分任組活動(dòng)ABC

1、為改革生產(chǎn)的分任組活動(dòng)ABC一 分任組活動(dòng)的意義（一）組活動(dòng)的定義分任組是指在同一公司經(jīng)常執(zhí)行品質(zhì)管理活動(dòng)的一個(gè)小組。同一公司是指“第一生產(chǎn)線的監(jiān)督者（工段長(zhǎng)/組長(zhǎng)/OP），作業(yè)者、辦公室人員全員參與”，品質(zhì)管理活動(dòng)是指以品質(zhì)為中心，費(fèi)用、安全、能力、環(huán)境等關(guān)聯(lián)的辦公和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。經(jīng)常執(zhí)行是指實(shí)施受到指導(dǎo)和支援，”一個(gè)小組“分任組成員多的情況下分成幾個(gè)小組進(jìn)行。（二）活動(dòng)的基本概念1、領(lǐng)先企業(yè)的體質(zhì)改善在屬于自身的公司部門(mén)為改善其組織體質(zhì)而相互討論，思考解決問(wèn)題的過(guò)程中，上下溝通的交流活性化，共同承擔(dān)責(zé)任。組織成員通過(guò)分任組活動(dòng)達(dá)成目的需要有以下幾個(gè)條件： 各工段為核心，經(jīng)常組織活動(dòng)。 成員給上

2、司或促進(jìn)者表達(dá)自己的改善意見(jiàn)而開(kāi)展研討會(huì)。 分任組活動(dòng)要年間或分季有計(jì)劃開(kāi)展。 促進(jìn)管理改善和提案要比之前更活躍。 公司內(nèi)外分任組活動(dòng)積極參與的體系要明確。2.要做一個(gè)尊重人性，要感到滿足的明朗工廠。要尊重人的自主性，激活人的意志和獨(dú)創(chuàng)性，通過(guò)自我開(kāi)發(fā)和相互開(kāi)發(fā)，要發(fā)揮人的潛能而為這所產(chǎn)生的活動(dòng)。所以品質(zhì)管理分任組活動(dòng)要注意以下幾點(diǎn)： 不能有分任組成員是機(jī)械的一部分的想法。 尊重領(lǐng)導(dǎo)和成員的意思，激勵(lì)發(fā)揮各自的能力。 關(guān)注自我開(kāi)發(fā)和相互激勵(lì)。 檢驗(yàn)是否尊重分任組自主性的真實(shí)。 要激勵(lì)對(duì)應(yīng)分任組能力的活動(dòng)。3.發(fā)揮人的能力，創(chuàng)造出無(wú)限可能性。人都有潛能，通過(guò)分任組提高對(duì)事關(guān)心的熱情度，通過(guò)創(chuàng)造性

3、思考和挑戰(zhàn)精神促進(jìn)改善和發(fā)明、改革等。為了這要開(kāi)展以下內(nèi)容： 人性化業(yè)務(wù)，人能發(fā)揮價(jià)值的業(yè)務(wù)，從中感到滿足的業(yè)務(wù)能成為這樣的分任組活動(dòng)。 培養(yǎng)員工的能力和創(chuàng)造性的活動(dòng)。 發(fā)揮成員間合作和可以促進(jìn)同伴結(jié)合的能力。 發(fā)揮相互開(kāi)發(fā)的潛能，從中得到認(rèn)可。（三） 分任組活動(dòng)的目的與必要性1. 分任組活動(dòng)的目的1） 因?yàn)槭侨缧愿镄禄顒?dòng)，所以要提高品質(zhì)和生產(chǎn)性。2） 因?yàn)槭请A層間一體化戰(zhàn)略，強(qiáng)化組織體質(zhì)，昂揚(yáng)組織士氣。3） 因?yàn)槭亲灾魇剑掷m(xù)式活動(dòng)，所以開(kāi)發(fā)組織每個(gè)人的潛在能力。4） 轉(zhuǎn)換組織全體的意識(shí)，涵養(yǎng)革新追求的思考。5） 把每個(gè)人的自我開(kāi)發(fā)實(shí)踐意志擴(kuò)散至社會(huì)全體。分任組活動(dòng)是通過(guò)職務(wù)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)和關(guān)

