有關(guān)業(yè)務(wù)助理年終總結(jié)3篇_1

1、有關(guān)業(yè)務(wù)助理年終總結(jié)3篇業(yè)務(wù)助理年終總結(jié) 篇1 進(jìn)入*縣福滿花園項(xiàng)目已有一年了。20xx年的主要工作是幫助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過全部銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)，下面是為大家預(yù)備的業(yè)務(wù)助理個(gè)人年度工作總結(jié)。 1、銷售人員培訓(xùn) 銷售部于20xx年x月份開頭組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作閱歷和房地產(chǎn)學(xué)問，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)方案后，幫助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。 2、客戶來訪統(tǒng)計(jì) xx年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，

2、具體記錄來訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在很多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清楚，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對(duì)后期的宣揚(yáng)工作有肯定影響，經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后，現(xiàn)階段對(duì)客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。 3、銷售文件檔案管理 在20xx年x月xx日開展的vip卡活動(dòng)，開頭建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。全部的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。 4、銷控管理和統(tǒng)計(jì) 銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)

3、是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡(jiǎn)潔的房號(hào)掌握，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)具體記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。全部房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的狀況。 5、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理 按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，協(xié)作策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣揚(yáng)活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì)，進(jìn)行日常工作支配，銷售人員在會(huì)議中溝通看法和閱歷，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的主動(dòng)性。 6、xx年工作存在問題 雖然xx年銷售部取得良好的成果，但銷售工作也

4、不有很多不足之處。在一期參加了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己學(xué)問面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)學(xué)問還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作力量需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的主動(dòng)性和主動(dòng)性，許多時(shí)候都是都是陸總的提示才去做的工作，在xx年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作力量也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。 我信任在新的一年里，通過大家的努力，我們會(huì)做得更好。盼望xx年的銷售成果比xx年的成果更上一個(gè)臺(tái)階。 業(yè)務(wù)助理年終總結(jié) 篇2 今年2月，我通過人才聘請(qǐng)，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的.和對(duì)新生

5、活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出高校校門、專業(yè)并不非常對(duì)口，且沒有任何工作閱歷高校生來講，一切都是生疏而新奇的。工作中，我始終虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。 一、人事管理方面 1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度 初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司進(jìn)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我

6、能夠盡快適應(yīng)公司的政策支配，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，準(zhǔn)時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。 2、歸檔人事檔案 我知道，準(zhǔn)時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、精準(zhǔn)的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并準(zhǔn)時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查用法。 3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶 由于我本人也是剛剛參與工作，對(duì).保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的詳細(xì)政

7、策和執(zhí)行程序可以說完全不熟識(shí)。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里常見的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。.保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞挺直關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作力量的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和關(guān)心。此外，我自己也經(jīng)常掃瞄政府服務(wù)部門的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并嫻熟地完成.保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)

8、的常規(guī)性工作。這是與每位同事地主動(dòng)協(xié)作和熱心關(guān)心分不開的。 4、聘請(qǐng)新員工 依據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工聘請(qǐng)工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)受，我認(rèn)為自己有義務(wù)敬重每一位求職者，以公司的利益和需要為動(dòng)身點(diǎn)，以公開、公正、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行仔細(xì)的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱忱的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。 二、行政工作方面 1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜 和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打

9、交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作看法和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的.鼎力幫助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次熬煉中漸漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能主動(dòng)協(xié)作財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。 2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證 領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開頭的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣闊同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦

10、理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、預(yù)備照 片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新學(xué)問的力量。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了許多相關(guān)的學(xué)問，熟悉到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)潔的行政事務(wù)工作。 3、其他行政工作 行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡(jiǎn)潔的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、

11、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、幫助領(lǐng)導(dǎo)為盼望工程捐款、選購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用狀況進(jìn)行備案每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作力量的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。 作為行政人事部的工作人員，我充分熟悉到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序進(jìn)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)

12、水平，在業(yè)余時(shí)間擅長(zhǎng)發(fā)覺與工作有關(guān)的新事物新學(xué)問;最終，以仆人翁的姿勢(shì)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。 最終，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱忱關(guān)心和悉心關(guān)照。雖然我還有許多閱歷上的不足和力量上的欠缺，但我信任，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任xxx公司明天會(huì)更好! 業(yè)務(wù)助理年終總結(jié) 篇3 時(shí)間總是在悄無聲息中消逝，20xx年即將畫上一個(gè)圓滿句號(hào)。真的很感謝呈達(dá)公司給我供應(yīng)磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)期以來對(duì)我的信任和栽培! 回顧20xx年我們大家一起共同經(jīng)受了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，

