金融業(yè)務(wù)面簽管理辦法

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上金融業(yè)務(wù)面簽管理辦法目錄第一章總則1、 業(yè)務(wù)面簽，是風(fēng)控體系中的重要規(guī)則，是確保簽約真實、合同有效、擔(dān)保落實的核心措施。為進一步規(guī)范業(yè)務(wù)面簽管理工作，強調(diào)面簽的嚴肅性和紀律性，加強執(zhí)行力度，特制訂本辦法。2、 本辦法所稱面簽，指金融業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)資料收集、業(yè)務(wù)合同簽訂過程中，指派兩名面簽人員對簽約人身份真實、簽字蓋章真實完整等進行提前準備、資料核對、簽字蓋章、檢查補救、跟蹤落實的活動過程。3、 面簽管理執(zhí)行資格認定、雙人面簽；提前準備、分工合作；身份核對、簽約真實；檢查補救、跟蹤落實原則。第二章職責(zé)分工1、 公司風(fēng)險管理部門負責(zé)對金融業(yè)務(wù)面簽制度的執(zhí)行檢查。2、 公司負責(zé)

2、指定金融業(yè)務(wù)的面簽人員，負責(zé)跟蹤檢查面簽制度的執(zhí)行，負責(zé)定期總結(jié)、反饋。3、 本辦法所稱面簽人員，指通過資格認定，有權(quán)參與面簽且在簽約現(xiàn)場完成現(xiàn)場面簽的工作人員。面簽人員對簽約人身份真實、簽字蓋章真實完整負責(zé)。本辦法所稱簽約人，指與我公司簽訂業(yè)務(wù)合同、提供業(yè)務(wù)資料的另一方當(dāng)事人。第三章 面簽人員資格認定符合面簽資格認定條件的公司工作人員經(jīng)過崗前培訓(xùn)、筆試、模擬訓(xùn)練或現(xiàn)場學(xué)習(xí)，最終由公司總經(jīng)理認定為面簽人員。第一節(jié) 崗前培訓(xùn)1、 公司的業(yè)務(wù)部門應(yīng)展開常態(tài)化的面簽培訓(xùn)。公司員工應(yīng)通過自學(xué)、參與公司培訓(xùn)等方式學(xué)習(xí)公司的面簽制度和具體工作要求。2、 面簽培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：金融業(yè)務(wù)面簽管理辦法（本辦法）、

3、簽約時填寫核對，面簽身份材料的識別、核對及確認，印章識別與核對、合同使用填寫說明、面簽技巧等。第二節(jié) 資格認定條件面簽資格認定條件，包括責(zé)任心、職業(yè)道德、能力、資歷四方面：（一）責(zé)任心具備面簽資格認定條件的人員應(yīng)具備較強的責(zé)任心，做事認真負責(zé)，態(tài)度積極主動，工作努力、專注、敬業(yè)，敢于承擔(dān)責(zé)任。（二）職業(yè)道德具備面簽資格認定條件的人員應(yīng)具備良好職業(yè)道德，無不良職業(yè)記錄。（三）能力具備面簽資格認定條件的人員應(yīng)具備較強的工作能力，能夠理解面簽?zāi)康?，了解面簽的各項要求，掌握面簽工作的技能。（四）資歷原則上入職公司半年以上，經(jīng)過公司考察，經(jīng)過實戰(zhàn)檢驗，業(yè)務(wù)部門推薦，總經(jīng)理認可的工作人員。資歷條件為參考標(biāo)

4、準。核心標(biāo)準是責(zé)任心強、職業(yè)道德好、能力強，只要符合核心標(biāo)準，即可參與資格認定。第四章 面簽第一節(jié) 面簽前準備1、 金融業(yè)務(wù)的面簽人員由風(fēng)險管理部門指定。2、公司總經(jīng)理認為風(fēng)險管理部門指定的面簽人員不合適的，有權(quán)重新指定面簽人員。3、 面簽必須由二名面簽人員進行。4、 為提高效率，防止出錯，面簽人員應(yīng)根據(jù)項目業(yè)務(wù)操作方案提前準備，并填寫空白合同。5、 面簽人員應(yīng)提前用鉛筆空白合同上的簽字蓋章位置標(biāo)注，防止現(xiàn)場面簽時出錯。6、 面簽前應(yīng)通知所有簽約人，約定面簽的時間和地點。原則上應(yīng)貫徹服務(wù)原則上門面簽，也可根據(jù)實際情況安排在銀行、抵押辦或本公司面簽，以提高工作效率。7、 面簽人員應(yīng)盡量提前到達面