4、聯(lián)問(wèn)題解決過(guò)程中的向上思考創(chuàng)造能力，得到組織發(fā)展的效果。進(jìn)一步解決組織內(nèi)共同問(wèn)題并共同完成，提高共同責(zé)任意識(shí)，能夠積極勝任組織對(duì)內(nèi)對(duì)外問(wèn)題的解決。2. 分任組活動(dòng)的必要性1） 分任組活動(dòng)是品質(zhì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心基礎(chǔ)，通過(guò)業(yè)務(wù)改善來(lái)提高品質(zhì)和生產(chǎn)性。2） 履行體現(xiàn)品質(zhì)保證體系的實(shí)踐組織效果。3） 確立全社及全階層的革新體系。4） 通過(guò)勞動(dòng)的質(zhì)的向上，可提高勞動(dòng)的本質(zhì)特性。5） 因?yàn)槭强鞓?lè)的工作，所以強(qiáng)化企業(yè)的體質(zhì)。二 分任組活動(dòng)運(yùn)營(yíng)（一） 組織構(gòu)成及作用分擔(dān)1 為分任組活動(dòng)的準(zhǔn)備開(kāi)始分任組活動(dòng)前必須徹底準(zhǔn)備好。盲目的進(jìn)行活動(dòng)，那么用不了多久就會(huì)消失，所以分任組活動(dòng)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)，筆者簡(jiǎn)單介紹：(1)

5、參加其他分任組已經(jīng)實(shí)施分任組活動(dòng)的公司去學(xué)其他公司的分任組見(jiàn)學(xué)其他正在實(shí)施分任組活動(dòng)的公司參觀分任組大會(huì)參加分任組交流會(huì)為了成功實(shí)行分任組活動(dòng)的見(jiàn)學(xué)需注意以下幾點(diǎn)第一， 樹(shù)立見(jiàn)學(xué)計(jì)劃，明確優(yōu)秀分任組活動(dòng)的企業(yè)是誰(shuí)，什么時(shí)候，見(jiàn)學(xué)什么，得到部門(mén)長(zhǎng)的協(xié)助，反應(yīng)業(yè)務(wù)計(jì)劃。第二， 明確見(jiàn)學(xué)對(duì)象。見(jiàn)學(xué)對(duì)象：企業(yè)的分任組活動(dòng)的引入方法，定好調(diào)查指標(biāo)，起案各種指標(biāo)的樣式，記載自我水準(zhǔn)，先進(jìn)企業(yè)水準(zhǔn)，資料出處等第三， 整理見(jiàn)學(xué)結(jié)果。整理見(jiàn)學(xué)的組織期間，調(diào)查方法，調(diào)查結(jié)果分析，結(jié)論等事項(xiàng)。(2) 講授對(duì)分任組活動(dòng)外部專門(mén)期間的公開(kāi)教育。只要參加教育，就能見(jiàn)到正在做分任組活動(dòng)的各企業(yè)促進(jìn)者，通過(guò)這些人可以得到現(xiàn)場(chǎng)

6、的經(jīng)驗(yàn)(3) 探讀分任組關(guān)聯(lián)書(shū)籍通過(guò)這可以體會(huì)到關(guān)于分任組活動(dòng)的基本理論和促進(jìn)方法2 分任組編織分任組編織形態(tài) <表 3-1> 3. 分任組構(gòu)成成員的作用分任組長(zhǎng)書(shū)記分任組A分任組B指導(dǎo)委員分任組C分任組D指導(dǎo)委員 必要時(shí)社內(nèi)職員任選<表3-2>分任組員的作用4 分任組登錄管理社內(nèi)登錄依據(jù)社內(nèi)分任組活動(dòng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，登錄部門(mén)名，分任組名，分任組員，作用等社外登錄為了向后對(duì)外活動(dòng)，社外登錄時(shí)必須的，國(guó)內(nèi)分任組競(jìng)技大會(huì)出選也是對(duì)于有社外登錄的分任組才有資格的。（二） 活動(dòng)促進(jìn)1） .分任組長(zhǎng)選定及作用(1) 選定分任組長(zhǎng)若是決定初期，在現(xiàn)場(chǎng)選職長(zhǎng)（班長(zhǎng)，組長(zhǎng)等一線監(jiān)督者，在辦公

