供應(yīng)鏈管理試題

1、一、名詞解釋每題 4分，共20分1. 供應(yīng)鏈管理：利用電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、 資金流等，并進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)與控制。2. 客戶(hù)關(guān)系管理：是指企業(yè)通過(guò)富有意義的交流溝通，理解并影響客戶(hù)行為，最終實(shí)現(xiàn)提高客戶(hù)獲得、客戶(hù)保存、客戶(hù)忠誠(chéng)和客戶(hù)創(chuàng)利的目的，是一種以“客 戶(hù)關(guān)系一對(duì)一理論為根底，旨在改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，同時(shí)也是包括一個(gè)組織機(jī)構(gòu)判斷、選擇、爭(zhēng)取、開(kāi)展和保持客戶(hù)所需要實(shí)施的全部 活動(dòng)的過(guò)程。3. 生產(chǎn)延遲：生產(chǎn)延遲主張根據(jù)訂單安排生產(chǎn)產(chǎn)品，在獲知客戶(hù)的精確要求和 購(gòu)置意向之前，不做任何準(zhǔn)備工作。4. CPFR: CPFR是利用In ternet通過(guò)零售

2、企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的合作，共同進(jìn)行商 品需求預(yù)測(cè)，并在此根底上實(shí)行連續(xù)補(bǔ)貨的系統(tǒng)。5. 供應(yīng)鏈協(xié)議：供應(yīng)鏈協(xié)議是將供應(yīng)鏈管理工作進(jìn)行程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化 的協(xié)定。2、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)：供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是企業(yè)規(guī)模的設(shè)計(jì)， 是從企業(yè)整體的角度勾畫(huà) 企業(yè) 藍(lán)圖，是擴(kuò)展的企業(yè)模型3、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系：一般是指在供應(yīng)鏈內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)或效益，也就是供應(yīng)商-制造商關(guān)系，或者稱(chēng)為賣(mài)主/供應(yīng)商 -買(mǎi)主關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系。1、供應(yīng)商管理庫(kù)存：供應(yīng)商管理庫(kù)存，有時(shí)也稱(chēng)為“供應(yīng)商補(bǔ)充庫(kù)存系統(tǒng)， 是 指供應(yīng)商在用戶(hù)的允許下來(lái)管理用戶(hù)的庫(kù)存，由供應(yīng)商決定每一種產(chǎn)品的庫(kù)存水平和維

3、持這些庫(kù)存水平的策略。二、填空題每空 2分，共20分1客戶(hù)關(guān)系管理是一種以客戶(hù)為中心的商業(yè)哲學(xué)、商業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化。它的內(nèi)容是：選擇并管理最有價(jià)值客戶(hù)，使客戶(hù)關(guān)系處于最正確狀態(tài)，注重 以最正確的方式提升公司與客戶(hù)之間的全面關(guān)系， 從而使企業(yè)和客戶(hù)整個(gè)生命周 期價(jià)值的最大化。2戰(zhàn)略層面的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括：供應(yīng)鏈的成員及合作伙伴選擇、設(shè) 計(jì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 以及設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈根本規(guī)那么等。3. 一批發(fā)商在供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中一般是執(zhí)行配送功能的，其供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)一般取 決于產(chǎn)品的特征、生產(chǎn)商所選擇的渠道、消費(fèi)者的購(gòu)置渠道以及它自身的 營(yíng)銷(xiāo)策略。4. _詢(xún)價(jià)采購(gòu)、 比價(jià)采購(gòu)、 招標(biāo)采購(gòu)為傳統(tǒng)采購(gòu)的主要模式，它們采購(gòu)

4、 的目的很簡(jiǎn)單，就是為了補(bǔ)充庫(kù)存，即也可稱(chēng)作庫(kù)存采購(gòu)，區(qū)別于供應(yīng)鏈管理模 式下的訂單米購(gòu)。5設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)時(shí)，企業(yè)必須考慮到客戶(hù)要求的反響時(shí)間。如果企業(yè)的客戶(hù) 群認(rèn)為較短的反響時(shí)間很重要，那么它就必須布局在離客戶(hù) 較近 的地方。這 類(lèi)企業(yè)就應(yīng)當(dāng)設(shè)有許多生產(chǎn)基地，每個(gè)基地的生產(chǎn)能力我小，由此來(lái)縮短對(duì)客戶(hù)尋求的反響時(shí)間。1. 供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶(hù)、 用戶(hù)的用戶(hù)組成。其主要具有復(fù)雜性 、 動(dòng)態(tài)性、交叉性和面向用戶(hù)需求等特征。2. 在對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行構(gòu)建時(shí)應(yīng)注意考慮客戶(hù)優(yōu)先、定位明確、防范風(fēng)險(xiǎn)等方面的問(wèn)題。3 作業(yè)流程是指進(jìn)行一項(xiàng)或多項(xiàng)投入，以創(chuàng)造出顧客所認(rèn)同

