牙科調(diào)研報(bào)告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上牙科調(diào)研報(bào)告（共20篇）牙科調(diào)研報(bào)告（共20篇）第1篇牙科診所傳染病報(bào)告制度李俞根牙科診所傳染病報(bào)告制度1.診所負(fù)責(zé)人為責(zé)任疫情報(bào)告人。責(zé)任疫情報(bào)告人發(fā)現(xiàn)法定傳染病病人.疑似病人.病原攜帶者應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，向縣衛(wèi)生行政部門報(bào)告。2.診所人員要認(rèn)真學(xué)_傳染病防治法.突發(fā)公共事件事件應(yīng)急處理?xiàng)l例等法律.法規(guī)和傳染病防治知識(shí)，熟練掌握傳染病診斷.報(bào)告.隔離消毒及疫情處理的程序，切實(shí)增強(qiáng)傳染病疫情報(bào)告意識(shí)，發(fā)現(xiàn)傳染病例要認(rèn)真做好傳染病登記，填寫傳染病報(bào)告卡，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向區(qū)衛(wèi)生行政部門報(bào)告。3.發(fā)現(xiàn)甲類傳染病病人，病原攜帶者和疑似病例后，應(yīng)首先以最快的方式,于2小時(shí)內(nèi)上報(bào)南

2、潯區(qū)疾控中心，同時(shí)填寫傳染病報(bào)告卡。4.乙類傳染病中除傳染性非典型肺炎.人感染高致病性禽流感.甲型H1N1流感.艾滋病和肺炭疽按甲類傳染病報(bào)告外.其他病種病人.病原攜帶者和疑似病例，于6小時(shí)內(nèi)填寫傳染病報(bào)告卡。5.任何單位和個(gè)人對(duì)突發(fā)事件和傳染病疫情，不得隱瞞.緩報(bào).謊報(bào)或者授意他人隱瞞.緩報(bào).謊報(bào)，否則將依法追究責(zé)任。第2篇牙科資料洗牙機(jī)265 x165 x220 mm醫(yī)院污水處理設(shè)備500*520*1000H 牙科椅 長(zhǎng)1460高1310mm現(xiàn)代化口腔診所的布置和裝修（一）口腔診所的的設(shè)置1 候診室服務(wù)臺(tái)主要負(fù)責(zé)接待.咨詢.導(dǎo)醫(yī).叫號(hào).病歷管理.收費(fèi)。布局設(shè)有沙發(fā).茶水.鮮花或盆景；供病人

3、閱讀的書刊.畫報(bào).文摘，以及有關(guān)口腔健康資料；影視設(shè)備可播放口腔健康知識(shí)，或風(fēng)光片.喜劇片等。候診室周邊應(yīng)有洗手間，有條件的應(yīng)設(shè)立化妝臺(tái)，供病人洗手或化妝用。2 診療室3.X線室 牙科X線機(jī)和口腔曲面斷層X線機(jī)是口腔診所必不可少的檢查診斷設(shè)備。國(guó)外口腔診所一般將牙片機(jī)設(shè)在牙科椅旁，但中國(guó)的衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)不允許。因此，診室必須按防疫部門規(guī)定的防輻射的要求，建立攝片室和洗片室。攝片室普通牙科X線機(jī)功率很小，一般電流為0.510mA，焦點(diǎn)在0.3mm0.3mm0.8mm0.8mm左右。墻面一般使用厚度為0.5mm的鉛皮防護(hù)，鉛當(dāng)量大于1.0mmPb,建筑時(shí)將鉛皮埋在墻內(nèi)。也可使用標(biāo)準(zhǔn)的鉛屏風(fēng)。攝片室應(yīng)

4、鄰近診斷治療室，以提高工作效率。如果采用活動(dòng)式的鉛板房，只需容納1個(gè)患者和X線機(jī)即可，X線機(jī)的控制部分放在鉛板房外的鉛玻璃邊，操作較方便。如果攝片室未安裝防護(hù)墻，可設(shè)帶有防護(hù)設(shè)施的控制室進(jìn)行操作。洗片室有條件的診所裝備數(shù)字化牙科X線機(jī)或數(shù)字化曲面體層X線機(jī)，病人照X線片后，通過(guò)CCD傳感接受，在計(jì)算機(jī)上顯示或可直接打印照片，并可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳到口腔治療臺(tái)旁供醫(yī)生使用，可以不設(shè)洗片室。診所一般應(yīng)配備牙科X片自動(dòng)洗片機(jī)，可放在明室操作。如果受經(jīng)濟(jì)條件的限制，可設(shè)小型暗室，共洗片用。暗室使用面積46,內(nèi)設(shè)三個(gè)水池，供顯影.定影.漂洗用。由于室內(nèi)溫度和酸度較大，應(yīng)安裝換氣設(shè)施，以保持空氣流通。暗室外應(yīng)

5、有一明室，可配制藥水.干燥膠片或整理已攝X線片。4消毒室消毒室的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)污染物與分污染物必須分隔；一次性用品使用后應(yīng)進(jìn)行初步消毒處理，然后送專門部門回收。手機(jī)及器械的消毒設(shè)備應(yīng)包括清洗機(jī).養(yǎng)護(hù)性注油機(jī).安裝封口機(jī).高溫高壓滅菌器等。消毒室的環(huán)境應(yīng)采光明亮，安裝換氣.排塵.空氣滅菌等裝置，室內(nèi)設(shè)有水池和下水道，下水道應(yīng)與污水處理站接通。5模型間 一般小診所不一設(shè)技工室，可將修復(fù)件送技工加工中心制作。但模型間是必須的，主要灌注石膏模型。房間最好設(shè)在一樓，面積大約68。應(yīng)設(shè)置帶水池的石料臺(tái)面的臺(tái)邊。下水道應(yīng)粗而直，直徑為，以防石膏堵塞。進(jìn)入地下排水管之前應(yīng)設(shè)石膏沉淀地，以沉淀石膏。室內(nèi)應(yīng)設(shè)壁柜，以存

