pa領班工作計劃范文

1、精品文檔pa領班工作計劃范文工作項目名稱：班前準備工作程序標準注意事項1、檢查儀容儀表1、根據(jù)酒店員工手冊的要求自檢； 2、接受有關負責人的檢查。2、打卡簽到1、按規(guī)定換好工裝后打卡； 2、到物業(yè)部 辦公室按到崗時間填定部門簽到簽退表 ；3、領取所在樓 層所需的各類表格，包括： 員工離崗去向跟蹤表、工作 計劃書、部位質(zhì)量檢查表、物料消耗交接/統(tǒng)計表。1、 不允許他人代簽；2、如實填寫上崗時間，不允許弄虛作假。3、參加班前會1、列隊等候領班開班前會；2、了解當日客情及工作注意事項；3、聽取工作安排，明確當日工作重點。4、準備工作上崗后首先檢查工作間內(nèi)布草、備品、抹 布、清潔工具配備是否齊全。如有

2、丟失、損壞、立即報告領 班。1、清潔1、抹塵：做到臺面、墻面、扶手、燈具、家具 無灰塵、污跡；2、地面推塵/吸塵：做到石材地面光潔、地 毯干凈，無水跡、污跡、雜物、邊角無碎屑；3、清理衛(wèi)生間：用清潔劑徹底清潔面盆、馬桶及小便池內(nèi)外壁，做到潔 白，光亮；地面、鏡面、廁板潔凈；4、清理開水間：做到2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作法家原創(chuàng)1 / 8精品文檔開水器不銹鋼面光潔、水池內(nèi)壁、墻壁、茶筐/桶清潔、地面無水漬、污跡。2、維護1、樓梯：扶手無灰塵，臺階無雜物、污跡； 2、 米石筒：煙頭不超過 2個，米石表面潔白、平整，銅質(zhì)面光 潔；3、地面：無水跡、污跡、雜物；4、衛(wèi)生間：衛(wèi)生紙

3、折角，馬桶干凈，地面無尿跡、水跡、雜物，大理石臺無水跡； 5、綠色植物：葉面無污跡、灰塵、枯萎； 6、銅器：光潔、 明亮。3、計劃衛(wèi)生認真落實領班布置的計劃衛(wèi)生4、設備報修1、及時發(fā)現(xiàn)設備故障，作好記錄；2、根據(jù)故障緊急程度，分別向工程部、物業(yè)部辦公室或領班報修； 3、注意及時催修/跟修；4、簽字驗收，作好維修現(xiàn)場的清 潔收收尾工作。1、收垃圾交班之前，將本樓層各區(qū)域垃圾筒內(nèi)的垃圾 收凈，集中到工作間，下班時扔到垃圾箱內(nèi)2、傾倒吸塵器1、將吸塵袋內(nèi)的垃圾到凈；2、中班下班時要清洗塵袋涼干/吸塵袋，保護吸塵器的正常使用和壽 命；3、將吸塵器安裝好。3、盤點物品盤點班次的清潔工具、物品數(shù)量是否齊全

4、、 完好。若由現(xiàn)物料不足，報領班領料，由現(xiàn)物料斷檔，追究 早班責任。4、交接班1、工具使用/借用情況；2、衛(wèi)生交接：交班人在交班前要搞好衛(wèi)生，做到干凈整齊、無垃圾；3、客情交接：當日會議、餐飲客人情況及剩余數(shù)量，由中班繼續(xù)早班未完成的工作；4、重要事項交接：各項通知、VIP情況、客人遺忘物品等信息交接； 檢查不合格，接班人可拒絕接班。工作項目名稱：大堂清潔工作程序標準注意事項1、抹塵從上到下，從左到右，做到無灰塵、污跡、沙 粒、雜物。抹布必須干凈，勤涮洗，避免清洗過程中的二次 污染。2、推塵1、用塵推推塵，做到大理石地面光潔， 無雜物;2、用抹塵桿清理大理石邊角，做到無污跡、沙粒、塵土。抹布保