7、室選上位者當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)）過(guò)了初期階段，分任組細(xì)分化后選幾個(gè)組員，其中選任者當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)稍后領(lǐng)導(dǎo)選要得出（支持一個(gè)人長(zhǎng)期任領(lǐng)導(dǎo)）(2) 分任組長(zhǎng)作用引導(dǎo)分任組選定分任組活動(dòng)的方向做為成員間的團(tuán)員體系組成分任組全體的圓滑人際關(guān)系組成其他分任組或直接的關(guān)系積極參與領(lǐng)導(dǎo)間的會(huì)議給分任組員教育固有技術(shù)和改善方法2）. 分任組長(zhǎng)的的心態(tài)(1)對(duì)分任組員態(tài)度公平(2)傾聽(tīng)他人意見(jiàn)(3)不要把自己的想法強(qiáng)加與他人(4)分任組的成績(jī)是大家的(5)對(duì)新事物要會(huì)挑戰(zhàn)(6)總是以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)為自豪和擁有自信(7)要積極參加對(duì)技能的學(xué)習(xí)(8)提高說(shuō)和寫(xiě)的表達(dá)能力3）. 促進(jìn)有效率的分任組活動(dòng)（1） 促進(jìn)是要有思考條條大道通羅馬。要明確達(dá)

8、到目的方法有很多種職場(chǎng)條件不一樣，那么有不一樣的促進(jìn)方法。要禁止從他社的促進(jìn)內(nèi)容抄襲才會(huì)有發(fā)展苦中促進(jìn)才會(huì)長(zhǎng)實(shí)力若太順利，那么對(duì)待難關(guān)較弱（2） 分任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力以領(lǐng)導(dǎo)為中心促進(jìn)讓成員意識(shí)到促進(jìn)的必要性要有要做的心態(tài)組成環(huán)境自主實(shí)施有了目的后活動(dòng)學(xué)會(huì)QC法做小結(jié)自主實(shí)施對(duì)分任組活動(dòng)的評(píng)價(jià)和反省（3） 促進(jìn)時(shí)的注意事項(xiàng)1要選對(duì)企業(yè)文化的促進(jìn)方法2不慌張，不推脫，要有毅力實(shí)行3吸引實(shí)力者4做各階層的分任組支援者5不要拘泥于形式6要研究怎么組織好7參加有開(kāi)發(fā)研究的8都成為領(lǐng)導(dǎo)9領(lǐng)導(dǎo)不要成為獨(dú)自一個(gè)人10要說(shuō)服反對(duì)者參加（4）教育訓(xùn)練 要成為好的分任組活動(dòng)，教育訓(xùn)練是必須的。與分任組相關(guān)的基本教育訓(xùn)練

9、有QC 7種方法，新QC 7種方法等（三） 會(huì)議和討論方法會(huì)議是為了討論和座談聚在一起的事，會(huì)議是幾個(gè)人聚在一起討論問(wèn)題。通過(guò)會(huì)議分任組成員交換情報(bào)或意見(jiàn)探索問(wèn)題解決方法。1. 會(huì)議目的：交換分任組間的意識(shí)溝通和給上位者的意識(shí)傳達(dá)，提高集體意識(shí)。2. 會(huì)議要件1） 會(huì)議組員要聚在一起2） 目的要明確3） 積極形成知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)、意見(jiàn)交換。4） 為達(dá)到目的要努力。5） 分任組長(zhǎng)做總結(jié)3. 會(huì)議通知1） 會(huì)議的目的和討論主題。2） 日期、地點(diǎn)所需時(shí)間3） 會(huì)議時(shí)需要資料或統(tǒng)計(jì)4.會(huì)議時(shí)作用分擔(dān)5.會(huì)議實(shí)施方法1） 會(huì)議基準(zhǔn)（1） 定會(huì)議時(shí)間，約30分到1小時(shí)（2） 會(huì)議時(shí)期為作業(yè)改善前或休息時(shí)間或加班

10、時(shí)間（3） 會(huì)議日期為每周1-2日，月1-2日（4） 定期會(huì)議結(jié)束，需追加會(huì)議時(shí)臨時(shí)實(shí)施會(huì)議。2） 會(huì)議方法會(huì)議開(kāi)展時(shí)期決定，開(kāi)展計(jì)劃樹(shù)立、實(shí)施、記錄等3） 會(huì)議進(jìn)行注意點(diǎn)（1） 討論內(nèi)容要會(huì)議前準(zhǔn)備充分，要達(dá)成意見(jiàn)統(tǒng)一。（2） 會(huì)議目的和主題通知所有分任組員。（3） 遵守時(shí)間（4） 要形成分任組員說(shuō)什么都可以的氛圍（5） 分任組員全體都要發(fā)言（6） 全體積極發(fā)言（7） 覺(jué)得發(fā)言錯(cuò)誤時(shí)要溫柔的反對(duì)（8） 不要重傷某特定個(gè)人（9） 通過(guò)幽默會(huì)議愉快地進(jìn)行（10） 要幫助語(yǔ)言組織能力差或言語(yǔ)少的人（11） 發(fā)言不要脫離主題（12） 禁止和談和粗魯?shù)陌l(fā)言（13） 得到主持人的諒解后發(fā)言（14） 整理