5、的有價(jià)值產(chǎn)出的一系列活動(dòng)。它可以分為 核心流程、支持流程兩局部。4 所謂詢(xún)價(jià)采購(gòu)，就是向選定的假設(shè)干個(gè)供應(yīng)商發(fā)詢(xún)價(jià)函，讓它們報(bào)價(jià)，然后根據(jù)各個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)來(lái)選定供應(yīng)商的方法。5 從節(jié)點(diǎn)企業(yè)與節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的角度來(lái)考察，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要包括鏈狀結(jié)構(gòu)、_網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、核心企業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)三種。三、判斷題每題2分，共20分1 所謂供應(yīng)鏈的合作伙伴關(guān)系，也就是供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系，對(duì)制造業(yè)來(lái)說(shuō)，主要是制造商與制造商之間的關(guān)系。f 2 哈蘭德Harla nd將供應(yīng)鏈管理描述成對(duì)商業(yè)活動(dòng)和組織內(nèi)部關(guān)系、與直接 采購(gòu)者的關(guān)系、與第一級(jí)或第二級(jí)供應(yīng)商的關(guān)系、與客戶(hù)的關(guān)系等整個(gè)供應(yīng)鏈關(guān) 系的管理。t3. 供

6、應(yīng)鏈環(huán)境下，以團(tuán)隊(duì)工作為特征的組織模式使供應(yīng)鏈 具有網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)特征， 因此供應(yīng)鏈管理模式不是層級(jí)管理，也不是矩陣管理，而是 網(wǎng)絡(luò)化管理。t 4. 為了支持企業(yè)內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理，主要采用供應(yīng)鏈方案Supply Chain Planning, SCP和JIT來(lái)實(shí)施集成化方案和控制。f5. 從節(jié)點(diǎn)企業(yè)與節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的角度 來(lái)考察，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要包括鏈狀結(jié)構(gòu)、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、核心企業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)三種。t 6. 當(dāng)存在外部性時(shí)，企業(yè)應(yīng)盡可能的集中布局，這樣可以獲得更多的收益利潤(rùn)， 攫取最大可能的市場(chǎng)份額。f7. 即時(shí)制采購(gòu)是一種先進(jìn)的采購(gòu)模式，它的根本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰

7、當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲贰 8. 決策樹(shù)是一種圖譜，它可用來(lái)評(píng)估存在不確定因素的情況下所作出的決策。但對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)部評(píng)估彈性時(shí)，決策樹(shù)分析方法卻并不十分有效。f9. CRM是一種以客戶(hù)為中心的商業(yè)哲學(xué)、商業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化。t 10. 單個(gè)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是基于業(yè)務(wù)流程的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，而供應(yīng)鏈績(jī)效 評(píng)價(jià)指標(biāo)是基于部門(mén)職能的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。f 1. 現(xiàn)代供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞柱心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。V 2 .傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法重物流、輕信息，重過(guò)程分解、輕系統(tǒng)優(yōu)化，供應(yīng)鏈 管理也存在這種問(wèn)題。X3 .隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，物流效勞的需求由質(zhì)量型需求向數(shù)量型需求轉(zhuǎn)化。X4 .供應(yīng)鏈管理的核心理念是每個(gè)企

8、業(yè)都專(zhuān)注于自己的核心業(yè)務(wù)。V 5 .在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)階段，要以供應(yīng)鏈的根本結(jié)構(gòu)和功能要素為根底， 并結(jié)合企業(yè)或行業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)構(gòu)建符合企業(yè)自身運(yùn)背特點(diǎn)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。V 6 .自上面下的設(shè)計(jì)方法是從局部的功能實(shí)現(xiàn)走向全局的功能集成的設(shè)計(jì)方 法。V7 .供應(yīng)鏈業(yè)績(jī)的好壞直接取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是否和諧，取決于供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)連V 接合作伙伴的柔性程度，只有和諧而協(xié)調(diào)的系統(tǒng)才骺發(fā)揮最正 確的效能。V 8 .供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系超越了早期的合作伙伴關(guān)系相對(duì)狹窄的研究領(lǐng)域.具有更廣闊的研究前景。V 9 對(duì)于短期或某一短暫市場(chǎng)需求而言， 只需選擇普通合作伙伴滿(mǎn)足需求即可 V 10 選擇合作伙伴的方法較多， 一般要

