客戶審廠應(yīng)對準備

1、客戶審廠應(yīng)對準備課堂要求課堂要求 歡迎閣下參加本次課程，本課程將為您打下一個良好的基礎(chǔ)，歡迎閣下參加本次課程，本課程將為您打下一個良好的基礎(chǔ)，提高您的能力和水平。提高您的能力和水平。請注意以下的幾點：請注意以下的幾點：1、手機、手機 請將您的手機開為振動或關(guān)閉。請將您的手機開為振動或關(guān)閉。2、吸煙、吸煙 在課堂內(nèi)請不要吸煙。在課堂內(nèi)請不要吸煙。3、其它、其它 課期間請不要大聲喧嘩課期間請不要大聲喧嘩,舉手提問；舉手提問； 不要隨意走動。不要隨意走動?？蛻魧弿S應(yīng)對準備客戶審廠應(yīng)對準備 審核目的與內(nèi)容審核目的與內(nèi)容 各級人員應(yīng)知應(yīng)會各級人員應(yīng)知應(yīng)會 審廠前的準備審廠前的準備 審廠時技巧審廠時技巧客

2、戶審核的目的客戶審核的目的 HSPM建立、運行基本情況客戶審核內(nèi)容客戶審核內(nèi)容客戶審核流程客戶提出客戶提出HSPM工廠審核工廠審核客戶提出檢查要點客戶提出檢查要點企業(yè)自查企業(yè)自查填寫相關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品資料填寫相關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品資料企業(yè)現(xiàn)場審核企業(yè)現(xiàn)場審核審核有問題？審核有問題？打分打分/審核提出審核提出提交審核報告、開不合格報告提交審核報告、開不合格報告YESNO企業(yè)改善企業(yè)改善審核通過審核通過/獲取證書獲取證書輕微不合格輕微不合格企業(yè)整改企業(yè)整改企業(yè)提交整改材料企業(yè)提交整改材料客戶審查驗證客戶審查驗證YESNO嚴重不合格嚴重不合格NG復審復審一般會規(guī)定期限，一般會規(guī)定期限，整改完畢及時提交整改完畢及

3、時提交最高管理者/管理者代表各部門主管 應(yīng)熟知質(zhì)量/環(huán)境方針中對HSF的承諾 本崗位有害物質(zhì)的存在、使用以及管理要求 標示、區(qū)分、清潔的規(guī)定 自己崗位出現(xiàn)不合格的處理方法及措施 關(guān)鍵崗位的管理方法及相關(guān)客戶要求員員 工工1、 動員與計劃動員與計劃2、 文件資料準備文件資料準備3、 現(xiàn)場整理現(xiàn)場整理4、 各部門受審核人員的安排各部門受審核人員的安排5、 陪同人員安排陪同人員安排認證前的準備認證前的準備動員與計劃動員與計劃文件、記錄準備文件、記錄準備需提交檢測、分析資料需提交檢測、分析資料需提交檢測、分析資料需提交檢測、分析資料需提交檢測、分析資料需提交檢測、分析資料需提交檢測、分析資料需提交檢測、分析資料現(xiàn)場整理現(xiàn)場整理陪同人員要求：v 熟悉公司的業(yè)務(wù)運作v 熟悉公司的HSPM運作情況v 了解各相關(guān)職能部門在環(huán)境管理體系中的主要職責 認證時技巧認證時技巧B 資料準備資料準備 C C 問題整改問題整改 E 認證時注意事項認證時注意事項 F