檢驗(yàn)系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題

1、問(wèn)題列表1、受理頁(yè)面的更新項(xiàng)目按鈕是什么意思？什么情況下才有必要點(diǎn)？22、如何保持系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)與word報(bào)告中數(shù)據(jù)的一致？33、在線提醒是提醒哪些工作？34、報(bào)告已經(jīng)不在檢測(cè)環(huán)節(jié)時(shí)，發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)員結(jié)果錄入錯(cuò)誤或主檢人的結(jié)論有誤，如何在線提醒檢驗(yàn)員？55、檢驗(yàn)員已經(jīng)錄完檢驗(yàn)結(jié)果，若受理人更新了項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果清空了？56、為什么第一次打開(kāi)word報(bào)告的電腦會(huì)有問(wèn)題？57、Word報(bào)告打開(kāi)時(shí)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)亂碼是什么原因？58、頁(yè)面上為什么出現(xiàn)保存復(fù)制沖突，如何刪掉沖突？59、用瀏覽器打印預(yù)覽頁(yè)面或?qū)С鰯?shù)據(jù)到excel中時(shí)，瀏覽器提示無(wú)法創(chuàng)建對(duì)象等錯(cuò)誤是什么原因？510、瀏覽器打印時(shí)如何取消自帶的頁(yè)眉頁(yè)

2、腳？891、 受理頁(yè)面的更新項(xiàng)目按鈕是什么意思？什么情況下才有必要點(diǎn)？“更新項(xiàng)目”是指該樣品號(hào)已經(jīng)送到別的環(huán)節(jié)，而這時(shí)由于客戶臨時(shí)要求改檢驗(yàn)項(xiàng)目或檢驗(yàn)依據(jù)，或者由于受理員的誤操作選錯(cuò)了項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn)、或等級(jí)的情況而修改了受理單。是為了重新從標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)中生成新的小項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)要求、單位、檢驗(yàn)依據(jù)、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)設(shè)備等信息。因此只有在以下幾種情況下才有必要去點(diǎn)此按鈕：（1） 更改等級(jí)或類別：因?yàn)椴煌牡燃?jí)檢驗(yàn)小項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)要求是不同的。（2） 增加、刪除、修改了檢測(cè)項(xiàng)目2、 如何保持系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)與word報(bào)告中數(shù)據(jù)的一致？受理員更改了諸如產(chǎn)品名稱、單位名稱、樣品狀態(tài)、樣品數(shù)量、規(guī)格型號(hào)等基本信息后保存，但word

3、里面仍然是舊的數(shù)據(jù)。有兩種情況：（1） 報(bào)告已出，不在編制環(huán)節(jié)：雖然可以將流程退回到編制報(bào)告，重新更新word，但要重新審核、批準(zhǔn)，比較麻煩，建議在流程監(jiān)控環(huán)節(jié)找到該報(bào)告號(hào)，打開(kāi)word，直接在word中修改。（2） 報(bào)告未出，在編制環(huán)節(jié)，并且已經(jīng)保存過(guò)word：此時(shí)只需重新打開(kāi)word，點(diǎn)擊word操作條上的“更新”按鈕即可。（注：若是基本信息以外的數(shù)據(jù)發(fā)生了改變，即檢驗(yàn)項(xiàng)目更新了，則需要將報(bào)告退回到編制環(huán)節(jié)，由編制人刪除舊的word，重新生成報(bào)告。）3、 在線提醒是提醒哪些工作？登錄系統(tǒng)時(shí)在電腦桌面的右下角會(huì)彈出當(dāng)前用戶的待辦工作提醒，如果用戶不關(guān)閉該提醒窗口，則30秒后會(huì)自行關(guān)閉，每隔5