6、放石膏。邊臺(tái)上可放置石膏模型修整機(jī).石膏模型切割機(jī).震蕩器等。（二）診所的裝修標(biāo)準(zhǔn) 口腔診所裝修的檔次和格調(diào)，應(yīng)根據(jù)診所定位決定。總的要求應(yīng)突出診室的專業(yè)特征和文化氛圍，營(yíng)造輕松.舒適的治療環(huán)境，有利于口腔醫(yī)療服務(wù)控制交叉感染。診室光線明亮，天花板燈光宜用吸頂燈。良好的通氣.排氣及空氣消毒設(shè)施。不宜用風(fēng)扇，空調(diào)的過(guò)濾器必須易于清洗。地面材料應(yīng)該光潔.耐磨.防滑，絕對(duì)不宜用地毯。墻壁不宜有過(guò)多的懸吊物，涂料應(yīng)選用耐腐蝕.易清潔的材料，最好用冷色調(diào)，如淡藍(lán)色色或乳白色，給人以輕松的感覺。診所內(nèi)擺設(shè)包括家具.醫(yī)生診斷桌等應(yīng)簡(jiǎn)單，易于清洗和表面消毒。1.空間設(shè)計(jì)的重要性到底是口腔醫(yī)師的高超醫(yī)療技術(shù)或者

7、是一個(gè)讓人感覺愉悅無(wú)壓力的口腔診所空間環(huán)境會(huì)讓病人產(chǎn)生好感而愿意再回診是哪一個(gè)比例占的多一些眾多調(diào)查數(shù)據(jù)顯示對(duì)一個(gè)非口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)的一般大眾而言，感覺很好的空間環(huán)境才是他們?cè)敢饣卦\的主要原因。尤其是第一次見面，病人根本還未有充分機(jī)會(huì)體驗(yàn)到口腔醫(yī)師的高超技術(shù)，讓他印象深刻的應(yīng)該是整個(gè)口腔診所帶給他的感覺。從市場(chǎng)促銷的角度來(lái)講，口腔診所的空間設(shè)計(jì)所起的作用，與在口腔醫(yī)療設(shè)備方面的投資同等重要。那些中上收入的病人是相當(dāng)挑剔的，他們所信任的是看起來(lái)與他們同樣成功的專業(yè)人員。這種評(píng)估和決定往往是潛意識(shí)的，卻又是強(qiáng)有力的。一量他們的感覺很好，他們對(duì)提供的口腔醫(yī)療服務(wù)就具有信心?，F(xiàn)代人們對(duì)于空間設(shè)計(jì)的關(guān)注越來(lái)

8、越強(qiáng)烈，幾乎人人都可稱為行家，達(dá)到相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)，因此對(duì)口腔診所空間設(shè)計(jì)的要求越來(lái)越高。宜人清新的空氣.芬芳的鮮花綠草.美妙的視聽音樂.優(yōu)雅的裝飾擺設(shè)以及熱情有禮的接待護(hù)士，使病人有回家的溫馨感覺和度假的輕松心情，而忘卻了緊張和擔(dān)憂。新的口腔診所需要一個(gè)明確的審美環(huán)境，通過(guò)宣傳使病人尤其是新病人可以形成直接和持久的關(guān)于口腔診所的概念，使得他們認(rèn)可口腔診所的臨床技術(shù)和審美情趣。他們通常相信，所看到的就是將會(huì)得到的。口腔診所門口地板上的一片紙悄都有可能使病人認(rèn)為該口腔診所是不干凈的。接待處過(guò)期的雜志可能會(huì)暗示口腔醫(yī)師的臨床技術(shù)也過(guò)時(shí)了?？谇辉\所宣傳不能是空泛和不具體的，而需要在病人剛進(jìn)入口腔診所的大門

9、，就能對(duì)口腔診所的層次和質(zhì)量有所了解。相關(guān)的證書和繼續(xù)的證明應(yīng)該懸掛起來(lái)，材料應(yīng)該被顯著地展示出來(lái)。通過(guò)觀看展示，病人會(huì)開始考慮他們需要的口腔治療方法，以及確定他們能夠從口腔診所得到的服務(wù)。創(chuàng)造不受風(fēng)格限制.功能齊全.美觀舒適的口腔診所，空間設(shè)計(jì)是有重要價(jià)值的。2.硬件策略整合如果社會(huì)沒有服務(wù)的需要，服務(wù)業(yè)就不可能在我國(guó)發(fā)燕尾服到這種地步，它也將會(huì)延伸到任何與人有關(guān)的行業(yè)，而營(yíng)銷的手法以各種不同的面貌呈現(xiàn)。現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)于自己的口腔診所有了動(dòng)機(jī)和期待，而且也選擇了滿意和可以信賴的設(shè)計(jì)工程公司，對(duì)于口腔診所的營(yíng)銷也有了初步的認(rèn)識(shí)，我們就可以著手規(guī)劃自己的口腔診所了。定位對(duì)于口腔診所的格調(diào)走向有重要的

10、導(dǎo)航作用，對(duì)前述的構(gòu)思有很大的參考價(jià)值，與設(shè)計(jì)師討論，告訴他們資源和目標(biāo)，其他則是專業(yè)和美學(xué)的問(wèn)題，可經(jīng)由具體的提案后，再作修改和取舍。內(nèi)部規(guī)劃屬于較專業(yè)的范圍，必須與設(shè)計(jì)人員溝通的有現(xiàn)有場(chǎng)地（或建筑物）可能范圍和限制，牙科單元的數(shù)量，治療類別，待留空間（如休息室.X光室.技工室.暗房），機(jī)房設(shè)備，預(yù)算金額，希望格調(diào)，規(guī)模。設(shè)計(jì)師會(huì)丈量場(chǎng)地，然后提出方案（各公司有不同的作法，可以是計(jì)劃書或是平面配置圖），以下我們將以口腔診所的幾項(xiàng)要點(diǎn)作重點(diǎn)討論1 候診室因候診需要花一定的時(shí)間，而且是口腔診所留給病人印象最深刻地地方，所以無(wú)論是否采用約診，寬裕舒適人要隨便被犧牲掉，讓就診病人從這里就開始滿意。2