11、討論內(nèi)容確實(shí)最終結(jié)論6.會(huì)議計(jì)劃?rùn)z查項(xiàng)目1） 計(jì)劃事項(xiàng)（1） 在哪做？（2）什么時(shí)候做？（3）誰(shuí)，發(fā)表什么？（4）用什么方法發(fā)表2） 會(huì)議目的（1） 目的會(huì)理，分任組員能接受不？（2） 目的明確表現(xiàn)出來(lái)沒(méi)？3） 討論議題（1） 議題能表現(xiàn)會(huì)議的性格嗎？（2） 能表現(xiàn)又簡(jiǎn)潔和引起關(guān)心嗎？4)組員參加(1)要出席的全部參與了嗎？（2）出席人員數(shù)夠了嗎？(3)分任組對(duì)達(dá)到會(huì)議目的有充分的貢獻(xiàn)了嗎？5）會(huì)議時(shí)間（1）考慮會(huì)議前后的事情選擇時(shí)間了嗎？（2）妨礙會(huì)議時(shí)間的各種因素充分考慮了嗎?（3）會(huì)議時(shí)間適當(dāng)嗎？（4）對(duì)于不得不超過(guò)會(huì)議預(yù)定時(shí)間的對(duì)策樹(shù)立了嗎？6）會(huì)議室準(zhǔn)備（1）會(huì)議室大小適當(dāng)嗎？（2）

12、電腦、黑板等準(zhǔn)備充分嗎?（3）能使用所申請(qǐng)的時(shí)間嗎？（4）提供分任組員的飲料和水果準(zhǔn)備了嗎？7）會(huì)議進(jìn)行方法（1）苦惱應(yīng)答方法嗎？（2）研究過(guò)全員討論的氛圍的方法了嗎（3）時(shí)間安排了嗎?（4）預(yù)想過(guò)分任組員的反應(yīng)了嗎？（5）準(zhǔn)備過(guò)會(huì)議開(kāi)始和終了時(shí)的適當(dāng)發(fā)言了嗎？（6）記錄過(guò)討論進(jìn)行順序了嗎？8）會(huì)議記錄（1）定好會(huì)議記錄擔(dān)當(dāng)了么？（2）整理方法怎么做？（3）定好向誰(shuí)，什么時(shí)候報(bào)告？7.會(huì)議效果（1）開(kāi)發(fā)好提議（2）培養(yǎng)問(wèn)題解決能力（3）學(xué)習(xí)團(tuán)體思考的效果（4）改善人際關(guān)系（5）提高共同體意識(shí)（6）向上生產(chǎn)性（7）發(fā)生教育效果（8）學(xué)習(xí)民主討論方法（四） 怎么做會(huì)議記錄分任組討論會(huì)圓滿結(jié)束不是真

13、的結(jié)束了，而是還要做會(huì)議錄。書(shū)記作會(huì)議錄是原則，但沒(méi)有分任組員的協(xié)助是不可能完成的。1.共同事項(xiàng)1）會(huì)議錄不準(zhǔn)用鉛筆作2）記錄會(huì)議事件，場(chǎng)所，參與者，不參加者，會(huì)議時(shí)間3）參與者簽名4）會(huì)議后3日內(nèi)作會(huì)議錄5）會(huì)議錄作成后得到指導(dǎo)委員或部長(zhǎng)的檢討后實(shí)施6）所屬部門(mén)檢討完了后馬上送到事務(wù)部2.階段級(jí)會(huì)議錄作成1）主題選定會(huì)議錄(1)附加預(yù)備資料(2)作成主題適當(dāng)?shù)臋z討結(jié)果2）活動(dòng)計(jì)劃樹(shù)立會(huì)議錄(1)記載從現(xiàn)象到反省和向后計(jì)劃，計(jì)劃日程(2)當(dāng)階段終了時(shí)，記載實(shí)際進(jìn)行日程3）現(xiàn)象會(huì)議錄(1)記載改善的事項(xiàng)的現(xiàn)狀(2)有關(guān)聯(lián)資料附加在報(bào)告書(shū)上4）原因分析會(huì)議錄(1)用圖作出因果關(guān)系(2)鮮明標(biāo)示主要