13、我發(fā)覺我真的發(fā)覺我長(zhǎng)大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了許多，能和公司一起成長(zhǎng)，我感到很驕傲！ 一轉(zhuǎn)瞬發(fā)覺我已經(jīng)來公司1.5年了，從商務(wù)助理到選購(gòu)助理，現(xiàn)在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以也許的說下行政專員職責(zé)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。 行政專員：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對(duì)于行政工作，尤其重要。假如溝通不準(zhǔn)時(shí)、不精準(zhǔn)，會(huì)嚴(yán)峻影響工作的效率甚至出現(xiàn)背道而馳的錯(cuò)誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平常注意同事間的友好關(guān)系，力所能及地關(guān)心身邊需要關(guān)心的同仁，相互支持工作，有助于

14、大家主動(dòng)、有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。工作假如是一成不變的，就會(huì)沒有生氣，久而久之更會(huì)影響工作心情，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對(duì)詳情的觀看，努力找尋改進(jìn)的可能，使工作生動(dòng)、布滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維力量。在.群體中，沒有人能獨(dú)自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人關(guān)心就可以獨(dú)立完成的。不僅僅針對(duì)自己，同樣適用于任何人。在平日里，主動(dòng)參加、協(xié)作同事的工作，供應(yīng)必要的幫助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人始終遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜愛這樣的工作環(huán)境，喜愛和公司一起成長(zhǎng)，盼望能夠通過我們大家一起努力看著公司一每天壯大，

15、我感到很榮幸和驕傲！ 一、在20xx年選購(gòu)助理工作總結(jié)： 1.工作中，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿意客戶要求，幫助銷售工作。 2.與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系，順當(dāng)將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn)。 3.以最低的價(jià)格購(gòu)買最好的產(chǎn)品，并依據(jù)市場(chǎng)行情降低單價(jià)削減成本。 4.由于資金周轉(zhuǎn)問題，盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。 5.下單跟單正確率達(dá)99。 二、不足方面 上半年由于太忙出現(xiàn)下單漏訂率0.1，但未構(gòu)成訂單延誤。（現(xiàn)在已經(jīng)改正沒有出現(xiàn)此問題）； 三、紀(jì)律方面、思想方面 1

16、.本人嚴(yán)格遵守廠里規(guī)章制度，不遲到，不早退，到處嚴(yán)格要求自己，無特殊重要事情從未請(qǐng)假； 2.主動(dòng)參與各種培訓(xùn)，并通過閱讀大量的書籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素養(yǎng)水平以便更快地適應(yīng).進(jìn)展的形勢(shì)； 20xx年： 選購(gòu)助理方面： 1.選購(gòu)管理制度、選購(gòu)作業(yè)流程的執(zhí)行與完善； 2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨力量、企業(yè)質(zhì)量保證力量、企業(yè)信譽(yù)等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬敞的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)估、審查。 3.根據(jù)要求保質(zhì)保量地組織好原料選購(gòu)供應(yīng)工作，并隨時(shí)把握合同履行狀況，合同中必需注明我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款，如需

17、更改合同，在請(qǐng)示后，得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行； 4.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，并上報(bào)相關(guān)信息（交貨周期、最低訂購(gòu)量、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條件等）； 5.依業(yè)務(wù)訂單適時(shí)、適品、適量的選購(gòu)，并跟催選購(gòu)進(jìn)度，確保訂購(gòu)物料按時(shí)、按量、保質(zhì)送達(dá)我司倉(cāng)庫，協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)的有效進(jìn)行。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的準(zhǔn)時(shí)信息傳遞，確保供方滿意我公司之需求。 6.與供應(yīng)商選購(gòu)異樣、退、換貨、補(bǔ)償事宜的處理，確保我司利益； 7.加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源充分，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時(shí)間精準(zhǔn)； 做到遵紀(jì)遵守法律、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到老實(shí)虛心、盡職盡責(zé)、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)工

18、作力量的敬業(yè)精神； 行政專員方面： 1.負(fù)責(zé)公司的行政工作，平安保障額日常管理工作，制造舒適、美麗、干凈的辦公工作環(huán)境； 2.負(fù)責(zé)聘請(qǐng)新職員，對(duì)新加入人員進(jìn)行入職培訓(xùn)工作； 3.負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威 4.負(fù)責(zé)對(duì)公司突發(fā)大事的處理工作，幫助公司處理各項(xiàng)突發(fā)大事； 5.負(fù)責(zé)公司各部門的辦公秩序和紀(jì)律狀況，確保工作正常有序無違紀(jì)現(xiàn)象； 6.檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴狀況； 7.起草或幫助行政經(jīng)理進(jìn)行規(guī)章制度的擬定和修繕，并關(guān)注執(zhí)行狀況； 8.負(fù)責(zé)文件歸檔和管理工作； 9.幫助行政經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的支配和秩序； 10.完成上級(jí)交辦的其他行政工