11、 服務(wù)臺(tái)溝通最頻繁的地方，也是處理書面數(shù)據(jù)的工作場(chǎng)所，書寫資料的高度，病歷管理計(jì)算機(jī)及輸出設(shè)備，電話音響總機(jī)，都需要預(yù)留空間及管道，出納柜.病歷柜應(yīng)需要規(guī)劃。服務(wù)臺(tái)是口腔診所的門面，在設(shè)計(jì)造型上最好有特色且細(xì)部功能要求仔細(xì)。3 診療室單元作業(yè)及回旋空間，兩臺(tái)之間距是否合理若空間許可單元各特留專用工作區(qū)已漸為許多口腔醫(yī)師認(rèn)可。不但能使病人有單獨(dú)治療的優(yōu)待感，也能使整個(gè)治療區(qū)周邊的機(jī)能提高而增加專業(yè)形象。收納及容易清理，書寫病歷，底片燈箱，水槽，電源，棄置口可以任何單獨(dú)區(qū)間一起做到。燈光及空調(diào)出口則盡量避免設(shè)于單元正上方，燈源色光可采偏日光燈具。4 手術(shù)室手術(shù)室設(shè)施其主要條件是保持幽靜工作區(qū)間不被

12、攪亂，且盡量保持無(wú)菌狀態(tài)，除設(shè)有專用醫(yī)療設(shè)備外，消毒清洗，儀器耗材支持及棄物處理，都盡量于一工作時(shí)程內(nèi)獨(dú)立完成，預(yù)留助理操作空間也需注意，此外為使室內(nèi)不積灰塵墻壁的接合要有圓形的衛(wèi)生隅角，窗及入口邊緣與壁面要有規(guī)則，器具櫥柜最好能嵌于壁內(nèi)。5 消毒室建議能有單獨(dú)空間，需要設(shè)備事先提供給設(shè)計(jì)人員從入口處的工作流程需要求連貫。消毒設(shè)備及器械柜人員操作的理想高度，給排水.污水及廢棄物處理.電器的插座給電量皆應(yīng)事先規(guī)劃。一般耗材的貯存，可利用吊柜節(jié)省空間。6 技工室盡量設(shè)于通風(fēng)良好的空間，除醫(yī)師要求設(shè)備外，集塵器及沉淀水槽可先預(yù)留電源與空間。7 X光室治療項(xiàng)目的不同會(huì)有不同儀器選擇，所需空間自然不一樣

13、，一般除X光機(jī)，鉛室的預(yù)留就得事前規(guī)劃。X光機(jī)屬精密儀器，專用電源在其必要。另外，衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)對(duì)鉛室的審核標(biāo)準(zhǔn)已比往年嚴(yán)格，為使整個(gè)申請(qǐng)流程順利，在不影響建筑物結(jié)構(gòu)下，可要求施工單位使用規(guī)定理高一級(jí)材料確保一次通過(guò)。使用指示燈.通風(fēng).通話設(shè)備需注意。8 輿洗室別人可能最不重視，其實(shí)值得在此下功夫。9 咨詢室和宣教區(qū)除醫(yī)療行為外，拉開服務(wù)質(zhì)量的差異就是懂得創(chuàng)造舞臺(tái)。在接觸案例中，許多口腔醫(yī)師接受這概念，把咨詢宣教區(qū)獨(dú)立出來(lái)且在整體規(guī)劃中當(dāng)成必留空間，反應(yīng)皆相當(dāng)良好。10 辦公室屬于口腔診所較隱私的規(guī)劃，一般以口腔醫(yī)師個(gè)人辦公或休息為主，大型口腔診所若空間許可也可規(guī)劃為員工休息室及會(huì)議室。這是為訓(xùn)

14、練建立內(nèi)部共識(shí)及診所成員交流提供場(chǎng)地和內(nèi)部營(yíng)銷的好地方?？谇辉\所是和人很親密的行業(yè)，“人者，心之器也”一切以“人”為出發(fā)，考慮就診病人需要什么能多給他們些什么要留給他們?cè)鯓拥挠∠髲目谇辉\所空間設(shè)計(jì)的一開始這些都必須成為極強(qiáng)的信念，也只這些才是根本，最后才會(huì)發(fā)現(xiàn)回報(bào)的力量是倍增的。花錢裝修口腔診所如果無(wú)法和其他軟件與行動(dòng)配合而感動(dòng)人，一切都不會(huì)有價(jià)值。口腔診所內(nèi)部規(guī)劃面積比例小型口腔診所 中型口腔診所 大型口腔診所功能分區(qū)100m2以下 m2200 m2以上候診區(qū)/室服務(wù)臺(tái)治療區(qū)/室0消毒區(qū)/室技工室X線室輿洗區(qū)/室咨詢區(qū)/室辦公區(qū)/室一.整個(gè)裝修的風(fēng)格要求高端的.有很高藝術(shù)品味的，有高科技氛圍

15、的.舒適的口腔診所。二.一樓功能為接待臺(tái)（可以掛號(hào)）與內(nèi)網(wǎng)連接。門要大氣。門頭要明顯。三.候診區(qū)功能要求證件展示（五個(gè)證工商.稅務(wù).醫(yī)療.著名商標(biāo).醫(yī)保刷卡）.咖啡機(jī).飲水機(jī).上網(wǎng).雜志陳列處.小冰箱.消毒柜.電視（55-60吋）.前臺(tái)放碟機(jī)（與主電視相連）.公共音響主機(jī).功放.收費(fèi)電腦.質(zhì)?？〞?huì)員卡打印機(jī).醫(yī)療刷卡的主機(jī).讀卡器.雨傘架.無(wú)線路郵器（上網(wǎng)）.老花鏡.兒童玩具。四.出電梯的通道和二級(jí)候診區(qū)功能要求進(jìn)入醫(yī)療區(qū)要有自動(dòng)鞋套機(jī)，有供四臺(tái)牙椅顧客存包的柜子。有醫(yī)生的展示墻。五.貴賓候診區(qū)功能要求咖啡機(jī).飲水機(jī).雜志陳列處.小冰箱.消毒柜.電視（32-42 吋，要連接互聯(lián)網(wǎng)）六.普通診室

16、功能要求醫(yī)生工作臺(tái)護(hù)士工作臺(tái)帶可移動(dòng)的柜子頂上沒有直射的燈。牙椅色.內(nèi)飾色.醫(yī)療柜子適當(dāng)呼應(yīng)。地柜上三插，墻三插X2，患者用衣帽鉤，咨詢室要有更衣柜。七.貴賓診室功能要求證件展示.碟機(jī).咖啡.雜志.小冰箱.消毒柜VIP1室的護(hù)士臺(tái)應(yīng)比正常長(zhǎng)一米，以放置打磨機(jī)及灌注模型。八.醫(yī)生辦公室醫(yī)生更衣柜.書架.小臺(tái)式飲水機(jī).大顯示電腦屏.醫(yī)生辦公桌.坐椅.九.消毒室主要是相當(dāng)于廚柜一樣的臺(tái)柜和吊柜。電腦主機(jī)放在無(wú)菌室。.X光室做防輻射處理鉛玻璃鉛板的門關(guān)門時(shí)門口警示燈亮。一.控制室強(qiáng)電.弱電。二.負(fù)壓室負(fù)壓放二樓.要有信號(hào)線到各牙椅下面。三.材料室材料柜，有電腦，與內(nèi)網(wǎng)連接。四.辦公室微鍋爐.洗手池.洗