14、原因(3)整理主要原因5）目標(biāo)設(shè)定會(huì)議錄(1)記載現(xiàn)在水準(zhǔn)和目標(biāo)水準(zhǔn)(2)記載目標(biāo)設(shè)定根據(jù)6）對(duì)策樹(shù)立和實(shí)施會(huì)議錄(1)作成對(duì)策樹(shù)立系統(tǒng)圖(2)記載改善的實(shí)施日程(3)記載改善的PDCA組織7）把握效果會(huì)議錄(1)記載改善前目標(biāo)，改善后狀態(tài)(2)記載有無(wú)效果8）標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議錄(1)記載標(biāo)準(zhǔn)名，標(biāo)準(zhǔn)號(hào)，再設(shè)定日期(2)附加關(guān)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)9）事后管理會(huì)議錄(1)記載事后管理方法(2)每次會(huì)議時(shí)，添加更新記錄10）反省，與日后計(jì)劃會(huì)議錄(1)添加分任組自評(píng)表(2)記載向后分任組和提高分任組組員的能力促進(jìn)事項(xiàng)（五）分任組運(yùn)營(yíng)規(guī)定1.運(yùn)營(yíng)規(guī)定的基本原則分任組活動(dòng)規(guī)定基本上需要定的事項(xiàng)有分任組登錄，會(huì)合方法，主題

15、完了，評(píng)價(jià)和事后管理。1） 分任組編成和任務(wù)2） 分任組登錄和變更3） 會(huì)合4） 分任組活動(dòng)展開(kāi)順序5） 主題完了是評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)6） 分任組別等級(jí)管理7） 開(kāi)展發(fā)表大會(huì)8） 優(yōu)秀分任組特惠和獎(jiǎng)勵(lì)2.分任組運(yùn)營(yíng)規(guī)定事例第1組（范圍）本規(guī)定適用社內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)和辦公全部門(mén)為對(duì)象第2組（目的）本規(guī)定通過(guò)分任組活動(dòng)分任組員自己和相互啟發(fā)，進(jìn)步，把業(yè)務(wù)改善，維持，發(fā)展提高公司的體質(zhì)為目的第3組（定義）分任組是“在同一工廠內(nèi)自主開(kāi)展品質(zhì)管理活動(dòng)的小團(tuán)體”。第4組（基本理念）尊重人，發(fā)揮能力，改善并發(fā)展企業(yè)的體質(zhì)第5組（業(yè)務(wù)處理順序與方法）公司的分任組運(yùn)營(yíng)是主管部門(mén)負(fù)責(zé)，分任組運(yùn)營(yíng)處理方法依照分任組活動(dòng)體系圖第6組（

16、組織與技能）第7組（分任組會(huì)合要領(lǐng)）會(huì)合區(qū)分，會(huì)合與支援第8組（實(shí)施與管理）階段促進(jìn)，樹(shù)立計(jì)劃，把握現(xiàn)象，分析原因，活動(dòng)管理，事后管理第9組（等級(jí)管理）模范分任組，自主分任組，奮發(fā)分任組第10組（支援分任組活動(dòng)）支援和獎(jiǎng)勵(lì)第11組（發(fā)表大會(huì)）審視社內(nèi)發(fā)表大會(huì)第12組（對(duì)優(yōu)秀分任組的獎(jiǎng)勵(lì)）特別適用，一般適用，意外適用第13組（交流會(huì)）社內(nèi)，社外交流第14組（教育）第15組（通告）第16組（其他）第17組（文書(shū)管理和保存記錄）三 分任組活動(dòng)階段別促進(jìn)方法（一）選定主題1.整理要點(diǎn)1）目的 選定這次解決的課題2）促進(jìn)方法（1）把握周邊問(wèn)題，后工程要求事項(xiàng)，上司的指示事項(xiàng)（2）組員發(fā)表（3）選定具體主

17、題（4）評(píng)價(jià)預(yù)備主題（5）產(chǎn)出評(píng)點(diǎn)和順位（6）選定主題（7）追加選定主題的動(dòng)機(jī)（8）必要時(shí)選定主題前，對(duì)預(yù)備主題簡(jiǎn)單調(diào)查現(xiàn)象3）主要活動(dòng)法（1）L型，T型（2）Brain Storming（3）Brain Writing2.促進(jìn)方法1）調(diào)查預(yù)備主題現(xiàn)象 必要時(shí)調(diào)查預(yù)備主題現(xiàn)象2）選定主題方法 平時(shí)積累最終選定主題3）業(yè)務(wù)類別選定主題（1）現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)Quality,Cost,Delivery,Safety,Moral,Productivity（2）辦公部門(mén)對(duì)于業(yè)務(wù)過(guò)程最小化、迅速化進(jìn)行分任組活動(dòng)即可（3）服務(wù)部門(mén)最重要的部分為接收顧客的聲音（二）樹(shù)立活動(dòng)計(jì)劃1.要點(diǎn)整理1）目的樹(shù)立活動(dòng)階段別日程2

