通用管理知識(shí)概論智慧樹(shù)答案

1、第一章測(cè)試第1部分 總題數(shù): 101【單選題】 (2分)（）是對(duì)一個(gè)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向制定決策和實(shí)施這些決策的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程 答案：戰(zhàn)略管理A 戰(zhàn)略選擇B 戰(zhàn)略管理C 戰(zhàn)略控制D 戰(zhàn)略環(huán)境2【單選題】 (2分)如果企業(yè)所面對(duì)的環(huán)境相對(duì)（）,這時(shí)應(yīng)對(duì)組織環(huán)境的歷史進(jìn)行詳細(xì)分析，也可基于歷史趨勢(shì)對(duì)未來(lái)作出預(yù)測(cè)，通過(guò)借鑒過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)及就可以作出可靠的決策，突發(fā)事件排外。 答案：簡(jiǎn)單而穩(wěn)定A 復(fù)雜而穩(wěn)定B 復(fù)雜而多變C 簡(jiǎn)單而穩(wěn)定D 簡(jiǎn)單而多變3【單選題】 (2分)（）是執(zhí)行性目標(biāo)，時(shí)限常在1年以?xún)?nèi)，是管理者用來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)期目標(biāo)的。 答案：短期目標(biāo)A 部門(mén)目標(biāo)B 短期目標(biāo)C 整體目標(biāo)D 長(zhǎng)期目標(biāo)4【

2、多選題】 (2分)建立共同愿景一般應(yīng)遵循以下原則（）ABCDA 顯出共同能夠利益B 具體而明確C 具有挑戰(zhàn)性和有意義的未來(lái)事業(yè)D 以共同的價(jià)值觀為基礎(chǔ)5【多選題】 (2分)鞏固戰(zhàn)略是指企業(yè)在產(chǎn)品和市場(chǎng)還沒(méi)有變化時(shí)就采取的一些戰(zhàn)略措施，通過(guò)對(duì)運(yùn)行機(jī)制和市場(chǎng)策略進(jìn)行部分調(diào)整，可以有效地防止環(huán)境變化可能帶來(lái)的影響。與市場(chǎng)不同發(fā)展階段相對(duì)應(yīng)，鞏固戰(zhàn)略有三種形式：（）BCA 在衰退市場(chǎng)上爭(zhēng)取市場(chǎng)份額B 在處于成長(zhǎng)期的市場(chǎng)上保持市場(chǎng)份額C 在處于成熟的市場(chǎng)上，采取鞏固戰(zhàn)略是，需要將重點(diǎn)放在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并在生產(chǎn)過(guò)程中通過(guò)提高資金密集度降低成本，為新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入設(shè)置壁壘6【多選題】

3、(2分)相關(guān)多元化，是指企業(yè)保持現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)的同時(shí)，在本產(chǎn)品范圍內(nèi)進(jìn)行的多元化發(fā)展?？蓪⑵浞譃榇怪倍嘣退蕉嘣渲写怪倍嘣ǎǎ〤DA 斜向多元化B 中心多元化C 后向多元化D 前向多元化7【判斷題】 (2分)長(zhǎng)期目標(biāo)必須支持組織的使命，而不是與之發(fā)生沖突。她清楚、簡(jiǎn)潔和盡可能定量化，并且應(yīng)足夠詳盡，使組織成員都能清楚地知道組織的意圖。 答案：對(duì)A 對(duì)B 錯(cuò)8【判斷題】 (2分)戰(zhàn)略的實(shí)施不是成為企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵，因此，再好的戰(zhàn)略也沒(méi)必要認(rèn)真貫徹和實(shí)施。 答案：錯(cuò)A 對(duì)B 錯(cuò)9【判斷題】 (2分)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑分為三類(lèi)，即內(nèi)部發(fā)展、兼并和合作。選擇哪一種戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方法僅僅取決于決策