5、持微濕，否則會破壞表面的保護蠟。3、清潔玻璃1、玻璃清潔時使用干抹布察拭；2、勤巡視，及時擦換客人留在玻璃上的手；3、按計劃衛(wèi)生定期刮玻璃。4、清潔衛(wèi)生間1、接要求清潔衛(wèi)生間 2、勤巡視，做到 地面無尿跡、水跡、污跡、雜物，云臺無水跡，馬桶干凈， 紙量充足。濕拖地面時，要及時擺放“小心地滑”警示牌。工作項目名稱：清掃衛(wèi)生間工作程序標準注意事項1、鏡面1、將浸有玻璃清潔劑的毛巾貼在玻璃上上下推 抹；2、用玻璃刮刮去玻璃上的水跡；3、用干毛巾抹去多余的水跡；4、對無鏡燈、鏡架進行抹塵，不得留有水跡。2、云臺1、將清潔劑噴在面盆及云臺上， 用面盆刷刷洗 上面的污跡；2、用清水將清潔劑沖洗干凈； 3、

6、用干毛巾將 不銹鋼水龍頭、面盆和云臺上的水跡抹干；4、將云臺上的物品清潔后復位；5、清潔墻壁四周，擦去臟跡； 6、清潔門 框，抹去污塵。3、馬桶/小便器1、先對廁門、廁板抹塵；2、清潔馬桶 水箱四周、水箱蓋及把手；3、將清潔劑倒入馬桶、小便器內(nèi)，用馬桶刷刷洗邊沿的污跡，尤其注意清除由排水孔處的 水銹；4、入水將清潔劑沖洗干凈，查看是否有漏水；5、用抹布抹干馬桶座圈、馬桶蓋、馬桶底座、小便器四周；6、抹凈周圍踢腳線、地面，不留殘渣、水跡；7、清潔垃圾桶，內(nèi)壁不得留有污漬、雜物、毛發(fā)；8、用軟的干抹布清潔小便感應器。1、不允許用濕抹布擦小便感應器，以防感應器 內(nèi)部生銹；2、每做完一個廁位，都需從上

7、到下，從左到右 做最后檢查，及時整改。4、地面1、用清潔劑清潔地面的污跡；2、作掃帚掃干凈地面上的雜物；3、用半濕拖把掃干凈地面上的雜物；4、用半濕拖把擦地面；5、最后用干拖把將地面上的水跡拖干 凈。地面局部的尿跡用抹布， 不允許用拖把，以免尿跡擴大， 影響室內(nèi)氣味。5、手紙架1、先將衛(wèi)生紙撤下來；2、用潮濕毛巾清潔箱內(nèi)的灰塵；3、再用干毛巾抹干凈手紙架的表面；4、當衛(wèi)生紙量不足5毫米厚度時立即更換，更換后手紙折角。6、水箱1、關閉進水箱的閥門，按下沖水按紐放走水箱 內(nèi)的水；2、小心打開水箱蓋，并放在安全的地方；3、將少量的清潔劑倒入水箱內(nèi)；4、用手刷水箱內(nèi)壁四周洗刷干凈； 5、將水箱蓋蓋好。

8、7、物品補充1、清潔衛(wèi)生間記錄所缺物品；2、按物品配備規(guī)定補充皂液、肥皂、衛(wèi)生紙等物品。8、檢查1、查看設備運轉(zhuǎn)是否正常；2、將發(fā)現(xiàn)的設備記錄下來，及時向領班報修。工作項目名稱：清潔玻璃工作程序標準注意事項1、準備工具毛頭、玻璃刮、抹布、水桶、廢舊布草2、清潔玻璃用玻璃毛頭沾上玻璃水涂擦玻璃；用干布 控去遺留在玻璃上的水跡；用干布擦去遺留在玻璃上的水 漬；擦干窗臺的水跡。刮玻璃時準備一塊干布鋪在地面上， 避免將地面污染、弄濕。工作項目名稱：理石地面推塵工作程序標準注意事項1、準備工作將干凈并噴上電牽塵液的推罩在拖架上2、推塵將塵推平放在地面上，直線方向推塵，塵推不 可離地，將地面的灰塵推往較隱

