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1、為了保證正常使用個人網(wǎng)上銀行,我們推薦使用Windows2000(SP4),IE6.0(SP1)以上版本的操作系統(tǒng)并將計算機屏幕分辨率調(diào)整為1024×768或以上。如果您是第一次使用我行個人網(wǎng)上銀行,建議您按照以下兩種方法(任選其一)調(diào)整您的計算機設(shè)置。 方法一 :集成化安裝,一次性完成所有控件、驅(qū)動程序安裝第一步:下載安裝工行網(wǎng)銀助手請下載安裝工行網(wǎng)銀助手,該軟件將引導您完成整個證書驅(qū)動、控件以及系統(tǒng)補丁的安裝。第二步:運行工行網(wǎng)銀助手,啟動安裝向?qū)д堖\行工行網(wǎng)銀助手,啟動安裝向?qū)В⒏鶕?jù)提示步驟完成相關(guān)軟件的下載。具體頁面參考如下:第三步:下載個人客戶證書信息請您登錄個

2、人網(wǎng)上銀行,進入“安全中心U盾管理”,在“U盾自助下載”欄目下載您的個人客戶證書信息到U盾中。 具體步驟參考如下:通過以上的步驟,恭喜您已經(jīng)完成了個人網(wǎng)上銀行的系統(tǒng)設(shè)置,請點擊登錄按鈕登錄個人網(wǎng)上銀行。(如果您在訪問個人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)出現(xiàn)IE無法響應等問題時,請首先下載運行補丁程序。) 方法二:分步安裝,分別安裝控件、驅(qū)動程序第一步:下載安裝安全控件個人網(wǎng)銀控件安裝指南請下載安裝個人網(wǎng)上銀行控件,該控件將更好地保護您的計算機安全。 具體步驟參考如下: 第二步:安裝證書驅(qū)動程序U盾安裝使用常見問題如果您尚未申請我行的個人客戶證書,并且已經(jīng)安裝了安全控件,請直接登錄個人網(wǎng)上銀行。

3、如果您希望申請個人客戶證書,請到工商銀行網(wǎng)點辦理,咨詢電話:95588如果您已經(jīng)申請了我行的個人客戶證書,請按照如下步驟設(shè)置證書使用環(huán)境:請根據(jù)您的U盾證書類型,點擊相應的證書驅(qū)動程序運行(或保存在本地后再運行)。安裝完成后,將U盾證書連接到計算機,系統(tǒng)將自動查找設(shè)備直至完成。您可以參考如下的安裝示意圖或者查看客戶證書使用指南。金邦達USBKEY捷德USBKEY華虹USBKEY證書驅(qū)動 安裝說明證書驅(qū)動 安裝說明證書驅(qū)動 安裝說明證書驅(qū)動 安裝說明證書驅(qū)動 安裝說明飛天二代USBKEY明華二代USBKEY天地融二代USBKEY證書驅(qū)動 安裝說明識別方法:介質(zhì)序列號以50或51開頭;英文標識FE

4、ITIAN證書驅(qū)動 安裝說明識別方法:介質(zhì)序列號以60或61開頭;英文標識M&W證書驅(qū)動 安裝說明識別方法:介質(zhì)序列號以70或71開頭;英文標識Tendyron金邦達客戶證書具體安裝步驟參考如下: 第三步:安裝工行根證書如果您是第一次登錄個人網(wǎng)上銀行,計算機將會有安全提示從“Personal ICBC CA”、“ICBC Root CA”中頒發(fā)根證書,該根證書用于您認證工商銀行的網(wǎng)站,請您點擊“是”,這表示您接受工商銀行的個人網(wǎng)上銀行服務(wù)。 第四步:下載個人客戶證書信息請您登錄個人網(wǎng)上銀行,進入“安全中心U盾管理”,在“U盾自助下載”欄目下載您的個人客戶證書信息到U盾中。 具體步驟參考如下:    通過以上的步驟,恭喜您已經(jīng)完成了個人網(wǎng)

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