5、簽現(xiàn)場，提前熟悉現(xiàn)場環(huán)境。第二節(jié) 簽約中操作1、 面簽人員應(yīng)要求簽約人出具自然人身份證（如無身份證，則可為護照或軍官證）、公司營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構(gòu)代碼證副本等，認真核對，并取得核對無誤的復(fù)印件。涉及房產(chǎn)抵押的，還應(yīng)核對結(jié)婚證、離婚證、單身證明原件。涉及企業(yè)擔(dān)保的，還應(yīng)核對或取得包含股權(quán)信息的來源于工商登記部門的企業(yè)基本信息及取得企業(yè)章程，以確認股東會決議等權(quán)力機構(gòu)決議的決議機構(gòu)、簽約人、決議生效的份額及企業(yè)能否對外提供擔(dān)保等。2、 簽約人應(yīng)在身份材料上簽字蓋章，其中表明個人身份的身份材料由簽約人本人簽字，表明公司身份的身份材料由簽約公司蓋章。3、 兩名面簽人員現(xiàn)場簽約應(yīng)協(xié)作分工，一人負責(zé)核對

6、簽約人身份并引導(dǎo)簽字，一人負責(zé)對合同文本的復(fù)核并維持秩序。4、 簽約過程應(yīng)依次面簽，待前一位簽約人的面簽全部結(jié)束后再請下一位簽約人簽字。5、 面簽過程中，面簽人員必須始終保持在場，不得有任何一人離開。面簽合同均應(yīng)在面簽人員視線范圍內(nèi)，確保有效控制。6、 面簽人員應(yīng)引導(dǎo)客戶在正確的簽約處簽字蓋章，不得錯簽、漏簽。7、 簽約人簽字必須字跡可認，簽約人字跡潦草無法辨認的，面簽人員必須要求重新簽署或必須按指模確認。自然人簽字處原則上應(yīng)按指模確認。8、 公章必須清晰，不模糊、不移位。借款合同、擔(dān)保合同等主要合同的公司蓋章處原則上應(yīng)同時要求法定代表人或授權(quán)代表簽字。建議蓋章簽字重合，先蓋章后簽字。9、 簽

7、約必須由本人進行。除持有經(jīng)公證過的授權(quán)委托書或面簽過的授權(quán)委托書的人員外嚴禁任何人代替簽約人簽字。10、 面簽人員要注重禮節(jié)，使面簽工作在友好、愉快的氛圍中進行。11、 面簽過程中如出現(xiàn)非標(biāo)準動作及意外、異常情況，原則上第一時間向公司負責(zé)人報告。第三節(jié) 面簽后檢查1、 面簽結(jié)束后，面簽人員應(yīng)立即核對、檢查簽字蓋章（包括指模）是否完整、位置是否正確、印章簽字是否清晰可辨、合同份數(shù)是否正確。2、 面簽結(jié)束后，面簽人員應(yīng)及時攜帶所有合同、資料等返回公司，并及時將合同文本移交公司風(fēng)險部門。面簽結(jié)束后，面簽人員不可在外逗留，以免合同丟失。3、 風(fēng)險管理部門審查確認無誤并蓋章程序（如需）完成后，應(yīng)及時將合

8、同、資料等移交入檔，其余資料除辦理抵質(zhì)押所需的合同外，交檔案歸入檔案冊。4、 面簽人員應(yīng)在合同背面真實記錄面簽情況，包括面簽完成情況，非標(biāo)準動作、意外異常情況。面簽人員簽名并對其記錄事項負責(zé)。5、風(fēng)險管理部門根據(jù)面簽人員記錄，出具是否需要補簽的意見，風(fēng)險管理部門對其出具的意見負責(zé)。6、 面簽負責(zé)人確定是否安排補簽，如何安排補簽及是否最終落實。面簽負責(zé)人對后續(xù)補救的安排及最終落實負責(zé)。第五章 附則第四十一條 本辦法由公司風(fēng)險管理部門負責(zé)解釋，自發(fā)文之日起施行。篇二：合同面簽要求更新合同面簽要求1所有合同參與人員包括申請人，申請人配偶（如有），擔(dān)保人（如有）都需要在簽字時的正面照片；2 一張金融專

9、員和所有合同參與人員以及合同合影一張，要求清晰。為保證所提交電子照片的清晰度，拍攝時請使用像素不低于500萬的手機或相機，以保證電子照片的原始圖像尺寸不得小于2500X1875（近500萬像素）；拍攝要求：a) 照片采集對象面對鏡頭，從左到右依照金融專員、申請人、配偶（如有）、擔(dān)保人（如有）依次一字排開，采集上半身照片；b) 照片采集對象正面免冠、正對攝像頭、人像清晰、面部輪廓完整、五官無遮擋、頭發(fā)不能遮蓋眉毛；c) 合同由經(jīng)銷商的金融專員或FP（特許合作伙伴）的金融專員或客戶經(jīng)理手持，且必須拿正；d) 拍攝背景保持簡潔干凈，以單色、淡色為佳；e) 照片采集必須橫向拍攝，電子照片長寬比4:3；f)特殊情況要求：a) 如遇特殊原因，合同的簽約當(dāng)事人不能同時到場簽約，先鋒國際融資租賃接受合同的簽約當(dāng)事人單獨分別與金融專員進