9、根據(jù)供應(yīng)零部件和供應(yīng)商單位的多少、 對(duì)供應(yīng)商的了解程度以及對(duì)物資需要的時(shí)間是否緊迫等要求來(lái)確定。 V 單項(xiàng)選擇題1、供應(yīng)鏈的概念是在C 提出來(lái)的2、供應(yīng)鏈管理是一種 A 的管理思想和方法。3、供應(yīng)鏈的管理目標(biāo)呈現(xiàn)出 C 特征。A體化 B 集成化C 多元化 D 一元化4、供應(yīng)鏈管理是通過(guò)企業(yè)之間共享庫(kù)存信息和通過(guò) ( D ) 傳遞信息。A條形碼 B 全球定位系統(tǒng)C. 地理信息系統(tǒng) D 電子數(shù)據(jù)交換5、一個(gè)企業(yè)應(yīng)盡可能考慮 ( D ) 供應(yīng)商或分銷(xiāo)商， 這樣有利于從整體上了 解供應(yīng)鏈的運(yùn)行狀態(tài)。A. 級(jí) B .二級(jí)C 三級(jí) D 多級(jí)6、( A ) 的產(chǎn)品能滿(mǎn)足根本需要，不會(huì)有太大的變化，因而需求穩(wěn)

10、定 且可以預(yù)測(cè)，并且生命周期長(zhǎng)。A.功能型 B .革新型C 復(fù)合型 D 單一型7、從核心企業(yè)戰(zhàn)略開(kāi)展的角度設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈，有助于建立穩(wěn)定的 ( B ) 。 A.供應(yīng)鏈規(guī)劃 B .供應(yīng)鏈體系模型C 供應(yīng)鏈 D 供應(yīng)鏈原那么8、對(duì)于長(zhǎng)期需求而言，合作伙伴要求能保持較高的競(jìng)爭(zhēng)力和增值率，因此 最好選擇 A A.戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系 B .普通合作伙伴C. 競(jìng)爭(zhēng)性合作伙伴 D 技術(shù)性合作伙伴9、( A ) 伙伴選擇主要是面向上、下游企業(yè)關(guān)系的伙伴選擇A.縱向B.橫向C 側(cè)向D.外向10、 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@C 建立起來(lái)的。A. 般企業(yè)B.中間企業(yè)C 核心企業(yè)D.物流企業(yè)一、 單項(xiàng)選擇題。1. 當(dāng)需求量或 D 存在

11、不確定性的時(shí)候， 須使用適宜的平安庫(kù)存來(lái)緩沖或補(bǔ) 償不確定因素。2. A 是指實(shí)際儲(chǔ)存在特定配送設(shè)施中的存貨數(shù)量A. 現(xiàn)有存貨3. 周期存貨是在訂貨過(guò)程中必須持有的平均存貨，它可以用訂貨批量的 B 來(lái)描述。A. 一倍4. 全球定位系統(tǒng)是美國(guó)從 20 世紀(jì) C 年代開(kāi)始研制的。A.50 B.605. 反射率不同的條和 D 按規(guī)定的編碼規(guī)那么組合起來(lái)的， 用以表示一組數(shù)據(jù) 和符號(hào)。A.碼B.條6. 在 i2 的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中， C 處于供應(yīng)鏈管理的核心地位。A. 客戶(hù)B. 運(yùn)輸7. ( A ) 是購(gòu)置產(chǎn)品或效勞的個(gè)體。A.客戶(hù)B. 用戶(hù)C.供應(yīng)商 D. 銷(xiāo)售8. 在供應(yīng)鏈環(huán)境下，個(gè)體的客戶(hù)和組織

12、的客戶(hù)都統(tǒng)稱(chēng)為 D A.用戶(hù) B .顧客C. 買(mǎi)家 D 客戶(hù)9. 成功的客戶(hù)關(guān)系管理非常注重客戶(hù)信息和數(shù)據(jù)的 D 管理。A. 體化 B .共同化C現(xiàn)代化 D .同步化10. 供應(yīng)商關(guān)系管理是用來(lái)改善與供應(yīng)鏈 ( A ) 的關(guān)系的。A.上游供應(yīng)商 B .下游供應(yīng)商C上游經(jīng)銷(xiāo)商 D .下游經(jīng)銷(xiāo)商三、多項(xiàng)選擇題1、 供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別主要有 (ABC )A 供應(yīng)鏈管理是物流運(yùn)作管理的擴(kuò)展 B 供應(yīng)鏈管理是物流一體化管理的延伸C. 供應(yīng)鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略D 供應(yīng)鏈管理是物流管理的改頭換面2、 供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由ABCD 組成。A. 供應(yīng)商 B. 供應(yīng)商的供應(yīng)商 C 用戶(hù)D. 用戶(hù)的