18、）促進(jìn)點(diǎn)（1）從把握現(xiàn)象階段時(shí)樹(shù)立反省和向后計(jì)劃的日程（2）會(huì)合基準(zhǔn)時(shí)，每月4次時(shí)以周為單位，每月2次時(shí)以15日為單位樹(shù)立階段別日程計(jì)劃（3）每階段完了時(shí)記錄實(shí)際日程（4）記錄階段別擔(dān)當(dāng)，促進(jìn)法，促進(jìn)內(nèi)容（5）參考計(jì)劃日程和實(shí)際日程，樹(shù)立錯(cuò)開(kāi)主題日程計(jì)劃時(shí)反應(yīng)3）主要活動(dòng)法（1）Gante Chare（2）Arrow Diagram2.促進(jìn)方法在分任組方面有第一 預(yù)測(cè)整體活動(dòng)期間，確認(rèn)合理不合理第二 進(jìn)行各階段后記錄實(shí)際日程，防止全體日程被延后第三 培養(yǎng)分任組日程管理能力在促進(jìn)部門(mén)方面有第一 產(chǎn)出公司平均解決主題所需時(shí)間第二 年度分任組活動(dòng)樹(shù)立目標(biāo)時(shí)，以每組解決主題件數(shù)為根據(jù)，需活用第三 產(chǎn)出

19、活動(dòng)階段別所需時(shí)間，活用于指導(dǎo)資料（三）把握現(xiàn)象1要點(diǎn)整理1）目的定量評(píng)價(jià)問(wèn)題或需改善的現(xiàn)象，認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀，找出向后重點(diǎn)改善項(xiàng)目。2）促進(jìn)點(diǎn)（1）定量所有資料（2）不同角度調(diào)查資料（3）資料調(diào)查時(shí)間設(shè)定可以代表現(xiàn)象的期限（1個(gè)月）（4）根據(jù)事實(shí)收集資料（5）明示資料收集根據(jù)3）主要活動(dòng)法（1）柱形圖法（2）曲線圖（趨勢(shì)圖）（3）管理圖（4）圖表2. 促進(jìn)方法需注意以下幾點(diǎn)第一 定量所有資料第二 不同角度調(diào)查資料第三 資料調(diào)查時(shí)間設(shè)定可以代表現(xiàn)象的期限第四 根據(jù)事實(shí)收集資料第五 明示資料收集根據(jù)（四）原因分析1.要點(diǎn)整理1）目的導(dǎo)出現(xiàn)在發(fā)生的現(xiàn)象的推定原因，樹(shù)立向后改善目標(biāo)設(shè)定和對(duì)策方向。2）促進(jìn)點(diǎn)

20、（1）列出關(guān)聯(lián)現(xiàn)象推定的原因，樹(shù)立向后改善目標(biāo)設(shè)定的對(duì)策方向。（2）連接要目的上下關(guān)系（3）檢討各要目的相關(guān)性（4）標(biāo)記主要原因（5）使用系統(tǒng)圖整理主要原因3）主要活動(dòng)法（1）特性要目圖（2）連貫圖（3）Rrain Storming（4）KJ法（5）系統(tǒng)法2.促進(jìn)法原因分析是在現(xiàn)階段發(fā)生什么，在這階段，最重要的是分任組員平時(shí)自己感覺(jué)到的問(wèn)題引出（五）目標(biāo)設(shè)定1.要點(diǎn)整理1）目的對(duì)主要原因?qū)嵤└纳茖?duì)策時(shí)設(shè)定期限的改善效果定的改善目標(biāo)2）促進(jìn)點(diǎn)（1）以根據(jù)現(xiàn)象為基準(zhǔn)設(shè)定改善目標(biāo)（2）標(biāo)示與現(xiàn)狀和改善目標(biāo)的比較和改善程度（3）記述目標(biāo)設(shè)定的根據(jù)3）主要活動(dòng)法（1）柱形圖（2）曲線圖（3）管理圖2.促