4、分鐘再重新讀一次有效數(shù)據(jù)。若該工作已辦理，則待辦工作也會(huì)相應(yīng)清除。（注意：因?yàn)樵诰€提醒是每5分鐘刷新一次，如果在上次提醒與下次提醒的中間完成了幾項(xiàng)工作，下次的提醒又沒(méi)過(guò)期，造成有延時(shí)，所以及時(shí)刷新整個(gè)頁(yè)面能保證提醒的準(zhǔn)確率）在線提醒包括以下4類工作：（1） 由于報(bào)告中的檢驗(yàn)結(jié)果或檢驗(yàn)結(jié)論有誤由復(fù)審?fù)嘶氐綑z測(cè)，只對(duì)有錯(cuò)的檢驗(yàn)員進(jìn)行提醒，此時(shí)待辦工作的顯示格式為：“退回檢驗(yàn)員：”+樣品編號(hào)+“退回，原因：”+退回原因例：20100010001w由復(fù)審環(huán)節(jié)退到檢測(cè)環(huán)節(jié)時(shí)，若復(fù)審人選擇了退回的檢驗(yàn)員，并寫明了退回原因，則該檢驗(yàn)員的待辦工作提醒中會(huì)有這么一條數(shù)據(jù)：退回檢驗(yàn)員：20100010001w退回

5、，原因：原因檢驗(yàn)結(jié)果錄入有誤，請(qǐng)重輸（2） 退回到檢測(cè)環(huán)節(jié)除外，其它環(huán)節(jié)的流程退回，對(duì)退回的環(huán)節(jié)有操作權(quán)限的人員進(jìn)行提醒，此時(shí)待辦工作的顯示格式為：退回的環(huán)節(jié)名稱+樣品編號(hào)+“退回，原因：”+退回原因例：20100010001w由檢測(cè)環(huán)節(jié)退到任務(wù)分配環(huán)節(jié)，并寫明了退回原因，則有任務(wù)分配權(quán)限的所有人員的待辦工作提醒中會(huì)有這么一條數(shù)據(jù)：任務(wù)分配：20100010001w退回，原因：pH值沒(méi)有指定檢驗(yàn)人員（3） 流程結(jié)束，提醒“發(fā)送人”和“接收人”辦理資料歸檔。發(fā)送人指將材料送到質(zhì)量科的人員，接收人指質(zhì)量科負(fù)責(zé)接收確認(rèn)材料的人。此時(shí)待辦工作的顯示格式為：“結(jié)束”+待歸檔的報(bào)告編號(hào)數(shù)量+“×

6、項(xiàng)工作待歸檔！”例：20100010001w和20100010002已經(jīng)校對(duì)發(fā)送完畢，整個(gè)流程結(jié)束，則發(fā)送人和接收人的待辦工作提醒中會(huì)有這么一條數(shù)據(jù)：結(jié)束：2項(xiàng)工作待歸檔?。?） 流程正常流轉(zhuǎn)到下一環(huán)節(jié)，提醒下一環(huán)節(jié)的所有操作人員。此時(shí)待辦工作的顯示格式為：環(huán)節(jié)名稱+當(dāng)前環(huán)節(jié)待處理的報(bào)告編號(hào)數(shù)量+“×項(xiàng)工作待處理！”例：20100010001w和20100010002都流轉(zhuǎn)到了打印環(huán)節(jié)，則有打印權(quán)限的所有人員待辦工作中有這么一條數(shù)據(jù)：打?。?項(xiàng)工作待處理！注意1：檢測(cè)環(huán)節(jié)除外，因檢測(cè)環(huán)節(jié)的操作人員是所有檢驗(yàn)員，而某個(gè)檢驗(yàn)員可能在該批報(bào)告中并沒(méi)有檢測(cè)項(xiàng)目要做，所以檢測(cè)員的工作要從首頁(yè)中

7、另外的的位置獲得，如下圖所示：注意2：正常流轉(zhuǎn)的報(bào)告一般數(shù)量比較多，不宜按編號(hào)依次顯示，此類數(shù)據(jù)都是以待辦的數(shù)量來(lái)顯示的，若要看詳細(xì)的記錄，則可從首頁(yè)中我的工作處獲得，如下圖所以：4、 報(bào)告已經(jīng)不在檢測(cè)環(huán)節(jié)時(shí)，發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)員結(jié)果錄入錯(cuò)誤或主檢人的結(jié)論有誤，如何在線提醒檢驗(yàn)員？報(bào)告必須由復(fù)審人員退回到檢測(cè)環(huán)節(jié)，且退回時(shí)寫明退回原因，并選擇要退給哪個(gè)或哪幾個(gè)檢驗(yàn)員，如圖所示：注：若沒(méi)有選擇檢驗(yàn)員，則不會(huì)產(chǎn)生待辦工作提醒，但若只是沒(méi)有填寫流程退回的原因不會(huì)有實(shí)質(zhì)性的影響，只是檢驗(yàn)員收到的待辦工作提醒中，退回原因是空的。5、 檢驗(yàn)員已經(jīng)錄完檢驗(yàn)結(jié)果，若受理人更新了項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果清空了？系統(tǒng)更新項(xiàng)目的原