13、用戶(hù) E 客戶(hù)3、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為 BC A 條狀 B. 網(wǎng)狀 C 鏈狀D. 繩狀 E 盤(pán)狀4、不同的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)框架，其設(shè)計(jì)的策略也是不一樣的，目前有三種供應(yīng)鏈 設(shè)計(jì)的策略，分別是 BCE A 基于客戶(hù)供應(yīng)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)謀略 B 基于本錢(qián)核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)謀略 C. 基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)謀略 D 基于簡(jiǎn)單代理的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)謀略E, 基于客戶(hù)需求的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)謀略ABCD 5、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的演變經(jīng)歷了以下階段，即A.職能獨(dú)立階段 B.職能集成階段C.內(nèi)部集成階段D.外部集成階段E.垂直一體化階段6合作伙伴關(guān)系存在的風(fēng)險(xiǎn)有ABCD 。A. 過(guò)分依賴(lài)某個(gè)合作伙伴的結(jié)果可能是災(zāi)害性的。B. 合

14、作伙伴關(guān)系可能收到團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)勢(shì)群體的控制。C. 由于合作伙伴的過(guò)分專(zhuān)業(yè)化，企業(yè)暴露的風(fēng)險(xiǎn)使競(jìng)爭(zhēng)力下降D. 弱勢(shì)伙伴的潛能得不到充分的發(fā)揮E. 提高了合作雙方的時(shí)機(jī)主義行為7、根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分，可以將供應(yīng)鏈分為 AB oA.穩(wěn)定的供應(yīng)鏈 B.動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈 C.平衡的供應(yīng)鏈D.傾斜的供應(yīng)鏈 E.推動(dòng)式供應(yīng)鏈8、在系統(tǒng)模型的設(shè)計(jì)方法中，存在著兩種常用的設(shè)計(jì)方法，即 AB丨的方 法。A.自上而下B自下而上 C 自左而右D 自右而左E從中間到兩頭9、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法有ABCDEA.直觀(guān)判斷法B招標(biāo)法 C 協(xié)商選擇法D.本錢(qián)分析法E神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法10、選擇合作伙伴的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)置原那么有

15、ABCD A.系統(tǒng)全面性B.簡(jiǎn)明科學(xué)性C.穩(wěn)定可比性C.靈活可操作性 E.距離相近性四、簡(jiǎn)答題每題 5分，共20分1. 請(qǐng)論述基于供應(yīng)鏈的運(yùn)輸決策的要點(diǎn)有哪些？在供應(yīng)鏈中進(jìn)行運(yùn)輸決策時(shí)，必須注意以下幾點(diǎn)：1使運(yùn)輸戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略保持一致管理人員必須確保運(yùn)輸戰(zhàn)略有利于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，管理 人員應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)各種運(yùn)輸鼓勵(lì)機(jī)制。2考慮內(nèi)部運(yùn)輸和外部運(yùn)輸企業(yè)必須將公司的內(nèi)部運(yùn)輸和外部運(yùn)輸結(jié)合起來(lái)，以滿(mǎn)足自身的運(yùn)輸需要。3設(shè)計(jì)能適應(yīng)電子商務(wù)需要的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)要求的快速反響型運(yùn)輸系統(tǒng)， 企業(yè)應(yīng)當(dāng)尋求一切時(shí)機(jī)進(jìn)行聯(lián)合運(yùn) 送，在某些情況下，甚至與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行聯(lián)合，以便降低小批量送貨的本錢(qián)。4運(yùn)用