21、進(jìn)法目標(biāo)設(shè)定時(shí)需考慮的三大因素有“什么”“什么時(shí)候”“多少”要達(dá)成（六）樹(shù)立對(duì)策和實(shí)施1.要點(diǎn)整理1）目的樹(shù)立對(duì)于改善問(wèn)題或不合理發(fā)生的原因改善，提高作業(yè)或業(yè)務(wù)效率2）推進(jìn)點(diǎn)（1）樹(shù)立對(duì)策（2）實(shí)施對(duì)策3）主要活動(dòng)法（1）系統(tǒng)法（2）行列式圖表（3）柱形圖（4）曲線波段圖2.推進(jìn)方法1）樹(shù)立對(duì)策（1）目的技術(shù)（2）項(xiàng)目選定（3）記載主要原因（4）引入對(duì)策方法（5）評(píng)價(jià)對(duì)策方法（6）設(shè)定基準(zhǔn)（7）作成對(duì)策實(shí)施日程2）實(shí)施對(duì)策（1）對(duì)策案技術(shù)（2）問(wèn)題點(diǎn)技術(shù)（3）計(jì)劃（4）實(shí)施（5）評(píng)價(jià)（6）對(duì)策7）其他事項(xiàng)（1）活用管理方法（2）樹(shù)立對(duì)價(jià)值向上的對(duì)策案（3）反復(fù)不良改善（4）管理組級(jí)以外的改善方

22、法（七）把握效果1.要點(diǎn)整理1）目的產(chǎn)出對(duì)改善活動(dòng)結(jié)果的類型或無(wú)形效果，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)貢獻(xiàn)度定量，正常化評(píng)價(jià)的階段2）推進(jìn)點(diǎn)（1）實(shí)施把握現(xiàn)象時(shí)和同一條件（2）改善前后狀態(tài)用圖比較表現(xiàn)（3）比較改善目的對(duì)比實(shí)績(jī)（4）把握無(wú)形效果和有形效果3）主要活動(dòng)法（1）行列式圖表（2）柱形圖（3）曲線波段圖（4）管理圖2推進(jìn)方法1）比較改善前后2）把握有形效果3）把握無(wú)形效果（八）標(biāo)準(zhǔn)化1.要點(diǎn)整理1）目的登入改善結(jié)果以社內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行同一節(jié)奏和方法的業(yè)務(wù)2）推進(jìn)點(diǎn)（1）選定標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象（2）比較改善以后內(nèi)容（3）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)再設(shè)定3）主要活動(dòng)法沒(méi)有特別的方法，活用社內(nèi)其他標(biāo)準(zhǔn)理論2. 推進(jìn)方法1）標(biāo)準(zhǔn)化（1）

23、管理標(biāo)準(zhǔn)（2）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2）標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)體系（九）事后管理1. 要點(diǎn)管理1）目的把握持續(xù)改善，改善結(jié)果實(shí)施的狀態(tài)，檢證改善結(jié)果的有效性2）推進(jìn)點(diǎn)（1）活用管理圖（2）活用檢測(cè)資料（3）周期性確定標(biāo)準(zhǔn)化狀態(tài)3）主要活動(dòng)法（1）管理圖（2）檢測(cè)報(bào)告2. 推進(jìn)法1）管理圖2）圖表和檢測(cè)報(bào)告（十）反省和向后計(jì)劃1.要點(diǎn)整理1）目的分任組評(píng)價(jià)期間的改善活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果，對(duì)于需改善的事項(xiàng)樹(shù)立向后促進(jìn)方法2）推進(jìn)點(diǎn)（1）分任組使用自我診斷報(bào)告評(píng)價(jià)全部（2）實(shí)施活動(dòng)階段別反?。?）討論開(kāi)心做事和艱難做事（4）樹(shù)立向后促進(jìn)方法3）主要活動(dòng)法（1）行列圖表法（2）曲線圖2. 推進(jìn)方法1）反省（1）分任組自我評(píng)價(jià)（2）活動(dòng)

24、階段別評(píng)價(jià)（3）活動(dòng)感受2）向后計(jì)劃四 分任組活動(dòng)活性化（一）活性化為了促進(jìn)分任組活動(dòng)大體分為投入期，穩(wěn)定期，成熟期。明確各促進(jìn)階段的分任組，主管部門(mén)，經(jīng)營(yíng)層的作用，接著明確履行各自的作用。只有這樣分任組活動(dòng)才會(huì)發(fā)展成自主經(jīng)營(yíng)。1. 投入期1）目標(biāo)：組成分任組活動(dòng)氛圍和育成莊家2）核心活動(dòng)投入分任組活動(dòng)約1年左右的時(shí)間內(nèi)，是組成活動(dòng)的必要性和個(gè)人意思的重要階段。把第一個(gè)紐扣沒(méi)系好一樣，在分任組活動(dòng)投入期不要慌張，要讓滿足改善活動(dòng)的樂(lè)趣那樣慢慢進(jìn)行。結(jié)合經(jīng)營(yíng)層和主管部門(mén)要促進(jìn)對(duì)員工的心理變化。在投入期促進(jìn)的核心活動(dòng)有：一，在分任組側(cè)面要充分認(rèn)識(shí)改善必要的QC法。二，在主管部門(mén)或經(jīng)營(yíng)層內(nèi)組成分任組