17、碗池.五.模型間.上下水。護(hù)士柜。六.衛(wèi)生間.補(bǔ)妝間吹風(fēng).紙巾盒.梳子.發(fā)蠟或嗜哩.護(hù)手霜.一次性牙刷.牙膏七.強(qiáng)弱電的要求一.強(qiáng)電1.空調(diào).壓縮機(jī)單獨(dú)走380伏電；2.以小區(qū)域?yàn)閱挝唬ㄔ\療區(qū)以醫(yī)生辦公室為單位.另加走道和候診區(qū).一樓.二樓）分別設(shè)空開保護(hù)。3.照明和插座分開；4.照明燈不同的燈光分設(shè)開關(guān)；5.每個(gè)診室的工作臺(tái)上必須有四個(gè)插座。二.弱電部分1.網(wǎng)線1）內(nèi)網(wǎng)所有接待臺(tái).診室（醫(yī)生辦公桌）.辦公室.X光室.消毒室.材料室并形成局域網(wǎng)；2）電視所放位置加外網(wǎng)，公共候診區(qū)有外網(wǎng).辦公室有外網(wǎng).接待臺(tái)。2.電話線所有接待臺(tái).診室（醫(yī)生辦公桌處）.辦公室.X光室.材料室等3.有線電視有電視

18、的地方。4.監(jiān)控線只限公共區(qū)域。5.音箱每個(gè)診室和公共區(qū)域不設(shè)音量調(diào)節(jié)開關(guān)。三.壓縮機(jī)正.負(fù)氣管（鋁塑管）每個(gè)牙椅處.消毒室。每個(gè)牙椅下有正壓管.負(fù)壓管.電源.負(fù)壓信號(hào)線.上下水.與牙醫(yī)工作臺(tái)電腦聯(lián)接的USB線.視頻線口醫(yī)設(shè)計(jì)腔院第3篇牙科醫(yī)生牙科醫(yī)生幼兒園回來(lái)的路上“媽媽，醫(yī)院牙科有女醫(yī)生嗎 廣告客戶恩施咿呀牙科醫(yī)院 廣告風(fēng)格溫馨親切 演員需求主演一對(duì)老年夫婦六歲左右,白發(fā),面色慈祥 飾父母 配角兩名女性二_歲左右,著裝得體 飾女兒/兒媳 一名成年男子三歲左右,五官清瘦端正,臉部棱角分明 飾兒子 一名男子二_歲左右 飾女婿一名少年歲左右,天真可愛 飾孫子 護(hù)士 飾護(hù)士篇3廣告詞牙齒有洞大與小

19、先且不說(shuō)疼不疼吃頓飯來(lái)塞又摳口臭熏到鬼見愁2.健康成長(zhǎng)，從齒開始3.快樂成長(zhǎng)，齒生齒長(zhǎng)4.成長(zhǎng)從齒，健康開始5.美“麗”人生，從“齒”開始6.xx醫(yī)院提醒您“關(guān)注口腔衛(wèi)生 保護(hù)牙齒健康”7.“快治”人口8.xx牙科，顆顆關(guān)愛9.沒齒難忘您對(duì)笑容的贊助和支持,凝結(jié)情愫的悠揚(yáng)笑容，來(lái)自我們專注的服務(wù).10.唇齒留香，帶給你和家人美好的笑臉11.牙齒長(zhǎng)得（丑）不是你的錯(cuò)，但是你不選擇我們來(lái)為你糾正就是你不對(duì)啦12.解碼生命把握健康,修復(fù)缺牙品味生活13.修復(fù)老人缺牙,品味健康生活14.健康的微笑帶給你, 牙齒的煩惱交給我15.用心在牙,關(guān)懷到人16.美容你的牙齒, 改變你的人生17.“牙好,胃口就好

20、,吃嘛嘛香,身體倍兒棒18.呵護(hù)口腔健康，微笑在這里綻放20.健康從齒開始，美麗從此起步21.有“口”皆碑，健康共享xx口腔醫(yī)學(xué)院22.精益求精治療口腔，桃李芬芳贏得口碑23.精?？谇唬┘{仁德24.百年吉大，金牌口腔 給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，讓牙齒更美麗牙科 門診的廣告宣傳語(yǔ)，就得體現(xiàn)出環(huán)境幽雅，消毒安全， 技術(shù)一流一.最溫馨的牙科廣告語(yǔ)給您口腔的健康，帶來(lái)全身的健康您的健康，從口腔開始，從這里開始留下您的信任，帶走您的健康這里是0感染，這里是0投訴，這里滿足您口腔健康的一切需要這里能滿足您 牙齒 健康與美容的一切需求您的牙，只有想不到，沒有做不好二.最貼切的牙科廣告語(yǔ)讓健康口腔，潔白牙齒，美麗人生

21、， 華美牙科 診所，與您長(zhǎng)相伴三.最通俗的牙科廣告語(yǔ)2.牙好，胃口好，吃嘛嘛香華美牙科專家歡迎您就診四.范圍最廣的牙科廣告語(yǔ)五.看似最狠的牙科廣告語(yǔ)以牙還牙六.最明朗的牙科廣告語(yǔ)保護(hù)健康的身體，從保護(hù)牙齒開始。第14篇牙科診所工作管理我們把口腔診所的管理大致的分為以下三個(gè)主要方面行政管理.醫(yī)療管理.后勤管理。一.行政管理包括口腔醫(yī)療資源和人力資源管理.診所一般規(guī)章制度及各種管理制度.診所財(cái)務(wù)管理問(wèn)題.口腔醫(yī)療市場(chǎng)開發(fā)與維護(hù)等方面的內(nèi)容。二.醫(yī)療管理診所的醫(yī)療管理包括患者管理.醫(yī)療質(zhì)量管理與控制.口腔醫(yī)療安全管理.程序管理等項(xiàng)內(nèi)容。三.后勤管理包括診所所有的醫(yī)療相關(guān)事務(wù).后勤保障.診所外加工.醫(yī)

