大學(xué)畢業(yè)大學(xué)生保險(xiǎn)工作實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、大學(xué)畢業(yè)大學(xué)生保險(xiǎn)工作實(shí)習(xí)報(bào)告范文一、實(shí)習(xí)說明(1) 實(shí)習(xí)時(shí)刻：(2) 實(shí)習(xí)地址：(3) 實(shí)習(xí)性質(zhì)：二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股分是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力進(jìn)展股分等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊(cè)資本金為億元人民幣。公司股東實(shí)力壯大，涉及行業(yè)普遍，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股分擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股分和陽光人壽保險(xiǎn)股分等多家專業(yè)子公司。陽光保險(xiǎn)的進(jìn)展歷程是以xx年7月28日陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股分成立為標(biāo)志;xx年6月27日，陽光保險(xiǎn)控股股分成立;xx年12月17日，陽光人壽保險(xiǎn)股分成

2、立;XX年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險(xiǎn)控股股分正式更名為陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股分。由于經(jīng)營治理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽光保險(xiǎn)前后取得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信任品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具阻礙力品牌”和XX中國最正確商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。陽光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“一起成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“制造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與治理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以高貴的道德水準(zhǔn)、高效

3、健全的治理和高素養(yǎng)、高境遇、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)固的效勞，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人材向往的公司。三、實(shí)習(xí)環(huán)境在公司，采取小組工作的形式，每一個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每一個(gè)人都分派了工作任務(wù)，每一個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)咱們這些新來的員工被分派到各個(gè)小組以后，組長會(huì)發(fā)給咱們一份客戶表，這份表是由小組負(fù)責(zé)查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會(huì)給咱們一份話術(shù)，要緊寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話例如，如：咱們先說，“先生.小姐，你好.我那個(gè)地址是陽光保險(xiǎn)中心的，我姓*，工號(hào)*。今天打給你是咱們陽光公司周年慶，有個(gè)

4、短時(shí)間的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽聽做個(gè)參考就能夠夠了”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與咱們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓咱們這些新人進(jìn)行參考。四、實(shí)習(xí)進(jìn)程一、了解進(jìn)程在現(xiàn)今的時(shí)期，作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通信工具，在咨詢和購物方面已日趨取得普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)拍、高效率，銷售應(yīng)此而生。銷售是指通過推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。銷售要求銷售員具有良好的發(fā)言技術(shù)、清楚的表達(dá)能力和必然的產(chǎn)品知識(shí)。作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通信工具，正日趨取得普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)拍、高效率，銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。我所在的公司要緊做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人

5、，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司要緊由三個(gè)部門組成，營銷部：大約有三百人了，要緊進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處置技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員治理和公司日常治理。一樣的工作流程是，咱們通過方式，撥打聯(lián)系生疏人，向他推銷咱們的的產(chǎn)品，若是顧客中意的話，就記錄顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-18000之間。二、具體工作情形天天咱們的工作都是，依照技術(shù)部給的單，挨個(gè)造訪，打，平均天天差不多有100多個(gè)，的要緊內(nèi)容是介紹咱們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就記錄資料，再出合同。盡管活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰著了許多意想不到的麻煩。第一，技術(shù)

6、部盡管每一個(gè)禮拜都給咱們發(fā)了三百個(gè)，可是只是個(gè)號(hào)碼罷了，其他資料什么都沒有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的是打不通的，或是空號(hào)，或沒有人接聽.這種情形占了30%。第二，確實(shí)是對(duì)方接，可能她們常常接如此的吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉。這種情形占了60%.剩下的10%呢確實(shí)是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有愛好會(huì)繼續(xù)聽下去，沒有愛好的就直接掛機(jī)了，這時(shí)咱們就要想進(jìn)方法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，或不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的確實(shí)是不要讓他們掛機(jī)。剛開始打的那兩天因?yàn)槭切氯?，?duì)話術(shù)和說話技術(shù)不熟悉，掛機(jī)率超級(jí)高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)

7、，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些被我重復(fù)打了四遍，弄得我都不行意思再打過去了。還有確實(shí)是，有時(shí)持續(xù)打了好十幾個(gè)，對(duì)方不是空號(hào)，確實(shí)是直接拒絕你，若是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對(duì)方給罵回來了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是超級(jí)糟糕的，情緒也很低落，如此的情形，所有同事都碰著過。第一呢，他們要求咱們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再仿照他們的話術(shù)去跟顧客交流。如此兩個(gè)個(gè)禮拜后，掛機(jī)率沒有那么高了，大體都能和顧客聊上了，天天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周禮拜五，我一生可能都可不能忘記那個(gè)時(shí)刻，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，

8、而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是哆嗦的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，那個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。我的組長常常對(duì)我說：“天天要盡可能多打，如此潛在的意愿客戶就能夠被挖掘出來，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感愛好的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對(duì)方回，進(jìn)行溝通，如此會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殇N售那個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或通俗的說確實(shí)是碰死耗子，咱們除要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品效勞，可確實(shí)是找不到，那個(gè)時(shí)候，你一個(gè)打過去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，而且給你簽字刷卡，而對(duì)那些感愛好的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，而且最終決定和你合作，固然，銷售工作關(guān)于女小孩來講優(yōu)勢(shì)專門大，因?yàn)榕『⒖赡芨?/p>