點？明確合理的作業(yè)場明確合理的作業(yè)場

38、所及作業(yè)單位所及作業(yè)單位時間時間 When什么時候做？為什么要在那時做？什么時候做？為什么要在那時做？其他時間不行嗎？其他時間不行嗎？明確合理的作業(yè)時明確合理的作業(yè)時間間人人 Who誰在做？為什么要他做？有沒有誰在做？為什么要他做？有沒有更合適的人選？更合適的人選？明確對任職人員的明確對任職人員的要求要求手段手段 How怎樣做？為什么要那樣做？有沒怎樣做？為什么要那樣做？有沒有其他方法？有其他方法？明確工作程序和要明確工作程序和要求求費用費用 How much花費多少錢？為什么要那么多？花費多少錢？為什么要那么多？有沒有遺漏？有沒有遺漏？選取最經(jīng)濟(jì)的方法選取最經(jīng)濟(jì)的方法與誰聯(lián)系與誰聯(lián)系 With Whom與誰做？和誰聯(lián)系？為什么與他與誰做？和誰聯(lián)系？為什么與他聯(lián)系？與誰聯(lián)系更合適？聯(lián)系？與誰聯(lián)系更合適？明確與其他工作的明確與其他工作的聯(lián)系，即工作的交聯(lián)系，即工作的交接點接點第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)運作流程選擇設(shè)計2、改進(jìn)時的五大原那么 (1)取消Elimination):取消一切不必要的工作 (2)合并(Combination)：合并必需而可能合并的工作 (3)重排(Rearrangement):重排所有必需的工作的程序 (4)簡化(Sim