22、生繼續(xù)及醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)職稱問(wèn)題等?？谇辉\所運(yùn)營(yíng)管理是要解決如何使口腔診所正常運(yùn)轉(zhuǎn)的問(wèn)題；即維持口腔診所運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的原動(dòng)力是什么對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答很明確是不斷增加的患者資源。因此，要想維持口腔診所的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，管理者在口腔診所的運(yùn)營(yíng)管理中要緊緊抓住這個(gè)主線，可以說(shuō)患者是診所的生命和原動(dòng)力。一般來(lái)講口腔診所主要是診治口腔疾病的地方。我們要做的是解決來(lái)診患者的口腔疾患。如果患者能夠源源不斷的來(lái)診，那么就不存在上述問(wèn)題了?，F(xiàn)實(shí)是許多的口腔診所，尤其是新開業(yè)的口腔診所，開業(yè)以后面臨最大困擾就是患者來(lái)源的問(wèn)題，對(duì)于一些在國(guó)有醫(yī)院工作許多年且已經(jīng)擁有一個(gè)數(shù)量巨大的患者群體的醫(yī)生來(lái)講，這些可能不是首要問(wèn)題，要解決

23、的首要問(wèn)題和工作重點(diǎn)是如何管理好這個(gè)患者群。對(duì)于大多數(shù)的個(gè)體診所管理者來(lái)說(shuō)也必須先解決這個(gè)問(wèn)題。這是診所運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)外部問(wèn)題，并不是診所有醫(yī)護(hù)人員，有診室和醫(yī)療設(shè)備就能解決的問(wèn)題。無(wú)論是新開業(yè)的診所還是已經(jīng)開業(yè)多年的老資格的著名診所。新的患者帶著問(wèn)題來(lái)，我們?yōu)樗鉀Q了病痛，新患者變成了老患者。同時(shí)把對(duì)我們的醫(yī)療技術(shù)水平的褒貶評(píng)價(jià)也傳播出去，我們?yōu)樽约黑A得了患者的贊譽(yù)而高興.自豪，同時(shí)也為我們由于水平和能力的缺欠而未能把問(wèn)題完美解決甚至是誤診和事故而自責(zé).遺憾。周而復(fù)始，逐漸的我們?cè)诜e累了自己診所患者群體的同時(shí)也贏得患者贊揚(yáng)及在同行中的信譽(yù)。這是自然積累的過(guò)程，沒有人能夠打破這種循環(huán)。我們希望通

24、過(guò)自身的努力在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上加入我們的理念。目的是追求更多更大的患者群體和資源，并在這一循環(huán)的過(guò)程中把我們的診所建成名店。樹立我們自己的品牌，創(chuàng)出我們自己的名氣來(lái)。這恐怕是每一個(gè)開業(yè)醫(yī)生的夙愿吧。診所通過(guò)加強(qiáng)宣傳開發(fā)市場(chǎng)來(lái)爭(zhēng)取到更多的患者資源，同時(shí)宣傳介紹自己的品牌，維護(hù)我們的品牌和聲譽(yù)。因此我們需要制定一套有針對(duì)性的市場(chǎng)開拓計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行精確的設(shè)計(jì)和謀劃，與此同時(shí)還要求我們的診所管理者學(xué)一些市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和營(yíng)銷策劃方面的知識(shí)才能運(yùn)籌帷幄決勝于千里之外。口腔診所的管理中患者管理是重中之重，作為診所的經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)這一點(diǎn)是有共識(shí)的。因此每一個(gè)診所管理者都很重視患者的管理，但是單純的重視是不

25、夠的，因?yàn)榛颊吖芾硎窃\所經(jīng)營(yíng)管理中的精髓與核心。對(duì)于一個(gè)口腔診所來(lái)說(shuō)，患者管理的水平代表了診所的管理水平，盡管患者管理并不是診所管理的全部?jī)?nèi)容。對(duì)于民營(yíng)口腔診所來(lái)說(shuō)，不但患者資源相對(duì)稀缺，還存在著如何開發(fā)和合理利用的問(wèn)題。同樣對(duì)我們的醫(yī)生來(lái)說(shuō)如何把握好手中的患者資源是衡量一名醫(yī)生成熟程度的標(biāo)志。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在工作在診所的醫(yī)生中許多高齡醫(yī)生及一部分年輕的醫(yī)生都是來(lái)自國(guó)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)（當(dāng)然從未在國(guó)有機(jī)構(gòu)工作過(guò)的部分醫(yī)生除外）。國(guó)有醫(yī)院相對(duì)民營(yíng)診所來(lái)說(shuō)患者資源（病員總數(shù)和病種的類型）是巨大而豐富的。而對(duì)于個(gè)體診所來(lái)講，無(wú)論從就診患者數(shù)量還是從患者疾病類型數(shù)量上來(lái)說(shuō)都是無(wú)法與之匹敵的。由于長(zhǎng)期供職于國(guó)有醫(yī)院

26、，特別是國(guó)有大醫(yī)院的部分醫(yī)生，上述這些情況就成為他們不重視診所寶貴的患者資源，不能夠更深層次的發(fā)掘這些資源潛在價(jià)值的問(wèn)題所在。構(gòu)成上述問(wèn)題的原因一方面是對(duì)患者資源了解和認(rèn)識(shí)不足，另一方面是國(guó)有醫(yī)院生存環(huán)境的種種優(yōu)越條件帶來(lái)的問(wèn)題。個(gè)體診所在人員招聘和后期的人員培訓(xùn)中應(yīng)重視對(duì)醫(yī)療資源的認(rèn)識(shí)和開發(fā)方面的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)需要診所管理者花費(fèi)一定的精力和財(cái)力。要想所聘任的醫(yī)生能更好的為診所工作。首先是要給予他們最好的培訓(xùn)，尤其是服務(wù)理念和對(duì)患者資源的開發(fā)這兩個(gè)方面。人才是要靠自己培養(yǎng)的，現(xiàn)成的人才少之又少，通過(guò)招聘得到的成熟醫(yī)生簡(jiǎn)直是鳳毛麟角。這一點(diǎn)我們大家是有共識(shí)的。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的民營(yíng)診所工作的口腔醫(yī)生