25、活動(dòng)氛圍，開(kāi)展轉(zhuǎn)化分任組組員的基準(zhǔn)的想法和心理的多樣化活動(dòng)。2. 穩(wěn)定期1）目標(biāo)：自主活動(dòng)2）核心活動(dòng)投入分任組活動(dòng)后，約1-3年的時(shí)間內(nèi)，是進(jìn)行分任組活動(dòng)自主運(yùn)營(yíng)的階段。核心活動(dòng)有，在分任組的側(cè)面，提高會(huì)合技術(shù)和QC法的活用能力。在主管部門(mén)或經(jīng)營(yíng)層，組成分任組間自律競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，促進(jìn)要成為便于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的分任組活動(dòng)樹(shù)立戰(zhàn)略。3. 成熟期1）目標(biāo)：體制化和發(fā)展2）核心活動(dòng)大約相當(dāng)于分任組活動(dòng)5年時(shí)間。這時(shí)，通過(guò)分任組活動(dòng)的體制化，促進(jìn)成創(chuàng)造型分任組的分任組活動(dòng)。這時(shí)期要確保有形效果的正確性，用統(tǒng)計(jì)法改善促進(jìn)活動(dòng)，主管部門(mén)或經(jīng)營(yíng)層要可視化成果，把最優(yōu)秀改善事例在全社促進(jìn)改善活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展。（二）活性

26、化方法1. 最高經(jīng)營(yíng)者的關(guān)心和品質(zhì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一樣，分任組活動(dòng)也要貫徹經(jīng)營(yíng)者的意志，只有這樣才能作為體系。接著對(duì)分任組活動(dòng)關(guān)心的最好方法是老板和工段長(zhǎng)直接參與分任組關(guān)聯(lián)活動(dòng)，教育等。若經(jīng)營(yíng)層有用分任組活動(dòng)時(shí)間內(nèi)即使對(duì)生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品也對(duì)公司有利益的想法，那么該公司的分任組活動(dòng)絕對(duì)不要持續(xù)太長(zhǎng)。2. 實(shí)施教育訓(xùn)練分任組員明確了解分任組活動(dòng)階段和QC法，教育實(shí)施并應(yīng)用與現(xiàn)象。雖然很多公司實(shí)施關(guān)于分任組活動(dòng)的基礎(chǔ)教育，但很多分任組員還是對(duì)分任組活動(dòng)和QC法不了解是事實(shí)。這是和軍人沒(méi)帶武器上戰(zhàn)場(chǎng)是一樣道理，這兩者是沒(méi)有達(dá)到的。教育訓(xùn)練的實(shí)施方法分下列幾種：1）與企業(yè)的前景和中長(zhǎng)期戰(zhàn)略有關(guān)聯(lián)的精神教育和意識(shí)。教

27、育提高品質(zhì)意識(shí)。2）比理論以本人所屬公司的事例為中心教育實(shí)施3）社外委托教育講師活用與社內(nèi)講師4）教育訓(xùn)練實(shí)施后，對(duì)過(guò)程做問(wèn)卷調(diào)查5）試聽(tīng)者教育并行實(shí)施6）對(duì)過(guò)程優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施3. 組成環(huán)境恰當(dāng)提高分任組會(huì)合時(shí)間，分任組支援費(fèi)用，獎(jiǎng)勵(lì)制度分任組活動(dòng)帶有自我開(kāi)發(fā)和相互開(kāi)發(fā)的目的，若通過(guò)這對(duì)公司附于經(jīng)營(yíng)利益，按照附于的相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)體系要完善。若不實(shí)現(xiàn)這個(gè)，那么只說(shuō)不做的雖然也叫改善，并不能改善對(duì)實(shí)際行動(dòng)上的。4. 附于活動(dòng)的自律性不超過(guò)放縱的范圍內(nèi)給分任組運(yùn)營(yíng)的自律性，那可提高對(duì)活動(dòng)的責(zé)任感，又對(duì)分任組情況予以改善，可誘發(fā)自我實(shí)現(xiàn)的欲望，提高活動(dòng)的效率性，但自律性賦予以對(duì)所有分任組內(nèi)對(duì)家實(shí)施，但初期是以優(yōu)秀分任組為中