4、者個(gè)人的態(tài)度。 答案：錯(cuò)A 錯(cuò)B 對(duì)10【判斷題】 (2分)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是以產(chǎn)品或服務(wù)的更新?lián)Q代來(lái)維持和提高市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略類(lèi)型，要求企業(yè)為現(xiàn)有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，或者是通過(guò)產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)一種在用戶(hù)看來(lái)與原產(chǎn)品不同的新產(chǎn)品。 答案：對(duì)A 錯(cuò)B 對(duì)第二章測(cè)試第1部分 總題數(shù): 101【單選題】 (2分)（）是組織中最主要的要素，是起決定作用的要素，組織工作就是圍繞他展開(kāi)的。（）是組織中最主要的要素，是起決定作用的要素，組織工作就是圍繞他展開(kāi)的。 答案：人A 物B 信息C 人D 財(cái)2【單選題】 (2分)（）是指參謀人員或某部門(mén)的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力。 答案：職能職權(quán)A 職能職權(quán)B

5、任意職權(quán)C 參謀職權(quán)D 直線職權(quán)3【單選題】 (2分)（）的目的是使組織得到完善與發(fā)展，能更有效地行使組織的各種管理職能。 答案：組織變革A 組織分權(quán)B 組織文化C 組織權(quán)利D 組織變革4【多選題】 (2分)下面屬于正式組織的特點(diǎn)有（）ABCDA 目的性B 穩(wěn)定性C 正規(guī)性D 靈活性5【多選題】 (2分)職權(quán)可以分為（）BCA 任意職權(quán)B 參謀職權(quán)C 直線職權(quán)6【多選題】 (2分)組織文化的功能主要概括為以下幾個(gè)方面（）ABCDA 導(dǎo)向功能和凝聚功能B 輻射功能C 激勵(lì)功能和約束功能D 協(xié)調(diào)功能和美化功能7【判斷題】 (2分)當(dāng)非正式組織的結(jié)構(gòu)與正式組織一致時(shí)，就會(huì)發(fā)揮積極作用。而當(dāng)兩者相背，

6、尤其當(dāng)正式組織的領(lǐng)導(dǎo)在非正式組織成員中失去威信時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生消積作用， 答案：對(duì)A 對(duì)B 錯(cuò)8【判斷題】 (2分)職權(quán)與組織內(nèi)的一定職位相關(guān)，是一種職位的權(quán)力，而與擔(dān)任該職位管理者的個(gè)人特性無(wú)關(guān)，它與任職者沒(méi)有任何直接的關(guān)系。 答案：對(duì)A 錯(cuò)B 對(duì)9【判斷題】 (2分)組織發(fā)展實(shí)質(zhì)上也是一種組織變革，只不過(guò)是一種動(dòng)態(tài)的組織變革。 答案：對(duì)A 對(duì)B 錯(cuò)10【判斷題】 (2分)組織文化的結(jié)構(gòu)一般可分為三個(gè)層次，即物質(zhì)層、制度層和精神層，這三個(gè)層次由表及里，有物質(zhì)到精神，涵蓋組織文化的全部重要內(nèi)容。 答案：對(duì)A 對(duì)B 錯(cuò)第三章測(cè)試第1部分 總題數(shù): 101【單選題】 (2分)把生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、

7、工程技術(shù)等各個(gè)子系統(tǒng)結(jié)合為一個(gè)一體化的系統(tǒng)，稱(chēng)為（） 答案：制造資源計(jì)劃A 物料需求計(jì)劃B 企業(yè)資源計(jì)劃C 綜合計(jì)劃D 制造資源計(jì)劃2【單選題】 (2分)（）是根據(jù)需求和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力的限制，對(duì)一個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的產(chǎn)出品種、產(chǎn)出速度、產(chǎn)出時(shí)間、勞動(dòng)力和設(shè)備配置以及庫(kù)存等問(wèn)題所預(yù)先進(jìn)行的考慮和安排，無(wú)論是制造業(yè)還是非創(chuàng)造業(yè)，均存在運(yùn)營(yíng)計(jì)劃問(wèn)題。 答案：運(yùn)營(yíng)計(jì)劃A 利潤(rùn)計(jì)劃B 成本計(jì)劃C 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃D 生產(chǎn)計(jì)劃3【單選題】 (2分)制造與銷(xiāo)售產(chǎn)品不是企業(yè)的最終目的，企業(yè)最終是為了生存，考慮到產(chǎn)品是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的載體這層意義，（）對(duì)于企業(yè)的生存是至關(guān)重要的。 答案：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)A 產(chǎn)品生產(chǎn)B 產(chǎn)品銷(xiāo)售C 產(chǎn)品改善D