27、有較強(qiáng)的溝通能力，能夠開發(fā)出更多更有價(jià)值的的東西來(lái)。這些都是問(wèn)題的具體體現(xiàn)。其實(shí)差別不僅限于此，那么如何更好的開發(fā)這寶貴的患者醫(yī)療資源呢我們要從幾個(gè)方面入手結(jié)合診所運(yùn)營(yíng)管理來(lái)做好我們的患者管理?；颊吖芾碇饕冈\所患者的資源管理和就診患者的管理。包括診所市場(chǎng)開發(fā).維護(hù).來(lái)診患者的診療.患者病案的管理以及患者治療后的回訪。在診所的日常運(yùn)營(yíng)管理中我們一方面要做好接診，診療，及診療后的回訪等項(xiàng)工作，另一方面又要確保病案的完整和妥善保管并做好病案的分析與統(tǒng)計(jì)。以便從中找出一些有價(jià)值的信息和資料更好的指導(dǎo)診所的運(yùn)營(yíng)管理與市場(chǎng)開拓。這已經(jīng)是對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面的問(wèn)題了。對(duì)內(nèi)是如何利用好手中的患者資源，對(duì)外是如

28、何開發(fā)潛在的患者資源。其中診所內(nèi)部對(duì)來(lái)診患者的分類以及與醫(yī)生的銜接是至關(guān)重要的。做好患者的分類工作，有助于我們接下來(lái)在診治過(guò)程中對(duì)接診醫(yī)生的確定，根據(jù)不同醫(yī)生的專業(yè)特點(diǎn)和醫(yī)療技術(shù)水平選擇最佳的醫(yī)患組合，達(dá)到最佳的治療效果和患者資源開發(fā)。同時(shí)也有利于對(duì)來(lái)診患者的統(tǒng)計(jì)與分類管理。并在此基礎(chǔ)上做好患者群的篩選工作，通過(guò)篩選后的患者群分析，準(zhǔn)確的描述患者群的消費(fèi)特征，患者群的構(gòu)成分析結(jié)果總結(jié)等。根據(jù)這些資料確定市場(chǎng)開發(fā)的方向和目標(biāo)群體，使市場(chǎng)開發(fā)具有明確的目標(biāo)。而診所外部問(wèn)題就是一個(gè)如何開發(fā)市場(chǎng)的問(wèn)題，這一部分對(duì)于大多數(shù)的診所管理者都是一個(gè)難題。因?yàn)榭谇会t(yī)生的執(zhí)業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)歷以及長(zhǎng)期以來(lái)養(yǎng)成的思維模式都

29、與此毫不相干。我們知道如何治好患者的病痛，也懂得借助自己的已有患者群體來(lái)宣傳自己，擴(kuò)大影響。但是只有這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。現(xiàn)實(shí)迫切要求我們?cè)黾幼约鹤鳛楣芾碚叩慕?jīng)營(yíng)理念的培養(yǎng)和學(xué)_，增加市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)_和經(jīng)驗(yàn)的積累?；颊吖芾淼幕緝?nèi)容包括患者管理和患者群維護(hù)兩個(gè)方面。其中患者管理指初診患者管理.登記.建檔.分類.初診患者與醫(yī)生的銜接等。復(fù)診患者管理.復(fù)診患者診前準(zhǔn)備.已建檔患者醫(yī)療檔案的整理.診療過(guò)程中的溝通和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估?；颊呷旱木S護(hù)包括患者回訪.患者篩選患者群分析?；颊吖芾碇凶龊没颊叻治鍪顷P(guān)鍵?；颊叻治瞿軌驇椭覀冋J(rèn)識(shí)我們自己的工作成績(jī)也能幫助我們找出自身的不足和缺點(diǎn)所在。在做患者的消費(fèi)特征

30、分析時(shí)，我們可以把患者的單次消費(fèi)和單病種消費(fèi)分開統(tǒng)計(jì)分析，目的是要找出診所患者的消費(fèi)特征。如月收入分析等，各類患者在本月消費(fèi)中所占的比重是多少，可以明確患者中能夠帶來(lái)效益的重點(diǎn)人群在哪里。診所為這些人群所做的投入是多少。占總投入的百分比是多少進(jìn)行一下投入產(chǎn)出比計(jì)算。明確我們的重點(diǎn)項(xiàng)目和主要市場(chǎng)開發(fā)方向。還可以看一下哪一類治療項(xiàng)目患者多，收費(fèi)也高，哪一類治療項(xiàng)目的患者多，但是收費(fèi)低，評(píng)估一下我們的市場(chǎng)工作成績(jī)，找出有待加強(qiáng)的地方。全年不同月份的統(tǒng)計(jì)分析能夠幫我們找出年高峰和低谷的變化特征，使我們?cè)诟叻迤诘絹?lái)以前提前做好人員和其他方面的準(zhǔn)備工作等等。再做患者群的構(gòu)成分析時(shí)，可以通過(guò)就診的患者群體成

31、分調(diào)查，分析總結(jié)出診所的患者大部分來(lái)自哪里.患者的文化背景是什么.口腔保健知識(shí)認(rèn)知程度.醫(yī)從性等.另外年齡特點(diǎn).工作背景.經(jīng)濟(jì)狀況.消費(fèi)能力和消費(fèi)_慣這些也都是我們需要的指標(biāo)。通過(guò)這些分析我們就能很好的為診所做市場(chǎng)定位。準(zhǔn)確找到我們的患者消費(fèi)群體，進(jìn)行行之有效的市場(chǎng)宣傳和開發(fā)工作，避免走彎路。這樣，患者就會(huì)源源不斷地來(lái)到我們的診所。其余的問(wèn)題就是如何治好他們的病患了。我們以患者管理為主線，通過(guò)開拓市場(chǎng)增加外部醫(yī)療資源的流入，再通過(guò)自身管理來(lái)消化和吸收這些患者資源，使之形成良性循環(huán)。這是診所管理者始終如一追求的目標(biāo)。而診所的日常管理又體現(xiàn)在下列內(nèi)外事務(wù)上患者管理，診所內(nèi)部人員管理，財(cái)務(wù)管理，后勤