8、理是：查找當(dāng)前報(bào)告的所有小項(xiàng)，根據(jù)大項(xiàng)名稱+小項(xiàng)名稱+檢驗(yàn)結(jié)果保存數(shù)據(jù)，然后刪除現(xiàn)有的所有小項(xiàng)數(shù)據(jù)，重新從標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)中讀新的數(shù)據(jù)，并依據(jù)大項(xiàng)名稱+小項(xiàng)名稱從事先保存的字串中匹配到相應(yīng)的檢驗(yàn)結(jié)果，并賦值。所以只要更新前后大項(xiàng)名稱+小項(xiàng)名稱不變化，檢驗(yàn)結(jié)果就不會(huì)丟失，否則就會(huì)因?yàn)槠ヅ洳坏蕉x不了值。6、 為什么第一次打開(kāi)word報(bào)告的電腦會(huì)有問(wèn)題？首先您電腦上必須有word。其次Word報(bào)告用到了word控件，該控件由第三方軟件供應(yīng)商處購(gòu)買，第一次使用時(shí)瀏覽器會(huì)提示安裝此控件。一般電腦沒(méi)對(duì)安全設(shè)置做特別高的處理時(shí)，只要按默認(rèn)方式點(diǎn)擊安裝就可以了，若不行的話再找管理員調(diào)整瀏覽器的安全設(shè)置，直到將控件安裝

9、正確才能使用。7、 Word報(bào)告打開(kāi)時(shí)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)亂碼是什么原因？亂碼與程序本身沒(méi)有關(guān)聯(lián)。首先您電腦上的word最好是2003版本，不要用wps；其次打開(kāi)報(bào)告時(shí)不要同時(shí)開(kāi)很多占用內(nèi)存的軟件?；蛘咧匦麓蜷_(kāi)幾次。8、 頁(yè)面上為什么出現(xiàn)保存復(fù)制沖突，如何刪掉沖突？數(shù)據(jù)直接保存在服務(wù)器，不管在哪個(gè)環(huán)節(jié)操作同一個(gè)樣品編號(hào)，保存的是同一份文檔。因此復(fù)制沖突是存在的。復(fù)制沖突多出現(xiàn)在檢測(cè)環(huán)節(jié)，當(dāng)多人同時(shí)操作保存同一份文檔時(shí)，就會(huì)有保存沖突。當(dāng)有沖突時(shí)可在流程監(jiān)控環(huán)節(jié)直接點(diǎn)“刪除復(fù)制沖突”按鈕。為了減少?zèng)_突的出現(xiàn)，就要盡可能避免多人同時(shí)操作同一份文檔，當(dāng)您不需要對(duì)文檔進(jìn)行操作時(shí)請(qǐng)不要長(zhǎng)時(shí)間讓頁(yè)面處于編輯狀態(tài)。9、 用瀏覽器打印預(yù)覽頁(yè)面或?qū)С鰯?shù)據(jù)到excel中時(shí)，瀏覽器提示無(wú)法創(chuàng)建對(duì)象等錯(cuò)誤是什么原因？打印頁(yè)面直接用修改注冊(cè)表的方式修改了瀏覽器的頁(yè)面設(shè)置，導(dǎo)出數(shù)據(jù)到excel相當(dāng)于從網(wǎng)頁(yè)上下載數(shù)據(jù)到本地電腦，因此這些操作瀏覽器的安全設(shè)置中默認(rèn)一般是阻止操作的。為了信任此站點(diǎn)的操作，必須