9、蔽的地方；依次來回循環(huán)進行，行走時注意地面沙粒；每推塵一次后，用吸塵器吸干凈 推上的灰塵。3、維護推塵每半小時循環(huán)一次，視灰塵程度及客流量 宇航局度而增減次數(shù)；每次推塵后應及時將地面上的灰塵、 垃圾打掃干凈；地面不能留有腳印、污跡。4、保養(yǎng)工具塵推罩用臟后，用洗衣粉清洗。先將塵推 罩 的塵土、沙粒處理后再送洗。工作項目名稱：電梯清潔及維護工作程序標準注意事項1、準備工具準備抹布若干，不銹鋼保養(yǎng)液一瓶，玻璃 清潔劑。將工作進行中告示牌放在電梯門前。2、清潔將不銹鋼保養(yǎng)液均勻地噴在電梯門及內(nèi)壁 上； 用干凈的抹布均勻擦拭，直至光亮；觀光電梯內(nèi)壁為鏡面可 用玻璃清潔劑清潔一遍，再用不銹鋼保養(yǎng)劑保養(yǎng)。

10、3、收尾用吸塵器吸塵，注意邊角位及電梯門軌內(nèi)的沙 粒；工作完畢后，收好工具。工作項目名稱：清洗地毯工作程序標準注意事項1、物品準備干泡地毯機/三合一地毯機，毯刷、三角手 刷，工作告示牌；清潔劑：干泡 /低泡地毯水、強力地毯除 漬劑、除香口膠、去油劑、消泡劑。2、清潔干泡清洗；對所要清洗區(qū)域用直立式吸塵器進行吸塵；將干泡地毯水按比例稀釋后，注入電子打泡箱內(nèi)；地毯上污染比較嚴重的污漬，先用強力除漬劑預噴；對地毯上污染比較嚴重的油跡， 用低泡地毯水加去油劑、 水稀釋后， 用手刷進行局部刷洗； 用除香口膠劑對地毯上殘留的香口膠 進行預噴，稍后輕輕敲碎；地毯機套好盤刷，開啟光箱，將 泡沫均勻擦洗在地毯上

11、，由左至右，行距之間互疊十厘米進 行磨洗。低泡清洗將低泡地毯水按比例加去油劑，稀釋完畢后，注入清水箱內(nèi)，污水箱內(nèi)倒和一定比例消泡劑；連接好電源，啟動開關，從前至后反復進行抽洗；當污水箱內(nèi)的污水收集 到2/3時，倒掉污水，反復進行，直至地毯抽洗干凈。3、收尾用吹風機吹干地毯，并放上工作指示牌；回收機器：檢查電源線是否完好，用清水沖洗泡箱/水箱、毯刷，擦干后入庫；作好清潔記錄；請使用部門對清洗地毯簽字確 認。工作項目名稱：保養(yǎng)銅、電鍍件工作程序標準注意事項1、專用物品專用抹布和專用拋光劑。、2、上光將拋光劑搖勻，均勻涂在抹布上；將拋光劑均勻涂在抹布上，均勻涂抹銅，電鍍件表面約 2分鐘；2分鐘 后，用干凈抹布擦拭表面；將所有拋光劑擦掉并進行來回擦 拭，使表面光亮，無污跡。保養(yǎng)銅不能用不銹鋼油，保養(yǎng)不銹鋼不能用銅油。工作項目名稱：清潔瓷磚地面工作程序標準注意事項1、清潔前準備將瓷磚地面上的雜物掃干凈2、清潔使用規(guī)定的堿性地面清潔劑，按規(guī)定比例稀釋； 使用板刷刷洗地面。不要使用酸性清潔劑，以免地面受到損 壞。3、擦拭使用干凈地拖將地面擦干凈，瓷磚地面不留水 跡；將地拖清洗干凈，擺放于規(guī)定的位置。對不可修復的地 機做好記錄。工作項目名稱：木制家具維護保養(yǎng)工作程序標準注意事項1、物品準備工具：抹布 2