32、保障等。最終是一種制度管理而非人治的管理，只有這樣才能最大限度發(fā)揮診所里每一個(gè)人的能力和才智。作為一個(gè)診所在具備了基礎(chǔ)的硬件條件后，我們就可以開業(yè)迎接患者了。在日常的診所經(jīng)營(yíng)中我們更多的是注重患者的醫(yī)療過(guò)程；這取決于患者的具體情況和醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)水平以及診所的整體醫(yī)療技術(shù)實(shí)力。在這方面我們會(huì)更多的考慮如何提高診所每一個(gè)醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)水平以及應(yīng)對(duì)突發(fā)疑難病例的能力。這些是專業(yè)范疇內(nèi)的問(wèn)題。對(duì)于大多數(shù)的醫(yī)生出身的口腔診所管理者來(lái)說(shuō)駕輕就熟，對(duì)此不再贅述。我們主要討論的是診所一般的行政管理，需要注意的是法制管理而非人治管理。所以我們更有必要為診所建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度；并能很好的解讀這些規(guī)章制度

33、。運(yùn)用這些管理制度進(jìn)行診所的日常管理。根據(jù)自己診所的特點(diǎn)（診所的醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平和處理復(fù)雜病例的能力.護(hù)士及醫(yī)師助手與醫(yī)生配合默契程度.醫(yī)療技術(shù)專長(zhǎng).特色治療項(xiàng)目等）在接診安排.人員使用.市場(chǎng)宣傳方面做出符合自己特點(diǎn)的個(gè)性化的管理方案。當(dāng)上述的問(wèn)題被診所的管理者梳理清楚以后，診所的管理也就走上正軌了，但是這并不等于診所的管理就到此結(jié)束了。新的問(wèn)題新的矛盾還會(huì)不斷的涌現(xiàn)出來(lái)。我們還需要不斷解決每時(shí)每刻出現(xiàn)的新問(wèn)題，通過(guò)這種過(guò)程更改細(xì)化補(bǔ)充我們的管理規(guī)章制度，使之更加嚴(yán)謹(jǐn)和切實(shí)可行?？谇会t(yī)療的專業(yè)特點(diǎn)決定了社區(qū)化.小型化診所是國(guó)際口腔醫(yī)療的基本模式，也是中國(guó)口腔醫(yī)療發(fā)展的大趨勢(shì)。分級(jí)醫(yī)療及功能分化

34、是我國(guó)口腔醫(yī)療發(fā)展的另一趨勢(shì)。學(xué)_和借鑒國(guó)外口腔診所管理的成功經(jīng)驗(yàn)將促進(jìn)我國(guó)口腔診所成長(zhǎng)和發(fā)展。美國(guó)權(quán)威的口腔診所管理專家指出成功的牙科診所必須具備以下六個(gè)要素1.良好的管理系統(tǒng)包括醫(yī)生.助手及輔助人員的適當(dāng)配比；優(yōu)化的診療流程；準(zhǔn)確的病人約定；協(xié)調(diào)的整體工作；以及客觀.準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)評(píng)估管理系統(tǒng)；2.舒適便利的環(huán)境創(chuàng)造家庭化的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人性化的服務(wù)，以消除患者的恐懼心理，增加安全感，培養(yǎng)親近感，并調(diào)節(jié)醫(yī)務(wù)人員的情緒，也便利醫(yī)護(hù)工作；3.團(tuán)隊(duì)精神診所的醫(yī)護(hù)人員必須具備積極向上的精神風(fēng)貌.熱忱周到的服務(wù)態(tài)度.團(tuán)結(jié)友愛的人際關(guān)系.配合默契的工作氛圍.忠誠(chéng)執(zhí)著的敬業(yè)精神和至精至善的醫(yī)療作風(fēng)；4.技術(shù)更新

35、高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療質(zhì)量是診所生存.發(fā)展的基礎(chǔ)，而先進(jìn)的診療技術(shù)是醫(yī)療質(zhì)量的保證，因此技術(shù)更新是診所長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然之路，也是吸引患者的主要途徑；5.高效高效率的工作就是要用最少的時(shí)間.最少的花費(fèi)獲得最大的收入；產(chǎn)出效率是評(píng)價(jià)診所成功與否的主要指標(biāo)，其中最重要的指標(biāo)是個(gè)人產(chǎn)出率.單椅位產(chǎn)出率及投入產(chǎn)出比；6.交流與合作；于當(dāng)?shù)匮泪t(yī)間的學(xué)術(shù)交流可以提高業(yè)務(wù)水平；經(jīng)營(yíng)合作可形成行業(yè)規(guī)范；維護(hù)權(quán)益；市場(chǎng)合作可擴(kuò)大市場(chǎng)；通過(guò)參與和資助當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的公益活動(dòng)也可以擴(kuò)大診所影響，建立品牌形象?，F(xiàn)代化口腔診所有“六化”標(biāo)準(zhǔn)就是家庭化環(huán)境.人性化服務(wù).規(guī)范化操作.標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi).科學(xué)化管理.市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。建好口腔診所有一個(gè)“一.

36、二.三.四”要點(diǎn)“一個(gè)目的”就是要?jiǎng)?chuàng)造效益；“二個(gè)方面”就是醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量；“三項(xiàng)理念”是指無(wú)痛治療，無(wú)交叉感染，無(wú)近.遠(yuǎn)期礙害；“四條措施”建立病人聯(lián)系卡.效益核算卡.質(zhì)量保障卡.繼續(xù)卡。認(rèn)真做到這“一.二.三.四”,診所將立于不敗之地.長(zhǎng)興不衰。醫(yī)療質(zhì)量是診所發(fā)展中永恒的主題，它是患者關(guān)注的焦點(diǎn)和社會(huì)聲譽(yù)的基礎(chǔ)，也是降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的最重要環(huán)節(jié)。做好醫(yī)務(wù)人員的遴選和規(guī)范化技術(shù)培訓(xùn)，建立完善的規(guī)章制度是控制醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵。成本核算是齒科診所管理的重要內(nèi)容，在美國(guó)牙醫(yī)診所的成本項(xiàng)目一般包括醫(yī)生員工工資（1522）.技工制作費(fèi)（710）.材料等消耗品（46）.房屋租金（56）.前臺(tái)（2）.維修（