16、信息技術(shù)來(lái)改善運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)管理者必須在供應(yīng)鏈中采用可行的信息技術(shù)，來(lái)降低運(yùn)輸本錢(qián)、增強(qiáng)反響能 力。5運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)必須具有彈性進(jìn)行運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)，管理者還必須考慮到需求的不確定性和運(yùn)輸?shù)目尚?性，以增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的彈性。2. 供應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因是什么？供應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因可以歸納為 4個(gè)方面：1需求預(yù)測(cè)修正需求預(yù)測(cè)修正是指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場(chǎng)需 求信號(hào)時(shí)，即產(chǎn)生需求放大。2訂貨批量決策訂貨批量決策指兩種現(xiàn)象，一種是周期性訂貨決策，另一種是訂單推動(dòng)。3價(jià)格波動(dòng)價(jià)格波動(dòng)反映了一種商業(yè)行為 預(yù)先購(gòu)置Forward Buy。它是由于一些 促銷(xiāo)手段造成的，如價(jià)格折

17、扣、數(shù)量折扣、贈(zèng)票等。 4 短缺博弈短缺博弈是指這樣一種現(xiàn)象： 當(dāng)需求大于供應(yīng)量時(shí)， 理性的決策是按照用戶(hù)的訂 貨量比例分配現(xiàn)有的庫(kù)存供應(yīng)量。 此時(shí)用戶(hù)就為了獲得更大份額的配給量， 成心 地夸大其訂貨需求，當(dāng)需求降溫時(shí)，訂貨又突然消失。1供應(yīng)鏈管理的特征有哪些 ?答：供應(yīng)鏈的特征為 1管理目標(biāo)呈現(xiàn)多元化特征和超常的性質(zhì)； 2管理 視域極大拓寬； 3管理要素更加多樣，包容度大大增加 4管理系統(tǒng)的復(fù)雜 度增加，系統(tǒng)邊界日益模糊。1簡(jiǎn)述快速反響的實(shí)施步驟。答：1、條形碼和 EDI 2 、固定周期補(bǔ)貨 3 、先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟 4 、零售 空間管理 5、聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 6、快速反響的集成3. 傳統(tǒng)的生產(chǎn)方案

18、與控制模式和供應(yīng)鏈管理模式的差距有哪些表達(dá)？答：決策信息來(lái)源的差距多源信息；決策模式的差距決策群體性、 分布性；信息反響機(jī)制的差距遞階、鏈?zhǔn)椒错懪c并行、網(wǎng)絡(luò)反響；方案 運(yùn)行環(huán)境的差異不確定性、動(dòng)態(tài)性 。4. 供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中的主要問(wèn)題有哪些？答：1供應(yīng)鏈的動(dòng)作問(wèn)題。缺少供應(yīng)鏈的整體觀(guān)念；對(duì)用戶(hù)效勞的理 解不恰當(dāng)。2信息類(lèi)問(wèn)題。不及時(shí)提供交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)；低效率的信息傳遞 系統(tǒng)。3供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃問(wèn)題。庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化；缺乏有效的協(xié) 調(diào)機(jī)制； 產(chǎn)品制造過(guò)程缺乏靈活性； 無(wú)視不確定性對(duì)庫(kù)存的影響； 庫(kù)存數(shù) 量確實(shí)定缺乏有效方法。3. 供應(yīng)鏈管理中信息共享和集成的必要性。答：供應(yīng)鏈處于動(dòng)態(tài)的快速變化

19、的市場(chǎng)環(huán)境中， 供應(yīng)鏈管理模式下的信息集 成就是要集成供應(yīng)鏈上所有流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的信息，包括供應(yīng)商和客戶(hù)的信息， 實(shí)現(xiàn)信息共享， 保證成員企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻能夠獲得需要的信息， 為各級(jí)管理人 員提供可靠的決策依據(jù)， 以便對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求作出響應(yīng)。 信息技術(shù)是實(shí) 施供應(yīng)鏈管理的保證； 通過(guò)信息共享減少需求放大供應(yīng)； 通過(guò)信息集成改進(jìn) 生產(chǎn)方案和控制；通過(guò)信息集成實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)；通過(guò)信息集成改進(jìn)物流管理。五、論述題每題 10分，共20分1 供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)和作用是什么？供應(yīng)鏈管理是一種新型的管理模式，它的特點(diǎn)可以從與傳統(tǒng)管理方法和與傳統(tǒng)物流管 理的比擬中顯現(xiàn)出來(lái)。一與傳統(tǒng)的管理方法相比擬供應(yīng)鏈管理主要致力于建立成員之間的合作關(guān)系。與傳統(tǒng)的管理方法相比，它具有如 下特點(diǎn)：1以客戶(hù)為中心2跨企業(yè)的貿(mào)易伙伴之間密切合作、共享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)3集成化管理4供應(yīng)鏈管理是對(duì)物流的一體化管理二與物流管理相比擬