8、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)4【多選題】 (2分)ERP同MRP的主要區(qū)別（）ABCDA 在資源管理范圍方面和生產(chǎn)方式管理方面B 在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差別C 在管理功能方面和事務(wù)處理控制方面D 在跨國(guó)（或地區(qū)）經(jīng)營(yíng)事務(wù)處理方面5【多選題】 (2分)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的主要步驟（）ABCDA 檢驗(yàn)B 最終產(chǎn)品設(shè)計(jì)C 新產(chǎn)品構(gòu)思和構(gòu)思篩選D 初步產(chǎn)品設(shè)計(jì)和原型構(gòu)造6【多選題】 (2分)庫(kù)存的作用（）ABCA 維持生產(chǎn)的穩(wěn)定B 平衡流通資金的占用C 縮短訂貨提前期7【判斷題】 (2分)非制造性生產(chǎn)是通過(guò)物理和（或）化學(xué)作用將有形輸入轉(zhuǎn)化為有形輸出的過(guò)程。 答案：錯(cuò)A 錯(cuò)B 對(duì)8【判斷題】 (2分)ERP的核心管理思想

9、就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想。體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。 答案：對(duì)A 對(duì)B 錯(cuò)9【判斷題】 (2分)傳統(tǒng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是以客戶(hù)為中心的，要求企業(yè)的組織是可組織的、動(dòng)態(tài)的彈性結(jié)構(gòu)。 答案：錯(cuò)A 錯(cuò)B 對(duì)10【判斷題】 (2分)庫(kù)存管理是企業(yè)物流管理的核心，是指企業(yè)為了生產(chǎn)、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)管理需要而對(duì)計(jì)劃存儲(chǔ)、流通的有關(guān)物品進(jìn)行相應(yīng)的管理。 答案：對(duì)A 錯(cuò)B 對(duì)第四章測(cè)試第1部分 總題數(shù): 101【單選題】 (2分)（）選擇是在企業(yè)對(duì)整體市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分之后，根據(jù)自身企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略目標(biāo)，在若干個(gè)細(xì)分

10、市場(chǎng)之中選擇其中一個(gè)，或者是多個(gè)作為本企業(yè)的主要進(jìn)攻方向的過(guò)程。 答案：目標(biāo)市場(chǎng)A 差異市場(chǎng)B 變動(dòng)市場(chǎng)C 目標(biāo)市場(chǎng)D 固定市場(chǎng)2【單選題】 (2分)市場(chǎng)定位的原則是（） 答案：差異化A 相似性B 理想化C 成本最低D 差異化3【單選題】 (2分)除傳統(tǒng)四大媒體之外，新的廣告媒體有（） 答案：霓虹燈A 廣播B 霓虹燈C 電視D 雜志4【多選題】 (2分)整體產(chǎn)品可以分為（）ABDA 核心層B 延伸層C 理想層D 形式層5【多選題】 (2分)企業(yè)一般需要在產(chǎn)品的導(dǎo)入期重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格和促銷(xiāo)兩個(gè)方面，根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格的高低和促銷(xiāo)水平的強(qiáng)弱，可以簡(jiǎn)單將產(chǎn)品導(dǎo)入期的營(yíng)銷(xiāo)策略分為（）ABCDA 緩慢取脂B