37、1）.保險(xiǎn)（12）.財(cái)務(wù)管理（5）.市場(chǎng)（12）.雜支（23）等，合計(jì)約占收入的3958.成本所占比例與診所的規(guī)模和管理水平有密切關(guān)系，降低成本使之保持在最合理狀態(tài)是診所管理的重要課題。大部分口腔醫(yī)療其實(shí)都屬于生活需要的部分，可算作是一項(xiàng)特殊的消費(fèi)，因而也需要推銷。推銷則離不開了解患者實(shí)際（病情.經(jīng)濟(jì)），良好的交流和獲得患者信任等要素。迪斯尼的成功啟示是1.為你的事業(yè)創(chuàng)造一個(gè)令人矚目的夢(mèng)想2.讓他人相信你的夢(mèng)3.要與眾不同4.知道你顧客的需求5.超出你顧客的期望值6.給你的顧客一個(gè)值得記憶的經(jīng)歷。還有一個(gè)推銷的3A原則，既有支付能力（Affordability）.有效有益的結(jié)果（Availab

38、ility）.親和力（Affinity）。實(shí)施這一原則必須注意傾聽患者的需求，關(guān)注患者的狀態(tài)和問(wèn)題，真誠(chéng)的關(guān)愛他們，給他們最好的幫助。具體到如何進(jìn)行“推銷”則涉及許多技巧，如不要要求患者對(duì)治療方案等問(wèn)題做選擇，比較好的辦法是給出最佳的方案和建議，盡可能讓患者知情（如治療的利弊等），并且不要輕易指責(zé)患者的錯(cuò)誤。提高“產(chǎn)量”是營(yíng)銷高效獲利的重要保證，指定科學(xué)合理的治療計(jì)劃；讓患者在最舒適的環(huán)境下接受治療；用準(zhǔn)確的預(yù)約以保持治療的連續(xù)性和時(shí)效性，以及熟練高效的操作技術(shù)都可以很好的促進(jìn)診所的高產(chǎn)出。如何保護(hù)診所首先要嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度及規(guī)范（包括診療指南及技術(shù)操作規(guī)范等）；努力提高醫(yī)護(hù)人員的診療護(hù)

39、理技術(shù)；嚴(yán)格履行告知義務(wù)；規(guī)范病例書寫及保留完整的醫(yī)療資料；建立處理和防范醫(yī)療糾紛的預(yù)案；杜絕非法行醫(yī)及超范圍行醫(yī)；依法正確處理醫(yī)療糾紛。診所就診環(huán)境是患者的第一印象，從市場(chǎng)促銷的角度來(lái)講，診所的整體布局.氣氛.情調(diào)和品位在吸引患者和增加與患者親和力方面有重要作用。診室的設(shè)置應(yīng)該滿足多功能需要.舒適適用.使用方便.簡(jiǎn)單便于清潔，按使用頻率排列器材及物品，留有余地，避免影響病人情緒的設(shè)置?？谇会t(yī)療的“三無(wú)”理念即無(wú)痛治療.無(wú)交叉感染.無(wú)近/遠(yuǎn)期礙害，是“以病人為中心”思想在口腔醫(yī)療活動(dòng)中具體體現(xiàn)，應(yīng)成為我國(guó)口腔醫(yī)療的基本規(guī)范.普及.實(shí)現(xiàn)這一理念則應(yīng)是我國(guó)廣大義務(wù)工作者的努力目標(biāo)。長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)口

40、腔治療方式給患者帶來(lái)強(qiáng)烈的恐懼感，已成為阻礙患者就診的重要原因。治療無(wú)痛本身就是患者在口腔治療中的基本精神需求。無(wú)痛治療理念的提出改變了傳統(tǒng)的治療觀念，體現(xiàn)了對(duì)患者的尊重和關(guān)愛，創(chuàng)造了舒適愉悅的治療條件，并且實(shí)踐了“以人為本”的醫(yī)療思想。因此以現(xiàn)代麻醉及治療技術(shù)為依托的無(wú)痛治療被視作是口腔治療的基本條件。目前我國(guó)愛滋病患者超過(guò)百萬(wàn)，乙肝患者超過(guò)億，而口腔治療可能成為血液.體液傳播性疾病的重要傳播途徑，因此斷絕經(jīng)口腔治療的傳播途徑也是對(duì)口腔醫(yī)療的基本要求，無(wú)交叉感染是牙科治療中保護(hù)患者和醫(yī)生安全的重要措施；個(gè)人專用“則是防止交叉感染的有效途徑，如“六個(gè)一”即每位患者專用一套手機(jī).一副（多副）手套

41、.一套治療彎盤.一套隔離罩.一套小器械.一杯消毒液，可以有效防止交叉感染；一些公用物品也應(yīng)采用嚴(yán)格的“一人一消毒”的方式實(shí)現(xiàn)“個(gè)人專用”。另外對(duì)傳染病患者還應(yīng)采取以下強(qiáng)化措施防護(hù)面罩.護(hù)目鏡.全身隔離衣.雙人四手操作.治療后椅位.設(shè)備的徹底消毒等。而強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員預(yù)防觀念.責(zé)任感和職業(yè)道德是實(shí)現(xiàn)”無(wú)交叉感染“的關(guān)鍵。無(wú)近.遠(yuǎn)期礙害意為不因治療造成不必要的口腔軟.硬組織損傷，不因治療給患者帶來(lái)口頜系統(tǒng)的遠(yuǎn)期損害，即強(qiáng)調(diào)治療的少創(chuàng)性.時(shí)效性和安全性。不正確的治療可能造成的口腔組織的損傷或近期與遠(yuǎn)期效果的矛盾，甚至損害患者的近.遠(yuǎn)期利益。要防止近.遠(yuǎn)期礙害就要求醫(yī)務(wù)人員具有廣博的知識(shí)基礎(chǔ).規(guī)范的技術(shù).嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng).良好的醫(yī)德等是真正實(shí)現(xiàn)無(wú)近.遠(yuǎn)期礙害的基礎(chǔ)和保證。隨著口腔診所的迅速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)將是必由之路，應(yīng)在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展。公平競(jìng)爭(zhēng)才是診所立于不敗的正道，惡性的低價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)既損害行業(yè)也損害自己。第15篇牙科合伙人合作協(xié)議合伙人合作協(xié)議依據(jù)中華人民共和國(guó)合伙企業(yè)法和中華人民共和國(guó)合伙企業(yè)登記管理辦法，經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致，制定本牙科診所合伙協(xié)議。第一條合伙宗旨誠(chéng)實(shí)守信，公平合理。第二條由合伙人共同共資.合伙經(jīng)營(yíng).共享收益.共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。第三條合伙經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及范圍口腔科第四條合伙經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所第六條牙科診所合伙人的出資總額萬(wàn)元人民幣