11、 迅速取脂C 緩慢滲透D 迅速滲透6【多選題】 (2分)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)一般要達(dá)到以下目標(biāo)（）ABDA 合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)B 正確的態(tài)度C 強(qiáng)大的心理D 純熟的銷(xiāo)售技巧7【判斷題】 (2分)產(chǎn)品策略是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的基石。 答案：對(duì)A 對(duì)B 錯(cuò)8【判斷題】 (2分)整體產(chǎn)品是產(chǎn)品存在和銷(xiāo)售的基礎(chǔ)和前提條件，對(duì)于大部分成熟產(chǎn)品來(lái)講，核心產(chǎn)品并不是消費(fèi)者選擇商品的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。 答案：對(duì)A 對(duì)B 錯(cuò)9【判斷題】 (2分)產(chǎn)品在市場(chǎng)導(dǎo)入期所面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般較多，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的重點(diǎn)就是通過(guò)各種手段縮短消費(fèi)者的認(rèn)知周期，使消費(fèi)者盡快了解并購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。 答案：錯(cuò)A 錯(cuò)B 對(duì)10【判斷題】 (2分)如何合理解決消

12、費(fèi)者所需要的低價(jià)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩方面的矛盾，就是零售企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵所在。 答案：對(duì)A 錯(cuò)B 對(duì)第五章測(cè)試第1部分 總題數(shù): 101【單選題】 (2分)人力資源管理把人看作是一種“資源”，而且是最重要的、最昂貴的“第一資源”。這體現(xiàn)了人力資源管理的（ ）特點(diǎn)。 答案：人本管理A 系統(tǒng)性B 決策職能C 人與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展D 人本管理2【單選題】 (2分)以下內(nèi)容不屬于人員錄用原則的是（ ）。 答案：任人唯賢、能者多勞A 任人唯賢、能者多勞B 嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)、指導(dǎo)幫助C 用人不疑、疑人不用D 因事?lián)袢?、知識(shí)識(shí)人3【單選題】 (2分)薪酬的支付方案依據(jù)個(gè)人偏好有各種各樣的設(shè)計(jì)，但是在薪酬設(shè)計(jì)中也應(yīng)遵

13、循一定的原則。（ ）是指在人力成本、競(jìng)爭(zhēng)性工資與激勵(lì)性的矛盾中尋求平衡點(diǎn)，即薪酬體系要有競(jìng)爭(zhēng)性和激勵(lì)性，同時(shí)也要注重成本的控制。 答案：經(jīng)濟(jì)性原則A 激勵(lì)性原則B 經(jīng)濟(jì)性原則C 公平性原則D 競(jìng)爭(zhēng)性原則4【多選題】 (2分)人力資源管理的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，通過(guò)人力資源的合理配置，挖掘員工的潛能，調(diào)動(dòng)其積極性。具體包括以下（ ）方面。BCDA 素質(zhì)環(huán)境匹配B 人物匹配C 人人匹配D 人事匹配5【多選題】 (2分)工作分析方法大致可以分為定性方法和定量方法兩大類(lèi)。在工作分析中經(jīng)常運(yùn)用的定性方法主要有（ ）。ABCDA 訪談法B 實(shí)踐法C 關(guān)鍵事件法D 觀察法E PAQ法6【多選題】 (2分)績(jī)效考評(píng)的方法有很多，常見(jiàn)的績(jī)效考評(píng)方法包括（ ）。ABCDEA 目標(biāo)管理法B 360度績(jī)效考評(píng)法C 排列法D 關(guān)鍵事件法E 強(qiáng)制分布法7【判斷題】 (2分)人力資源是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)，它泛指社會(huì)財(cái)富的源泉，是指能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和，他包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。 答案：對(duì)A 錯(cuò)B 對(duì)8【判斷題】 (2分)工作分析是對(duì)工作的一個(gè)全面的評(píng)價(jià)過(guò)程，一般可以分為5個(gè)階